Susulan tepat pada masanya tanpa aliran kerja yang rumit

Susuli tindakan pelanggan tepat pada masanya—secara automatik

Sambut pelanggan e-mel baharu, hantar insentif pendaftaran dan ambil tindakan berdasarkan tarikh atau peristiwa produk. Pastikan setiap langkah dalam perjalanan pelanggan dapat dilihat dan difahami oleh pasukan anda. Mulakan dengan proses yang ringkas dan tambah syarat, integrasi atau webhook hanya apabila diperlukan untuk memberikan nilai.

Bina automasi pertama anda secara percuma Lihat harga

Semua ciri automasi dan integrasi disertakan. Dibangunkan di Jerman, dengan infrastruktur teras di Jerman dan EU. Kad kredit tidak diperlukan.

Kanvas visual Pendaftaran disahkan Tarikh Medan dan teg Peristiwa tersuai Webhook masuk Syarat Webhook keluar Pengurusan versi

Perjalanan pelanggan yang lengkap juga boleh sejelas ini

Pencetus

Pendaftaran disahkan

→

E-mel

Hantar panduan yang dijanjikan

→

Tempoh menunggu

Tunggu dua hari

→

Syarat

Semak minat pelanggan

→

E-mel

Hantar e-mel seterusnya yang relevan

Setiap langkah menjawab persoalan perniagaan yang jelas. Ikuti laluan tanpa perlu menguraikan rajah aliran kerja perusahaan yang rumit atau mencari tetapan yang berasingan. Matlamatnya bukan sekadar mengautomasikan proses, tetapi menghapuskan keperluan untuk mengingat, menyalin, menunggu dan menyerahkan tugas secara manual, sambil memastikan perjalanan pelanggan kekal jelas.

Bina automasi pertama anda secara percuma

Lihat keseluruhan perjalanan pelanggan sebelum automasi dijalankan

Bina automasi pada kanvas visual. Mulakan dengan peristiwa yang penting, hubungkan langkah-langkahnya dan ikuti setiap laluan daripada pencetus hingga tindakan akhir.

Tambahkan e-mel, tempoh menunggu tetap atau berasaskan tarikh, syarat, perubahan medan, perubahan teg, tindakan automasi lain dan webhook keluar pada langkah yang sesuai. Wujudkan cabang apabila pelanggan yang berbeza memerlukan susulan yang berbeza, sambil memastikan logiknya kekal jelas.

“Membina aliran automasi mengambil masa yang sangat singkat — dan keupayaannya memang hebat. Saya memang tidak akan kembali menggunakan Mailchimp sekarang.”

Andrew Beeston

Pakar pemasaran digital

Mulakan dengan isyarat yang penting

Maildroppa boleh memulakan perjalanan pelanggan berdasarkan:

Pendaftaran yang disahkan

Daripada satu borang, satu aliran pendaftaran atau semua sumber pendaftaran.

Tarikh yang berkaitan

Disimpan dalam data pelanggan—hari jadi, pembaharuan dan pencapaian penting.

Perubahan medan

Medan ditambah, dikemas kini atau dibuang.

Perubahan teg

Teg ditambah atau dibuang.

Peristiwa tersuai

Dihantar oleh aplikasi anda melalui Events API.

Webhook masuk

Permintaan JSON yang dihantar ke URL webhook automasi.

Ini memberi pemasar cara langsung untuk membina perjalanan alu-aluan dan meraikan pencapaian penting, serta memberi pembangun cara yang jelas untuk mengendalikan peristiwa yang dipacu produk atau integrasi.

Berbilang profil pengirim

Identiti pengirim yang sesuai untuk setiap mesej

Urus nama pengirim, alamat e-mel dan alamat balasan yang berbeza dalam satu akaun. Setiap profil boleh digunakan dengan atau tanpa domain DKIM sendiri yang telah disahkan.

Tukar pengirim dalam satu automasi

Hantar e-mel pertama daripada satu profil dan e-mel seterusnya daripada profil lain—sesuai untuk peralihan komunikasi antara jenama, susulan peribadi atau mesej daripada pasukan berlainan.

Kekalkan identiti berbeza bagi setiap jenama dan pasukan

Asingkan produk, jenama dan perbualan tanpa perlu menukar akaun atau menyediakan semula butiran pengirim sebelum setiap penghantaran.

Pilih tetapan pengesahan yang sesuai

Sambungkan domain DKIM yang telah disahkan apabila anda mahu menggunakan identiti penghantaran sendiri yang disahkan. Profil tanpa domain DKIM tersuai juga boleh terus digunakan apabila sesuai dengan keperluan.

Tunaikan janji ketika pelanggan masih berminat

Hubungkan borang atau halaman pendaratan dengan aliran pendaftaran yang sesuai, mulakan automasi selepas pendaftaran disahkan dan hantar pautan insentif pendaftaran dalam e-mel.

Halaman, proses pengesahan langganan melalui e-mel (double opt-in), muat turun dan susulan kekal saling berhubung, tanpa perlu digabungkan daripada sistem yang berasingan.

Terokai borang pendaftaran dan halaman pendaratan →

Jadikan setiap laluan lebih relevan

Gunakan syarat untuk menentukan cabang yang perlu diikuti oleh pelanggan. Gabungkan medan, teg dan segmen, serta data peristiwa sementara dalam automasi yang dipacu peristiwa.

Tunggu untuk tempoh yang sesuai, hantar mesej yang relevan pada ketika itu dan kemas kini medan atau teg supaya segmen pada masa hadapan mencerminkan perkara yang telah berlaku. Perjalanan pelanggan boleh kekal ringkas dengan hanya satu e-mel alu-aluan atau berkembang menjadi beberapa keputusan yang jelas, tanpa menjadi rajah perusahaan yang sukar dibaca.

Hubungkan perjalanan pelanggan tanpa kod tersuai

Zapier

Tersedia sekarang

Gunakan aplikasi awam Maildroppa dalam Zapier untuk mengautomasikan urusan pelanggan e-mel, teg, medan, segmen dan pengesahan langganan melalui e-mel (double opt-in) antara Maildroppa dengan aplikasi lain dalam aliran kerja anda.

Make

Aplikasi persendirian

Gunakan aplikasi persendirian Maildroppa dalam Make untuk membina senario visual berbilang langkah yang menghubungkan alat yang sudah digunakan untuk mengendalikan perniagaan anda.

Sambungan terus melalui peristiwa dan webhook

Gunakan Custom Event apabila bahagian pelayan (backend) anda boleh memanggil Events API. Gunakan webhook masuk apabila alat lain boleh menghantar JSON ke URL automasi yang unik. Gunakan webhook keluar apabila sistem lain perlu meneruskan proses selepas pelanggan mencapai sesuatu langkah.

Untuk pemberitahuan bagi seluruh akaun, webhook akaun yang ditandatangani boleh memaklumkan sistem anda tentang peristiwa Maildroppa yang dipilih serta menyediakan sejarah penghantaran, percubaan semula dan kawalan penghantaran semula peristiwa.

Terokai integrasi →

Ubah perjalanan pelanggan yang sedang berjalan dengan jelas tentang kesannya kepada pelanggan aktif

Automasi yang berguna akan berkembang. Risikonya timbul apabila laluan diubah ketika pelanggan sedang melaluinya.

Kemas kini automasi

Untuk pembetulan kecil yang jelas kesannya—kemas kini automasi semasa dengan mengambil kira sepenuhnya kenalan yang sedang melaluinya.

Simpan sebagai versi baharu

Untuk perubahan struktur. Pelanggan sedia ada menyelesaikan laluan yang mereka sertai, manakala pelanggan yang memasukinya selepas itu mengikuti perjalanan yang dikemas kini.

Ini membolehkan penambahbaikan tanpa mengubah peraturan tanpa disedari ketika seseorang sedang melalui perjalanan tersebut.

Idea automasi yang boleh anda gunakan

Sambut pelanggan e-mel baharu

Mulakan selepas pendaftaran disahkan, kemudian teruskan dengan urutan ringkas yang selaras dengan sumber pendaftaran dan janji yang dibuat.

Hantar panduan atau sumber

Hantar pautan insentif pendaftaran yang dilindungi selepas pelanggan mengesahkan langganan.

Raikan hari jadi dan ulang tahun

Mulakan setiap tahun pada tarikh yang disimpan dalam medan pelanggan.

Ambil tindakan berdasarkan peristiwa produk atau pelanggan

Buat susulan bagi pendaftaran, tempahan, permulaan percubaan, pesanan, tindakan akaun atau peristiwa lain yang diluluskan daripada sistem luaran.

Pastikan data pelanggan sentiasa terkini

Tambah atau buang teg, kemas kini medan dan mulakan atau hentikan automasi lain ketika pelanggan melalui perjalanan tersebut.

Maklumkan sistem lain

Hantar webhook keluar yang ditandatangani apabila aliran kerja luaran perlu diteruskan.

Soalan lazim

Adakah saya perlu menulis kod untuk membina automasi?

Tidak. Perjalanan pelanggan yang lazim boleh dibina menggunakan pembina visual. Zapier dan Make menyediakan pilihan integrasi tanpa kod. Pembangun boleh menggunakan peristiwa tersuai, webhook masuk, webhook keluar, webhook akaun dan API.

Bolehkah sumber pendaftaran yang berbeza memulakan perjalanan pelanggan yang berbeza?

Ya. Mulakan daripada satu borang tertentu, satu aliran pendaftaran atau semua pendaftaran yang disahkan.

Bolehkah saya menghantar e-mel hari jadi?

Ya. Pencetus ulang tahun tarikh boleh memulakan automasi setiap tahun berdasarkan tarikh yang disimpan dalam medan tarikh.

Bolehkah saya menyambungkan Zapier atau Make?

Ya. Zapier tersedia untuk umum. Aplikasi Make kini tersedia melalui pemasangan persendirian.

Bolehkah kedai atau aplikasi memulakan automasi?

Ya. Gunakan Custom Event melalui API atau URL webhook masuk. Pilih kaedah yang sesuai dengan sistem luaran dan model keselamatan yang digunakan.

Apakah yang berlaku apabila saya mengubah automasi yang aktif?

Kemas kini secara terus untuk pembetulan kecil yang jelas kesannya, atau simpan versi baharu untuk perubahan struktur. Versi baharu membolehkan pelanggan yang sedang melalui automasi menyelesaikan laluan asal mereka, manakala pelanggan yang memasukinya selepas itu mengikuti perjalanan yang dikemas kini.

Adakah pembina automasi dengan semua cirinya disertakan dalam pelan percuma?

Ya. Semua ciri automasi disertakan dalam setiap pelan.

Berikan susulan yang tepat pada detik penting pelanggan yang seterusnya

Petakan perjalanan pelanggan secara visual, hubungkan peristiwa yang penting dan biarkan Maildroppa mengendalikan tugas berulang.