Transforme as ações dos clientes em acompanhamentos no momento certo — automaticamente
Dê as boas-vindas a novos assinantes, entregue materiais para captação de leads, responda a datas ou eventos do produto e mantenha cada etapa visível em uma jornada que sua equipe entenda. Comece de forma simples e adicione condições, integrações ou webhooks apenas quando trouxerem valor.
Até uma jornada completa pode ser clara assim
Cada etapa responde a uma questão clara do negócio. Acompanhe o caminho sem decifrar um diagrama de fluxo de trabalho corporativo nem procurar em configurações desconectadas. O objetivo não é automatizar por automatizar, mas eliminar a necessidade de lembrar, copiar, esperar e fazer repasses manuais, sem perder de vista a jornada do cliente.
Veja toda a jornada antes de executá-la
Crie a automação em um editor visual. Comece pelo evento que importa, conecte as etapas e acompanhe cada caminho, do gatilho à ação final.
Adicione e-mails, esperas fixas ou baseadas em datas, condições, alterações de campos e tags, outras ações de automação e webhooks de saída nos pontos adequados. Crie ramificações na jornada quando pessoas diferentes precisarem de acompanhamentos diferentes, mantendo a lógica visível.
Comece pelo sinal que importa
O Maildroppa pode iniciar uma jornada a partir de:
Isso oferece aos profissionais de marketing um caminho direto para jornadas de boas-vindas e marcos importantes, e aos desenvolvedores um caminho claro para eventos gerados por produtos ou integrações.
Vários perfis de remetente
A identidade de remetente certa para cada mensagem
Gerencie nomes de remetente, endereços de e-mail e endereços de resposta distintos em uma única conta. Use cada perfil com ou sem um domínio DKIM verificado próprio.
Alterne remetentes dentro de uma automação
Envie o primeiro e-mail com um perfil e o próximo com outro — ideal para passar a comunicação de uma marca para outra, fazer um acompanhamento pessoal ou enviar mensagens de equipes diferentes.
Mantenha marcas e equipes distintas
Separe produtos, marcas e conversas sem trocar de conta nem recriar os dados do remetente antes de cada envio.
Escolha a configuração de confiança adequada
Conecte um domínio DKIM verificado quando quiser usar uma identidade de envio autenticada própria. Mantenha também perfis sem domínio DKIM personalizado disponíveis quando forem adequados ao caso de uso.
Cumpra a promessa enquanto o interesse ainda está vivo
Conecte um formulário ou uma landing page ao fluxo de inscrição adequado, inicie a automação após a confirmação da inscrição e entregue o link da isca digital no e-mail.
A página, a jornada de double opt-in (confirmação da inscrição por e-mail), o download e o acompanhamento permanecem conectados, em vez de serem montados em sistemas separados.
Explore formulários de inscrição e landing pages →Torne cada caminho mais relevante
Use condições para decidir qual caminho um assinante deve seguir. Combine campos, tags, segmentos e, nas automações acionadas por eventos, dados temporários do evento.
Aguarde o intervalo certo, envie a mensagem adequada para aquele momento e atualize campos ou tags para que os segmentos futuros reflitam o que aconteceu. A jornada pode ser tão simples quanto um único e-mail de boas-vindas ou incluir várias decisões claras, sem se tornar um diagrama corporativo impossível de ler.
Conecte a jornada sem código personalizado
Zapier
Disponível agoraUse o aplicativo público da Maildroppa no Zapier para automatizar tarefas com assinantes, tags, campos, segmentos e double opt-in (confirmação de inscrição por e-mail) entre a Maildroppa e os outros aplicativos do seu fluxo de trabalho.
Make
Aplicativo privadoUse o aplicativo privado da Maildroppa no Make para criar cenários visuais com várias etapas entre as ferramentas que já fazem parte da operação do negócio.
Integrações diretas com eventos e webhooks
Use um Custom Event quando seu backend puder chamar a API de eventos. Use um webhook de entrada quando outra ferramenta puder enviar JSON para uma URL exclusiva da automação. Use um webhook de saída quando outro sistema precisar dar continuidade ao processo depois que um assinante chegar a uma etapa.
Para notificações de toda a conta, os webhooks de conta assinados podem notificar seu sistema sobre eventos selecionados da Maildroppa e oferecer histórico de entregas, novas tentativas e controles de reenvio de eventos.
Altere uma jornada em andamento sabendo o que acontece com os assinantes ativos
Uma automação útil evolui. O risco está em mudar o caminho enquanto os assinantes já estão passando por ele.
Para uma pequena correção de impacto conhecido, atualize a automação atual levando em conta os contatos ativos.
Para mudanças estruturais. Os assinantes que já estão na automação concluem o caminho em que entraram, enquanto as novas entradas seguem a jornada atualizada.
Assim, é possível fazer melhorias sem mudar silenciosamente as regras no meio da experiência de alguém.
Ideias de automação para colocar em prática
Todos os recursos de automação estão incluídos no plano Free
O construtor visual, os gatilhos, as condições, as ramificações, os tempos de espera, a entrega de materiais para captação de leads, as atualizações de assinantes, os eventos personalizados, os webhooks de entrada, os webhooks de saída, o Zapier, o Make e as mudanças controladas de versão estão incluídos em todos os planos.
Crie sua primeira automação grátisPerguntas frequentes
Preciso programar para criar uma automação?
Não. As jornadas mais comuns usam o construtor visual. O Zapier e o Make oferecem opções de integração sem código. Desenvolvedores podem usar eventos personalizados, webhooks de entrada, webhooks de saída, webhooks de conta e a API.
Diferentes origens de inscrição podem iniciar jornadas diferentes?
Sim. Inicie a jornada a partir de um formulário específico, de um Signup Flow ou de todas as inscrições confirmadas.
Posso enviar e-mails de aniversário?
Sim. O gatilho Date Anniversary pode iniciar a automação todos os anos com base em um campo Date armazenado.
Posso conectar o Zapier ou o Make?
Sim. O aplicativo no Zapier está disponível publicamente. O aplicativo no Make está disponível atualmente por instalação privada.
Uma loja ou um aplicativo pode iniciar uma automação?
Sim. Use um Custom Event pela API ou uma URL de webhook de entrada. Escolha a opção adequada ao sistema externo e ao modelo de segurança.
O que acontece quando altero uma automação ativa?
Faça uma atualização direta para uma pequena correção de efeito conhecido ou salve uma nova versão para uma mudança estrutural. Com uma nova versão, os assinantes ativos podem concluir o caminho original, enquanto as novas entradas seguem a jornada atualizada.
O construtor completo de automações está incluído no plano gratuito?
Sim. Todos os recursos de automação estão incluídos em todos os planos.
Transforme o próximo momento da jornada do cliente no acompanhamento certo
Mapeie a jornada visualmente, conecte o evento que importa e deixe a Maildroppa cuidar do trabalho repetitivo.