Чекліст, який допоможе зменшити тривогу через електронні листи

Тривога через електронні листи — цілком реальна проблема для багатьох людей. Ми відчуваємо тривогу через особисту електронну пошту, і це відчуття лише посилюється, коли йдеться про роботу. Однак ця тривога не обов’язково безпідставна. У маркетингових листах може піти не так дуже багато чого. А коли це безпосередньо впливає на нашу роботу й результати, ставки, звісно, набагато вищі. Не існує ліків, які повністю позбавили б вас тривоги, але є спосіб краще її контролювати.

На щастя, для кожної дрібниці, яка може піти не так, є рішення, що допоможе вам більше довіряти собі.

Один із головних страхів, що викликають тривогу, — це друкарські помилки в електронних листах. Це одна з найгірших речей, які можуть трапитися з вашим маркетинговим листом, адже вона надсилає підписнику абсолютно неправильне повідомлення. Через це лист здається недбалим, а компанія — неуважною. Друкарські помилки у вашому листі можуть змусити підписників думати, що вони мають справу з некваліфікованими людьми.

Перше, що можна зробити, — скористатися інструментом перевірки правопису, але також подумайте про залучення коректора. Коли ви витратили години на створення тексту, деякі помилки можуть залишитися непоміченими, тоді як стороння людина швидше їх побачить.

Ще один кошмар для кожного email-маркетолога — коли лист відображається неправильно. Ми витрачаємо так багато часу на вдосконалення оформлення листа, а потім ризикуємо, що він неправильно відобразиться у вхідних скриньках ваших клієнтів.

Ще гірше, якщо ви розмістили важливу інформацію на зображенні, але не додали її в текст. У такому разі ви ризикуєте ввести клієнта в оману або залишити його з більшою кількістю запитань, ніж було до відкриття листа.

Рішення полягає в тому, щоб надіслати тестову розсилку перед відправленням листа клієнтам і таким чином уникнути цієї помилки. Це саме рішення можна використати й для перевірки можливих непрацюючих посилань.

Будь-яка помилка в персоналізації може негативно вплинути на ваших підписників. Ваші клієнти, ймовірно, розуміють, що ви не створюєте кожен лист окремо, але коли вони бачать Hi {$Name}, це зменшує ймовірність взаємодії. Щоб цього уникнути, перевірте свій список електронних адрес, зокрема поле імені. Якщо поле імені порожнє, заповніть його вручну.

Ще одна важлива причина тривоги через електронні листи — незнання того, як підписники відреагують на ваші повідомлення. Але, зрештою, цього не знає ніхто. В email-маркетингу є безліч порад про те, як почати, що врахувати та як налагодити зв’язок із клієнтом. Але достатнє знання своєї клієнтської бази приходить лише з досвідом.

У будь-якій успішній email-маркетинговій кампанії є місце для спроб і помилок. Ви тестуєте ґрунт, а потім удосконалюєте підхід залежно від відгуків. Саме так успішні компанії будують свій маркетинг.

Під час надсилання масової розсилки є чимало причин нервувати. Ви хочете справити найкраще враження та отримати взаємодію. Цей чекліст допоможе зменшити частину стресу й переконатися, що ви не забудете повторно перевірити всі важливі складові вашого маркетингового листа.