Jangan lagi memperlakukan daftar pelanggan Anda seperti satu audiens raksasa
Gunakan bidang, tag, segmen, dan aktivitas untuk memahami siapa yang harus menerima pesan berikutnya—serta buka riwayat lengkap di balik satu pelanggan saat pertanyaan pelanggan atau masalah pengiriman memerlukan jawaban.
Data pelanggan hanya bernilai ketika mengubah apa yang Anda lakukan
Nama depan berguna ketika mempersonalisasi email. Minat penting ketika mengubah kampanye atau Automation. Tag penting ketika menentukan grup yang nyata.
Maildroppa menjaga data pelanggan yang terstruktur tetap dekat dengan tempat data tersebut menjadi berguna: formulir, segmentasi, kampanye, Automations, integrasi, dan laporan individual.
Bawa Daftar Anda ke MaildroppaBuat catatan pelanggan yang dapat Anda gunakan
Untuk nilai seperti nama depan, tanggal lahir, negara, nomor pelanggan, atau minat yang dipilih.
Untuk keanggotaan grup seperti Pelanggan, Webinar, VIP, atau Panduan yang Diunduh.
Satu pelanggan memilih beberapa minat alih-alih dipaksa memilih satu jawaban yang tidak akurat.
Data yang sama dapat mendukung personalisasi, segmen, pemicu Automation, dan integrasi eksternal.
Perbarui grup tanpa administrasi baris demi baris
Tambahkan atau hapus tag untuk banyak pelanggan dalam satu operasi yang ditinjau. Gunakan daftar alamat yang ditempelkan ketika pelanggan, acara, atau grup produk sudah ada di tempat lain dan memerlukan tag bersama di Maildroppa.
Pratinjau operasi sebelum dijalankan dan tinjau perubahan setelahnya.
Impor CSV atau Excel, lalu tinjau setiap hasil
Impor data pelanggan dari CSV, XLS, atau XLSX. Petakan kolom file ke alamat email, nama, bidang kustom, tag, dan status. Setelah impor, tinjau pelanggan mana yang ditambahkan, diperbarui, dilewati, atau ditolak. Tujuannya adalah migrasi yang terkendali, bukan unggahan diam-diam yang hasilnya tidak mungkin diperiksa.
Template khusus penyedia, Automations, riwayat kampanye, pengaturan akun, dan bukti persetujuan lengkap tidak ditransfer secara otomatis bersama file.
Tetap hubungkan data tanpa perlu mengulangi ekspor
Gunakan Zapier atau Make untuk alur kerja tanpa kode, atau API untuk sinkronisasi langsung dari sisi server dengan toko, CRM, platform keanggotaan, atau basis data internal.
Buat atau perbarui data pelanggan, kelola tag, kolom, dan segmen, serta kirim peristiwa bisnis yang disetujui ke Automations tanpa menjadikan setiap perubahan data sebagai ekspor spreadsheet lainnya.
Jelajahi Integrasi →Temukan audiens yang dituju oleh pesan
Ubah kolom, tag, status, dan perilaku menjadi segmen yang diperbarui saat data pelanggan berubah.
Gunakan segmen di berbagai kampanye dan alur kerja, alih-alih memelihara daftar statis terpisah untuk setiap minat atau tahap pelanggan.
Jelajahi Kampanye Email →Buka kisah lengkap di balik satu pelanggan
Selidiki kampanye mana yang dikirim, apakah pesan berhasil terkirim, dibuka, atau diklik, tautan mana yang digunakan, di mana terjadi bounce atau keluhan, dan mengapa pelanggan saat ini tidak dapat dikirimi pesan.
Laporan kampanye menjelaskan hasil secara lebih luas. Catatan pelanggan menjelaskan apa yang terjadi pada satu orang.
Lindungi audiens aktif secara otomatis
Maildroppa menggunakan aturan keterlibatan kembali yang saat ini ditampilkan di akun untuk mengidentifikasi pelanggan yang terus-menerus tidak aktif, mengirim pesan keterlibatan kembali yang dapat diedit, dan memberi orang tersebut kesempatan yang jelas untuk tetap berlangganan.
Pelanggan yang tetap tidak aktif menjadi Dingin dan dikecualikan dari kampanye biasa. Catatan dan riwayat mereka tetap tersedia.
Buat daftar tetap portabel
Ekspor semua pelanggan selama akun masih aktif kapan pun bisnis memerlukan pencadangan, analisis, migrasi, atau penggunaan lain yang disetujui. Maildroppa seharusnya membangun hubungan melalui produknya—bukan melalui hambatan untuk keluar.
Biarkan model data berkembang seiring dengan bisnis
Arsipkan bidang dan tag yang tidak lagi diperlukan dalam alur kerja harian. Nilai dan referensi yang ada tetap mudah dipahami, sementara formulir, filter, dan pemilih yang aktif tetap lebih rapi. Pulihkan item yang diarsipkan saat kembali berguna, atau tinjau dependensinya sebelum menghapusnya secara permanen.
Buat tautan pelanggan penting lebih mudah dipahami
Atur Bahasa Pelanggan seluruh akun untuk profil standar dan label tautan berhenti berlangganan pada footer email yang didukung serta halaman layanan yang ditujukan kepada pelanggan.
Pengaturan ini tidak menerjemahkan konten kampanye. Tulis subjek, teks pratinjau, dan isi email dalam bahasa yang seharusnya diterima oleh audiens Anda.
Lihat bagaimana audiens berubah seiring waktu
Tinjau tren pertumbuhan daftar dan performa formulir pendaftaran serta halaman landing selama periode yang dipilih. Gunakan data tersebut untuk memahami penawaran dan penempatan mana yang menghasilkan pelanggan yang telah dikonfirmasi.
Semua fitur pelanggan disertakan dalam paket Gratis
Fields, tag, segmen, data multi-pilihan, tindakan massal, impor CSV dan Excel, ekspor, laporan aktivitas individual, kebersihan daftar, dan integrasi disertakan dalam setiap paket.
Bawa Daftar Anda ke MaildroppaPertanyaan yang sering diajukan
Apa perbedaan antara field, tag, dan segmen?
Field menyimpan nilai terstruktur. Tag menunjukkan keanggotaan dalam suatu grup. Segmen menentukan audiens berdasarkan field, tag, status, perilaku, dan kondisi lain yang didukung.
Bisakah pelanggan memilih beberapa minat?
Ya. Gunakan bidang pilihan ganda dan terapkan nilai yang dipilih untuk segmentasi dan tindak lanjut.
Format impor apa saja yang didukung?
CSV, XLS, dan XLSX. Petakan kolom file dan tinjau baris yang ditambahkan, diperbarui, dilewati, dan ditolak setelah impor.
Dapatkah saya menjaga data pelanggan tetap tersinkronisasi dengan alat lain?
Ya. Gunakan Zapier, Make, atau API, tergantung pada alur kerja dan persyaratan teknis.
Apa yang dapat saya lihat dalam laporan pelanggan individual?
Pengiriman, pembukaan, klik, tautan yang diklik, pentalan, keluhan, status dan konteks kemampuan pengiriman, serta aktivitas kampanye atau siklus hidup terkait jika data tersebut tersedia.
Apakah Subscriber Language menerjemahkan email saya?
Tidak. Ini mengontrol label dan halaman standar yang dilihat pelanggan. Anda menulis konten kampanyenya sendiri.
Bisakah saya mengekspor semua pelanggan jika saya berhenti berlangganan?
Ya. Ekspor semua pelanggan saat akun masih aktif dan simpan apa pun yang dibutuhkan bisnis Anda sebelum pembatalan berlaku.
Apakah semua fitur pelanggan termasuk dalam paket gratis?
Ya. Setiap fitur pelanggan termasuk dalam setiap paket.
Ubah data pelanggan menjadi keputusan audiens yang lebih baik
Bawa daftar tersebut, atur informasi yang penting, dan gunakan untuk membuat kampanye atau Automation berikutnya lebih relevan.