顧客のアクションをタイムリーなフォローアップに変える—自動的に
新しい購読者を歓迎し、リードマグネットを届け、日付や商品のイベントに反応し、チーム全員が理解できるジャーニーで各ステップを見える化しましょう。まずはシンプルに始め、価値を生み出す場合にのみ条件、連携、またはWebhookを追加します。
完全なジャーニーも、これほど明快に保てます
各ステップは、目に見えるビジネス上の問いに答えます。エンタープライズのワークフロー図を読み解いたり、分断された設定を探し回ったりすることなく、この道筋に沿って進めます。目的は、それ自体のための自動化ではありません。顧客の journey を隠すことなく、覚えておくこと、コピーすること、待つこと、手作業による引き継ぎをなくすことです。
実行前にジャーニー全体を確認
ビジュアルキャンバス上でオートメーションを構築します。重要なイベントから始め、ステップをつなぎ、トリガーから最終アクションまでの各経路を確認できます。
メール、固定期間または日付ベースの遅延、条件、フィールド変更、タグ変更、その他のAutomationアクション、送信Webhookを適切な場所に追加します。異なる人に異なるフォローアップが必要な場合は、ロジックを見える状態に保ちながらジャーニーを分岐させます。
重要なシグナルから始める
Maildroppa は次の時点からジャーニーを開始できます：
これにより、マーケターはウェルカムやマイルストーンのジャーニーへ直接つながる道筋を、開発者はプロダクトやインテグレーションを起点とするイベントへの明確な道筋を得られます。
関心が新鮮なうちに約束を果たす
フォームまたはランディングページを適切なSignup Flowに接続し、確認済みの登録からAutomationを開始して、メール内でリードマグネットのリンクを配信します。
ページ、ダブルオプトインのジャーニー、ダウンロード、フォローアップが、別々のシステムにまたがって構成されるのではなく、つながった状態を維持できます。
登録フォームとランディングページを確認する →各パスをより関連性の高いものにする
条件を使って、購読者が進むべき分岐を決定します。フィールド、タグ、セグメント、そしてイベント駆動型Automationsでは一時的なイベントデータを組み合わせます。
適切な間隔を待って、その時点に合ったメッセージを送信し、今後のセグメントに結果が反映されるようフィールドやタグを更新します。ジャーニーは1通のウェルカムメールだけのシンプルなものにすることも、読みづらい企業向けの図になることなく、複数の明確な判断へと発展させることもできます。
カスタムコードなしでジャーニーを接続
Zapier
利用可能Zapierの公開Maildroppaアプリを使用して、ワークフロー内のMaildroppaと他のアプリ間で、購読者、タグ、フィールド、セグメント、ダブルオプトインに関する作業を自動化します。
Make
プライベートアプリMakeで非公開のMaildroppaアプリを使い、ビジネスですでに稼働しているツール間で、視覚的な複数ステップのシナリオを構築できます。
直接イベントとWebhookパス
バックエンドからEvents APIを呼び出せる場合は、カスタムイベントを使用します。別のツールから一意のAutomation URLにJSONを送信できる場合は、受信Webhookを使用します。購読者がステップに到達した後、別のシステムで処理を続行する場合は、送信Webhookを使用します。
アカウント全体の通知には、署名付きアカウントWebhookを使用して、選択したMaildroppaイベントをシステムに通知し、配信履歴、再試行、リプレイの制御を提供できます。
アクティブな購読者に何が起こるかを推測せずに、公開中のジャーニーを変更
有用なAutomationは進化していきます。リスクは、購読者がすでにその中を進んでいる途中で経路を変更することです。
軽微で内容を理解している修正の場合は、アクティブなコンタクトを十分に把握したうえで、現在のAutomationを更新します。
構造変更向け。既存の購読者は参加したパスを完了し、今後のエントリーには更新されたジャーニーが使用されます。
これにより、誰かの体験の途中でルールをひそかに変更することなく、改善が可能になります。
実践できる自動化のアイデア
すべてのAutomation機能がFreeに含まれています
ビジュアルビルダー、トリガー、条件、分岐、遅延、リードマグネットの配信、購読者の更新、カスタムイベント、受信Webhook、送信Webhook、Zapier、Make、管理されたバージョン変更は、すべてのプランに含まれています。
初めての自動化を無料で作成よくある質問
オートメーションをコーディングする必要がありますか？
いいえ。一般的なジャーニーではビジュアルビルダーを使用します。Zapier と Make はノーコードの連携手段を提供します。開発者はカスタムイベント、受信 Webhook、送信 Webhook、アカウント Webhook、API を使用できます。
異なる登録元から異なるジャーニーを開始できますか？
はい。特定のフォーム1つ、1つのSignup Flow、または確認済みのサインアップすべてを起点にできます。
誕生日メールを送信できますか？
はい。日付記念日トリガーは、保存された日付フィールドを基に毎年開始できます。
ZapierまたはMakeを接続できますか？
はい。Zapierは一般公開されています。Makeアプリは現在、非公開インストールを通じて利用できます。
ショップまたはアプリケーションでAutomationを開始できますか？
はい。API経由のカスタムイベント、または受信Webhook URLを使用してください。外部システムとセキュリティモデルに合った方法を選択してください。
アクティブなオートメーションを変更するとどうなりますか？
小さく内容が明確な修正には直接更新を使用し、構造的な変更には新しいバージョンを保存します。新しいバージョンを作成すると、アクティブな購読者は元の経路を完了でき、新しく追加された購読者には更新されたジャーニーが適用されます。
フリープランには完全なAutomationビルダーが含まれていますか？
はい。すべてのプランに、すべてのAutomation機能が含まれています。
次の顧客との接点を適切なフォローアップにつなげる
ジャーニーを視覚的に描き、重要なイベントをつなげれば、繰り返し発生する作業はMaildroppaに任せられます。