El mejor día y momento para enviar una campaña de email

El momento puede hacer triunfar o fracasar tu email marketing

¿Sabías que el mejor momento para enviar un email podría ser alrededor de las 8 p. m., cuando las tasas de apertura casi pueden duplicarse en comparación con el ajetreado horario de media mañana? ¿O que un mensaje breve el domingo por la mañana —cuando la mayoría de las empresas guarda silencio— puede captar la atención de tus lectores mientras se relajan con su café?

Como propietario de una pequeña empresa, tu tiempo es valioso y no puedes permitirte que tus emails se pierdan en bandejas de entrada abarrotadas. Necesitas consejos sencillos y prácticos que puedas aplicar, no estrategias complicadas ni recomendaciones genéricas que todos los demás siguen.

Eso es exactamente lo que encontrarás aquí. Este artículo está repleto de datos recientes de 2025, además de información práctica que puedes utilizar de inmediato, independientemente de tu sector o del tamaño de tu audiencia. Aprenderás cómo determinar los mejores días y momentos para llegar a tus clientes, y por qué a veces romper las reglas —como enviar emails a última hora de la noche o temprano durante el fin de semana— podría ser tu decisión más inteligente hasta ahora.

¿Listo para hacer que cada email cuente? Empecemos.

Guía de consulta rápida sobre los mejores momentos de envío

Encontrar el momento perfecto para enviar tus emails no tiene por qué ser cuestión de adivinanzas. Aunque cada audiencia es diferente, los promedios del sector ofrecen un excelente punto de partida. Hemos recopilado datos recientes de estudios actuales para ayudarte a identificar fácilmente los días y horarios más prometedores.

Estas sugerencias son atajos comprobados. Sin duda, son mejores que elegir un momento de envío al azar, pero están lejos de ser perfectas. Úsalas como punto de partida, observa cómo responde tu audiencia y perfecciona tus horarios a partir de ahí.

Estos son los mejores intervalos para enviar emails a diferentes audiencias de tu lista:

Emails de empresa a empresa (B2B)

Los contactos profesionales suelen mantener horarios predecibles. Llega a ellos cuando estén en sus escritorios, concentrados y activos:

• De martes a jueves, entre las 9 y las 11 a. m.
  Capta la atención de los responsables de la toma de decisiones cuando comienzan su jornada laboral.

• De martes a jueves, alrededor de la 1–2 p. m.
  Capta su atención justo después de comer, antes de que las reuniones de la tarde llenen sus calendarios.

Emails de empresa a consumidor (B2C)

Los consumidores tienen rutinas variadas, pero varios horarios ofrecen resultados constantes en cuanto a interacción y pueden ayudarte a encontrar el día de envío óptimo:

• Martes y jueves por la mañana, alrededor de las 10 a. m.
  Las mañanas entre semana suelen generar tasas de apertura más altas: tus lectores están atentos y receptivos.

• Viernes por la mañana
  Los viernes pueden impulsar las ventas, ya que los consumidores planifican el fin de semana y están preparados para comprar.

• Por la noche, alrededor de las 8 p. m.
  Los emails enviados alrededor de las 8 p. m. suelen obtener casi el doble de aperturas que las bandejas de entrada abarrotadas de media mañana, porque la gente se relaja y revisa sus emails personales después de cenar.

• Domingos por la mañana (8–10 a. m.)
  Las mañanas de domingo pueden destacar, ya que menos empresas envían emails en ese momento, lo que da a tus mensajes la oportunidad de brillar.

Emails para organizaciones sin ánimo de lucro

En el caso de las organizaciones benéficas y sin ánimo de lucro, el momento puede influir mucho en que los colaboradores interactúen:

• Martes o jueves por la tarde (3–4 p. m.)
  Las tardes entre semana captan la atención de las personas cuando tienen un breve momento para hacer una pausa, revisar su email y reflexionar sobre la posibilidad de apoyar tu causa.

¿Envías emails a audiencias internacionales?

Si tus suscriptores están repartidos por distintas regiones, considera enviar tus emails en varias tandas según las principales zonas horarias. En lugar de hacer un único envío global, programa envíos separados en el momento óptimo para los hábitos locales de cada zona.

Por ejemplo:

• Norteamérica: programa el envío a primera hora o a media mañana (alrededor de las 6–10 a. m.).

• Europa: elige última hora de la mañana (10 a. m.–12 p. m.) o primera hora de la noche (5–7 p. m.).

• Asia-Pacífico: cíñete al horario laboral habitual (9 a. m.–6 p. m.) o experimenta con el aumento de actividad nocturna alrededor de las 11 p. m.

Dividir tu campaña de marketing en tandas según la hora local requiere un poco más de planificación, pero garantiza que tus emails lleguen cuando los suscriptores tengan más probabilidades de interactuar: en el mejor momento del día para su región específica. Este enfoque personalizado aumenta la relevancia y el impacto de tus emails, sin importar dónde viva tu audiencia.

Leer más El mejor momento para enviar newsletters en 2025 (MailerLite)

Adapta el horario de tus emails al tráfico de tu sitio web

Si sabes cuándo visita más gente tu sitio web o aplicación, intenta coordinar el horario de tus emails con esos momentos de mayor tráfico. Cuando tu audiencia ya está conectada, es probable que esté preparada para interactuar de inmediato.

Por qué los promedios no son reglas

Estos promedios del sector reflejan resultados medios de miles de empresas. Tus suscriptores podrían comportarse de otra manera. Tal vez prefieran leer los emails por la noche o quizá los fines de semana sean el momento en que por fin tienen tranquilidad para revisar sus bandejas de entrada.

Considera estos promedios como tu punto de partida: una referencia útil, no reglas estrictas. Tus mejores resultados siempre procederán de observar el comportamiento real de tu audiencia y ajustar los horarios de envío en consecuencia como parte de tu estrategia de marketing digital.

A continuación, veremos factores específicos —como las zonas horarias, el uso de dispositivos y el estilo de vida de los suscriptores— que te ayudarán a determinar un horario aún mejor para tus emails.

Qué debes tener en cuenta al elegir el mejor momento

Zonas horarias 

Queremos insistir en este punto porque es fácil pasarlo por alto, pero es muy importante. Si tu lista incluye personas de distintos países —o incluso de distintas partes del mismo país— tendrás que ajustar el horario de envío en consecuencia. Enviar a las 10 a. m. puede ser perfecto para Nueva York, pero si la mitad de tu audiencia está en Londres, verá tu email varias horas demasiado tarde.

Si tu herramienta de email lo permite, intenta programar los envíos según la hora local del destinatario. Si no es posible, da prioridad a la zona horaria en la que se encuentre la mayor parte de tu audiencia.

¿Profesional o personal? 

¿Estás enviando un email a alguien en el trabajo o intentando llegar a esa persona en casa? Adapta el email a su rutina

• Los suscriptores B2B suelen revisar sus emails durante el horario de oficina, especialmente a primera hora del día, justo después de sentarse en sus escritorios.
• Las audiencias B2C se comportan de forma muy distinta. Pueden estar ocupadas durante el día, pero revisar sus emails por la noche mientras se relajan o las mañanas del fin de semana con un café en la mano.

Comprender el tipo de relación que tienes con tus suscriptores te ayudará a determinar el mejor momento para enviar tus emails y lograr la máxima interacción.

Tipo de dispositivo 

Piensa dónde y cómo lee la gente tus emails. ¿Utiliza un ordenador de escritorio o un móvil?

Si la mayoría de tu audiencia abre los emails en el móvil, las noches y los fines de semana podrían funcionar mejor: son momentos en los que las personas están lejos de sus escritorios, pero pegadas a sus pantallas. Si utilizan principalmente ordenadores de escritorio, cíñete al horario laboral.

Un vistazo rápido a las estadísticas de tus emails anteriores puede decirte qué dispositivos utiliza la gente y ayudarte a optimizar los horarios de envío de tus emails en consecuencia.

Etapa de vida y estilo de vida

Ahora profundicemos un poco más. El estilo de vida de tu audiencia influye mucho en cuándo revisa su bandeja de entrada.

• Los jóvenes profesionales pueden revisar sus emails durante el trayecto al trabajo o la comida.
• Los padres pueden tener un breve momento de tranquilidad después de acostar a sus hijos.
• Los suscriptores jubilados pueden revisar su bandeja de entrada tranquilamente a lo largo del día.

No existe un patrón único, pero si comprendes el ritmo de tu audiencia, encontrarás el mejor momento para enviar tus emails casi de forma natural.

Hábitos y comportamiento

Presta atención a cómo han interactuado las personas con tus emails en el pasado. ¿Algunos suscriptores abren emails constantemente los fines de semana? ¿Hay personas que tienden a hacer clic por la noche? Tus campañas anteriores están llenas de pistas.

Si tienes suficientes datos, incluso podrías crear pequeños segmentos, por ejemplo, «lectores nocturnos» o «usuarios que hacen clic los domingos», y enviarles mensajes adaptados exclusivamente.

¿Quieres profundizar? Esto es lo que también podrías tener en cuenta

Una vez que hayas dominado lo básico, quizá te interese analizar otros factores que influyen en el momento en que alguien tiene más probabilidades de interactuar. No necesitas complicarlo demasiado, pero reflexionar sobre algunos de estos aspectos puede inspirarte:

Edad y horarios de trabajo

¿Tu audiencia está compuesta por estudiantes, profesionales en activo o jubilados?
Cada grupo sigue un ritmo diario diferente.

Los estudiantes pueden revisar sus emails entre clases o a última hora de la noche, mientras que los profesionales en activo tienen más probabilidades de interactuar durante sus desplazamientos o descansos para comer. Los jubilados, por su parte, suelen navegar a lo largo del día a un ritmo tranquilo, lo que te ofrece más flexibilidad con los horarios de envío.

Hábitos de compra y navegación

¿La gente compra a última hora de la noche o durante la pausa para comer?
Comprender cuándo es más probable que tu audiencia navegue o compre puede ayudarte a definir tu estrategia de horarios de email. Si tienden a comprar impulsivamente durante las pausas laborales o después de cenar, coordinar tus emails con esos momentos puede aumentar tus probabilidades de convertir la atención en acción.

Particularidades geográficas

Los festivos locales, el clima o incluso las costumbres culturales pueden influir en la interacción. Una tarde lluviosa podría significar más tiempo en casa y conectado, mientras que un festival regional podría hacer que tu email quede enterrado. Presta atención a los patrones locales y ajusta tus horarios para alinearlos con lo que ocurre en la vida cotidiana y el entorno de tu audiencia.

Rendimiento de tus emails anteriores

Las mejores pistas suelen estar en tus propios datos. Observa las horas de apertura y de clics de campañas anteriores para detectar tendencias.

De nuevo, no tienes que utilizarlo todo. Elige una o dos ideas, pruébalas y observa qué ocurre. Con el tiempo, descubrirás exactamente qué funciona para tu audiencia y conseguirás que cada email cuente un poco más.

Cómo encontrar los mejores horarios de envío

Elegir el momento adecuado para enviar tus emails puede aumentar significativamente tus tasas de apertura, clics y conversiones. Pero ¿cómo descubres exactamente los horarios adecuados para tus suscriptores específicos?

Empieza por los estándares del sector

Comienza probando los promedios habituales del sector, como las mañanas entre semana (por ejemplo, el martes a las 10 a. m.). Estos puntos de partida comprobados están respaldados por investigaciones de miles de empresas, mucho mejor que elegir un momento al azar. Por ejemplo, Mailchimp informa de que las mañanas de martes y jueves ofrecen constantemente tasas de apertura más altas en millones de campañas, lo que las convierte en puntos de lanzamiento fiables para cualquier estrategia de marketing, mientras que Maildroppa ha descubierto que los emails enviados los martes por la mañana suelen superar a los de otros días en tasas de apertura y clics, por lo que son una primera prueba inteligente para cualquier campaña de marketing.

Perfecciona el horario según las características de tu audiencia

A continuación, considera las características únicas de tus suscriptores. Si tu audiencia abarca varias zonas horarias, quizá debas enviar los emails por la mañana, según la hora local. Si la mayoría de los suscriptores tiene un perfil profesional, las mañanas de los días laborables suelen ofrecer mejores resultados. Comprender las rutinas diarias de tu audiencia te ayuda a identificar intervalos prometedores para enviar tus emails y perfeccionar tu estrategia.

Prueba el horario de envío en la práctica

Supón que normalmente envías tu newsletter todos los martes a las 10 a. m., pero quieres saber si los lunes a las 10 a. m. podrían funcionar aún mejor. Hay dos formas principales de probarlo:

Método 1: Pruebas en paralelo (dividir la lista)
Si tu lista de suscriptores es lo bastante grande —normalmente varios miles de suscriptores— puedes dividir tu audiencia en dos segmentos y realizar pruebas en paralelo. Ambos grupos reciben el mismo contenido y la misma línea de asunto, pero en momentos diferentes: un grupo el lunes a las 10 a. m. y el otro el martes a las 10 a. m. Como el contenido es idéntico, las diferencias en la interacción reflejan las preferencias de los suscriptores respecto al horario.

Método 2: Pruebas secuenciales (probar a lo largo del tiempo)
Si tu lista de suscriptores es más pequeña (menos de varios miles de suscriptores), dividirla podría no ofrecer resultados fiables. En ese caso, prueba los horarios de envío secuencialmente a lo largo de varias campañas de email. Por ejemplo, envía el email de este mes el lunes a las 10 a. m. y el del mes que viene el domingo a las 5 p. m.

Las pruebas secuenciales tienen limitaciones: las diferencias en la interacción podrían deberse al contenido y no al horario. Para reducir la incertidumbre, repite este tipo de prueba al menos entre tres y cinco veces. Si el nuevo horario genera constantemente una mayor interacción, podrás atribuir con confianza la mejora al momento del envío.

Las pruebas secuenciales no son perfectas, pero siguen siendo valiosas y, sin duda, son mejores que no hacer ninguna prueba.

Evalúa, perfecciona y apuesta por lo que funciona

Después de cada ronda de pruebas, analiza detenidamente los resultados. Identifica los horarios de envío que generan constantemente tasas de apertura, clics o conversiones más altas. Centra los emails futuros en estos intervalos comprobados y elimina con confianza de tus opciones los horarios con bajo rendimiento.

Prueba y adáptate continuamente

Los hábitos de los suscriptores no son estáticos: cambian debido a las estaciones, las tendencias o la evolución de las rutinas. Sigue haciendo pruebas con regularidad, incluso después de encontrar horarios que inicialmente funcionan bien. Al analizar y ajustar continuamente tu estrategia, respondes a los cambios en las preferencias de tu audiencia y garantizas un éxito constante con tu email marketing.

Encontrar tus mejores horarios de envío no es algo que se haga una sola vez: es un ciclo continuo de observación cuidadosa, pruebas bien planteadas y adaptación inteligente.

Errores comunes y consejos para mejorar

Cuando se trata de mejorar los horarios de envío de tus emails, es igual de importante saber qué no hacer. Estos son algunos de los errores más comunes y cómo evitarlos.

Enviar en intervalos demasiado concurridos

Evita programar tus emails exactamente en punto o a los 15, 30 o 45 minutos de cada hora. Muchos profesionales del marketing eligen por defecto estos horarios simplemente porque son fáciles de recordar, lo que crea una avalancha de envíos simultáneos.

Esa avalancha puede saturar a los proveedores de email, haciendo que tus mensajes se retrasen o incluso se pospongan. En su lugar, intenta enviar tu email de las 11 a. m. a las 10:55 (o con cualquier pequeño desfase) para ayudar a garantizar que llegue correctamente, y controla si mejoran tus aperturas y la entregabilidad.

Depender demasiado de las reglas generales

Muchas empresas suponen que existe un único mejor momento para enviar emails y lo siguen a ciegas. Sin embargo, los promedios generales son solo puntos de partida. Tu audiencia podría comportarse de otra manera según dónde viva, a qué se dedique o cómo pase el día. Haz siempre pruebas y ajusta según tus propios resultados: tu lista te indicará qué funciona mejor. En ocasiones, tendrás que determinar el mejor momento de envío para optimizar tu estrategia.

Esperar que el horario solucione un contenido débil

Por muy perfecto que sea tu horario, un email mal redactado no funcionará bien. Si tu línea de asunto no despierta interés o tu mensaje no es relevante, la gente no lo abrirá ni hará clic, sin importar cuándo lo envíes. El momento importa, pero solo cuando tu contenido, como los emails promocionales, merece ser abierto. Para obtener ayuda con esto, consulta nuestro artículo sobre cómo escribir las mejores líneas de asunto para emails.

Probar demasiadas cosas a la vez

Si cambias al mismo tiempo el horario de envío, la línea de asunto y el contenido, no sabrás qué cambio marcó la diferencia. Cuantas más variables cambies en una sola prueba, menos útiles serán tus resultados. Intenta mantener todo lo demás igual y prueba solo una variable de horario, como mañana frente a tarde o lunes frente a martes.
Como mencionamos antes, las listas más pequeñas podrían no permitir pruebas segmentadas. En ese caso, tendrás que probar distintas estrategias de horarios de envío en campañas separadas, aunque el contenido no sea idéntico. Solo asegúrate de repetir la prueba en varios emails para detectar patrones reales antes de hacer cambios.

Conclusión

Dominar el momento de envío de emails es tanto un arte como un experimento continuo, y no existe un horario universal que funcione para todas las listas. Empieza con los estándares comprobados del sector, como las mañanas entre semana, pero no tengas miedo de probar otras posibilidades. Si tus datos revelan que los lunes por la mañana o los domingos por la noche superan los consejos habituales, confía más en tus datos que en la sabiduría convencional.

A medida que los hábitos de tus suscriptores cambien con las estaciones, las tendencias o los horarios personales, también deberían cambiar tus momentos de envío. Acostúmbrate a realizar una prueba sencilla cada mes: prueba un nuevo día o intervalo horario y compara los resultados con tu referencia. Conserva lo que funcione mejor, descarta lo que no y observa cómo crece tu interacción. Si eres flexible, te guías por los datos y estás dispuesto a adaptarte, verás tasas de apertura más altas, más clics y suscriptores más satisfechos y leales.