O melhor dia e horário para enviar uma campanha de e-mail

O horário de envio pode definir o sucesso do seu email marketing

Você sabia que o melhor horário para enviar um e-mail pode ser por volta das 20h, quando as taxas de abertura podem quase dobrar em comparação com o pico de movimento no meio da manhã? Ou que uma mensagem curta no domingo de manhã — quando a maioria das empresas não envia nada — pode chamar a atenção dos leitores enquanto eles relaxam com um café?

Para quem tem uma pequena empresa, o tempo é precioso, e você não pode deixar seus e-mails se perderem em caixas de entrada lotadas. É preciso contar com orientações diretas e práticas — não com estratégias complicadas ou dicas genéricas que todo mundo segue.

É exatamente isso que você encontrará aqui. Este artigo reúne dados recentes de 2025 e ideias práticas para aplicar imediatamente — independentemente do setor ou do tamanho do seu público. Você aprenderá como identificar os melhores dias e horários para alcançar seus clientes e por que, às vezes, fugir às regras — como enviar e-mails tarde da noite ou logo cedo nos fins de semana — pode ser a melhor decisão.

Pronto para fazer cada e-mail valer a pena? Vamos começar.

Guia rápido dos melhores horários de envio

Encontrar o momento ideal para enviar seus e-mails não precisa ser uma questão de adivinhação. Embora cada público seja diferente, as referências do setor oferecem um ótimo ponto de partida. Reunimos dados recentes de estudos para ajudar a identificar os dias e horários mais promissores.

Estas sugestões são atalhos comprovados. Certamente são melhores do que escolher um horário aleatório, mas estão longe de ser perfeitas. Use-as como ponto de partida, observe como seu público reage e ajuste os horários a partir daí.

Veja os melhores horários para enviar e-mails a diferentes públicos da sua lista de contatos:

E-mails de empresas para empresas (B2B)

Os contatos comerciais costumam seguir horários previsíveis. Procure alcançá-los quando estiverem à mesa de trabalho, concentrados e em atividade:

• De terça a quinta-feira, entre 9h e 11h
  Alcance os tomadores de decisão no início do expediente.

• De terça a quinta-feira, por volta das 13h às 14h
  Chame a atenção deles logo após o almoço, antes que as reuniões da tarde ocupem suas agendas.

E-mails de empresas para consumidores (B2C)

Os consumidores têm rotinas variadas, mas alguns horários apresentam bons resultados de engajamento de forma consistente e podem ajudar a encontrar o dia ideal para o envio:

• Terças e quintas-feiras de manhã, por volta das 10h
  As manhãs no meio da semana costumam ter taxas de abertura mais altas — seus leitores estão atentos e receptivos.

• Sextas-feiras de manhã
  As sextas-feiras podem impulsionar as vendas, pois os consumidores estão planejando o fim de semana e se sentem prontos para comprar.

• À noite, por volta das 20h
  Os e-mails enviados por volta das 20h costumam receber quase o dobro de aberturas em comparação com os enviados no meio da manhã, quando as caixas de entrada estão lotadas. Isso acontece porque as pessoas relaxam e verificam seus e-mails pessoais depois do jantar.

• Domingos de manhã (das 8h às 10h)
  As manhãs de domingo podem se destacar, já que menos empresas enviam e-mails nesse período, dando às suas mensagens uma chance maior de chamar a atenção.

E-mails para organizações sem fins lucrativos

Para instituições de caridade e organizações sem fins lucrativos, o horário de envio pode influenciar bastante o engajamento dos apoiadores:

• Terças ou quintas-feiras à tarde (das 15h às 16h)
  As tardes no meio da semana permitem alcançar as pessoas quando elas têm um breve momento para parar, verificar o e-mail e refletir sobre a possibilidade de apoiar sua causa.

Vai enviar para públicos internacionais?

Se seus assinantes estão espalhados por diferentes regiões, considere enviar os e-mails em etapas, de acordo com os principais fusos horários. Em vez de um único envio global, programe envios separados no horário ideal para os hábitos locais de cada região.

Por exemplo:

• América do Norte: programe para o início ou meio da manhã (por volta das 6h às 10h).

• Europa: prefira o fim da manhã (das 10h às 12h) ou o início da noite (das 17h às 19h).

• Ásia-Pacífico: mantenha os envios no horário comercial padrão (das 9h às 18h) ou experimente o pico noturno por volta das 23h.

Dividir sua campanha de marketing em etapas por horário local exige um pouco mais de planejamento, mas garante que os e-mails cheguem quando os assinantes estão mais propensos a interagir — no melhor horário do dia para a região deles. Essa abordagem personalizada aumenta a relevância e o impacto dos e-mails, independentemente de onde seu público esteja.

Leia mais O melhor horário para enviar newsletters por e-mail em 2025 (MailerLite)

Alinhe o horário dos e-mails ao tráfego do seu site

Se você sabe quando a maioria das pessoas visita seu site ou aplicativo, tente alinhar o horário dos e-mails a esses picos de tráfego. Quando seu público já está online, é provável que esteja pronto para interagir imediatamente.

Por que as referências não são regras

Essas referências do setor refletem resultados médios de milhares de empresas. Seus assinantes podem se comportar de maneira diferente. Talvez prefiram ler e-mails à noite, ou os fins de semana sejam o momento em que finalmente encontram um pouco de tranquilidade para verificar a caixa de entrada.

Pense nessas referências como um ponto de partida útil, não como regras rígidas. Os melhores resultados sempre virão da observação do comportamento real do seu público e do ajuste dos horários de envio com base nisso, como parte da sua estratégia de marketing digital.

A seguir, vamos analisar fatores específicos — como fusos horários, uso de dispositivos e estilo de vida dos assinantes — que ajudam a definir horários ainda melhores para seus e-mails.

O que observar ao escolher o melhor horário

Fusos horários

Vale reforçar este ponto: ele é fácil de ignorar, mas muito importante. Se sua lista inclui pessoas de diferentes países — ou até de diferentes regiões do mesmo país — será necessário ajustar o horário de envio de acordo com a localização delas. Enviar às 10h pode ser perfeito para Nova York, mas, se metade do seu público estiver em Londres, essas pessoas verão seu e-mail horas tarde demais.

Se sua ferramenta de e-mail permitir, tente programar os envios com base no horário local do destinatário. Caso contrário, priorize o fuso horário em que a maior parte do seu público está localizada.

Profissional ou pessoal?

Você está enviando um e-mail para alguém no trabalho ou tentando alcançar essa pessoa em casa? Adapte o e-mail à rotina dela.

• Os assinantes B2B geralmente verificam os e-mails durante o horário comercial — especialmente no início do dia, logo depois de se sentarem à mesa de trabalho.
• Os públicos B2C se comportam de maneira muito diferente. Podem estar ocupados durante o dia, mas verificar e-mails à noite, enquanto relaxam, ou nas manhãs de fim de semana, com uma xícara de café na mão.

Compreender o tipo de relacionamento que você tem com seus assinantes ajudará a determinar o melhor horário para enviar seus e-mails e maximizar o engajamento.

Tipo de dispositivo

Pense em onde e como as pessoas leem seus e-mails. Elas usam computador ou celular?

Se a maior parte do seu público abre e-mails no celular, as noites e os fins de semana podem funcionar melhor — momentos em que as pessoas estão longe da mesa de trabalho, mas de olho nas telas. Se usam principalmente computadores, mantenha os envios no horário comercial.

Uma rápida análise das estatísticas dos e-mails anteriores pode mostrar quais dispositivos as pessoas usam e ajudar a otimizar os horários de envio dos seus e-mails com base nisso.

Fase da vida e estilo de vida

Agora, vamos aprofundar um pouco. O estilo de vida do seu público tem grande impacto sobre quando ele verifica a caixa de entrada.

• Jovens profissionais podem verificar e-mails no trajeto para o trabalho ou no horário de almoço.
• Pais e mães podem ter um breve momento de tranquilidade depois de colocar os filhos na cama.
• Assinantes aposentados podem verificar a caixa de entrada com calma ao longo do dia.

Não existe um único padrão aqui, mas, ao entender o ritmo do seu público, você encontrará o melhor horário para enviar os e-mails quase naturalmente.

Hábitos e comportamento

Preste atenção em como as pessoas interagiram com seus e-mails no passado. Alguns assinantes costumam abrir e-mails nos fins de semana? Há pessoas que tendem a clicar à noite? Suas campanhas anteriores estão cheias de pistas.

Se tiver dados suficientes, você pode até criar pequenos segmentos — por exemplo, “leitores noturnos” ou “quem clica aos domingos” — e enviar mensagens personalizadas só para eles.

Quer se aprofundar? Veja o que mais considerar

Depois de dominar o básico, talvez você queira analisar outros fatores que influenciam quando alguém tem maior probabilidade de interagir. Não é preciso exagerar, mas refletir sobre alguns deles pode trazer novas ideias:

Idade e horários de trabalho

Seu público é formado por estudantes, profissionais em atividade ou aposentados?
Cada grupo segue um ritmo diário diferente.

Estudantes podem verificar e-mails entre as aulas ou tarde da noite, enquanto profissionais em atividade têm maior probabilidade de interagir no trajeto para o trabalho ou nos intervalos de almoço. Já os aposentados costumam navegar com calma ao longo do dia, o que dá mais flexibilidade aos horários de envio.

Hábitos de compra e navegação

As pessoas fazem compras tarde da noite ou durante o intervalo de almoço?
Entender quando seu público tem maior probabilidade de navegar ou comprar pode orientar sua estratégia de horários de envio. Se ele tende a comprar por impulso durante as pausas no trabalho ou depois do jantar, alinhar os e-mails a esses períodos pode aumentar suas chances de transformar atenção em ação.

Particularidades geográficas

Feriados locais, clima e até hábitos culturais podem afetar o engajamento. Uma tarde chuvosa pode significar mais tempo em ambientes fechados e online, enquanto uma festa regional pode fazer seu e-mail passar despercebido. Preste atenção aos padrões locais e ajuste os horários para acompanhar o que acontece no dia a dia e na região do seu público.

Desempenho dos e-mails anteriores

As melhores pistas geralmente estão nos seus próprios dados. Analise os horários de abertura e de cliques de campanhas anteriores para identificar tendências.

Mais uma vez, não é preciso usar tudo. Escolha apenas uma ou duas ideias, teste e veja o que acontece. Com o tempo, você descobrirá exatamente o que funciona para seu público — e fará cada e-mail valer um pouco mais a pena.

Como encontrar os melhores horários de envio

Escolher o momento certo para enviar seus e-mails pode aumentar significativamente as taxas de abertura, os cliques e as conversões. Mas como descobrir os horários certos para seus assinantes, especificamente?

Comece pelos padrões do setor

Comece testando referências comuns do setor, como as manhãs no meio da semana (por exemplo, terça-feira às 10h). Esses pontos de partida comprovados se apoiam em pesquisas com milhares de empresas — uma opção muito melhor do que escolher um horário aleatório. Por exemplo, o Mailchimp informa que as manhãs de terça e quinta-feira apresentam taxas de abertura consistentemente mais altas em milhões de campanhas, o que as torna pontos de partida confiáveis para qualquer estratégia de marketing. Já o Maildroppa constatou que os e-mails enviados nas manhãs de terça-feira costumam superar os de outros dias em taxas de abertura e de cliques, tornando esse horário uma boa opção para o primeiro teste de qualquer campanha de marketing.

Refine com base nas características do seu público

Em seguida, considere as características específicas dos seus assinantes. Se o público estiver espalhado por vários fusos horários, talvez seja necessário enviar e-mails pela manhã no horário local. Se a maioria dos assinantes tiver perfil corporativo, as manhãs dos dias úteis costumam apresentar melhor desempenho. Compreender as rotinas diárias do seu público ajuda a identificar horários promissores para enviar e-mails e refinar sua estratégia.

Teste o horário de envio na prática

Suponha que você costume enviar sua newsletter toda terça-feira às 10h, mas queira saber se segunda-feira às 10h teria um desempenho ainda melhor. Existem duas formas principais de testar isso:

Método 1: teste paralelo (dividindo sua lista)
Se sua lista de assinantes for grande o suficiente — normalmente, com vários milhares de assinantes —, você pode dividir o público em dois segmentos e realizar testes paralelos. Os dois grupos recebem um e-mail com o mesmo conteúdo e assunto, mas em horários diferentes — um grupo na segunda-feira às 10h e o outro na terça-feira às 10h. Como o conteúdo é idêntico, as diferenças no engajamento refletem as preferências dos assinantes em relação ao horário.

Método 2: teste sequencial (testando ao longo do tempo)
Se sua lista de assinantes for menor (menos de alguns milhares de assinantes), dividi-la pode não gerar resultados confiáveis. Nesse caso, teste os horários de envio em sequência, ao longo de várias campanhas de e-mail. Por exemplo, envie o e-mail deste mês na segunda-feira às 10h e o do próximo mês no domingo às 17h.

Os testes sequenciais têm limitações — as diferenças no engajamento podem ser causadas pelo conteúdo, e não pelo horário. Para reduzir a incerteza, repita esse tipo de teste pelo menos três a cinco vezes. Se o novo horário gerar consistentemente um engajamento maior, você poderá atribuir a melhoria com segurança ao momento do envio.

O teste sequencial não é perfeito, mas ainda é valioso e certamente melhor do que não testar nada.

Avalie, refine e concentre seus esforços

Após cada rodada de testes, analise os resultados com atenção. Identifique os horários de envio que geram consistentemente taxas de abertura, cliques ou conversões mais altas. Concentre os próximos envios nesses horários comprovados e descarte com segurança os que apresentam baixo desempenho.

Continue testando e adaptando

Os hábitos dos assinantes não são fixos — eles mudam com as estações, as tendências e as rotinas. Continue testando regularmente, mesmo depois de encontrar horários que funcionem bem no início. Analisar e ajustar sua abordagem de forma contínua permite acompanhar as mudanças nas preferências do público, garantindo o sucesso do seu email marketing ao longo do tempo.

Encontrar os melhores horários de envio não é uma tarefa que se faz uma única vez — é um ciclo contínuo de observação cuidadosa, testes bem planejados e adaptação inteligente.

Erros comuns e dicas para melhorar

Quando se trata de melhorar os horários de envio dos e-mails, saber o que não fazer é tão importante quanto saber o que fazer. Veja alguns dos erros mais comuns — e como evitá-los.

Enviar nos horários mais concorridos

Evite programar seus e-mails exatamente na hora cheia ou aos 15, 30 ou 45 minutos de cada hora. Muitos profissionais de marketing escolhem esses horários simplesmente porque são fáceis de lembrar, criando um grande volume de envios simultâneos.

Esse pico pode sobrecarregar os provedores de e-mail, atrasando as mensagens ou até adiando sua entrega. Em vez disso, experimente enviar às 10h55 o e-mail que estava programado para as 11h (ou faça outro pequeno ajuste no horário) para ajudar a evitar problemas na entrega — e acompanhe se as aberturas e a entregabilidade melhoram.

Confiar demais em regras gerais

Muitas empresas presumem que existe um único horário ideal para enviar e-mails e seguem essa ideia sem questionar. No entanto, as referências gerais são apenas pontos de partida. Seu público pode se comportar de maneira diferente dependendo de onde mora, do que faz ou de como passa o dia. Sempre teste e ajuste com base nos seus próprios resultados — sua lista mostrará o que funciona melhor. Às vezes, será necessário identificar o melhor horário de envio para otimizar a estratégia.

Esperar que o horário compense um conteúdo fraco

Por melhor que seja o horário, um e-mail mal escrito não terá bom desempenho. Se o assunto não despertar interesse ou a mensagem não for relevante, as pessoas não abrirão nem clicarão — independentemente de quando você enviar. O horário importa, mas apenas quando o conteúdo, como o de e-mails promocionais, vale a abertura. Para obter ajuda com isso, confira nosso artigo sobre como escrever os melhores assuntos de e-mail.

Testar coisas demais ao mesmo tempo

Se você mudar o horário de envio, o assunto e o conteúdo de uma só vez, não saberá qual mudança fez a diferença. Quanto mais variáveis alterar em um único teste, menos úteis serão os resultados. Tente manter todo o resto igual e teste apenas uma variável de horário — como manhã versus tarde ou segunda-feira versus terça-feira.
Como mencionado anteriormente, listas menores podem não permitir testes por segmento. Nesse caso, será necessário testar diferentes estratégias de horário de envio em campanhas separadas — mesmo que o conteúdo não seja idêntico. Repita o teste em vários e-mails para identificar padrões reais antes de fazer alterações.

Conclusão

Dominar o horário de envio dos e-mails é tanto uma arte quanto um experimento contínuo, e não existe uma programação única que funcione para todas as listas. Comece com padrões comprovados do setor — como as manhãs no meio da semana —, mas não tenha receio de testar outras possibilidades. Se os seus números mostrarem que segunda-feira de manhã ou domingo à noite têm desempenho melhor do que as recomendações mais comuns, confie nos dados, não nas regras gerais.

À medida que os hábitos dos assinantes mudarem com as estações, as tendências ou as agendas pessoais, os horários de envio também devem mudar. Crie o hábito de fazer um teste simples por mês — experimente um novo dia ou horário e compare os resultados com sua referência. Mantenha o que funciona melhor, descarte o que não funciona e acompanhe o crescimento do engajamento. Com flexibilidade, decisões baseadas em dados e disposição para se adaptar, você verá taxas de abertura mais altas, mais cliques e assinantes mais satisfeitos e fiéis.