Nimekirja hügieen ja kohaletoimetatavus

Published: 16. juuli 2026 · Last updated: 21. juuli 2026 · By Marcus Biel

Leht „Nimekirja hügieen ja kohaletoimetatavus“ selgitab, kuidas Maildroppa käsitleb tellijaid, kes saavad korduvalt kampaaniaid, kuid ei ava ega klõpsa neil.

See näitab praegu kehtivat taas kaasamise reeglit, võimaldab kohandada e-kirja, millega küsitakse passiivsetelt tellijatelt, kas nad soovivad tellijaks jääda, ning määrab, mida nad näevad pärast seda, kui on kinnitanud, et soovivad nimekirja jääda.

Eesmärk on anda passiivsetele tellijatele üks selge võimalus uuesti aktiivseks muutuda, enne kui Maildroppa märgib nad külmaks ja lõpetab neile kampaaniate saatmise.

Kuidas nimekirja hügieen toimib

Maildroppa kasutab iga tellija kaasamisajaloo koostamiseks kampaaniate kohaletoimetamise, jälgitud avamiste ja jälgitud klõpsude andmeid.

Täielik protsess koosneb viiest etapist:

1. Maildroppa loendab kohaletoimetatud kampaaniaid, mida tellija hiljem ei ava ega millel ei klõpsa.
2. Kui tellija jõuab kuvatud eiratud kampaaniate läveni ja tal ei ole kuvatud arvu päevade jooksul olnud jälgitud tegevust, muutub ta taas kaasamiseks sobivaks.
3. Kui nõutud saatmispaus on samuti möödunud, saadab Maildroppa konto taas kaasamise e-kirja.
4. Kui tellija avab või klikib e-kirjal või kasutab tellijaks jäämise kinnituse linki, registreerib Maildroppa uue kaasamise ja hoiab tellija aktiivsena.
5. Kui taas kaasamise e-kirjale järgneva kuvatud ajavahemiku jooksul ei registreerita avamist ega klõpsu, märgib Maildroppa tellija olekuga COLD. Sellele tellijale kampaaniaid enam ei saadeta.

Kontrollid käivituvad automaatselt taustal. Selle lehe salvestamine ei saada kohe taas kaasamise e-kirja ega märgi tellijaid käsitsi külmaks.

Miks nimekirja hügieen toetab kohaletoimetatavust

Iga kampaania saatmine adressaatidele, kes kunagi ei reageeri, võib vähendada aktiivse nimekirja kvaliteeti ja muuta tegeliku kampaaniatulemuse mõistmise keerulisemaks.

Maildroppa taas kaasamise protsess ei suru tellijat alla pärast ühte vahele jäänud kampaaniat. See ootab, kuni mitu tingimust on täidetud, saadab spetsiaalse sõnumi ja annab tellijale aega näidata, et ta soovib e-kirju endiselt saada.

Passiivseks jäävad tellijad säilitatakse teie kontol olekuga COLD, kuid jäetakse kampaaniate saatmisest välja. See vähendab korduvalt reageerimatule sihtrühmale saatmist, käsitlemata passiivsust vabatahtliku tellimusest loobumisena.

Nimekirja hügieen võib aidata hoida saatmise sihtrühma tervemana, kuid see ei asenda asjakohast sisu, loapõhist kogumist, korrektset autentimist ega hoolikat kampaaniaplaneerimist.

Nimekirja hügieeni ja kohaletoimetatavuse avamine

Avage „Settings“ ja valige „List hygiene & deliverability“.

Lehel on kolm põhiosa:

• Current rule
• Re-engagement mail
• Re-engagement confirmation page

Jaotis Current rule on informatiivne. See näitab Maildroppa praegu kasutatavaid lävesid, kuid ei sisalda muudetavaid välju.

Jaotisi Re-engagement mail ja Re-engagement confirmation page saab muuta. Allosas olev nupp „Save“ hõlmab mõlema sisu sätteid.

Praeguse reegli mõistmine

Paneel Current rule võtab kokku, millal Maildroppa saadab taas kaasamise e-kirja ja millal passiivne tellija muutub külmaks.

Kokkuvõte algab kahe käivitustingimusega, näiteks:

2 campaigns + 90 days

See tähendab, et mõlemad tingimused peavad olema täidetud. Ainult kampaaniate arvu või ainult passiivsusperioodi saavutamisest ei piisa.

Teie kontol kuvatavad väärtused võivad sellest näitest erineda. Kasutage alati lehel kuvatavaid numbreid, sest need määravad praegu kehtiva reegli.

Ajajoone ahendamiseks klõpsake „Hide details“. Selle uuesti avamiseks klõpsake „Show details“.

Käivitaja: eiratud kampaaniad

Esimene käivitaja väärtus on eiratud kampaaniate arv.

Selle reegli puhul käsitleb Maildroppa kohaletoimetatud kampaaniat eiratuna, kui see saadetakse pärast tellija viimast jälgitud kaasamist ning hilisem avamine või klõps ei nulli loendurit.

Näiteks kui kuvatud lävi on kaks kampaaniat:

• Ühe kampaania saamine ilma seda avamata või sellel klõpsamata ei ole piisav.
• Teise kampaania saamine ilma jälgitud kaasamiseta täidab kampaanialäve.
• Kampaania avamine või sellel klõpsamine nullib eiramiste loenduri.

Lävi mõõdab korduvat passiivsust. See ei ole tellija kogu kasutusaja jooksul avamata kampaaniate arv.

Käivitaja: tegevusetus kuvatud ajavahemiku jooksul

Teine käivitaja väärtus on passiivsusperiood.

Maildroppa võrdleb tellija viimast jälgitud avamist või klõpsu kuvatud päevade arvuga. Tingimus on täidetud, kui viimasest kaasamisest on möödunud sellest perioodist kauem või kui kaasamist ei ole registreeritud.

Näiteks „90 days“ tähendab, et tellijal ei tohi asjakohase 90-päevase perioodi jooksul olla jälgitud avamist ega klõpsu.

Eiratud kampaaniate arv ja passiivsusperiood toimivad koos. Tellija, kes on olnud nõutud arvu päevi passiivne, kuid ei ole saanud piisavalt eiratud kampaaniaid, ei saa veel taas kaasamise e-kirja.

Saatmispaus

Saatmispaus on täiendav ajastustingimus.

Maildroppa ootab pärast tellijale viimati saadetud kampaaniat vähemalt kuvatud arvu päevi, enne kui järgmine taas kaasamise kontroll võib taas kaasamise e-kirja saata.

See takistab taas kaasamise sõnumi saatmist liiga kiiresti pärast tavakampaaniat. Isegi kui mõlemad käivitustingimused on juba täidetud, ootab e-kiri pausi möödumiseni.

Saatmispausi arvestatakse viimasest kampaaniast. Seda ei arvestata tellija viimasest avamisest või klõpsust.

Pärast taas kaasamise e-kirja

Kolmas ajajoone element näitab, kui kaua Maildroppa pärast taas kaasamise e-kirja saatmist ootab, enne kui märgib tellija külmaks.

Selle ajavahemiku jooksul saab tellija näidata kaasamist, avades e-kirja või klõpsates sellel. Kõige selgem vastus on valida individuaalne kinnituse link, mis ütleb, et ta soovib tellijaks jääda.

Kinnitustoiming registreerib värske kaasamise, nullib eiratud kampaaniate loenduri ja eemaldab selle tellija ootel oleva taas kaasamise oleku.

Kui kuvatud ajavahemiku möödumiseks ei ole avamist ega klõpsu registreeritud, märgib Maildroppa tellija automaatse töötlemise käigus olekuga COLD.

Tellija jääb kontole alles, kuid talle kampaaniaid enam ei saadeta.

Miks sarnased päevaväärtused tähendavad eri asju

Mitu lehel kuvatavat väärtust võib kasutada sama ühikut või isegi näidata sama numbrit. Neil on siiski erinevad alguspunktid:

• Passiivsusperioodi mõõdetakse viimasest jälgitud avamisest või klõpsust.
• Saatmispausi mõõdetakse viimati saadetud kampaaniast.
• Külmaks märkimise perioodi mõõdetakse taas kaasamise e-kirjast.
• Puhastus rakendub hiljem passiivsetele tellijatele kuuluvale sisemisele andmestikule.

Ärge liitke numbreid üheks pidevaks loenduriks. Iga väärtus vastab protsessis erinevale küsimusele.

Andmete säilitamine

Jaotis Data retention näitab kahte korrastamisperioodi. Need sätted puudutavad Maildroppa sisemisi nimekirja hügieeni kirjeid. Need ei kustuta aktiivset tellijat lihtsalt perioodi täitumise tõttu.

Passiivsete tellijate andmete puhastamine

„Clean up after“ näitab, millal saab juba passiivsete tellijate sisemised taas kaasamise järjekorra- ja kaasamiskirjed eemaldada.

Passiivsete tellijate hulka kuuluvad külmad, tellimusest loobunud, tagasipõrkunud, blokeeritud, kustutatud ja muul viisil piiratud kirjed.

See puhastus ei eemalda tellijat teie kontolt ega muuda külma tellijat uuesti aktiivseks. See eemaldab sisemised töötlemisandmed, mida enam vaja ei ole.

Külma ajaloo säilitamine

„Keep history for“ näitab külmadele tellijatele kuuluva sisemise taas kaasamise ajaloo säilitamisperioodi.

Kui see ajalugu eemaldatakse, jääb tellija olekuga COLD märgituks. Olek takistab jätkuvalt kampaaniate saatmist.

Andmete säilitamine ja tellija olek on seega eraldi asjad. Vana hügieeniajaloo eemaldamine ei aktiveeri aadressi uuesti ega loeta uueks tellimuseks.

1. samm: taas kaasamise e-kiri

---

Taas kaasamise e-kiri on sõnum, mille Maildroppa saadab, kui kõik kuvatud sobivus- ja ajastustingimused on täidetud.

Selle eesmärk on esitada üks lihtne küsimus: kas see tellija soovib endiselt teie e-kirju saada?

Redaktor sisaldab:

• E-kirja teema
• Eelvaade
• E-kirja eelvaade ja visuaalne redaktor
• Kohustuslik tellijaks jäämise kinnituse link

E-kirja teema

Teema peaks e-kirja eesmärgi selgelt edasi andma, kõlamata samal ajal murettekitavalt või reklaamlikult.

Sobivad näited:

• Kas soovite tellijaks jääda?
• Kas meie e-kirjad pakuvad teile endiselt huvi?
• Kinnitage, et soovite meie uudiseid ka edaspidi saada

Vältige tavalise kampaania teemat. Adressaat peaks mõistma, et see e-kiri palub teha tellimust puudutava otsuse.

Teemaväli toetab emotikone. Kasutage neid ainult siis, kui need sobivad teie brändiga ega varjuta sõnumi eesmärki.

Eelvaade

Eelvaade on toetav tekst, mida paljud e-posti kliendid näitavad teema kõrval või all.

Kasutage seda tegevuse selgitamiseks, näiteks:

Klõpsake üks kord, et kinnitada, et soovite tellijaks jääda.

Eelvaade peaks täiendama teemat, mitte seda sõna-sõnalt kordama.

Malli valimine

Saadaolevate e-kirjamallide avamiseks klõpsake „Choose template“.

Malli valimine asendab praeguse e-kirja kujunduse valitud sisuga ja avab selle muutmiseks. Kui olete taas kaasamise e-kirja juba kohandanud, vaadake asendus enne salvestamist hoolikalt üle.

Pärast malli valimist kontrollige, et see sisaldaks endiselt nõutud kinnituse linki ja et sõnastus kirjeldaks taas kaasamise otsust täpselt.

E-kirja muutmine

Visuaalse e-kirjaredaktori avamiseks klõpsake „Edit email“.

Saate muuta teksti, pilte, paigutust, värve, vahekaugusi ja kinnitusnuppu. Praeguse kujunduse eksportimiseks ja eelvaatesse naasmiseks klõpsake „Close editor“.

Eelvaade näitab praegust e-kirja kujundust taas kaasamise e-kirja kaardil. Kontrollige hoolikalt nii töölauale mõeldud paigutust kui ka kitsast sisuvaadet, eriti siis, kui kinnitustoiming asub mitme veeruga jaotises.

Maildroppa lisab nõutud e-kirja jaluse, kui sõnum saatmiseks ette valmistatakse. Hoidke põhisisu keskendununa tellijaks jäämise otsusele, mitte ärge korrake tervet kampaaniat.

Kohustuslik kinnituse link

Taas kaasamise e-kiri peab sisaldama klõpsatavat linki või nuppu, mille sihtkoht kasutab Maildroppa kinnitusmuutujat:

{{ confirmation_url }}

Maildroppa asendab selle muutuja iga adressaadi individuaalse kinnitus-URL-iga.

Kasutage muutujat nupu või tekstilingi sihtkohana. Selle näitamine ainult nähtava tekstina ei loo toimivat kinnitustoimingut.

Ärge asendage seda oma avalehe, eelistuskeskuse või muu tavalise URL-iga. Kohandatud URL ei saa registreerida, et tellija soovib aktiivseks jääda.

Kui nõutud kinnitus sihtkoht puudub, lükkab Maildroppa taas kaasamise e-kirja salvestamisel tagasi.

Kinnituse link on mõeldud Current rule paneelil näidatud vastamisperioodi jaoks. Aegunud linki ei saa kaasamise taastamiseks uuesti kasutada.

Soovitatav e-kirja struktuur

Lihtne taas kaasamise e-kiri võib järgida sellist struktuuri:

Teema: Kas soovite tellijaks jääda?

Eelvaade: Kinnitamiseks ja meie e-kirjade saamise jätkamiseks klõpsake üks kord.

Algus: Märkasime, et te ei ole meie hiljutisi e-kirju avanud ega neil klõpsanud.

Selgitus: Kui soovite endiselt meist kuulda, kasutage allolevat nuppu. Kui mitte, ei pea te midagi tegema.

Nupp: Hoidke mind tellijana

Olge vastamata jätmise tagajärgede osas läbipaistev. Vältige vihjamist, et e-kirja eiramine on vabatahtlik tellimusest loobumine. Maildroppa märgib tellija külmaks ja piirab tulevaste kampaaniate saatmist; see ei registreeri kasutaja taotletud tellimusest loobumist.

Isikupärastamine

Kui see teave on teie sihtrühma puhul usaldusväärselt olemas, saate taas kaasamise e-kirjas kasutada toetatud tellija isikupärastamisvälju.

Näiteks võib eesnimi muuta sõnumi sõbralikumaks, kuid e-kiri peaks kõlama loomulikult ka siis, kui tellijal puudub valikuline profiiliteave.

Maildroppa valideerib isikupärastamisväljad salvestamisel. Tundmatud või enam mittetoetatud väljad võivad takistada sõnumi salvestamist.

Rämpsposti kontroll

Maildroppa kontrollib taas kaasamise e-kirja sisu selle salvestamisel.

Kui rämpspostiskoor on liiga kõrge, näitab leht tuvastatud probleeme ja võib salvestamise blokeerida. Vaadake üle teema, sõnastus, lingid ja e-kirja kujundus ning salvestage pärast probleemide parandamist uuesti.

2. samm: taas kaasamise kinnitusleht

---

Taas kaasamise kinnitusleht määrab, mida tellijad näevad pärast kinnituse lingi valimist ja tellijaks jäämise otsustamist.

Selleks hetkeks on Maildroppa registreerinud uue kaasamise ja nullinud tellija eiratud kampaaniate loenduri. Tellija jääb kampaaniate jaoks sobivaks.

Valige jaotises „Action“ üks kahest tulemusest:

• Show message
• Redirect to external page

Sõnumi kuvamine

Valige „Show message“, et kuvada Maildroppa hostitud kinnituse vastus.

Sisestage pealkiri ja sõnum, mis kinnitavad tulemust selgelt. Näiteks:

Pealkiri: Jääte tellijaks

Sõnum: Täname kinnitamast. Saate ka edaspidi meie e-kirju.

Sõnumiredaktor toetab fondisuurust, paksu, kaldkirja, allajoonimist, koodivormingut, tsitaate, nummerdatud ja täpploendeid, teksti joondamist, linke ja emotikone.

Võite lisada teise lingi oma veebisaidile, kuid kinnitus peaks jääma lehe esimeseks ja kõige selgemaks sõnumiks.

Ärge paluge tellijal teist korda kinnitada. Taas kaasamise toiming on enne selle lehe kuvamist juba töödeldud.

Ümbersuunamine välisele lehele

Valige „Redirect to external page“, kui kinnitus peaks jätkuma teie enda veebisaidil.

Sisestage täielik HTTPS-i URL, näiteks:

https://example.com/still-subscribed

Maildroppa aktsepteerib sõnaselget HTTPS-i URL-i. HTTP URL-id, suhtelised teed, protokollita URL-id, skripti-URL-id ja vigased aadressid lükatakse tagasi.

Sihtleht peaks kohe kinnitama, et tellija jääb nimekirja. Ümbersuunamine on eduka kinnituse järgne vastus; see ei asenda e-kirjas olevat individuaalset kinnituslinki.

Lehe salvestamine

Pärast nii taas kaasamise e-kirja kui ka kinnituslehe ülevaatamist klõpsake allosas „Save“.

Salvestamistoiming ei muuda Current rule all kuvatavaid lävesid. See salvestab ainult muudetava e-kirja ja lehe sisu.

Muudatusi ei salvestata automaatselt. Kui visuaalne e-kirjaredaktor on avatud, ekspordib Maildroppa salvestamise osana selle praeguse sisu. Enne salvestamist oodake, kuni redaktor on täielikult laaditud.

Kui täielik salvestamine õnnestub, kuvab Maildroppa teate „Changes saved.“

Valideerimine ja levinud salvestamisprobleemid

Kõige olulisemad nõuded on järgmised:

• Taas kaasamise e-kiri sisaldab klõpsatavat {{ confirmation_url }} sihtkohta.
• Teemas või sisus kasutatud isikupärastamisväljad on konto jaoks toetatud.
• E-kiri läbib nõutud rämpspostikontrollid.
• Kui kinnitustoiming on „Redirect to external page“, on sisestatud täielik kehtiv HTTPS-i URL.

Kui kinnituse sihtkoht puudub, lisage see e-kirjaredaktoris tekstilingile või nupule ja salvestage uuesti.

Kui ümbersuunamise väli on tühi, kuvab Maildroppa teate „Redirect URL required“. Kui aadress ei ole toetatud HTTPS-i URL, kuvab see „Redirect URL invalid“.

Kui sätteid ei õnnestu laadida, valige „Retry“. Current rule ja mõlemad muudetavad komponendid peavad laadima, enne kui saate kogu protsessi üle vaadata.

Millal muudatused jõustuvad

Salvestatud taas kaasamise e-kirja muudatused rakenduvad tulevastele taas kaasamise sõnumitele. Need ei muuda juba kohale toimetatud e-kirja.

Salvestatud kinnituslehe muudatused rakenduvad siis, kui tellijad kasutavad edaspidi oma kinnituslinke. Eraldi avaldamisetappi ega kampaaniale, automaatikale, registreerumisvormile või Signup Flow’le määramist ei ole.

Sisu jagatakse kogu konto ulatuses. Kasutage sõnastust, mis sobib kõigi kampaaniate tellijatele, mitte ärge viidake ühele konkreetsele kampaaniale, välja arvatud juhul, kui kirjeldus on alati täpne.

Current rule väärtused jäävad Maildroppa kuvatavateks operatiivseteks väärtusteks. E-kirja või lehe muutmine ei käivita tellija loendureid uuesti, ei nulli eiratud kampaaniate loendureid ega käivita kohe hügieenikontrolli.

Mida COLD tähendab

Külm tellija ei ole sõnaselgelt tellimusest loobunud. Maildroppa määras talle selle oleku, sest tellija täitis passiivsusreegli ega muutunud vastamisperioodi jooksul uuesti aktiivseks.

Tellija kirje jääb kontol kättesaadavaks, kuid kampaaniate saatmine sellele on piiratud. Sisemise hügieeniajaloo hilisem kustutamine ei eemalda olekut COLD.

Kui inimene soovib pärast külmaks muutumist turunduslikke e-kirju taas saada, peab ta läbima kehtiva uue registreerumise või uuesti tellimise teekonna. See loob uue loapõhise kinnituse, selle asemel et aadress vaikimisi taas aktiveerida.

Vabatahtlikul tellimusest loobumisel on teine olek ja teekond. Selle protsessi taotluse ja vastuse lehti hallatakse jaotises Unsubscribe Preferences.

Kogemuse testimine ja ülevaatamine

Kasutage sisseehitatud e-kirja eelvaadet, et enne salvestamist praegune kujundus üle vaadata. Kontrollige, et:

• Eesmärk oleks teemast ja eelvaatest selge.
• Sõnum selgitaks, mis juhtub adressaadi vastamise või tegevusetuse korral.
• Kinnitusnupp või -link oleks hõlpsasti leitav.
• Kinnituse sihtkoht kasutaks endiselt {{ confirmation_url }}.
• Kinnitussõnum või väline leht ütleks selgelt, et tellija jääb tellijaks.

Sellel lehel ei ole käsitsi toimingut „send now“. Maildroppa saadab taas kaasamise e-kirja ainult siis, kui tellija vastab kuvatud reeglile ja automaatne töötlemiskäik jõuab selle tellijani.

Kogu protsessi ülevaatamiseks kasutage kontrollitud tellija aadressi, mis võib kuvatud tingimused loomulikult täita. Kui taas kaasamise e-kiri saabub, valige selle kinnituslink ja kontrollige seadistatud sõnumit või HTTPS-i ümbersuunamist.

Ärge kasutage päris kliendi aadressi ainult testi sundimiseks. Test muudab tellija tegelikku kaasamisolekut.

Mille poolest see erineb teistest sätetest

Signup Flows juhivad uute registreerumiste ja uuesti tellimiste Double Opt-in’i teekonda. Need ei määra passiivsuslävesid ega taas kaasamise e-kirja.

Unsubscribe Preferences juhivad kahele lehele jaotatud vabatahtlikku tellimusest loobumise teekonda. Vabatahtlik tellimusest loobumine erineb passiivsuse tõttu külmaks märkimisest.

Signup Form Builder määrab, kuidas külastajad nimekirjaga liituvad. See ei määra, kuidas Maildroppa hiljem passiivseid tellijaid tuvastab ja piirab.

Nende sätete lahus hoidmine võimaldab kohandada iga tellija teekonda, samal ajal kui Maildroppa rakendab kogu kontol ühtset nimekirja hügieeni reeglit.