버전: 2026년 9월 4일
본 정책은 이용 약관의 일부를 구성합니다. 모든 Maildroppa 계정, 발송 채널, 양식, 랜딩 페이지, 자동화, 파일, API, 웹훅 및 연동에 적용됩니다.
1. 수신 허락에 기반한 이메일 마케팅
Maildroppa는 적법하고 투명하며 수신자가 예상할 수 있는 커뮤니케이션을 위한 서비스입니다. 이용자는 해당 메시지에 대해 관련 법률상 유효한 근거가 있고, 요청 시 이를 입증할 수 있는 경우에만 수신자에게 연락할 수 있습니다.
독일 내 수신자에게 마케팅 이메일을 보내려면 일반적으로 사전에 명시적인 동의를 받아야 합니다. 독일 부정경쟁방지법 제7조 제3항에 규정된 기존 고객에 대한 제한적인 예외는 모든 법정 요건을 충족하는 경우에만 적용됩니다. 데이터 보호법상 법적 근거가 있다는 사실만으로 전자적 직접 마케팅이 허용되는 것은 아닙니다.
Maildroppa는 이메일 주소의 출처, 구독 신청 절차, 동의 문구, 타임스탬프, 수신자와의 관계 및 이전 메시지에 대한 증빙을 요청할 수 있습니다. 검토 과정에서는 단순히 “허락을 받았습니다”라고 진술하는 것만으로는 충분하지 않습니다.
2. 허용되는 연락처 출처
다음에 해당하는 연락처는 허용됩니다.
- 이용자가 직접 운영하는 투명한 양식을 통해 구독을 신청하고, 필요한 경우 이메일 확인을 거치는 이중 수신 동의를 완료한 사람
- 발신자와 목적이 충분히 구체적으로 명시된 동의를 제공했으며, 해당 동의가 기록으로 남아 있는 사람
- 기존 고객 관계에 따라 적법하게 연락할 수 있고, 명확한 수신 거부 방법을 제공받는 사람
- 요청한 서비스를 제공하는 데 필요한, 구체적이고 예상 가능한 비마케팅성 거래 또는 서비스 메시지를 받는 사람
- 이용자가 관리하는 다른 시스템에서 가져온 연락처로, 출처, 고지 내용, 법적 근거, 수신 반대 여부 및 필요한 증빙이 온전히 보존된 사람
연락처를 가져오거나 시스템을 연동하더라도 해당 연락처의 법적 적격성은 달라지지 않습니다. 이메일 주소를 Maildroppa에 업로드한다고 해서 누락된 동의나 수신 반대 기록이 보완되는 것은 아닙니다.
3. 금지되는 연락처 출처 및 발송 방식
Maildroppa를 다음과 같은 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
- 잠재 고객 정보 판매자로부터 확보한 목록을 포함해 구매, 임차, 차용, 교환하거나 중개를 통해 얻은 목록 사용
- 웹사이트, 디렉터리, 소셜 네트워크, 공개 등록부 또는 기타 출처에서 스크래핑하거나 수집·자동 수집한 주소 사용
- 수신자가 해당 Maildroppa 고객으로부터 구체적인 커뮤니케이션을 받을 것이라고 합리적으로 예상할 수 없는 파트너 또는 제휴사의 목록 사용
- 불명확하거나 일괄적이거나 범위가 무제한인 “파트너” 동의를 활용한 공동 등록 또는 경품 행사
- 사전에 입증 가능한 관계나 허락 없이 대량 콜드 이메일, 연속 콜드 이메일 또는 자동화된 잠재 고객 발굴 메시지 발송
- 특정 수신자와의 적법한 관계 없이
info@,sales@,office@와 같은 역할 기반 주소로 대량 메시지 발송 - 발송 가능한 연락처를 만들 목적으로 목록 세탁, 이메일 주소 추가, 주소 정보 보강 또는 미확인 주소 대조 수행
- 입증 가능한 새로운 적법한 근거 없이 구독 해지, 수신 반대, 불만 신고 또는 하드 바운스 이력이 있는 사람을 다시 추가
- 차단, 필터, 제한 또는 평판상 불이익을 회피하기 위한 분산 발송 스팸(스노슈 스팸), 도메인이나 IP 교체, 잦은 발신자 변경, 대체 계정 또는 기타 수단 사용
- 수신자를 오도하는 발신자 이름, 회신 주소, 제목, 프리헤더, 링크, 도메인 또는 신원 사용
- 수신자나 보호 시스템을 오도하는 방식으로 URL 단축 서비스, 연속 리디렉션 또는 유사한 기법을 사용해 링크 목적지 은폐
- 자동 생성, 검증 또는 발송률 테스트 시도를 통해 생성하거나 시험한 주소로 발송
4. 모든 메시지에 적용되는 요건
모든 메시지는 다음 요건을 충족해야 합니다.
- 실제 발신자와 책임 조직을 명확히 밝힙니다.
- 제목과 본문은 정확하고 오해를 유발하지 않아야 합니다.
- 법률에서 요구하는 발신자 정보와 연락처 정보를 포함합니다.
- 마케팅 커뮤니케이션에는 눈에 잘 띄고 정상적으로 작동하는 무료 구독 해지 방법을 제공합니다.
- 구독 해지, 동의 철회, 수신 반대, 불만 신고 및 하드 바운스를 모든 관련 목록, 세그먼트, 자동화 및 연결된 시스템에 신속히 반영합니다.
- 검증된 발신자 도메인을 통해 발송하고, Maildroppa 또는 관련 메일함 제공업체가 요구하는 SPF, DKIM 및 DMARC 설정으로 인증합니다.
- Maildroppa가 제공하는
List-Unsubscribe및 원클릭 구독 해지 기능을 유지하고 작동을 방해하지 않습니다. - 수신자 국가의 법률과 규제 대상 콘텐츠에 적용되는 추가 규칙을 준수합니다.
구독 해지를 위해 로그인, 사유, 수수료 또는 추가 마케팅 동의를 요구해서는 안 됩니다. 구독 해지 링크를 잘 보이지 않게 하거나 기만적인 디자인으로 사용을 어렵게 해서도 안 됩니다.
5. 항상 금지되는 콘텐츠 및 활동
다음에 해당하는 콘텐츠나 활동에 서비스를 사용해서는 안 됩니다.
- 불법이거나 불법 행위를 조장하는 콘텐츠 또는 활동
- 피싱, 신원 도용, 사기, 사기성 수법, 허위 청구서, 선입금 사기 또는 오해를 유발하는 투자 제안
- 악성 소프트웨어, 악성 코드, 인증 정보 수집 수단, 해킹 서비스 또는 보호 조치 우회 방법의 배포
- 발신자, 브랜드, 공직자 또는 타인 사칭, 조작된 미디어나 딥페이크의 기만적 사용
- 아동 성착취, 동의 없이 제작·공유된 사적인 성적 콘텐츠, 인신매매 또는 유료 성적 서비스
- 증오, 폭력, 테러, 자해 또는 구체적인 위협 조장
- 불법 약물, 위조 의약품, 위조품 또는 도난품 제공
- 무기, 폭발물 또는 이를 불법으로 제조하거나 사용하는 구체적인 방법 제공
- 저작권, 상표권, 사생활, 인격권 또는 기타 제3자의 권리 침해
- 허위 뉴스, 조작된 후기 또는 기만적인 정치적 신원을 조직적으로 활용하는 활동
- Maildroppa 또는 제3자의 보안, 가용성 또는 무결성을 훼손하는 활동
- Maildroppa의 사전 명시적 서면 승인 없이 GDPR 제9조에 따른 특별 범주 개인정보 또는 GDPR 제10조에 따른 유죄판결 관련 정보를 처리하는 활동
6. 이용이 금지되거나 승인이 필요한 사업 모델
다음 사업 모델은 주된 목적에 대체로 수신자의 허락 없는 고객 확보, 기만 또는 용인할 수 없는 불만 신고 위험이 수반되므로 이용이 금지됩니다.
- 연락처 목록의 판매, 임대, 교환, 중개 또는 정보 보강
- 수신자의 허락을 입증할 수 없는 대상을 상대로 하는 대량 콜드 이메일, 링크 구축, 잠재 고객 발굴 또는 상담 일정 예약 서비스
- 문서화된 위임과 통제된 수신자 그룹 없이 제3자를 대상으로 수행하는 피싱 모의훈련
- 피라미드 사기나 폰지 사기, “단기간 고수익”, 수익 보장 또는 이와 유사한 모델
- 무허가 도박 또는 불법 금융, 신용, 투자, 의약품이나 건강 관련 상품·서비스 제안
- 포르노, 에스코트 또는 기타 유료 성적 서비스
- 대량으로 가져온 수신자를 대상으로 하는 채권 추심 또는 위협 캠페인
- 자발적이고 검증 가능한 방식으로 구축되지 않은 목록을 대상으로 하는 정치적 대량 커뮤니케이션
다음 고위험 분야는 사전 서면 승인을 받고 Maildroppa가 요청하는 증빙을 제공한 경우에만 Maildroppa를 사용할 수 있습니다.
- 도박, 스포츠 베팅 또는 복권
- 암호화폐, 토큰, NFT, 외환 거래, 매매 신호 또는 투자 상품
- 대출, 채무 구제, 금융 자문, 보험 또는 자금 모금
- 대마초, CBD, 주류, 담배, 전자담배 또는 기타 연령 제한 상품
- 의약품, 보충제, 체중 감량 또는 의료·치료 효과에 관한 주장
- 데이팅, 중매, 점성술 또는 심령 서비스
- 제휴 마케팅, 다단계 마케팅, 잠재 고객 발굴, 채용 또는 대규모 지원자 대상 캠페인
- 정당, 정치 캠페인, 권익 옹호 또는 신념 기반 단체
- 사전 관계가 없는 대상에 대한 접촉 비중이 높은 부동산, 프랜차이즈 또는 사업 기회 제안
승인은 법률 자문이 아니며, 사실관계나 위험이 달라지면 철회될 수 있습니다. Maildroppa는 명시적으로 열거되지 않은 모델이라도 유사한 위험이 있으면 이용을 거부할 수 있습니다. 결정은 차별적이거나 자의적이어서는 안 됩니다.
7. 검토, 보호 조치 및 협조
Maildroppa는 계정 및 사업 정보, 도메인 소유권, 발송 패턴, 전달 실패, 불만 신고, 스팸 트랩 신호, 구독 해지율, 콘텐츠 특성 및 출처 증빙을 검토할 수 있습니다. 특정 수치 미만이면 불법 발송이 허용된다는 식의 공개된 기준은 없습니다. 기준치는 발송량, 이력, 메일함 제공업체의 규칙 및 위험에 따라 달라질 수 있습니다.
Maildroppa는 계정 생성 후 경과 기간, 도메인 이력, 수신자 출처, 예정 발송량 및 평판 신호를 바탕으로 발송량의 점진적 확대, 시간별 또는 일별 발송량 제한, 검토를 위한 일시 중단 또는 추가 인증을 요구할 수 있습니다. 신규 발신자나 중대한 변경이 있는 발신자는 지정된 워밍업 절차와 발송 속도를 따라야 합니다. 이러한 제한을 회피하기 위해 활동을 여러 계정, 도메인 또는 연동으로 분산하는 행위는 금지됩니다.
이용자는 사실에 근거해 신속히 협조해야 합니다. Maildroppa는 다음을 요청할 수 있습니다.
- 사업 모델과 수신 대상에 대한 설명
- 구독 신청, 고지 및 동의의 예시
- 표본 연락처의 출처, 수집 시점 및 증빙
- 현재 발신자와 도메인에 관한 증빙
- 비정상적인 반송률, 불만 신고율 또는 구독 해지율에 대한 설명
- 데이터셋 정리, 동의 재확인 또는 영구 발송 제외
8. 위반 시 조치
Maildroppa는 우려 사항을 검토하는 동안 해당 발송이나 계정을 일시적으로 제한할 수 있습니다. 수신자, 시스템, 발송 평판 또는 법규 준수에 즉각적인 위험이 있는 경우에는 사전 통지 없이 제한할 수 있습니다.
Maildroppa는 위반의 심각성, 시정 가능성 및 반복 여부에 따라 경고, 증빙 또는 시정 요구, 발송량 제한, 콘텐츠나 연락처 차단, 캠페인 중단, 계정 정지 또는 귀책사유에 따른 계약 해지를 할 수 있습니다. 조치는 필요한 범위로 한정됩니다. 검토나 보안에 지장을 주는 경우가 아니라면, Maildroppa는 사유를 설명하고 의견을 제시할 기회를 제공합니다.
데이터 내보내기는 적법하고 유해하거나 불법적인 데이터 또는 보안상 민감한 데이터의 유포로 이어지지 않는 경우 원칙적으로 계속 이용할 수 있습니다. 법률에 따른 보존, 제한 및 증빙 의무에는 영향을 미치지 않습니다.
9. 신고 및 이의 제기
원치 않는 이메일, 피싱, 불법 랜딩 페이지 또는 기타 위반 사항은 불법 콘텐츠 및 악용 신고를 통해 신고할 수 있습니다. 가능하면 이메일 전체 헤더, 수신자 주소, 발송 시각, 정확한 URL 및 간단한 설명을 포함해 주세요.
고객은 동일한 채널을 통해 관련 증빙과 함께 조치에 대한 담당자의 재검토를 요청할 수 있습니다.