購読者リストを 1つの大きな集団として扱うのはやめましょう
項目、タグ、セグメント、アクティビティを活用して、次のメッセージを誰に届けるべきか判断できます。顧客からの問い合わせや配信トラブルに対応するときは、該当する購読者の履歴をまとめて確認できます。
購読者データは、施策に生かしてこそ価値がある
名前は、メールのパーソナライズに使ってこそ役立ちます。興味・関心の情報は、キャンペーンやオートメーションの内容に反映してこそ意味があります。タグも、実際のグループ分けに使ってこそ価値を発揮します。
Maildroppaでは、整理された購読者データを、登録フォーム、セグメント分け、キャンペーン、オートメーション、外部連携、個別レポートでスムーズに活用できます。
配信リストをMaildroppaに移行施策に活用できる購読者レコードを作成
名前、誕生日、国、顧客番号、選択した興味・関心などの値を保存します。
顧客、ウェビナー参加者、VIP、ガイドのダウンロード済みなど、所属するグループを管理します。
1人の購読者が複数の興味・関心を選択できます。実態に合わない回答を1つだけ選ぶ必要はありません。
同じデータを、パーソナライズ、セグメント分け、オートメーションのトリガー、外部連携に活用できます。
1行ずつ編集せず、グループをまとめて更新
操作内容を確認したうえで、多数の購読者のタグを一括で追加・削除できます。顧客、イベント、商品別のグループが別のシステムにある場合は、そのメールアドレス一覧を貼り付けて、Maildroppaで共通のタグを付けられます。
実行前に操作内容をプレビューし、実行後に変更結果を確認できます。
CSVやExcelから取り込み、すべての結果を確認
CSV、XLS、XLSXから購読者データをインポートできます。ファイルの列をメールアドレス、氏名、カスタム項目、タグ、ステータスに対応付けます。インポート後は、どの購読者が追加・更新・スキップ・拒否されたかを確認できます。結果の分からないアップロードではなく、状況を把握しながらデータを移行できます。
サービス固有のテンプレート、自動配信フロー、キャンペーン履歴、アカウント設定、同意に関する証拠一式は、ファイルとともに自動で移行されるわけではありません。
エクスポートの繰り返しから、データ連携へ
ノーコードのワークフローにはZapierやMakeを使えます。ショップ、CRM、会員プラットフォーム、社内データベースとサーバー側で直接同期する場合は、APIを利用できます。
購読者データの作成・更新、タグ・項目・セグメントの操作、承認済みの業務イベントの自動配信フローへの送信ができます。データが変わるたびに、スプレッドシートへエクスポートする必要はありません。
連携機能を見る →そのメッセージを届けるべき相手を見つける
項目、タグ、ステータス、行動をもとに、購読者データの変化に応じて更新されるセグメントを作成できます。
関心事項や顧客ステージごとに固定のリストを管理する代わりに、キャンペーンやワークフローで共通のセグメントを使えます。
メールキャンペーンについて詳しく見る →購読者ごとの情報と履歴を詳しく確認
配信したキャンペーン、各メールの配信・開封・クリック状況、クリックされたリンク、配信エラーや苦情が発生した箇所、現在その購読者に配信できない理由を確認できます。
キャンペーンレポートでは配信全体の結果を、購読者レコードでは個々の購読者に何が起きたかを確認できます。
反応のある購読者層を自動で保護
Maildroppaは、アカウントに表示される現在の再エンゲージメントルールに基づいて、反応がない状態が続く購読者を特定します。内容を編集できる再エンゲージメントメールを送り、購読を継続する意思を明確に示せる機会を設けます。
反応がない状態が続く購読者は「Cold」になり、通常のキャンペーンの配信対象から除外されます。購読者のレコードと履歴は引き続き確認できます。
配信リストをいつでも持ち出せる状態に
アカウントが有効な間は、バックアップ、分析、移行、その他の承認された用途で必要なときに、すべての購読者データをエクスポートできます。Maildroppaは、解約のしにくさではなく、製品の価値で選ばれ続けるべきだと考えています。
ビジネスの変化に合わせてデータ構造を見直す
日常のワークフローで使わなくなった項目やタグはアーカイブできます。既存の値や参照関係を確認できる状態に保ちながら、使用中のフォーム、フィルター、選択欄をすっきり整理できます。再び必要になった項目やタグは復元できます。完全に削除する場合は、事前に依存関係を確認してください。
購読者に必要なリンクを、より分かりやすく
Subscriber Languageで、アカウント全体の購読者向け表示言語を設定できます。対応するメールフッターと購読者向けサービスページにある、標準のプロフィールリンクや配信停止リンクのラベルに適用されます。
この設定ではキャンペーンの内容は翻訳されません。件名、プレビューテキスト、メール本文は、読者に届けたい言語で作成してください。
購読者層の変化を時系列で把握
選択した期間の配信リストの増加傾向や、登録フォーム・ランディングページの成果を確認できます。どのオファーや設置場所が購読登録の確認完了につながっているかを、データから把握できます。
購読者管理のすべての機能をFreeプランで
項目、タグ、セグメント、複数選択データ、一括操作、CSV・Excelのインポート、エクスポート、購読者ごとのアクティビティレポート、配信リストのクリーンアップ、外部サービス連携は、すべてのプランに含まれています。
配信リストをMaildroppaに移行よくある質問
項目、タグ、セグメントの違いは何ですか？
項目には、形式に沿った値を保存します。タグは、どのグループに属するかを表します。セグメントは、項目、タグ、ステータス、行動など、対応する条件を使って配信対象を定義します。
購読者は関心のある項目を複数選べますか？
はい。複数選択項目を使い、選ばれた値をセグメント分けやフォローアップに活用できます。
インポートできるファイル形式は何ですか？
CSV、XLS、XLSXに対応しています。ファイルの列を各項目に対応付け、インポート後に追加・更新・スキップ・拒否された行を確認できます。
購読者データをほかのツールと継続的に同期できますか？
はい。ワークフローや技術要件に応じて、Zapier、Make、APIを使えます。
購読者ごとのレポートでは何を確認できますか？
配信、開封、クリック、クリックされたリンク、配信エラー（バウンス）、迷惑メールの報告、ステータスと配信可否に関する情報を確認できます。データがある場合は、関連するキャンペーンや購読者のライフサイクルに沿ったアクティビティも表示されます。
Subscriber Languageの設定でメールも翻訳されますか？
いいえ。購読者向けの標準ラベルやページの表示言語を設定するものです。キャンペーンの内容は自分で作成します。
解約する場合、すべての購読者データをエクスポートできますか？
はい。アカウントが有効な間に、すべての購読者データをエクスポートできます。解約が有効になる前に、ビジネスに必要なデータを保存してください。
購読者管理のすべての機能は無料プランに含まれていますか？
はい。すべてのプランに、購読者管理のすべての機能が含まれています。
購読者データを、より的確な配信対象の選定に
配信リストを取り込み、必要な情報を整理しましょう。その情報を活用すれば、次のキャンペーンや自動配信を、より購読者の関心に合った内容にできます。