10 порад, як наймати на Upwork

Upwork може допомогти стартапу знайти фрилансерів для дизайну, розробки, маркетингу, операційної діяльності та іншої спеціалізованої роботи. Розмір цього майданчика корисний, але якісний результат усе одно залежить від точного опису завдання, чесного процесу відбору та чіткої робочої угоди.

Де стартапу шукати фахівців?

Використовуйте Upwork, коли вам потрібен фрилансер для досягнення конкретного результату, а профілі, пропозиції, контракти й оплату ви хочете об’єднати в одному робочому процесі. Рекомендації можуть бути ефективнішими, коли найбільше значення мають довіра та знання предметної галузі. LinkedIn і спеціалізовані спільноти можуть краще підходити для пошуку працівників на повний робочий день або рідкісних фахівців, тоді як агентство може бути доречним для роботи, що потребує кількох скоординованих напрямів.

Обирайте канал після визначення ролі, бюджету, тривалості, необхідного перекриття робочого часу та того, чи потрібен вам один спеціаліст, чи команда, відповідальна за результат. Наступні поради стосуються найму незалежного фрилансера через Upwork.

1. Продавайте вакансію, а не лише перелік завдань

Дайте потенційним виконавцям зрозуміти, чому саме ця робота може бути їм цікавою. Чи зможуть вони дізнатися щось нове й вузькоспеціалізоване? Чи зможуть розвинути нові навички? Якщо так, обов’язково підкресліть це у своїй пропозиції. Чим більше фрилансерів ви зацікавите подати заявки, тим вищі шанси знайти справді хорошого спеціаліста. Спробуйте використовувати слова «команда» та «член команди», щоб зробити пропозицію привабливішою. Такий підхід демонструє, що ви поважаєте й цінуєте їхню роботу та прагнете створити для них середовище для співпраці. Якщо ваша пропозиція на Upwork створює враження, що вам байдуже, кого саме ви наймете, аби лише завдання були виконані, велика ймовірність, що багато хороших фрилансерів її проігнорують.

2. Додайте до пропозиції невелике тестове завдання

Використовуйте невелике оплачуване тестове завдання, коли портфоліо та співбесіди недостатньо для оцінки потрібних навичок. Заздалегідь визначте результат і оплату, замість того щоб просити кандидатів виконувати гіпотетичну неоплачувану роботу. Попросіть показати, що вони насправді вміють, перш ніж призначати співбесіду. Завдання не має забирати надто багато часу, але повинно бути достатньо змістовним, щоб ви могли приблизно оцінити можливості фрилансера. Зазвичай кандидатів буде багато, тож тривалі співбесіди краще проводити лише з кількома відібраними претендентами.

3. Перевірте, хто насправді прочитав вашу пропозицію

Придумайте креативний спосіб переконатися, що кандидати повністю прочитали вашу пропозицію. Наприклад, наприкінці оголошення можна попросити їх написати слово «єдиноріг» на початку заявки, щоб вони показали, що справді прочитали весь текст. Вам потрібні люди, яким справді важлива ця робота — принаймні настільки, щоб прочитати всю пропозицію. Є багато фрилансерів, які подають заявки на будь-яку доступну роботу, і зазвичай вони не надто професійні. Якщо кандидат забув додати спеціальне слово до заявки, не варто одразу його дискваліфіковувати, але це може бути одним із показників того, що ви маєте справу з безвідповідальною людиною.

4. Розглядайте нових фрилансерів, а не лише досвідчених

Іноді найм фрилансерів, які нещодавно приєдналися до Upwork, може бути кращим рішенням, ніж найм досвідчених професіоналів, які роками працюють на цьому сайті. Це може бути ризикованіше, оскільки вони ще не мають історії роботи на платформі, але фрилансери-початківці мають значно нижчі ставки й зазвичай набагато сильніше мотивовані працювати та розвиватися разом із вами. Професійні фрилансери братимуть більше, а також можуть бути менш зацікавлені у вашому проєкті чи менш готові змінювати або вдосконалювати свої навички відповідно до вашого бачення.

5. Критично оцінюйте відгуки

На жаль, відгуки на Upwork не надто багато розповідають про фрилансера. Оскільки клієнти хочуть уникнути будь-яких ускладнень, отримати 5 зірок за виконану роботу не так уже й складно. Натомість варто звертати увагу на коментарі, які здаються більш особистими, — ті, над якими клієнти справді замислилися. Це слід розглядати в контексті кількості годин, які фрилансер відпрацював для клієнта: якщо вони працювали разом протягом тривалого часу, відгук має бути надійнішим. Але навіть тоді не варто обирати фрилансера лише на основі чужого досвіду. Наприклад, якщо ви шукаєте розробника, його оцінки рідко будуть корисними, оскільки багато клієнтів не розуміються на коді. Їхні відгуки ґрунтуватимуться на швидкості, з якою розробники додавали нові функції, а це зовсім не показово. Тож шукайте надзвичайно хороші або надзвичайно погані коментарі, але не покладайтеся лише на відгуки, обираючи першого кандидата.

6. Проводьте відеоспівбесіду для важливих ролей

Завжди спочатку проводьте особисту відеоспівбесіду, якщо наймаєте людину для справді важливих завдань. Під час виконання роботи спілкування в повідомленнях може бути досить ефективним, але перед наймом завжди корисно побачити реальну людину й дізнатися про її характер, а найкраще це зробити під час особистої відеоспівбесіди. Це також допоможе відсіяти шахраїв і фальшиві профілі. Для відносно простих завдань можна розглянути оплачуване тестове завдання замість співбесіди. Ви можете попросити кандидата виконати щось більш змістовне за додаткову винагороду, а якщо результат буде справді хорошим — провести співбесіду пізніше. Зрештою, оплата додаткової винагороди за невелике завдання себе виправдає.

7. Наймайте фахівців із різних країн

Наймайте фахівців із різних країн, якщо їхні навички, комунікація, доступність і можливість працювати у спільному часовому поясі відповідають вимогам роботи. Встановлюйте чесний бюджет за результат, а не обирайте місце проживання лише тому, що робоча сила там здається дешевшою.

8. Перевіряйте щотижневу доступність

Завжди корисно перевірити, скільки годин на тиждень ваші кандидати можуть працювати. Часто це можна узгодити під час співбесіди, але якщо вони суворо дотримуються свого робочого графіка, а вам потрібно більше або менше часу, ніж вони можуть запропонувати, ви просто марнуєте час.

9. Вирішіть, кого наймати: фрилансера чи агентство

Прямі робочі відносини з фрилансером спрощують комунікацію для спеціалізованої ролі. Агентство може краще підійти, коли проєкт потребує кількох напрямів, резервних спеціалістів або однієї сторони, відповідальної за координацію виконання. Заздалегідь з’ясуйте, хто виконуватиме роботу та наскільки безпосередньо ви зможете з ним спілкуватися.

10. Пишіть точний опис для рідкісних навичок

Якщо вам потрібна рідкісна навичка, опишіть конкретне середовище, обмеження, результат і підтвердження досвіду, які вам необхідні. Конкретна назва ролі та точний опис допоможуть кваліфікованим фахівцям зрозуміти, що пропозиція їм підходить. Шукайте відповідних спеціалістів безпосередньо й запрошуйте невелику кількість кандидатів, персоналізовано пояснюючи причину, замість того щоб покладатися лише на широке оголошення. У нашому ширшому посібнику пояснюється, як наймати фрилансерів для виконання конкретного завдання.