วันที่และเวลาที่ดีที่สุดในการส่งแคมเปญอีเมล

จังหวะเวลาสามารถชี้ชะตาความสำเร็จของการทำการตลาดผ่านอีเมล

คุณรู้หรือไม่ว่าเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลอาจเป็นช่วงประมาณ 20.00 น. ซึ่งอัตราการเปิดอีเมลอาจเกือบเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับช่วงสายที่กล่องจดหมายแน่นขนัด หรือข้อความสั้น ๆ ในเช้าวันอาทิตย์ ซึ่งเป็นช่วงที่ธุรกิจส่วนใหญ่เงียบ อาจดึงดูดความสนใจของผู้อ่านได้ขณะที่พวกเขากำลังผ่อนคลายพร้อมกาแฟถ้วยโปรด

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เวลาของคุณมีค่า และ คุณไม่อาจปล่อยให้อีเมลสูญหายไปในกล่องจดหมายที่แออัดได้ คุณต้องการคำแนะนำที่ตรงไปตรงมาและนำไปใช้ได้จริง ไม่ใช่กลยุทธ์ซับซ้อนหรือเคล็ดลับทั่วไปที่ทุกคนใช้กัน

สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่คุณจะได้รับจากบทความนี้ บทความนี้รวบรวมข้อมูลใหม่จากปี 2025 พร้อมข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้ทันที ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใดหรือมีผู้ชมขนาดเท่าใด คุณจะได้เรียนรู้วิธี how to determine the best days and moments to reach your customers และเหตุใดบางครั้งการแหกกฎ เช่น การส่งอีเมลตอนดึกหรือเช้าตรู่ในวันหยุดสุดสัปดาห์ อาจเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดที่สุดของคุณ

พร้อมทำให้อีเมลทุกฉบับมีความหมายแล้วหรือยัง มาเริ่มกันเลย

คู่มืออ้างอิงอย่างรวดเร็วสำหรับเวลาที่ดีที่สุดในการส่ง

การหาเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการส่งอีเมลไม่จำเป็นต้องอาศัยการเดาสุ่ม แม้ผู้ชมแต่ละกลุ่มจะแตกต่างกัน แต่เกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรมก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี เรารวบรวมข้อมูลใหม่จากการศึกษาล่าสุดเพื่อช่วยให้คุณมองเห็นวันและช่วงเวลาที่มีแนวโน้มดีที่สุดได้อย่างง่ายดาย

คำแนะนำเหล่านี้เป็นทางลัดที่ผ่านการพิสูจน์แล้ว แน่นอนว่าย่อมดีกว่าการเลือกเวลาส่งแบบสุ่ม แต่ก็ยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ ใช้สิ่งเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้น ดูว่าผู้ชมของคุณตอบสนองอย่างไร แล้วปรับเวลาต่อไป

ต่อไปนี้คือช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลไปยังผู้ชมประเภทต่าง ๆ ในรายชื่ออีเมลของคุณ:

อีเมลแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)

ผู้ติดต่อทางธุรกิจมักมีตารางเวลาที่คาดเดาได้ เข้าถึงพวกเขาในช่วงที่อยู่ที่โต๊ะทำงาน มีสมาธิ และกำลังใช้งานอยู่:

• วันอังคารถึงพฤหัสบดี ระหว่าง 9.00–11.00 น.
  เข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจขณะที่พวกเขาเริ่มต้นวันทำงาน

• วันอังคารถึงพฤหัสบดี ประมาณ 13.00–14.00 น.
  ดึงดูดความสนใจของพวกเขาทันทีหลังมื้อกลางวัน ก่อนการประชุมช่วงบ่ายจะเต็มตาราง

อีเมลแบบธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C)

ผู้บริโภคมีรูปแบบการใช้ชีวิตหลากหลาย แต่มีหลายช่วงเวลาที่ให้ผลด้านการมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ และช่วยให้คุณค้นหาวันที่เหมาะสมที่สุดในการส่งได้:

• เช้าวันอังคารและพฤหัสบดี ประมาณ 10.00 น.
  ช่วงเช้ากลางสัปดาห์มักมีอัตราการเปิดอีเมลสูงกว่า ผู้อ่านของคุณตื่นตัวและพร้อมรับสาร

• เช้าวันศุกร์
  วันศุกร์อาจช่วยเพิ่มยอดขาย เพราะผู้บริโภคกำลังวางแผนวันหยุดสุดสัปดาห์และรู้สึกพร้อมช้อปปิง

• ช่วงเย็น ประมาณ 20.00 น.
  อีเมลที่ส่งประมาณ 20.00 น. มักมีจำนวนการเปิดเกือบสองเท่าเมื่อเทียบกับกล่องจดหมายช่วงสายที่หนาแน่น เพราะผู้คนผ่อนคลายและตรวจสอบอีเมลส่วนตัวหลังอาหารเย็น

• เช้าวันอาทิตย์ (8.00–10.00 น.)
  เช้าวันอาทิตย์อาจทำให้อีเมลโดดเด่น เพราะมีธุรกิจจำนวนน้อยกว่าส่งอีเมลในช่วงนั้น ทำให้ข้อความของคุณมีโอกาสได้รับความสนใจ

อีเมลถึงองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

สำหรับองค์กรการกุศลและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร จังหวะเวลาอาจส่งผลอย่างมากต่อการมีส่วนร่วมของผู้สนับสนุน:

• บ่ายวันอังคารหรือพฤหัสบดี (15.00–16.00 น.)
  ช่วงบ่ายกลางสัปดาห์เป็นเวลาที่ผู้คนอาจมีช่วงพักสั้น ๆ ให้หยุด ตรวจสอบอีเมล แล้วไตร่ตรองและพิจารณาสนับสนุนภารกิจของคุณ

ต้องส่งให้ผู้ชมในต่างประเทศใช่ไหม

หากผู้ติดตามของคุณกระจายอยู่ในหลายภูมิภาค ลองส่งอีเมลเป็นหลายระลอกตามเขตเวลาหลัก แทนที่จะส่งพร้อมกันทั่วโลก ให้ schedule separate sends at the optimal time for each area’s local habits

ตัวอย่างเช่น:

• อเมริกาเหนือ: กำหนดส่งช่วงเช้าตรู่ถึงช่วงสาย (ประมาณ 6.00–10.00 น.)

• ยุโรป: เล็งช่วงสาย (10.00–12.00 น.) หรือช่วงเย็นต้น ๆ (17.00–19.00 น.)

• เอเชียแปซิฟิก: ใช้เวลาทำงานตามปกติ (9.00–18.00 น.) หรือลองช่วงที่มีการเปิดอีเมลเพิ่มขึ้นตอนดึกประมาณ 23.00 น.

การแบ่งแคมเปญการตลาดเป็นระลอกตามเวลาท้องถิ่นต้องวางแผนเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่ช่วยให้อีเมลของคุณไปถึงผู้ติดตามในช่วงที่มีแนวโน้มจะมีส่วนร่วมมากที่สุด ซึ่งก็คือ ช่วงเวลาที่ดีที่สุดของวันสำหรับภูมิภาคนั้นโดยเฉพาะ แนวทางเฉพาะบุคคลนี้ช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้องและผลกระทบของอีเมล ไม่ว่าผู้ชมของคุณจะอาศัยอยู่ที่ใด

อ่านเพิ่มเติม เวลาที่ดีที่สุดในการส่งจดหมายข่าวทางอีเมลในปี 2025 (MailerLite)

จับคู่เวลาส่งอีเมลกับปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์

หากคุณทราบว่าผู้คนส่วนใหญ่เข้าชมเว็บไซต์หรือแอปของคุณเมื่อใด ลองกำหนดเวลาส่งอีเมลให้ตรงกับช่วงที่มีผู้เข้าชมสูงสุด เมื่อผู้ชมของคุณออนไลน์อยู่แล้ว พวกเขาก็มีแนวโน้มพร้อมที่จะมีส่วนร่วมทันที

เหตุใดเกณฑ์มาตรฐานจึงไม่ใช่กฎตายตัว

เกณฑ์มาตรฐานของอุตสาหกรรมเหล่านี้สะท้อนผลลัพธ์โดยเฉลี่ยจากธุรกิจหลายพันแห่ง ผู้ติดตามของคุณอาจมีพฤติกรรมแตกต่างออกไป บางทีพวกเขาอาจชอบอ่านอีเมลตอนกลางคืน หรือบางทีวันหยุดสุดสัปดาห์อาจเป็นช่วงที่พวกเขามีเวลาสงบในที่สุดเพื่อเช็กกล่องจดหมาย

มองเกณฑ์มาตรฐานเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้น เป็นข้อมูลอ้างอิงที่มีประโยชน์ ไม่ใช่กฎที่เข้มงวด ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจะมาจากการสังเกตพฤติกรรมจริงของผู้ชมและปรับเวลาส่งให้เหมาะสม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

ต่อไป เราจะมาดูปัจจัยเฉพาะ เช่น เขตเวลา การใช้อุปกรณ์ และรูปแบบการใช้ชีวิตของผู้ติดตาม ซึ่งช่วยให้คุณระบุเวลาที่เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับอีเมลของคุณ

สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกเวลาที่ดีที่สุด

เขตเวลา 

เราขอย้ำเรื่องนี้อีกครั้ง เนื่องจากเป็นสิ่งที่มองข้ามได้ง่ายแต่สำคัญมาก หากรายชื่อของคุณมีผู้คนจากหลายประเทศ หรือแม้แต่จากคนละพื้นที่ในประเทศเดียวกัน คุณจะต้องปรับเวลาส่งให้เหมาะสม การส่งตอน 10.00 น. อาจเหมาะสำหรับนิวยอร์ก แต่หากผู้ชมครึ่งหนึ่งอยู่ในลอนดอน พวกเขาจะเห็นอีเมลของคุณช้าไปหลายชั่วโมง

หากเครื่องมืออีเมลของคุณรองรับ ลองกำหนดเวลาตามเวลาท้องถิ่นของผู้รับ หากไม่รองรับ ให้จัดลำดับความสำคัญของเขตเวลาที่มีผู้ชมส่วนใหญ่อยู่

ธุรกิจหรือส่วนบุคคล 

คุณกำลังส่งอีเมลถึงใครบางคนที่ทำงาน หรือกำลังติดต่อพวกเขาที่บ้าน จับคู่อีเมลให้เข้ากับกิจวัตรของพวกเขา

• ผู้ติดตาม B2B มักตรวจสอบอีเมลในเวลาทำงาน โดยเฉพาะช่วงเช้าตรู่ หลังนั่งลงที่โต๊ะทำงาน
• ผู้ชม B2C มีพฤติกรรมแตกต่างกันมาก พวกเขาอาจยุ่งในระหว่างวัน แต่ตรวจสอบอีเมลช่วงเย็นขณะผ่อนคลาย หรือในเช้าวันหยุดสุดสัปดาห์พร้อมกาแฟในมือ

การเข้าใจประเภทความสัมพันธ์ที่คุณมีกับผู้ติดตามจะช่วยให้คุณ determ​ine the best time to send your emails for maximum engagement.

ประเภทอุปกรณ์ 

ลองคิดว่าผู้คนอ่านอีเมลของคุณที่ไหนและอย่างไร พวกเขาใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะหรือโทรศัพท์มือถือ

หากผู้ชมส่วนใหญ่เปิดอีเมลบนโทรศัพท์ ช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์อาจได้ผลดีกว่า ซึ่งเป็นเวลาที่ผู้คนไม่อยู่ที่โต๊ะทำงานแต่จดจ่ออยู่กับหน้าจอ หากพวกเขาใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะเป็นหลัก ให้ยึดเวลาทำงาน

การดูสถิติอีเมลที่ผ่านมาอย่างรวดเร็วจะบอกได้ว่าผู้คนใช้อุปกรณ์ใด และช่วยให้คุณ optimize your email send times accordingly.

ช่วงชีวิตและรูปแบบการใช้ชีวิต

ทีนี้ลองเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย รูปแบบการใช้ชีวิตของผู้ชมส่งผลอย่างมากต่อเวลาที่พวกเขาตรวจสอบกล่องจดหมาย

• คนทำงานรุ่นใหม่อาจตรวจสอบอีเมลระหว่างเดินทางหรือช่วงพักกลางวัน
• ผู้ปกครองอาจมีช่วงเวลาสงบที่จำกัดหลังจากพาลูก ๆ เข้านอน
• ผู้ติดตามวัยเกษียณอาจตรวจสอบกล่องจดหมายอย่างสบาย ๆ ตลอดทั้งวัน

ไม่มีรูปแบบเดียวที่ใช้ได้กับทุกคน แต่หากคุณเข้าใจจังหวะชีวิตของผู้ชม คุณจะ find the best time ในการส่งอีเมลได้แทบจะเป็นธรรมชาติ

นิสัยและพฤติกรรม

ใส่ใจว่าผู้คนเคยโต้ตอบกับอีเมลของคุณอย่างไรในอดีต ผู้ติดตามบางรายเปิดอีเมลในวันหยุดสุดสัปดาห์เป็นประจำหรือไม่ มีคนที่มักคลิกในช่วงกลางคืนหรือเปล่า แคมเปญที่ผ่านมาเต็มไปด้วยเบาะแส

หากคุณมีข้อมูลเพียงพอ คุณอาจสร้างกลุ่มย่อยได้ เช่น “ผู้อ่านช่วงเย็น” หรือ “ผู้คลิกวันอาทิตย์” แล้วส่งข้อความที่ปรับให้เหมาะกับพวกเขาโดยเฉพาะ

ต้องการเจาะลึกกว่านี้ไหม นี่คือสิ่งอื่นที่คุณอาจพิจารณา

เมื่อคุณเข้าใจพื้นฐานแล้ว คุณอาจอยากเจาะลึกปัจจัยอื่น ๆ ที่ส่งผลต่อช่วงเวลาที่ผู้คนมีแนวโน้มจะมีส่วนร่วมมากที่สุด ไม่จำเป็นต้องทำมากเกินไป แต่การพิจารณาบางข้อเหล่านี้อาจช่วยจุดประกายไอเดียได้

อายุและตารางการทำงาน

ผู้ชมของคุณประกอบด้วยนักเรียน นักศึกษามหาวิทยาลัย คนทำงาน หรือผู้เกษียณอายุ แต่ละกลุ่มมีจังหวะชีวิตประจำวันที่แตกต่างกัน

นักเรียนและนักศึกษาอาจตรวจสอบอีเมลระหว่างชั้นเรียนหรือช่วงดึก ขณะที่คนทำงานมีแนวโน้มจะมีส่วนร่วมระหว่างเดินทางหรือพักกลางวัน ส่วนผู้เกษียณอายุมักเปิดดูอีเมลตลอดทั้งวันอย่างสบาย ๆ ทำให้คุณมีความยืดหยุ่นกับเวลาส่งมากขึ้น

พฤติกรรมการซื้อและการค้นดู

ผู้คนเลือกซื้อสินค้าช่วงดึกหรือระหว่างพักกลางวัน การเข้าใจว่าผู้ชมของคุณมีแนวโน้มจะค้นดูหรือซื้อมากที่สุดเมื่อใดจะช่วยกำหนดกลยุทธ์ด้านเวลาส่งอีเมลได้ หากพวกเขามักซื้อสินค้าตามอารมณ์ระหว่างพักงานหรือหลังอาหารเย็น การส่งอีเมลให้ตรงกับช่วงเวลาเหล่านั้น can increase your chances of converting attention into action.

ความแตกต่างเฉพาะพื้นที่

วันหยุดท้องถิ่น สภาพอากาศ หรือแม้แต่กิจวัตรทางวัฒนธรรมอาจส่งผลต่อการมีส่วนร่วม ช่วงบ่ายที่ฝนตกอาจทำให้ผู้คนใช้เวลาอยู่ในบ้านและออนไลน์มากขึ้น ขณะที่เทศกาลประจำภูมิภาคอาจทำให้อีเมลของคุณถูกกลบ ให้ความสนใจกับรูปแบบในท้องถิ่นและปรับเวลาส่งให้สอดคล้องกับสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันและสภาพแวดล้อมของผู้ชม

ผลงานอีเมลที่ผ่านมา

เบาะแสที่ดีที่สุดมักอยู่ในข้อมูลของคุณเอง ดูเวลาเปิดและเวลาคลิกจากแคมเปญก่อนหน้าเพื่อมองหาแนวโน้ม

ย้ำอีกครั้งว่าคุณไม่จำเป็นต้องใช้ทุกแนวคิด เพียงเลือกหนึ่งหรือสองข้อ ทดลอง แล้วดูผลลัพธ์ เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะรู้ว่าอะไรได้ผลกับผู้ชมของคุณ และทำให้อีเมลแต่ละฉบับมีความหมายเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย

การค้นหาเวลาส่งที่ดีที่สุด

การเลือกเวลาที่เหมาะสมในการส่งอีเมลสามารถเพิ่มอัตราการเปิด การคลิกผ่าน และคอนเวอร์ชันได้อย่างมาก แต่ how exactly do you discover the right times for your specific subscribers?

เริ่มจากมาตรฐานของอุตสาหกรรม

เริ่มต้นด้วยการทดสอบเกณฑ์มาตรฐานยอดนิยมของอุตสาหกรรม เช่น ช่วงเช้ากลางสัปดาห์ (เช่น วันอังคารเวลา 10.00 น.) จุดเริ่มต้นที่ผ่านการพิสูจน์เหล่านี้มีงานวิจัยจากบริษัทหลายพันแห่งรองรับ และย่อมดีกว่าการเลือกเวลาแบบสุ่ม ตัวอย่างเช่น Mailchimp รายงานว่าเช้าวันอังคารและพฤหัสบดีให้อัตราการเปิดสูงกว่าอย่างสม่ำเสมอจากแคมเปญหลายล้านรายการ จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่เชื่อถือได้สำหรับกลยุทธ์การตลาด ขณะที่ Maildroppa พบว่าอีเมลที่ส่งในเช้าวันอังคารมักมีอัตราการเปิดและคลิกดีกว่าวันอื่น ๆ ทำให้เป็นการทดสอบแรกที่ชาญฉลาดสำหรับทุกแคมเปญการตลาด

ปรับตามลักษณะของผู้ชม

ต่อไป ให้พิจารณาลักษณะเฉพาะของผู้ติดตาม หากผู้ชมของคุณอยู่ในหลายเขตเวลา คุณอาจต้องส่งอีเมลตามช่วงเช้าท้องถิ่น หากผู้ติดตามส่วนใหญ่เป็นกลุ่มธุรกิจ เช้าวันทำงานมักให้ผลดีกว่า การเข้าใจกิจวัตรประจำวันของผู้ชมช่วยให้คุณ identify promising time slots to send your emails and refine your strategy.

ทดสอบเวลาส่งในทางปฏิบัติ

สมมติว่าปกติคุณส่งจดหมายข่าวทุกวันอังคารเวลา 10.00 น. แต่สงสัยว่าวันจันทร์เวลา 10.00 น. อาจได้ผลดีกว่าหรือไม่ มีสองวิธีหลักในการทดสอบ:

วิธีที่ 1: การทดสอบแบบขนาน (แบ่งรายชื่อ)
หากรายชื่อผู้ติดตามของคุณมีขนาดใหญ่เพียงพอ โดยทั่วไปคือหลายพันราย คุณสามารถแบ่งผู้ชมออกเป็นสองกลุ่มและทำการทดสอบแบบขนาน ทั้งสองกลุ่มจะได้รับเนื้อหาอีเมลและหัวเรื่องเดียวกัน แต่ส่งคนละเวลา กลุ่มหนึ่งได้รับวันจันทร์เวลา 10.00 น. และอีกกลุ่มได้รับวันอังคารเวลา 10.00 น. เนื่องจากเนื้อหาเหมือนกัน ความแตกต่างด้านการมีส่วนร่วมจึงสะท้อนความชอบด้านเวลาของผู้ติดตาม

วิธีที่ 2: การทดสอบแบบต่อเนื่อง (ทดสอบตามช่วงเวลา)
หากรายชื่อผู้ติดตามของคุณมีขนาดเล็กกว่า (น้อยกว่าหลายพันราย) การแบ่งรายชื่ออาจให้ผลลัพธ์ที่ไม่น่าเชื่อถือ ในกรณีนี้ ให้ทดสอบเวลาส่งแบบต่อเนื่องผ่านหลายแคมเปญอีเมล ตัวอย่างเช่น ส่งอีเมลของเดือนนี้ในวันจันทร์เวลา 10.00 น. และอีเมลของเดือนหน้าในวันอาทิตย์เวลา 17.00 น.

การทดสอบแบบต่อเนื่องมีข้อจำกัด ความแตกต่างด้านการมีส่วนร่วมอาจมาจากเนื้อหา ไม่ใช่เวลา เพื่อลดความไม่แน่นอน ให้ทำการทดสอบประเภทนี้ซ้ำอย่างน้อยสามถึงห้าครั้ง หากเวลาใหม่ให้การมีส่วนร่วมสูงกว่าอย่างสม่ำเสมอ คุณก็สามารถระบุได้อย่างมั่นใจว่าการปรับปรุงเกิดจากจังหวะเวลา

การทดสอบแบบต่อเนื่องไม่สมบูรณ์แบบ แต่ก็ยังมีประโยชน์และดีกว่าไม่ทดสอบเลยอย่างแน่นอน

ประเมิน ปรับปรุง และมุ่งเน้นสิ่งที่ได้ผล

หลังการทดสอบแต่ละรอบ ให้วิเคราะห์ผลลัพธ์อย่างรอบคอบ ระบุเวลาส่งที่สร้างอัตราการเปิด การคลิก หรือคอนเวอร์ชันสูงกว่าอย่างสม่ำเสมอ มุ่งเน้นการส่งอีเมลในอนาคตไปยังช่วงเวลาที่พิสูจน์แล้วว่าได้ผล และตัดเวลาที่มีผลงานต่ำออกจากการพิจารณาอย่างมั่นใจ

ทดสอบและปรับตัวอย่างต่อเนื่อง

นิสัยของผู้ติดตามไม่ได้หยุดนิ่ง แต่เปลี่ยนแปลงไปตามฤดูกาล เทรนด์ หรือกิจวัตรที่เปลี่ยนไป ทดสอบอย่างสม่ำเสมอ แม้จะพบเวลาที่ให้ผลดีในช่วงแรกแล้วก็ตาม การวิเคราะห์และปรับแนวทางอย่างต่อเนื่องช่วยให้คุณตอบสนองต่อความชอบที่เปลี่ยนแปลงของผู้ชมได้ และสร้างความสำเร็จอย่างต่อเนื่องให้กับการทำการตลาดผ่านอีเมล

การค้นหา เวลาส่งที่ดีที่สุด ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว แต่เป็นวงจรต่อเนื่องของการสังเกตอย่างรอบคอบ การทดสอบอย่างมีแบบแผน และการปรับตัวอย่างชาญฉลาด

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและเคล็ดลับในการปรับปรุง

เมื่อพูดถึงการปรับปรุงเวลาส่งอีเมล การรู้ว่า ไม่ควร ทำอะไรสำคัญไม่แพ้กัน ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดและวิธีหลีกเลี่ยง

การส่งในช่วงเวลาที่แออัดเกินไป

หลีกเลี่ยงการตั้งเวลาให้อีเมลส่งตรง ต้นชั่วโมง หรือนาทีที่ 15, 30 หรือ 45 ของชั่วโมง นักการตลาดจำนวนมากเลือกเวลาเหล่านี้เป็นค่าเริ่มต้นเพียงเพราะจำง่าย ทำให้เกิดการส่งจำนวนมากพร้อมกัน

การส่งที่พุ่งสูงขึ้นเช่นนั้นอาจทำให้ผู้ให้บริการอีเมลรับภาระมากเกินไป ส่งผลให้ข้อความของคุณล่าช้าหรือถูกเลื่อนออกไป แทนที่จะส่งอีเมลเวลา 11.00 น. ลองส่งเวลา 10.55 น. (หรือเหลื่อมออกไปเล็กน้อย) เพื่อช่วยให้อีเมลไปถึงอย่างราบรื่น และติดตามดูว่าอัตราการเปิดและการส่งถึงกล่องจดหมายดีขึ้นหรือไม่

พึ่งพากฎทั่วไปมากเกินไป

ธุรกิจจำนวนมากคิดว่ามีเวลาเดียวที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลและยึดติดกับเวลานั้นโดยไม่ไตร่ตรอง อย่างไรก็ตาม เกณฑ์มาตรฐานทั่วไปเป็นเพียงจุดเริ่มต้น ผู้ชมของคุณอาจมีพฤติกรรมแตกต่างกันตามที่อยู่อาศัย อาชีพ หรือวิธีใช้เวลาในแต่ละวัน ทดสอบและปรับตามผลลัพธ์ของคุณเองเสมอ รายชื่อของคุณจะบอกว่าทำอย่างไรจึงได้ผลดีที่สุด บางครั้งคุณอาจต้อง determine the best send time to optimize your strategy.

คาดหวังให้จังหวะเวลาแก้ไขเนื้อหาที่อ่อนแอ

ไม่ว่าคุณจะเลือกเวลาได้สมบูรณ์แบบเพียงใด อีเมลที่เขียนได้ไม่ดีจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่ดี หากหัวเรื่องไม่จุดประกายความสนใจหรือข้อความไม่เกี่ยวข้อง ผู้คนก็จะไม่เปิดหรือคลิก ไม่ว่าคุณจะส่งเมื่อใด จังหวะเวลาสำคัญ แต่จะมีความหมายก็ต่อเมื่อเนื้อหาของคุณ เช่น อีเมลส่งเสริมการขาย มีคุณค่าพอที่จะเปิด หากต้องการความช่วยเหลือในเรื่องนี้ ลองอ่านบทความของเราเรื่อง วิธีเขียนหัวเรื่องอีเมลที่ดีที่สุด

ทดสอบหลายสิ่งพร้อมกันมากเกินไป

หากคุณเปลี่ยนเวลาส่ง หัวเรื่อง และเนื้อหาพร้อมกัน คุณจะไม่รู้ว่าการเปลี่ยนแปลงใดสร้างความแตกต่าง ยิ่งคุณเปลี่ยนตัวแปรในการทดสอบครั้งเดียวมากเท่าใด ผลลัพธ์ก็ยิ่งมีประโยชน์น้อยลงเท่านั้น พยายามทำให้ทุกอย่างเหมือนเดิมและทดสอบตัวแปรด้านเวลาเพียงอย่างเดียว เช่น เช้ากับบ่าย หรือวันจันทร์กับวันอังคาร
ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ รายชื่อขนาดเล็กอาจไม่รองรับการทดสอบแบบแบ่งกลุ่ม ในกรณีนั้น you’ll have to test different time sending strategies across separate campaigns แม้เนื้อหาจะไม่เหมือนกันทั้งหมดก็ตาม เพียงทำการทดสอบซ้ำผ่านอีเมลหลายฉบับเพื่อมองหารูปแบบที่แท้จริงก่อนปรับเปลี่ยน

สรุป

การเชี่ยวชาญด้านจังหวะเวลาของอีเมลเป็นทั้งศิลปะและการทดลองอย่างต่อเนื่อง ไม่มีตารางเวลาแบบเดียวที่เหมาะกับทุกรายชื่อ เริ่มต้นจากมาตรฐานของอุตสาหกรรมที่ผ่านการพิสูจน์แล้ว เช่น ช่วงเช้ากลางสัปดาห์ แต่อย่ากลัวที่จะทดสอบความเป็นไปได้อื่น ๆ หากตัวเลขของคุณเผยว่าเช้าวันจันทร์หรือเย็นวันอาทิตย์ให้ผลดีกว่าคำแนะนำทั่วไป จงเชื่อข้อมูลของคุณมากกว่าความเชื่อแบบเดิม

เมื่อพฤติกรรมของผู้ติดตามเปลี่ยนไปตามฤดูกาล เทรนด์ หรือตารางเวลาส่วนตัว เวลาส่งของคุณก็ควรเปลี่ยนตามไปด้วย สร้างนิสัยทำการทดสอบง่าย ๆ ทุกเดือน ลองวันหรือช่วงเวลาใหม่หนึ่งรายการ แล้วเปรียบเทียบผลลัพธ์กับค่าพื้นฐาน เก็บสิ่งที่ได้ผลดีที่สุด ตัดสิ่งที่ไม่ได้ผลออก และดูการมีส่วนร่วมของคุณเติบโตขึ้น ด้วยการยืดหยุ่น ใช้ข้อมูลเป็นหลัก และพร้อมปรับตัว คุณจะเห็นอัตราการเปิดที่สูงขึ้น อัตราการคลิกผ่านที่ดีขึ้น และผู้ติดตามที่มีความสุขและภักดีมากขึ้น