Maildroppa를 통해 호스팅되거나 전송된 콘텐츠가 불법 콘텐츠, 스팸, 피싱, 악성코드, 사기, 사칭 또는 기타 스팸 방지 및 허용되는 이용 정책 위반에 해당한다고 판단되는 경우, 이 창구를 통해 신고해 주십시오.
Maildroppa 계정이 없어도 됩니다. 신고는 영어 또는 독일어로 제출하실 수 있습니다.
필요한 정보
다음 사항을 제공해 주십시오.
- 콘텐츠의 정확한 URL, 발신자 주소, 캠페인 식별자 또는 그 밖의 정확한 전자적 위치;
- 해당 콘텐츠가 불법이거나 악용에 해당한다고 판단하는 이유에 대한 충분한 근거가 있는 설명(알고 있는 경우 관련 국가 또는 법규 포함);
- 성명 및 이메일 주소. 다만, 아동 성적 학대에 관한 지침 2011/93/EU 제3조부터 제7조까지에 명시된 범죄에 관한 신고인 경우에는 이 정보가 필요하지 않습니다;
- 신고에 포함된 정보와 주장이 정확하고 완전하다고 선의로 믿는다는 진술;
- 확보한 경우, 전체 헤더를 포함한 원본 메시지, 스크린샷 및 기타 증거.
비밀번호, 결제 카드의 전체 정보, 불필요한 신분증 또는 관련 없는 개인정보를 보내지 마십시오.
신고 제출
문의 양식을 통해 신고를 제출해 주십시오. 확보한 증거를 양식에 설명해 주십시오. 검토를 위해 파일이 필요한 경우 안전한 제출 방법을 안내해 드립니다.
원치 않는 이메일에 대한 신고인 경우, 검토가 완료될 때까지 원본 메시지를 보관해 주십시오. 발신자 주소는 위조될 수 있으므로 주소만으로는 충분하지 않은 경우가 많습니다.
이후 절차
당사는 부당한 지체 없이 전자적 방식으로 접수 사실을 확인해 드립니다. 신고는 적시에 성실하고 객관적이며 자의적이지 않은 방식으로 검토합니다. 탐지, 우선순위 지정 및 예비 보호조치에 자동화된 수단을 사용할 수 있으며, 디지털서비스법(DSA) 제16조(6)에서 요구하는 경우 결정 통지에 그러한 사용 사실을 명시합니다. 검토 결과와 위험에 따라 정보 요청, 유포 제한, 증거 보존, 콘텐츠 삭제 또는 접근 차단, 계정 제한, 신고 기각 또는 관할 기관에 사안 이첩 등의 조치를 취할 수 있습니다.
연락처 정보가 있고 법률이 허용하는 경우, 당사는 신고자와 해당 고객에게 결정 및 이용 가능한 구제 절차를 안내합니다. 보안, 조사, 타인의 권리 또는 법적 의무를 저해할 수 있는 정보는 공개하지 않습니다.
콘텐츠가 불법이거나 약관에 부합하지 않는다고 판단되어 고객의 콘텐츠 또는 계정이 제한되는 경우, 해당 고객의 전자적 연락처 정보가 알려져 있고 법정 예외가 적용되지 않는 한, 늦어도 제한의 효력이 발생하는 시점까지 해당 고객에게 명확하고 구체적인 사유서를 제공합니다. 사유서에는 조치의 성격, 지역적 범위 및 기간, 중요한 사실과 정황, 사전 통지 또는 자체적으로 개시한 검토 여부, 자동화된 수단의 사용, 법률상 또는 계약상 근거 및 이용 가능한 구제 절차를 명시합니다.
조치는 긴급성, 심각성, 증거, 재발 여부 및 수신자나 시스템에 대한 위험에 비례하여 이루어집니다. 신고가 접수되었다는 사실만으로 콘텐츠의 불법성이 확정되는 것은 아닙니다.
신변 안전 및 긴급 사안
생명이나 안전에 즉각적인 위험이 있는 경우, 먼저 관할 긴급구조기관 또는 법 집행기관에 연락하십시오. 이 신고 창구는 긴급 대응 서비스가 아닙니다.
신고 데이터 처리에 관한 정보는 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.