Cea mai bună zi și oră pentru trimiterea unei campanii de e-mail

Momentul trimiterii poate decide succesul marketingului prin e-mail

Știai că ora 20:00 ar putea fi cel mai bun moment pentru a trimite un e-mail, deoarece ratele de deschidere pot fi aproape duble față de cele din intervalul aglomerat de la mijlocul dimineții? Sau că un mesaj scurt trimis duminică dimineața, când majoritatea companiilor nu trimit nimic, poate atrage atenția cititorilor în timp ce se relaxează la o cafea?

Când conduci o afacere mică, timpul este prețios și nu îți permiți ca e-mailurile să se piardă în inboxuri aglomerate. Ai nevoie de sfaturi clare, pe care să le poți pune în practică, nu de strategii complicate sau de recomandări generale pe care le urmează toată lumea.

Exact asta vei găsi aici. Articolul reunește date recente din 2025 și recomandări practice pe care le poți folosi imediat, indiferent de domeniu sau de mărimea publicului. Vei afla cum să identifici cele mai bune zile și ore pentru a ajunge la clienți și de ce, uneori, abaterea de la reguli, cum ar fi trimiterea e-mailurilor noaptea târziu sau dimineața devreme în weekend, ar putea fi cea mai inspirată alegere.

Vrei ca fiecare e-mail să conteze? Să începem.

Ghid rapid: cele mai bune momente de trimitere

Nu trebuie să alegi la întâmplare momentul potrivit pentru trimiterea e-mailurilor. Fiecare public este diferit, dar reperele din industrie îți oferă un punct de plecare foarte bun. Am adunat date din studii recente ca să poți identifica ușor cele mai promițătoare zile și ore.

Aceste recomandări îți simplifică alegerea și au dat rezultate în practică. Sunt cu siguranță mai bune decât o oră aleasă la întâmplare, dar sunt departe de a fi perfecte. Folosește-le ca punct de plecare, urmărește reacția publicului și ajustează apoi momentul trimiterii.

Iată cele mai bune intervale pentru trimiterea e-mailurilor către diferitele categorii de public din lista de abonați:

E-mailuri business-to-business (B2B)

Contactele din mediul de afaceri au, de obicei, un program previzibil. Trimite-le mesaje când sunt la birou, concentrate și active:

• De marți până joi, între 9:00 și 11:00
  Atrage atenția factorilor de decizie la începutul zilei de lucru.

• De marți până joi, în intervalul 13:00–14:00
  Captează-le atenția imediat după prânz, înainte ca ședințele de după-amiază să le umple agenda.

E-mailuri business-to-consumer (B2C)

Consumatorii au rutine diferite, dar anumite momente generează constant un nivel bun de interacțiune și te pot ajuta să găsești ziua optimă de trimitere:

• Marți și joi dimineața, în jurul orei 10:00
  Diminețile de la mijlocul săptămânii aduc adesea rate de deschidere mai mari: cititorii sunt atenți și receptivi.

• Vineri dimineața
  Vinerea poate stimula vânzările, deoarece consumatorii își planifică weekendul și sunt pregătiți să facă cumpărături.

• Seara, în jurul orei 20:00
  E-mailurile trimise în jurul orei 20:00 înregistrează adesea aproape de două ori mai multe deschideri decât cele trimise în intervalul aglomerat de la mijlocul dimineții. După cină, oamenii se relaxează și își verifică e-mailurile personale.

• Duminică dimineața, între 8:00 și 10:00
  Duminica dimineața poate fi un interval avantajos: mai puține companii trimit e-mailuri atunci, iar mesajele tale au șansa să iasă în evidență.

E-mailuri către organizații nonprofit

Pentru organizațiile caritabile și nonprofit, momentul trimiterii poate influența semnificativ implicarea susținătorilor:

• Marți sau joi după-amiaza, între 15:00 și 16:00
  După-amiezile de la mijlocul săptămânii îi găsesc pe oameni într-o scurtă pauză, când își pot verifica e-mailul și se pot gândi dacă să susțină cauza pe care o promovezi.

Trimiți e-mailuri unui public internațional?

Dacă abonații se află în regiuni diferite, ia în calcul trimiterea e-mailurilor în mai multe etape, în funcție de principalele fusuri orare. În loc să trimiți tuturor în același timp, programează trimiteri separate la orele optime pentru obiceiurile locale din fiecare regiune.

De exemplu:

• America de Nord: Programează trimiterea dimineața devreme sau la mijlocul dimineții, în intervalul aproximativ 6:00–10:00.

• Europa: Alege sfârșitul dimineții, între 10:00 și 12:00, sau începutul serii, între 17:00 și 19:00.

• Asia-Pacific: Alege programul obișnuit de lucru, între 9:00 și 18:00, sau testează vârful de activitate de noaptea târziu, în jurul orei 23:00.

Împărțirea campaniei de marketing în etape de trimitere adaptate orei locale necesită ceva mai multă planificare, dar face ca e-mailurile să ajungă atunci când abonații sunt cel mai dispuși să interacționeze: în cel mai bun moment al zilei pentru regiunea lor. Această abordare personalizată crește relevanța și impactul e-mailurilor, indiferent unde se află publicul.

Citește mai mult Cel mai bun moment pentru trimiterea newsletterelor în 2025 (MailerLite)

Corelează momentul trimiterii cu traficul de pe site

Dacă știi când cei mai mulți oameni îți vizitează site-ul sau aplicația, încearcă să trimiți e-mailurile în aceste perioade de trafic intens. Când publicul este deja online, este probabil să fie pregătit să interacționeze imediat.

De ce reperele nu sunt reguli

Aceste repere din industrie reflectă rezultatele medii obținute de mii de companii. Abonații tăi se pot comporta diferit. Poate preferă să citească e-mailurile noaptea sau poate că abia în weekend găsesc un moment de liniște ca să-și verifice inboxul.

Privește aceste repere ca pe un punct de plecare: o referință utilă, nu reguli stricte. Cele mai bune rezultate vin întotdeauna din observarea comportamentului real al publicului și ajustarea orelor de trimitere în consecință, ca parte a strategiei de marketing digital.

În continuare, vom analiza câțiva factori specifici, precum fusurile orare, dispozitivele folosite și stilul de viață al abonaților, care te ajută să alegi momente și mai potrivite pentru trimiterea e-mailurilor.

Ce să iei în calcul când alegi momentul potrivit

Fusurile orare

Revenim asupra acestui aspect pentru că este ușor de trecut cu vederea, deși este foarte important. Dacă lista include persoane din țări diferite sau chiar din regiuni diferite ale aceleiași țări, va trebui să adaptezi ora de trimitere. Ora 10:00 poate fi perfectă pentru New York, dar, dacă jumătate din public se află în Londra, acești abonați vor vedea e-mailul cu câteva ore prea târziu.

Dacă platforma de e-mail permite acest lucru, încearcă să programezi trimiterea în funcție de ora locală a destinatarului. Dacă nu, acordă prioritate fusului orar în care se află cei mai mulți abonați.

La serviciu sau acasă?

Trimiți e-mailuri unei persoane aflate la serviciu sau încerci să-i atragi atenția acasă? Adaptează trimiterea la rutina acesteia:

• Abonații B2B își verifică de obicei e-mailurile în timpul programului de lucru, mai ales la începutul zilei, imediat după ce se așază la birou.
• Publicul B2C se comportă foarte diferit. Oamenii pot fi ocupați în timpul zilei, dar își verifică e-mailurile seara, când se relaxează, sau în diminețile de weekend, la o cafea.

Dacă înțelegi ce fel de relație ai cu abonații, îți va fi mai ușor să alegi momentul de trimitere care generează cel mai mare nivel de interacțiune.

Tipul de dispozitiv

Gândește-te unde și cum citesc oamenii e-mailurile. Folosesc un computer sau un telefon mobil?

Dacă cei mai mulți abonați deschid e-mailurile pe telefon, serile și weekendurile ar putea da rezultate mai bune. Sunt momente în care oamenii nu se află la birou, dar petrec mult timp cu ochii în ecrane. Dacă folosesc în principal computerul, alege orele de lucru.

O privire rapidă asupra statisticilor campaniilor anterioare îți poate arăta ce dispozitive folosesc abonații și te poate ajuta să optimizezi orele de trimitere a e-mailurilor în consecință.

Etapa de viață și stilul de viață

Să privim lucrurile puțin mai în detaliu. Stilul de viață al publicului influențează mult momentul în care oamenii își verifică inboxul.

• Tinerii profesioniști își pot verifica e-mailurile în drum spre serviciu sau în pauza de prânz.
• Părinții pot avea doar un scurt răgaz după ce își culcă copiii.
• Abonații pensionari își pot verifica inboxul în tihnă, pe parcursul zilei.

Nu există un singur tipar, dar, dacă înțelegi ritmul publicului, vei găsi cel mai bun moment pentru trimiterea e-mailurilor aproape firesc.

Obiceiuri și comportament

Urmărește cum au interacționat oamenii cu e-mailurile anterioare. Anumiți abonați le deschid constant în weekend? Unii tind să acceseze linkurile noaptea? Campaniile anterioare oferă multe indicii.

Dacă ai suficiente date, poți chiar să creezi segmente mici, precum „cititori de seară” sau „abonați care fac clic duminica”, și să le trimiți mesaje adaptate special pentru ei.

Vrei să aprofundezi? Iată ce mai poți lua în calcul

După ce stăpânești elementele de bază, poate vrei să analizezi și alți factori care influențează momentul în care o persoană este cel mai dispusă să interacționeze. Nu trebuie să complici lucrurile, dar câțiva dintre acești factori îți pot oferi idei utile:

Vârsta și programul de lucru

Publicul este format din studenți, persoane active profesional sau pensionari?
Fiecare grup are un ritm zilnic diferit.

Studenții își pot verifica e-mailurile între cursuri sau noaptea târziu, în timp ce persoanele active profesional sunt mai predispuse să interacționeze în timpul navetei sau în pauza de prânz. Pensionarii, în schimb, navighează adesea pe internet într-un ritm relaxat, pe parcursul zilei, ceea ce îți oferă mai multă flexibilitate în alegerea orei de trimitere.

Obiceiurile de cumpărare și de navigare pe internet

Oamenii fac cumpărături noaptea târziu sau în pauza de prânz?
Dacă știi când publicul este cel mai predispus să navigheze pe internet sau să cumpere, poți adapta strategia de trimitere a e-mailurilor. Dacă abonații tind să cumpere din impuls în pauzele de la serviciu sau după cină, trimiterea e-mailurilor în acele intervale poate crește șansele de a transforma atenția în acțiune.

Particularitățile locale

Sărbătorile locale, vremea și chiar obiceiurile culturale pot influența interacțiunea. O după-amiază ploioasă poate însemna mai mult timp petrecut în casă și online, în timp ce un festival regional poate face ca e-mailul să treacă neobservat. Urmărește tiparele locale și adaptează momentul trimiterii la ceea ce se întâmplă în viața de zi cu zi a publicului și în jurul său.

Rezultatele e-mailurilor anterioare

Cele mai bune indicii se află adesea în propriile date. Analizează orele la care abonații au deschis e-mailurile și au făcut clic în campaniile anterioare, ca să identifici tendințele.

Nu trebuie să folosești toate aceste informații deodată. Alege una sau două idei, testează-le și urmărește rezultatele. În timp, vei afla exact ce funcționează pentru publicul tău și vei face ca fiecare e-mail să conteze puțin mai mult.

Cum găsești cele mai bune momente de trimitere

Alegerea momentului potrivit pentru trimiterea e-mailurilor poate crește semnificativ ratele de deschidere, numărul de clicuri și conversiile. Dar cum descoperi, concret, momentele potrivite pentru abonații tăi?

Începe cu reperele din industrie

Testează mai întâi intervalele recomandate frecvent în industrie, precum diminețile de la mijlocul săptămânii, de exemplu marți la ora 10:00. Aceste puncte de plecare verificate se bazează pe studii care cuprind mii de companii și sunt mult mai utile decât o oră aleasă la întâmplare. De exemplu, Mailchimp raportează că diminețile de marți și joi generează constant rate de deschidere mai mari în milioane de campanii, fiind astfel un punct de plecare de încredere pentru orice strategie de marketing. La rândul său, Maildroppa a constatat că e-mailurile trimise marți dimineața au adesea rate de deschidere și de clic mai mari decât cele trimise în alte zile, ceea ce face din acest interval o alegere bună pentru primul test al unei campanii de marketing.

Ajustează în funcție de caracteristicile publicului

Ia apoi în calcul particularitățile abonaților. Dacă publicul se întinde pe mai multe fusuri orare, poate fi nevoie să trimiți e-mailurile dimineața, la ora locală. Dacă majoritatea abonaților sunt contacte din mediul de afaceri, diminețile din timpul săptămânii dau adesea rezultate mai bune. Înțelegerea rutinelor zilnice ale publicului te ajută să identifici intervale promițătoare pentru trimiterea e-mailurilor și să-ți ajustezi strategia.

Testează în practică momentul trimiterii

Să presupunem că trimiți newsletterul în fiecare marți la ora 10:00, dar vrei să afli dacă luni la ora 10:00 ai putea obține rezultate și mai bune. Există două metode principale de testare:

Metoda 1: Testare în paralel, prin împărțirea listei
Dacă lista este suficient de mare, de regulă de câteva mii de abonați, poți împărți publicul în două segmente și poți rula teste în paralel. Ambele grupuri primesc un e-mail cu același conținut și același subiect, dar la momente diferite: un grup luni la ora 10:00, iar celălalt marți la ora 10:00. Deoarece conținutul este identic, diferențele de interacțiune reflectă preferințele abonaților privind momentul trimiterii.

Metoda 2: Testare secvențială, pe parcursul mai multor campanii
Dacă lista este mai mică, sub câteva mii de abonați, împărțirea ei poate să nu ofere rezultate concludente. În acest caz, testează succesiv momentele de trimitere în mai multe campanii de e-mail. De exemplu, trimite e-mailul din această lună luni la ora 10:00, iar pe cel de luna viitoare duminică la ora 17:00.

Testarea secvențială are și limite: diferențele de interacțiune se pot datora conținutului, nu momentului trimiterii. Pentru a reduce incertitudinea, repetă acest tip de test de cel puțin trei până la cinci ori. Dacă noul interval generează constant mai multă interacțiune, poți atribui cu încredere îmbunătățirea momentului trimiterii.

Testarea secvențială nu este perfectă, dar rămâne utilă și este cu siguranță mai bună decât lipsa testării.

Evaluează, ajustează și concentrează-te pe ce funcționează

După fiecare rundă de testare, analizează atent rezultatele. Identifică momentele de trimitere care generează constant rate de deschidere mai mari, mai multe clicuri sau mai multe conversii. Programează viitoarele e-mailuri în aceste intervale verificate și renunță cu încredere la cele care dau rezultate slabe.

Continuă să testezi și să te adaptezi

Obiceiurile abonaților nu sunt fixe: se schimbă odată cu anotimpurile, tendințele sau rutinele personale. Continuă să testezi regulat, chiar și după ce ai găsit intervale care dau rezultate bune la început. Analizând și ajustând permanent abordarea, ții pasul cu preferințele în schimbare ale publicului și menții succesul activității de marketing prin e-mail.

Găsirea celor mai bune momente de trimitere nu este o sarcină pe care o închei o dată pentru totdeauna. Este un proces continuu de observare atentă, testare bine gândită și adaptare inteligentă.

Greșeli frecvente și sfaturi pentru rezultate mai bune

Când optimizezi momentele de trimitere a e-mailurilor, este la fel de important să știi ce să nu faci. Iată câteva dintre cele mai frecvente greșeli și cum le poți evita.

Trimiterea în intervale aglomerate

Evită să programezi e-mailurile exact la oră fixă sau la 15, 30 ori 45 de minute după ora fixă. Mulți specialiști în marketing aleg automat aceste momente pentru că sunt ușor de reținut, ceea ce duce la un volum mare de trimiteri simultane.

Acest volum brusc poate suprasolicita furnizorii de servicii de e-mail, provocând întârzieri sau chiar amânarea livrării mesajelor. Încearcă, de exemplu, să trimiți la 10:55 e-mailul programat inițial pentru ora 11:00 sau să decalezi ușor ora de trimitere. Astfel, poți favoriza o livrare fără întârzieri. Urmărește apoi dacă se îmbunătățesc numărul de deschideri și livrabilitatea.

Te bazezi prea mult pe reguli generale

Multe companii presupun că există un singur moment ideal pentru trimiterea e-mailurilor și îl respectă fără să-l pună la îndoială. Totuși, reperele generale sunt doar puncte de plecare. Publicul se poate comporta diferit în funcție de locul în care trăiește, de ocupație sau de felul în care își petrece ziua. Testează și ajustează întotdeauna pe baza propriilor rezultate: reacțiile abonaților îți vor arăta ce funcționează cel mai bine. Uneori, va trebui să identifici momentul optim de trimitere pentru a-ți îmbunătăți strategia.

Te aștepți ca momentul trimiterii să compenseze un conținut slab

Oricât de bine ai alege momentul trimiterii, un e-mail prost scris nu va da rezultate bune. Dacă subiectul nu stârnește interesul sau mesajul nu este relevant, oamenii nu vor deschide e-mailul și nu vor face clic, indiferent când îl trimiți. Momentul contează, dar numai dacă mesajul merită deschis, inclusiv în cazul e-mailurilor promoționale. Pentru ajutor, citește articolul nostru despre cum să scrii cele mai bune subiecte de e-mail.

Testezi prea multe lucruri deodată

Dacă schimbi simultan momentul trimiterii, subiectul și conținutul, nu vei ști ce schimbare a făcut diferența. Cu cât modifici mai multe variabile într-un singur test, cu atât rezultatele devin mai puțin utile. Încearcă să păstrezi tot restul neschimbat și să testezi o singură variabilă legată de momentul trimiterii: dimineața față de după-amiaza sau luni față de marți.
Așa cum am menționat, listele mai mici pot să nu permită testarea pe segmente. În acest caz, va trebui să testezi diferite strategii de alegere a momentului trimiterii în campanii separate, chiar dacă mesajele nu au un conținut identic. Repetă însă testul cu mai multe e-mailuri, ca să identifici tipare reale înainte de a face schimbări.

Concluzie

Alegerea momentului potrivit pentru trimiterea e-mailurilor este atât o artă, cât și un experiment continuu. Nu există un program universal care să funcționeze pentru orice listă. Începe cu repere verificate din industrie, precum diminețile de la mijlocul săptămânii, dar testează și alte variante. Dacă propriile date arată că luni dimineața sau duminică seara obții rezultate mai bune decât în intervalele recomandate de obicei, ai încredere în date, nu în regulile general acceptate.

Pe măsură ce obiceiurile abonaților se schimbă odată cu anotimpurile, tendințele sau programul personal, ar trebui să adaptezi și momentele de trimitere. Fă-ți un obicei din a rula un test simplu în fiecare lună: încearcă o zi sau un interval nou și compară rezultatele cu cele de referință. Păstrează ce funcționează cel mai bine, renunță la ce nu funcționează și urmărește cum crește interacțiunea. Dacă rămâi flexibil, te bazezi pe date și ești pregătit să te adaptezi, vei obține rate de deschidere mai mari, mai multe clicuri și abonați mai mulțumiți și mai loiali.