Kā izveidot efektīvu informatīvā izdevuma satura stratēģiju

Vadot mazu uzņēmumu, katram e-pastam ir nozīme. Tomēr vienkārša e-pastu nosūtīšana negarantē rezultātus, īpaši tad, ja saturs nav rūpīgi izplānots. Spēcīga informatīvā izdevuma satura stratēģija šo problēmu atrisina. Tā nodrošina strukturētu, atkārtojamu veidu, kā izveidot e-pastus, kurus lasītāji atver, novērtē un uz kuriem reaģē.

Šis ceļvedis padara procesu viegli izpildāmu, pat ja tikai sākat. Jūs apgūsiet praktiskus soļus — sākot ar viena galvenā mērķa noteikšanu un beidzot ar rutīnas izveidi, kas jūsu idejas pārvērš saistošos informatīvajos izdevumos. Balstīti satura mārketinga principos, šie vienkāršie padomi palīdzēs jums rakstīt e-pastus, ko jūsu abonenti novērtē, un, vēl svarīgāk, e-pastus, kas palīdz jūsu uzņēmumam augt.

Koncentrējieties uz vienu skaidru mērķi

Jūsu informatīvajam izdevumam ir nepieciešams viens izmērāms mērķis. Bez tā jums būs grūti izlemt, par ko rakstīt un kā novērtēt panākumus.

Labs mērķis ir tieši saistīts ar konkrētu uzņēmējdarbības mērķi. Vislabāk ievērot SMART principu — jūsu mērķim jābūt:

• Konkrētam: Skaidri norādiet, ko tieši sasniegsiet.

• Izmērāmam: Jūs varat viegli izsekot progresam.

• Sasniedzamam: Tas ir reālistisks, ņemot vērā jūsu resursus.

• Atbilstošam: Tas tieši atbalsta jūsu uzņēmējdarbības mērķus.

• Laikā ierobežotam: Nosakiet skaidru termiņu, lai radītu steidzamību un fokusu.

Piemēram, neskaidra mērķa, piemēram, “palielināt pārdošanas apjomu”, vietā izvēlieties ko konkrētu:

“Palielināt saistīto produktu pārdošanas apjomu par 15% līdz 30. jūnijam.”

Šis mērķis ir spēcīgs, jo skaidri apraksta, ko vēlaties sasniegt (konkrēts), sniedz konkrētu procentuālo rādītāju progresa izsekošanai (izmērāms), ir reālistisks jūsu uzņēmumam (sasniedzams) un tieši atbalsta jūsu vispārējos mērķus (atbilstošs). Turklāt skaidrs termiņš — “līdz 30. jūnijam” — palīdz saglabāt fokusu un motivāciju (laikā ierobežots).

Izvēlieties vienu skaidru rādītāju, ko izsekot

Izvēlieties vienu skaidru rādītāju, kas tieši parāda, vai jūsu saturs darbojas. Piemēram, ja jūsu mērķis ir palielināt produktu pārdošanu, sekojiet ieņēmumiem no informatīvā izdevuma saitēm. Ja vēlaties palielināt demonstrāciju pieteikumu skaitu, skaitiet saņemto demonstrāciju pieprasījumu skaitu. Savukārt, ja jūsu mērķis ir atkārtoti aktivizēt abonentus, mēriet klikšķus no iepriekš neaktīviem lasītājiem.

Citi rādītāji, piemēram, atvēršanas rādītāji vai kopējais klikšķu skaits, var palīdzēt precizēt informatīvo izdevumu, taču saglabājiet tos sekundārus. Jūsu galvenais rādītājs ir viens skaitlis, kas uzreiz parāda, vai esat uz pareizā ceļa vai nepieciešamas izmaiņas.

Izmantojiet vienkāršu izsekošanas metodi

Vienkāršojiet izsekošanu, izmantojot UTM tagu vai unikālu kupona kodu, kas paredzēts tikai jūsu informatīvā izdevuma abonentiem. Piemēram:

Parasta saite: https://example.com/product
Izsekojama saite: https://example.com/product?utm_source=newsletter
Kupona kods: NEWS10

Šie tagi ļauj analītikas datos viegli izsekot ieņēmumiem vai darbībām, ko radījis informatīvais izdevums.

Pirms kampaņas nosūtīšanas pārbaudiet izsekošanas metodi pats. Noklikšķiniet uz saitēm vai izmantojiet kupona kodu, lai pārliecinātos, ka viss darbojas nevainojami. Precīza izsekošana nozīmē uzticamus rezultātus.

Skaidri dokumentējiet mērķi un rādītāju

Pierakstiet mērķi un galveno rādītāju vietā, kur to var viegli redzēt visi iesaistītie:

• Ceturkšņa mērķis: Palielināt saistīto produktu pārdošanas apjomu par 15% līdz 30. jūnijam.

• Galvenais rādītājs: Ieņēmumu procentuālā daļa no informatīvā izdevuma akcijām.

• Pašreizējais: 5% → Mērķis: 20% | Nedēļas mērķis: +1,25%

Kad mērķis un rādītājs ir skaidri, lēmumu pieņemšana par saturu kļūst vienkārša. Pirms virzāt kādu jaunu ideju uz priekšu, vienkārši pajautājiet sev:

“Vai šī ideja palīdz sasniegt mana informatīvā izdevuma mērķi?”

Ja atbilde nav nepārprotami apstiprinoša, izlaidiet to. Šis vienkāršais ieradums nodrošina, ka katrs informatīvais izdevums tieši veicina jūsu izmērāmo uzņēmējdarbības mērķi. Plašāku informāciju par efektīvu mērķu noteikšanu skatiet SMART Goals Explained – Asana.

Rakstiet vienam reālam lasītājam

Veidojot informatīvos izdevumus, var rasties vēlme rakstīt plaši, lai uzrunātu ikvienu jūsu sarakstā. Taču rakstīšana visiem parasti nozīmē, ka jūsu saturs neuzrunā nevienu. Ironiski, bet centieni uzrunāt plašu auditoriju var padarīt informatīvos izdevumus vispārīgus un viegli ignorējamus.

Tā vietā izvēlieties vienu konkrētu, reālu lasītāju un rakstiet tieši šai personai. Tas var šķist pretrunīgi — vai koncentrēšanās uz vienu lasītāju neizslēgs citus? Patiesībā ir otrādi. Skaidri pievēršoties vienas personas vajadzībām, jūsu rakstītais kļūst precīzāks, praktiskāks un vieglāk uztverams. Lasītāji, kas līdzinās jūsu mērķa lasītājam, uzreiz jutīsies saprasti un atgriezīsies pēc vēl.

Sāciet, skaidri iztēlojoties savu ideālo lasītāju. Piemēram:

Bens vada nelielu, videi draudzīgu veikalu, kas pārdod ilgtspējīgus produktus gan tiešsaistē, gan klātienē. Viņš pats komplektē pasūtījumus un pārvalda sava veikala tīmekļa vietni. Naudas un laika ir maz, tāpēc katram informatīvajam izdevumam, ko viņš lasa, ātri jāpiedāvā praktiskas idejas, kas nekavējoties palielina pārdošanas apjomu vai vienkāršo darbību.

Kad apsverat jaunu informatīvā izdevuma ideju, izmantojiet Benu kā filtru. Vienkārši pajautājiet sev:

“Vai Bens tūlīt apstātos un izlasītu šo?”

Ja jūsu iekšējā sajūta saka “nē”, izlaidiet to. Šī ātrā pārbaude neļauj jūsu informatīvajā izdevumā iekļūt vispārīgam vai neatbilstošam saturam.

Rakstot tieši Benam, jūsu informatīvie izdevumi kļūst kodolīgi, praktiski un saistoši. Vairāk lasītāju — nevis mazāk — jutīs, ka jūsu e-pasti tieši uzrunā viņu ikdienas izaicinājumus un mērķus. Rezultāts? Augstāki atvēršanas rādītāji, dziļāka iesaiste un lasītāji, kuri patiesi gaida jūsu nākamo e-pastu.

Lasīt vairāk
Know Your Reader: Write for a Real Person (Wally Bock)

Definējiet sava zīmola balsi

Jūsu zīmola balss ir veids, kā jūsu uzņēmums izsakās rakstiski, īpaši informatīvajos izdevumos. Tā ir personība, ko lasītāji sajūt, atverot un lasot jūsu e-pastus. Vai jūs esat neformāls un draudzīgs, mierīgs un profesionāls vai varbūt rotaļīgs un drosmīgs? Jūsu zīmola balss nosaka toni — tā veido vārdus, frāzes un kopējo sajūtu, ko lasītāji gūst no jūsu ziņojumiem.

Iztēlojieties savu uzņēmumu kā cilvēku. Tāpat kā katram cilvēkam ir savs runas veids, arī zīmoliem tāds ir. Lūk, piemērs:

Šis attēls ilustrē drosmīgu, rotaļīgu un neaizmirstamu zīmola balsi.
Pārāk lielas brilles, košās krāsas un pārliecinātais smaids uzreiz pauž jautru, dzīvespriecīgu personību. Šāda zīmola balss nemēģina saplūst ar apkārtējo — tā svin atšķirīgumu un tieši uzrunā lasītājus, kuri novērtē individualitāti un drosmi.

Jūsu zīmola balss dabiski izriet no tā, ko jūsu uzņēmums pārstāv un ar ko vēlaties veidot saikni. Aplūkosim divus īsus piemērus:

• Draudzīgs, neformāls tonis:
  “Sveiks, Stīvs! Tavas pupiņas tikko izņemtas no grauzdētavas — ienāc pēc savas ideālās kafijas krūzes!”
  (Silts, personisks, aicinošs — lieliski piemērots kafejnīcai.)

• Skaidrs, profesionāls tonis:
  “Sveiks, Stīvs! Datu sinhronizācija ir pabeigta. Pilnu pārskatu atradīsi savā informācijas panelī.”
  (Tiešs, mierīgs, pārliecinošs — ideāli piemērots tehnoloģiju pakalpojumam.)

Izvēlieties stilu, kas vislabāk atbilst jūsu ideālajam lasītājam — cilvēkam, kuru visvairāk vēlaties piesaistīt. Ja vadāt nelielu kafejnīcu, jūsu ideālais lasītājs varētu būt vietējais klients, kuram patīk draudzīgas sarunas. Tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēja ideālais lasītājs varētu būt aizņemts profesionālis, kas meklē kodolīgu informāciju.

Kad esat izvēlējies balsi, pierakstiet to vienkāršā stila rokasgrāmatā. Tajā var iekļaut toņa veidu (draudzīgs, profesionāls, rotaļīgs), vēlamos biežāk lietotos vārdus un vārdus, no kuriem izvairīties. Šis vienkāršais solis nodrošina konsekvenci neatkarīgi no tā, kurš raksta jūsu informatīvos izdevumus.

Vajadzīga papildu palīdzība balss definēšanā? Apskatiet mūsu detalizēto ceļvedi par to, kā izveidot sava zīmola balsi.

Produkta pozicionēšana

Zīmola pozicionēšana ir plašs priekšstats, kāds cilvēkiem ir par uzņēmumu — piemērota tādiem milžiem kā Apple, taču lielākajai daļai mazo uzņēmumu nesasniedzama. Tas, ko varat iegūt jau tagad, ir produkta pozicionēšana: viens precīzs teikums, kas īstajam pircējam pasaka, kādu problēmu jūs risināt un kāpēc darāt to labāk nekā jebkurš cits.

Ja jums tas izdodas, notiek trīs lietas. Potenciālie klienti dažu sekunžu laikā saprot jūsu piedāvājumu; katrs e-pasts, reklāma un galvenā lapa atkārto vienu skaidru solījumu, nevis funkciju jucekli; un uzmanību pievērš tikai klienti, kuriem jūs patiešām esat vajadzīgi — tā ietaupot laiku un budžetu.

Izveidojiet savu vienas rindas formulējumu, izmantojot šo vienkāršo formulu, un pārbaudiet to ar reāliem potenciālajiem klientiem:
“[Product] palīdz [ideal customer] [achieve key benefit] labāk nekā [main alternative].”

Ja viņi uzreiz pamāj ar galvu, esat trāpījis. Ievietojiet šo teikumu temata rindās, ievada āķos un CTA, lai katrs informatīvais izdevums nostiprinātu to pašu kristālskaidro solījumu.

Lai uzzinātu vairāk, izlasiet How to Position Your Product.

Kāpēc balss un produkta pozicionēšana ir svarīga

Konsekventa balss un skaidra produkta pozicionēšana kopā veido tūlītēju uzticēšanos. Lasītāji uzreiz atpazīst, kam jūs palīdzat, kādu problēmu risināt un kāpēc jūsu e-pastus ir vērts atvērt. Šī pazīstamība pārvērš ziņkāri ieradumā: īstie cilvēki nedēļu pēc nedēļas meklē jūsu vārdu savā iesūtnē.

Tagad, kad esat noteicis sava zīmola toni un pārvērtis produkta solījumu vienā precīzā rindā, izmantojiet abus, lai izveidotu īsu abonēšanas ziņojumu. Pasakiet abonentiem precīzi, kādu ieguvumu viņi saņems katrā izdevumā, un turpiniet to nodrošināt, lai viņi ar nepacietību gaidītu katru jūsu e-pastu.

Paskaidrojiet, kāpēc lasītājiem vajadzētu abonēt

Cilvēki atver e-pastus tikai tad, kad ir pārliecināti, ka tas būs viņu laika vērts. Lielākā daļa ieskaišu ir pārpildītas, tāpēc abonentiem ir vajadzīgs labs iemesls izvēlēties jūsu e-pastu citu vietā.

Lai radītu šo iemeslu, izveidojiet vienkāršu, pārliecinošu solījumu — vienu īsu teikumu, kas norāda jūsu informatīvā izdevuma vērtību. Spēcīgs solījums abonentiem uzreiz pasaka:

• Kam jūsu informatīvais izdevums palīdz 

• Kādu vērtīgu saturu abonenti regulāri saņem

• Cik bieži jūs šo saturu piegādāsiet

• Kāpēc jūsu informatīvais izdevums ir unikāls un pelnījis viņu uzmanību

Efektīva solījuma piemērs:

“Katru ceturtdienu ekoveikalu īpašnieki saņem vienu pārdošanas padomu, ko var izmantot desmit minūtēs — vienkāršs teksts, bez liekvārdības, ātri ieguvumi.”

Šis solījums identificē konkrēto lasītāju (ekoveikalu īpašnieki) un norāda, ko abonenti saņem (viens praktiski izmantojams pārdošanas padoms katru ceturtdienu). Tas uzsver, cik ātri un viegli lasītāji var izmantot padomu (desmit minūtēs), tādējādi uzrunājot aizņemtus veikalu īpašniekus, kuri nevar atļauties izšķiest laiku. Visbeidzot, tas atšķir jūsu informatīvo izdevumu, izceļot tā unikālo stilu (vienkāršs teksts, bez liekvārdības, ātri ieguvumi).

Kad esat izveidojis šo spēcīgo solījumu, regulāri atgādiniet abonentiem, kāpēc viņi pievienojās un kāpēc viņiem vajadzētu palikt abonentiem:

• Izceliet solījumu reģistrēšanās veidlapā, lai jaunie lasītāji uzreiz redzētu tā vērtību.

• Nostipriniet to sveiciena e-pastā, atgādinot jaunajiem abonentiem, kāpēc jūsu informatīvais izdevums ir vērtīgs un pelnījis viņu turpmāko uzmanību.

• Atkārtojiet to īsi katra informatīvā izdevuma kājenē, nostiprinot ieguvumu.

Regulāra solījuma atkārtošana atgādina abonentiem, kāpēc viņi pievienojās, un nostiprina jūsu informatīvā izdevuma galveno vērtību, saglabājot viņu iesaisti un vēlmi saņemt katru nākamo e-pastu.

Pastāstiet lasītājiem, ko sagaidīt

Pēc abonēšanas ir svarīgi nostiprināt sākotnējo solījumu ar konkrētu informāciju par to, kā un kad jūs nodrošināsiet solīto vērtību. Sākotnējais solījums piesaistīja viņu interesi, bet gaidu paziņojums vairo uzticēšanos, izklāstot, ko abonenti saņems katru nedēļu.

Var šķist atkārtoti vēlreiz minēt biežumu, taču tas tiek darīts apzināti. Sākotnēji jūs vispārīgi norādījāt, cik bieži sūtīsiet informatīvo izdevumu. Šeit jūs to apstiprināt ar detaļām, pārliecinot abonentus, ka viņi var paļauties uz jūsu konsekvenci.

Atbildiet uz šiem praktiskajiem abonentu jautājumiem:

• Kad pienāks jūsu informatīvais izdevums?

• Ko tieši lasītāji atradīs katrā e-pastā?

• Cik ilgs laiks būs nepieciešams katra izdevuma izlasīšanai?

Jūsu sveiciena e-pasts ir lieliska vieta, kur apvienot solījumu (➊) ar šīm precīzajām detaļām (➋):

Temata rinda:
🎉 Laipni lūdzam! Jūsu pirmais padoms pienāks ceturtdien.

E-pasta teksts:

Sveika, Emma!

Paldies, ka reģistrējies — viss ir gatavs!

Lūk, ko saņemsi katru nedēļu: (➊)
Katru ceturtdienu ekoveikalu īpašnieki saņem vienu praktiski izmantojamu pārdošanas padomu, ko var izmantot desmit minūtēs — vienkāršs teksts, bez liekvārdības, ātri ieguvumi.

Lūk, kā tas darbojas: (➋)

• Kad: Katru ceturtdienu plkst. 8.00 pēc CET

• Kas būs iekļauts: Viens pārdošanas padoms, viens īss veiksmes stāsts un viens ātrs, 60 sekunžu rīcības solis

• Lasīšanas laiks: Mazāk nekā trīs minūtes

Ceturtdienas rītā pārbaudi savu iesūtni — tur būs tavs pirmais padoms!

Uz drīzu saziņu,
[Your Name]

Kāpēc biežumu norādīt divreiz?

• Pirmā pieminēšana (➊) paziņo kopējo ritmu, jau sākumā nomierinot abonentus.

• Otrā pieminēšana (➋) apstiprina precīzu laiku, nostiprina uzticamību un skaidrību, kā arī vairo uzticēšanos.

Apvienojot pārliecinošu solījumu ar precīzām gaidām, jūs novēršat neskaidrību, veidojat uzticēšanos un panākat, ka abonenti ar nepacietību gaida katru jūsu informatīvo izdevumu.

Izvēlieties 3–4 galvenās tēmas

Galvenās tēmas ir pamatjautājumi, uz kuriem jūsu informatīvie izdevumi regulāri koncentrējas. Tās nodrošina struktūru, palīdz saglabāt konsekvenci un garantē, ka lasītāji vienmēr zina, ko saņems, atverot jūsu e-pastus. Labi definētas tēmas uztur abonentu iesaisti, padarot katru informatīvo izdevumu vērtīgu un atbilstošu.

Bez konkrētām galvenajām tēmām (ko bieži sauc par “satura pīlāriem”) informatīvie izdevumi var kļūt mulsinoši vai neatbilstoši. Iedomājieties Benu, kurš vada aizņemtu, videi draudzīgu veikalu un sūta e-pastus bez skaidrām tēmām. Vienā informatīvajā izdevumā viņš varētu izziņot atkārtoti lietojamu pudeli, nepaskaidrojot tās priekšrocības, bet citā aplūkot iekšējos uzņēmuma jaunumus, kas lasītājus neinteresē. Drīz abonenti vairs nesaprot informatīvā izdevuma vērtību un pārstāj to atvērt.

Aizņemtiem dibinātājiem vislabāk izvēlēties trīs galvenās tēmas. Vairāk tēmu var pārslogot auditoriju, bet mazāk tēmu var kļūt atkārtojošas. Izvēlētajām tēmām jāatbilst lasītāju interesēm un jāatbalsta galvenais mērķis, piemēram, pārdošanas apjoma palielināšana vai tīmekļa vietnes apmeklējuma veicināšana.

Lai jūsu informatīvie izdevumi vienmēr būtu interesanti, līdzsvarojiet mūžzaļo saturu — tēmas, kas paliek noderīgas visu gadu — ar aktuālu saturu, kas saistīts ar pašreizējiem notikumiem, tendencēm vai sezonālām iespējām. 

Sāciet ar mērķi un ideālo lasītāju

Vispirms vēlreiz aplūkojiet galveno informatīvā izdevuma mērķi. Piemēram, ja jūsu mērķis ir palielināt pārdošanas apjomu, izvēlieties tēmas, kas izceļ produktus, sniedz praktiskus padomus vai izceļ aktuālas iespējas. Pēc tam pārliecinieties, ka šīs tēmas atbilst jūsu ideālā lasītāja interesēm un sniedz tūlītēju vērtību.

Ātri izvēlieties labākās informatīvā izdevuma idejas

Pirms pārvietojat tēmu no “Idejas” uz “Melnraksts”, pārbaudiet to ar šo trīs punktu filtru:

• Atbilstoša — Vai jūsu ideālais lasītājs šodien apstātos un izlasītu šo?

• Noderīga — Vai tā piedāvā padomu, atziņu vai stāstu, ko viņš var izmantot uzreiz?

• Saskaņota — Vai tā atbalsta jūsu mērķi, atbilst kādai no izvēlētajām tēmām un jūsu zīmola balsij?

Nepietiek iedvesmas? Apskatiet nesenos klientu jautājumus, kādu jaunu veiksmi (vai kļūdu) savā uzņēmumā vai uzticamu nozares rakstu, ko varat izskaidrot vienkāršā valodā. Ja ideja iztur visas trīs pārbaudes, ir vērts veidot tās melnrakstu.

Galvenās tēmas praksē

Lūk, kā varētu izskatīties Bena ekoveikala tēmas, līdzsvarojot mūžzaļo un aktuālo saturu:

• Videi draudzīgu produktu izcelšana (mūžzaļš saturs):
  Iepazīstiniet ar noderīgiem produktiem un parādiet to priekšrocības. Piemēram, Bens varētu izcelt atkārtoti lietojamus bambusa galda piederumus un paskaidrot, kā tie palīdz klientiem samazināt ikdienas atkritumu daudzumu.

• Īsi ilgtspējas padomi (mūžzaļš saturs):
  Piedāvājiet īsus, praktiskus padomus, ko lasītāji var uzreiz izmantot, piemēram, vienkāršus ieteikumus plastmasas lietošanas samazināšanai mājās vai darbā.

• Sezonāli un aktuāli stāsti par ilgtspēju (aktuāls saturs):
  Saistiet informatīvos izdevumus ar pašreizējiem notikumiem vai tendencēm, piemēram, videi draudzīgu svētku dāvanu idejām vai praktiskām atziņām Plastic-Free July laikā. Šī tēma palīdz jūsu informatīvajam izdevumam saglabāt svaigumu un atbilstību līdztekus mūžzaļajam saturam.

Mainiet šīs galvenās tēmas, katram informatīvajam izdevumam izvēloties vienu, lai izvairītos no neskaidrības.

Lasīt vairāk

What Are Content Pillars? (Anna Norriss)

Reālistiski pielāgojiet informatīvā izdevuma biežumu

Izvēlieties sūtīšanas biežumu, kas atbilst jūsu grafikam. Regularitāte ir svarīgāka par biežumu. Neatkarīgi no tā, vai sūtāt katru nedēļu, reizi divās nedēļās vai reizi mēnesī, ievērojiet paredzamu ritmu.

Piemēram, Bena ritms varētu izskatīties šādi:

• 1. nedēļa: Videi draudzīga produkta izcelšana
• 2. nedēļa: Īss ilgtspējas padoms
• 3. nedēļa: Sezonāls vai aktuāls stāsts par ilgtspēju

Šī struktūra nodrošina, ka lasītāji vienmēr zina, kādu vērtīgu saturu sagaidīt, mudinot viņus regulāri atvērt un lasīt jūsu informatīvos izdevumus.

 Izveidojiet vienkāršu rakstīšanas rutīnu

Šajā brīdī jums ir skaidrs informatīvā izdevuma mērķis, jūs precīzi zināt, kam rakstāt, un esat izvēlējies galvenās tēmas. Tagad jums nepieciešams praktisks veids, kā konsekventi veidot informatīvos izdevumus. Vienkārša rakstīšanas rutīna to padara iespējamu, pārvēršot izplānoto saturu noslīpētos e-pastos — bez steigas un minējumiem.

“Es rakstu tajās pašās dienās, pie tā paša galda, neatkarīgi no tā, vai mūza ierodas vai ne. Lielākoties viņa ierodas aptuveni desmit minūtes pēc tam, kad sāku.”
—Phil Jourdan

1. Apkopojiet idejas uz tāfeles

Iepriekš apguvāt, kā izvēlēties 3–4 tēmas. Tomēr labas idejas bieži rodas nejaušos brīžos. Lai idejas turpinātu plūst (un jūs tās neaizmirstu), izveidojiet vienkāršu tāfeli ar trim skaidrām kolonnām:

Šī ideju tāfele ir konkrētāka par jūsu izvēlētajām plašajām tēmām — tā ir praktiska vieta, kur glabāt un organizēt faktiskās informatīvā izdevuma idejas, lai tās būtu gatavas rakstīšanai nākamajā ieplānotajā sesijā.

(Piezīme: Detalizētāks satura kalendārs var būt noderīgs lielākām komandām, kas pārvalda sarežģītus publicēšanas grafikus, sezonālas akcijas vai vairākus mārketinga kanālus. Tomēr mazām komandām vai individuāliem dibinātājiem šīs ideju tāfeles vienkāršība un elastība parasti ir praktiskāka.)

2. Ieplānojiet regulāras rakstīšanas sesijas

Labākie informatīvie izdevumi netop steigā vai piespiedu kārtā — tie rodas koncentrētās sesijās ar regulāriem intervāliem. Izvēlieties reālistisku rakstīšanas grafiku, ņemot vērā jūsu uzņēmuma un dzīves prasības (katru nedēļu, katru mēnesi vai kaut ko pa vidu). Biežums nav kritiski svarīgs, bet konsekvence gan. Īsas, regulāras sesijas ir vieglāk uzturēt pat tad, kad esat aizņemts.

• Sesijas ilgums: Aptuveni 30 minūtes katrai

• Vieta: Tā pati ērta, no traucēkļiem brīva vieta katru reizi

• Noteikums: Nekad neizlaidiet šo sesiju, ja vien neatceltu arī svarīgu tikšanos ar klientu

3. Izmantojiet skaidru, elastīgu rakstīšanas procesu

Informatīvo izdevumu izveide ietver vairākus soļus: melnraksta veidošanu, rediģēšanu, uzlabošanu un korektūru. Tā vietā, lai visu darītu uzreiz un sevi pārslogotu, sadaliet uzdevumus pārvaldāmās sesijās. Atkarībā no grafika varat tās sadalīt pa dienām, nedēļām vai pat mēnesi:

Lai vienkāršotu satura izveidi, atkārtoti izmantojiet jau esošus, labi strādājošus emuāra ierakstus, sociālo tīklu jaunumus vai tīmekļsemināru atziņas. Šāda satura pārveidošana ietaupa laiku un nodrošina, ka jūsu informatīvais izdevums vienmēr sniedz vērtību.

4. Ievērojiet konsekventu informatīvā izdevuma formātu

Iepriekš apguvāt, ka lasītāju iesaisti saglabā tas, ka viņiem tiek pateikts, ko sagaidīt. Tas pats princips attiecas arī šeit. Lai ietaupītu laiku, vienkāršotu rakstīšanu un konsekventi sniegtu vērtību, vienmēr izmantojiet vienu atkārtojamu informatīvā izdevuma struktūru.

Efektīvam informatīvajam izdevumam ir trīs daļas:

Āķis
Vienā teikumā piesaistiet uzmanību un rosiniet lasītājus turpināt lasīt.
Piemērs:
“Vai jums kādreiz ir grūti saglabāt ātrumu vasaras viļņos, kas sniedzas līdz potītēm?”

Detalizējums
Izskaidrojiet galveno ideju aptuveni 200 vārdos. Rakstiet praktiski, konkrēti un bez žargona. Lasītājiem uzreiz jāsaprot, kāpēc jūsu ideja ir svarīga.
Piemērs:
“Mazie viļņi ātri izzūd, taču jūs varat braukt pa tiem ilgāk, pielāgojot piecelšanās laiku un stāju. Kad esat airējis vilnī un jūtat, ka dēlis paceļas, noskaitiet ‘viens-viens-tūkstotis’ un tad piecelieties. Pārbīdiet aizmugurējo kāju aptuveni trīs collas uz priekšu, lai izlīdzinātu dēli un saglabātu inerci. Sākumā palieciet zemu, lai mala turpinātu saķerties ar ūdeni. Pagājušajā nedēļas nogalē to pārbaudījām ar pieciem iesācējiem; ikviens divkāršoja vidējo brauciena ilgumu. Nelielas izmaiņas rada lielas atšķirības pat mazos viļņos.”

Piemērs vai ātra uzvara
Sniedziet lasītājiem tūlītēju rīcību, lai viņi ātri pieredzētu vērtību.
Piemērs:
“Šovakar desmit reizes patrenējieties piecelties uz dēļa, katru reizi ieturēt papildu pussekundes pauzi, lai izveidotu ieradumu.”

Konsekventi strukturējot informatīvos izdevumus — āķis, detalizējums, ātra uzvara — jūs vienkāršosiet rakstīšanu, sniegsiet vērtību un saglabāsiet lasītāju interesi par katru izdevumu.

Lai iegūtu detalizētākus norādījumus, tostarp par temata rindām un dziļākām satura stratēģijām, skatiet mūsu ceļvedi par efektīva e-pasta uzrakstīšanu.

Ātrās uzziņas kontrolsaraksts:

• Vienkārša ideju tāfele (Idejas → Melnraksts → Gatavs)

• Regulāras, aizsargātas rakstīšanas sesijas (biežums, kas jums ir reālistisks)

• Skaidrs, atkārtojams process no melnraksta līdz nosūtīšanai

• Konsekventa struktūra (Āķis → Detalizējums → Ātra uzvara)

• Ātra sarunvalodas toņa pārbaude

Ievērojiet šo elastīgo rutīnu, un jūs uzticami izveidosiet kvalitatīvus informatīvos izdevumus, kurus lasītāji gaidīs bez stresa.

5. Izveidojiet spēcīgu aicinājumu uz darbību (CTA)

Pēc saistoša satura sniegšanas mudiniet lasītājus rīkoties. Spēcīgs CTA pārvērš interesi izmērāmos rezultātos — neatkarīgi no tā, vai runa ir par pakalpojuma rezervēšanu, pirkuma veikšanu vai jūsu tīmekļa vietnes apmeklēšanu.

Kāpēc CTA ir svarīgi

CTA pārvērš pasīvus lasītājus aktīvos dalībniekos. Labs CTA virza lasītājus uz informatīvā izdevuma mērķi un uzlabo rezultātus.

Padomi lieliskiem CTA

• Esiet tiešs: Izmantojiet darbības vārdus, piemēram, “Iepērcies tagad”, “Rezervē šodien” vai “Rezervē savu vietu”.

• Radiet steidzamību: Izmantojiet frāzes, piemēram, “Ierobežots laiks” vai “Piedāvājums beidzas šovakar”, lai veicinātu tūlītēju rīcību.

• Padariet to pamanāmu: Izmantojiet pogas vai treknraksta tekstu, lai izceltu CTA.

• Saglabājiet īsumu: Vislabāk — divi līdz četri vārdi, piemēram, “Saņem savu atlaidi”.

• Pārbaudiet un uzlabojiet: Eksperimentējiet, lai atrastu to, kas darbojas vislabāk.

Koncentrējieties tikai uz vienu CTA

Vairāki CTA mulsina lasītājus. Virziet auditoriju tikai uz vienu nākamo soli, tā palielinot iespēju, ka viņi rīkosies.

Piemērs:
“Rezervē savu sērfošanas nodarbību tagad” (poga, kas pamanāmi novietota zem ātrās uzvaras).

Iekļaujot pārliecinošu CTA, jūsu informatīvie izdevumi uzticami veicinās rīcību, pārvēršot iesaisti izmērāmā uzņēmējdarbības izaugsmē.

Lai uzzinātu vairāk par CTA stratēģijām, skatiet Litmus ceļvedi: A Strategic Guide to Calls-to-Action in Email Marketing.

Vispirms sniedziet vērtību

Vērtības sniegšana vispirms veido uzticēšanos, ticamību un stipras attiecības. Palīdziet savai auditorijai vai potenciālajiem klientiem, uzreiz negaidot neko pretī. Sākot ar vērtību, jūs radāt labvēlīgu attieksmi, tāpēc turpmāki lūgumi šķiet dabiski, nevis uzbāzīgi.

Kāpēc vispirms sniegt vērtību ir svarīgi

Kā Forbes norādījis Ajay Agrawal, uzņēmumiem jāpieņem domāšanas veids, kas paredz vispirms dot un tikai pēc tam saņemt. Iesūtnē, kas pārpludināta ar pārdošanas piedāvājumiem, klienti meklē zīmolus, kuri sniedz patiesu vērtību ar pārdomātu e-pasta saturu, praktiskiem padomiem vai noderīgiem resursiem. Iepriekš sniedzot vērtību, jūsu e-pasti izcelsies, veidos uzticēšanos un galu galā atvieglos pārdošanas noslēgšanu.

Ievērojiet vienkāršu 80/20 principu

Centieties nodrošināt aptuveni 80% izglītojoša vai noderīga satura (padomi, veiksmes stāsti un atziņas), atstājot aptuveni 20% reklāmas ziņojumiem, piemēram, produktu piedāvājumiem vai paziņojumiem. Saglabājot šo līdzsvaru, jūsu informatīvie izdevumi šķitīs vērtīgi, nevis vērsti tikai uz pārdošanu, tāpēc abonenti būs atsaucīgāki, kad jūs kaut ko lūgsiet.

Satura piemēri, kur vērtība ir pirmajā vietā

• Izglītojošs e-pasta saturs: Sniedziet praktiskus, uz risinājumiem vērstus padomus, kas risina jūsu auditorijas problēmas. Piemēram, fitnesa uzņēmums varētu nosūtīt noderīgu treniņu plānu, tādējādi apliecinot patiesu interesi palīdzēt abonentiem pirms pārdošanas piedāvājuma izteikšanas.

• Bezmaksas resursi e-pastā: Dalieties ar lejupielādējamiem rīkiem, piemēram, kontrolsarakstiem vai veidnēm, ko lasītāji var izmantot. Resursu piedāvāšana bez spiediena demonstrē jūsu vērtību un veido labvēlīgu attieksmi.

Kļūstiet par uzticamu padomdevēju

Ramon Vela vietnē LinkedIn skaidro, ka vērtības piedāvāšana pirms lūguma vislabāk darbojas tad, ja jūs pozicionējat sevi kā uzticamu padomdevēju, nevis kārtējo pārdevēju. Atklāti daloties ar zināšanām un piedāvājot noderīgus risinājumus, jūs nostiprināt sevi kā cilvēku, kuram abonenti var uzticēties padomu saņemšanā. Šāda pozicionēšana veido dziļākas un nozīmīgākas biznesa attiecības.

• Esiet atklāts un izpalīdzīgs: Atklāti dalieties ar vērtīgām atziņām, pat ja lasītāji no jums uzreiz neko nenopērk. Piemēram, padomu sniegšana problēmas atrisināšanai, tieši nereklamējot savu produktu, parāda, ka jums rūp jūsu auditorijas panākumi.

• Sniedziet pielāgotus ieteikumus: Piedāvājiet padomus vai risinājumus, kas tieši atbilst jūsu abonentu unikālajām vajadzībām. Tas demonstrē izpratni un apņemšanos, kas pārsniedz vienkāršu produktu pārdošanu.

Ievērojiet dāsnu ritmu

Maciek Motylinski, rakstot vietnē Medium, izceļ principa “dod, dod, dod, tad lūdz” spēku — konsekventi piedāvājot vērtību, negaidot tūlītēju atdevi. Šāda pieeja nodrošina, ka tad, kad beidzot izsakāt lūgumu, abonenti jau jūtas ieguvuši kaut ko vērtīgu, tādējādi palielinot pozitīvas atbildes iespējamību.

Kā veidot labas gribas modeli

• Ieplānojiet uz vērtību vērstus e-pastus: Uz katru reklāmas e-pastu vai aicinājumu uz darbību vispirms nosūtiet vismaz trīs uz vērtību vērstus e-pastus. Piemēram, vairāku nedēļu laikā nosūtiet nozares atziņas, praktiski izmantojamus padomus vai klientu veiksmes stāstus, pirms iepazīstināt ar savu piedāvājumu.

• Laiku pa laikam pārsniedziet gaidas: Pārsteidziet abonentus ar papildu vērtību vai personalizētiem ieteikumiem, kas balstīti uz viņu interesēm vai iepriekšējo mijiedarbību. Šādi žesti ievērojami palielina iesaisti un veido ilgstošu uzticēšanos.

Uzturiet lasītāju iesaisti

Konsekventa vērtības sniegšana ir ļoti svarīga, lai saglabātu iesaisti:

• Turpiniet ar papildu vērtību: Pēc mijiedarbības vai darījumiem vienmēr nosūtiet e-pastu ar papildu atbalstu, atbilstošām atziņām vai vienkārši ar paldies. Turpināta dāsnuma izrādīšana stiprina attiecības ar abonentiem.

• Saglabājiet atbilstību: Regulāri lūdziet abonentu atsauksmes, lai nodrošinātu satura atbilstību viņu mainīgajām vajadzībām. Atbilstoši pielāgojiet informatīvos izdevumus, lai maksimāli palielinātu to lietderību.

Uzsveriet tūlītēju vērtību

Sniedziet e-pastos tūlītēju, praktiski izmantojamu vērtību — kaut ko, ko abonenti var izmantot uzreiz, nenoklikšķinot uz saitēm vai neveicot papildu darbības. E-pasti ar tūlītējiem ieguvumiem veido uzticēšanos un liek abonentiem ar nepacietību gaidīt jūsu ziņojumus.

Vājš piemērs
“Mums ir aizraujoši jaunumi — noklikšķiniet šeit, lai uzzinātu vairāk.”
(Tas šķiet neskaidri un nesniedz lasītājiem tūlītēju ieguvumu.)

Spēcīgs piemērs
“Samaziniet plastmasas atkritumus jau šodien — vienkārši nomainiet plastmasas salmiņus pret atkārtoti lietojamiem metāla salmiņiem. Izmantojot šo vienkāršo padomu, mūsu klienti pagājušajā mēnesī samazināja plastmasas patēriņu par 25%. Izmēģiniet arī jūs!”
(Sniedz tūlītēju, praktiski izmantojamu padomu, kas atbilst videi draudzīga uzņēmuma darbībai.)

Tūlītējas vērtības sniegšana nostiprina jūsu e-pastu lietderību un dabiski veicina iesaisti bez klikšķu ēsmas taktikas.

Galvenie principi, vispirms sniedzot vērtību

• Konsekvence ir galvenā: Regulāri nodrošiniet vērtīgu saturu, pirms izsakāt reklāmas piedāvājumus.

• Izrādiet patiesas rūpes: Koncentrējieties uz abonentu vajadzībām, izmantojot izglītojošu saturu, bezmaksas resursus un personalizētus ieteikumus.

• Pozicionējiet sevi kā uzticamu padomdevēju: Risiniet abonentu problēmas, veidojot uzticēšanos vēl pirms sava produkta reklamēšanas.

• Izveidojiet ritmu: Ievērojiet modeli “dod, dod, dod, tad lūdz”, nodrošinot, ka reklāmas lūgumi šķiet dabiski, pamatoti un gaidīti.

Piemērojot šos principus, jūsu e-pasta stratēģija palielinās konversiju skaitu un veidos dziļākas, nozīmīgākas attiecības, kas ilgtermiņā sniedz labumu gan abonentiem, gan jūsu uzņēmumam.

Lasīt vairāk

The Power of Giving (Elevated Marketing Solutions)

Pievienojiet katram informatīvajam izdevumam personiskus akcentus

Pārdomāti akcenti padara jūsu informatīvos izdevumus personiskus, draudzīgus un saistošus. Abonenti ātri pamana, kad uzņēmumam rūp. Lūk, vienkārši, bet efektīvi veidi, kā katram e-pastam piešķirt personisku un aicinošu sajūtu:

Dabiski izmantojiet vārdus

Uzrunājiet lasītājus vārdā vienu vai divas reizes katrā e-pastā. Piemēram:
“Sveiks, Pēter! Lūk, tavs iknedēļas padoms!”
Tas šķiet dabiski un personiski, taču izvairieties pārāk bieži atkārtot vārdus, citādi teksts izklausīsies robotisks.

Atzīstiet viņu izaicinājumus

Parādiet lasītājiem, ka saprotat viņu grūtības. Pat viens teikums var palīdzēt lasītājiem sajust saikni ar jums, piemēram:
“Vadot nelielu veikalu, jūsu laiks ir ļoti vērtīgs. Lūk, ātrs padoms, kas vienkāršos jūsu nedēļu.”

Segmentējiet abonentus pēc interesēm

Personalizējiet saturu, grupējot abonentus pēc viņu interesēm. Tas var būt ļoti vienkārši — tikai nedaudz pielāgojiet e-pastus:

• Lasītāji, kurus interesē pārdošana, saņem padomus pārdošanas veicināšanai.

• Lasītāji, kurus interesē tīmekļa vietnes apmeklējums, saņem padomus, kā piesaistīt vairāk apmeklētāju.

Nelielas izmaiņas liek abonentiem just, ka e-pasts ir rakstīts īpaši viņiem.

Izmantojiet siltus noslēgumus

Noslēdziet informatīvos izdevumus sirsnīgi un atbilstoši sava zīmola tonim:

• Neformāli: “Uz drīzu saziņu!” vai “Visu labu!”

• Formāli: “Ar cieņu” vai “Sirsnīgi sveicieni”

Šī mazā detaļa palīdz jūsu e-pastiem šķist aicinošiem, nevis vispārīgiem.

Dalieties ar personiskiem stāstiem

Īsi, atbilstoši personiski stāsti piešķir siltumu un padara jūsu zīmolu saprotamāku. Piemēram:
“Pagājušajā nedēļas nogalē mani bērni izaicināja divas dienas iztikt bez plastmasas. Tas nebija viegli, taču iedvesmoja šodienas videi draudzīgo padomu!”

Īsi, viegli uztverami stāsti padara e-pastus neaizmirstamākus, nepalielinot to garumu.

Aiciniet lasītājus atbildēt

Uzdodiet jautājumus informatīvā izdevuma beigās, lai veicinātu atbildes. Pat īsas atbildes palīdz lasītājiem justies iesaistītiem un novērtētiem. Piemēram:
“Kāds ir jūsu lielākais izaicinājums šonedēļ? Atbildiet uz šo e-pastu — es labprāt palīdzēšu!”

Lasītāji novērtē, ka viņus uzklausa, un arī jūs iegūsiet vērtīgas atziņas.

Pārskatiet savu informatīvo izdevumu rezultātus

Pēc laika, ko veltāt katra informatīvā izdevuma izveidei, jūs vēlēsieties redzēt, vai saturs sasniedz mērķi. Lai neapjuktu, izmantojiet vienkāršu rezultātu tabulu — katru reizi, kad sūtāt e-pastu, sekojiet tikai četriem būtiskiem rādītājiem:

• Atvēršanas rādītājs: Parāda, vai temata rindas piesaista uzmanību

• Klikšķu rādītājs: Norāda, vai saturs mudina lasītājus rīkoties

• Mērķa konversija: Mēra, vai informatīvais izdevums sasniedz uzņēmējdarbības mērķi (piemēram, veicina demonstrāciju rezervēšanu vai pārdošanu)

• Atteikšanās no abonementa rādītājs: Palīdz pamanīt, vai saturs neatbilst abonentu gaidām.

Izveidojiet vienkāršu izklājlapu šo rādītāju reģistrēšanai:

Izcelt pozitīvas tendences vai jomas, kurām jāpievērš uzmanība. Tā vietā, lai reaģētu uz atsevišķiem kāpumiem vai kritumiem, koncentrējieties uz ilgtermiņa tendencēm, lai redzētu, kas darbojas un kas jāuzlabo.

Ik pēc trim mēnešiem veltiet aptuveni vienu stundu rūpīgai pārskatīšanai:

• Pārskatiet rezultātu tabulu, meklējot tendences:

  • Vai atvēršanas, klikšķu un konversiju skaits vienmērīgi palielinās vai samazinās?

  • Vai atteikšanās no abonementa rādītāji ir stabili vai pieaug?

• Atkārtoti aplūkojiet nesenos informatīvos izdevumus:

  • Kuras temata rindas darbojās vislabāk?

  • Kuras tēmas konsekventi sasniedza labus rezultātus?

Izmantojiet šīs atziņas, lai izlemtu, ko darīt tālāk. Pastipriniet to, kas darbojas labi, uzlabojiet vai pārtrauciet to, kas konsekventi nesasniedz mērķi, un regulāri pārbaudiet jaunas idejas — īpaši tās, ko ierosina jūsu abonenti. Uzdodot lasītājiem īsus jautājumus vai nosūtot vienkāršas aptaujas, jūs nodrošināsiet, ka jūsu informatīvie izdevumi viņiem joprojām būs atbilstoši un vērtīgi.

Šādi pārskatot informatīvos izdevumus, jūs varat uzlabot saturu un konsekventi sūtīt e-pastus, kas patiesi uzrunā un iesaista.

Vēlaties vairāk informācijas par rādītājiem?
Apskatiet mūsu pilno ceļvedi From Inbox to Income: Your Guide to Email Marketing Metrics, lai detalizētāk uzzinātu par piegādes rādītājiem, klikšķiem, ROI un visu pārējo.

Secinājums

Galu galā veiksmīgs informatīvais izdevums nav veiksmes jautājums — tas ir apzinātas informatīvā izdevuma stratēģijas rezultāts: izvēlieties vienu izmērāmu mērķi un uzrunājiet vienu reālu lasītāju. Izsakiet skaidru solījumu un atgriezieties pie trim vai četrām galvenajām tēmām, kas viņiem ir svarīgas. Ievērojiet vienkāršu rakstīšanas ritmu, vispirms sniedziet patiesu vērtību un tikai pēc tam kaut ko pārdodiet, kā arī sekojiet dažiem rādītājiem, lai noskaidrotu, kas darbojas. Kad šie elementi saskan, katrs jūsu nosūtītais informatīvā izdevuma e-pasts šķitīs mērķtiecīgs, noderīgs un atvēršanas vērts.