Biến hành động của khách hàng thành những lượt theo dõi kịp thời—tự động
Chào mừng người đăng ký mới, gửi tặng các tài liệu thu hút khách hàng tiềm năng, phản hồi theo ngày hoặc sự kiện sản phẩm, và giúp đội ngũ của bạn nắm rõ từng bước trong một hành trình dễ hiểu. Hãy bắt đầu đơn giản và chỉ thêm điều kiện, tích hợp hoặc webhook khi chúng tạo ra giá trị.
Một hành trình hoàn chỉnh có thể vẫn rõ ràng như thế này
Mỗi bước đều trả lời một câu hỏi kinh doanh rõ ràng. Hãy đi theo quy trình mà không cần giải mã sơ đồ quy trình doanh nghiệp hay tìm kiếm trong các cài đặt rời rạc. Mục tiêu không phải là tự động hóa vì chính nó—mà là loại bỏ việc ghi nhớ, sao chép, chờ đợi và bàn giao thủ công mà không che giấu hành trình của khách hàng.
Xem toàn bộ hành trình trước khi hành trình diễn ra
Xây dựng Automation trên canvas trực quan. Bắt đầu với sự kiện quan trọng, kết nối các bước và theo dõi từng đường dẫn từ trigger đến hành động cuối cùng.
Thêm email, độ trễ cố định hoặc dựa trên ngày, điều kiện, thay đổi trường, thay đổi thẻ, các hành động Automation khác và webhook gửi đi vào đúng vị trí. Phân nhánh hành trình khi những người khác nhau cần các bước theo dõi khác nhau, đồng thời giữ cho logic luôn rõ ràng.
Bắt đầu từ tín hiệu quan trọng
Maildroppa có thể bắt đầu một hành trình từ:
Điều đó mang đến cho các marketer một lộ trình trực tiếp để xây dựng các hành trình chào mừng và cột mốc, đồng thời mang đến cho các nhà phát triển một lộ trình rõ ràng cho các sự kiện do sản phẩm hoặc tích hợp thúc đẩy.
Thực hiện đúng cam kết khi sự quan tâm vẫn còn mới mẻ
Kết nối biểu mẫu hoặc trang đích với Quy trình đăng ký phù hợp, bắt đầu Tự động hóa từ lượt đăng ký đã xác nhận và gửi liên kết quà tặng thu hút khách hàng tiềm năng trong email.
Trang, hành trình Double Opt-in, nội dung tải xuống và hoạt động theo dõi vẫn được kết nối thay vì được tạo dựng trên các hệ thống riêng biệt.
Khám phá các biểu mẫu đăng ký và trang đích →Làm cho mỗi nhánh trở nên phù hợp hơn
Sử dụng các điều kiện để quyết định người đăng ký nên theo nhánh nào. Kết hợp các trường, thẻ, phân khúc và—in trong Automations dựa trên sự kiện—dữ liệu sự kiện tạm thời.
Chờ đến đúng khoảng thời gian, gửi thông điệp phù hợp với thời điểm đó và cập nhật các trường hoặc thẻ để các phân khúc sau phản ánh những gì đã xảy ra. Hành trình có thể vẫn đơn giản như một email chào mừng duy nhất hoặc phát triển thành nhiều quyết định rõ ràng mà không trở thành một sơ đồ doanh nghiệp khó đọc.
Kết nối hành trình mà không cần mã tùy chỉnh
Zapier
CÓ SẴN NGAY BÂY GIỜSử dụng ứng dụng Maildroppa công khai trong Zapier để tự động hóa các tác vụ về người đăng ký, thẻ, trường, phân khúc và Double Opt-in giữa Maildroppa và các ứng dụng khác trong quy trình làm việc của bạn.
Make
ỨNG DỤNG RIÊNG TƯSử dụng ứng dụng Maildroppa riêng tư trong Make để xây dựng các kịch bản trực quan, gồm nhiều bước trên những công cụ đang vận hành doanh nghiệp.
Đường dẫn sự kiện trực tiếp và webhook
Sử dụng Custom Event khi backend của bạn có thể gọi Events API. Sử dụng webhook đến khi một công cụ khác có thể gửi JSON đến một URL Automation duy nhất. Sử dụng webhook đi khi một hệ thống khác cần tiếp tục sau khi một người đăng ký đạt đến một bước.
Đối với các thông báo trên toàn tài khoản, webhook tài khoản đã ký có thể thông báo cho hệ thống của bạn về các sự kiện Maildroppa đã chọn và cung cấp lịch sử gửi, các lần thử lại cũng như các tùy chọn kiểm soát phát lại.
Thay đổi hành trình đang hoạt động mà không phải đoán điều gì sẽ xảy ra với những người đăng ký đang hoạt động
Một Automation hữu ích sẽ phát triển theo thời gian. Rủi ro nằm ở việc thay đổi lộ trình khi người đăng ký đã bắt đầu đi qua đó.
Đối với một chỉnh sửa nhỏ, đã được hiểu rõ—hãy cập nhật Automation hiện tại với đầy đủ nhận thức về các liên hệ đang hoạt động.
Dành cho các thay đổi về cấu trúc. Những người đăng ký hiện tại sẽ hoàn tất lộ trình mà họ đã tham gia, trong khi những người tham gia sau này sẽ sử dụng hành trình đã được cập nhật.
Điều đó cho phép cải thiện mà không âm thầm thay đổi các quy tắc giữa chừng trong trải nghiệm của ai đó.
Những ý tưởng tự động hóa bạn có thể áp dụng
Mọi tính năng Automation đều được bao gồm trong gói Free
Trình tạo trực quan, trình kích hoạt, điều kiện, nhánh, độ trễ, phân phối nam châm thu hút khách hàng tiềm năng, cập nhật người đăng ký, sự kiện tùy chỉnh, webhook đến, webhook đi, Zapier, Make và các thay đổi phiên bản có kiểm soát đều được bao gồm trong mọi gói.
Tạo quy trình tự động hóa đầu tiên miễn phíCác câu hỏi thường gặp
Tôi có cần viết mã cho một Automation không?
Không. Các hành trình phổ biến sử dụng trình dựng trực quan. Zapier và Make cung cấp các phương thức tích hợp không cần mã. Nhà phát triển có thể sử dụng sự kiện tùy chỉnh, webhook đến, webhook đi, webhook tài khoản và API.
Các nguồn đăng ký khác nhau có thể bắt đầu những hành trình khác nhau không?
Có. Bắt đầu từ một biểu mẫu cụ thể, một Quy trình đăng ký hoặc tất cả các lượt đăng ký đã xác nhận.
Tôi có thể gửi email chúc mừng sinh nhật không?
Có. Trình kích hoạt Kỷ niệm ngày có thể bắt đầu mỗi năm dựa trên một trường Ngày được lưu trữ.
Tôi có thể kết nối Zapier hoặc Make không?
Có. Zapier hiện đã được cung cấp công khai. Ứng dụng Make hiện có thể được sử dụng thông qua hình thức cài đặt riêng tư.
Một cửa hàng hoặc ứng dụng có thể bắt đầu một Automation không?
Có. Sử dụng Sự kiện tùy chỉnh thông qua API hoặc URL webhook gửi đến. Hãy chọn phương thức phù hợp với hệ thống bên ngoài và mô hình bảo mật.
Điều gì xảy ra khi tôi thay đổi một Automation đang hoạt động?
Sử dụng bản cập nhật trực tiếp cho một chỉnh sửa nhỏ, dễ hiểu hoặc lưu phiên bản mới cho một thay đổi về cấu trúc. Phiên bản mới cho phép những người đăng ký đang hoạt động hoàn tất lộ trình ban đầu, trong khi các lượt tham gia mới sẽ sử dụng hành trình đã cập nhật.
Trình tạo Automation đầy đủ có được bao gồm trong gói miễn phí không?
Có. Mọi tính năng Automation đều được bao gồm trong tất cả các gói.
Biến khoảnh khắc tiếp theo với khách hàng thành một bước theo dõi phù hợp
Trực quan hóa hành trình, kết nối sự kiện quan trọng và để Maildroppa xử lý công việc lặp lại.