Hari dan Waktu Terbaik untuk Mengirim Kampanye Email

Waktu Dapat Menentukan Keberhasilan atau Kegagalan Pemasaran Email Anda

Tahukah Anda bahwa waktu terbaik untuk mengirim email mungkin sekitar pukul 20.00, saat rasio buka email bisa hampir dua kali lipat dibandingkan kesibukan pada pertengahan pagi? Atau bahwa pesan singkat pada Minggu pagi—saat sebagian besar bisnis tidak mengirim email—dapat menarik perhatian pembaca ketika mereka bersantai sambil menikmati kopi?

Sebagai pemilik usaha kecil, waktu Anda sangat berharga, dan Anda tidak boleh membiarkan email Anda tenggelam di kotak masuk yang penuh. Anda membutuhkan saran yang lugas dan dapat langsung diterapkan—bukan strategi rumit atau kiat umum yang diikuti semua orang.

Itulah yang akan Anda dapatkan di sini. Artikel ini berisi data terbaru dari 2025, ditambah wawasan praktis yang dapat langsung Anda gunakan—apa pun industri atau ukuran audiens Anda. Anda akan mempelajari how cara menentukan hari dan waktu terbaik untuk menjangkau pelanggan, serta mengapa terkadang melanggar aturan—seperti mengirim email larut malam atau di akhir pekan—bisa menjadi langkah paling cerdas yang Anda lakukan.

Siap membuat setiap email berarti? Mari kita mulai.

Panduan Singkat Waktu Pengiriman Terbaik

Menemukan waktu yang tepat untuk mengirim email tidak harus berdasarkan tebakan. Meskipun setiap audiens berbeda, tolok ukur industri dapat menjadi titik awal yang baik. Kami telah mengumpulkan data terbaru dari berbagai studi untuk membantu Anda menemukan hari dan jam yang paling menjanjikan dengan mudah.

Saran ini merupakan jalan pintas yang telah terbukti. Saran tersebut jelas lebih baik daripada memilih waktu pengiriman secara acak, tetapi masih jauh dari sempurna. Gunakan sebagai titik awal, lihat respons audiens Anda, lalu sempurnakan waktunya.

Berikut slot waktu terbaik untuk mengirim email kepada berbagai audiens di daftar email Anda:

Email Business-to-Business (B2B)

Kontak bisnis biasanya mengikuti jadwal yang dapat diprediksi. Jangkau mereka saat berada di meja kerja, fokus, dan aktif:

• Selasa hingga Kamis, antara pukul 09.00–11.00
  Jangkau para pengambil keputusan saat mereka memulai hari kerja.

• Selasa hingga Kamis, sekitar pukul 13.00–14.00
  Tarik perhatian mereka tepat setelah makan siang, sebelum rapat sore memenuhi kalender mereka.

Email Business-to-Consumer (B2C)

Rutinitas konsumen beragam, tetapi beberapa waktu secara konsisten menghasilkan interaksi yang baik dan dapat membantu Anda menemukan hari pengiriman yang optimal:

• Selasa dan Kamis pagi, sekitar pukul 10.00
  Pagi di pertengahan minggu sering menghasilkan rasio buka yang lebih tinggi—pembaca Anda masih waspada dan responsif.

• Jumat pagi
  Jumat dapat meningkatkan penjualan karena konsumen merencanakan akhir pekan dan merasa siap berbelanja.

• Sore atau malam, sekitar pukul 20.00
  Email yang dikirim sekitar pukul 20.00 sering mendapatkan hampir dua kali lebih banyak pembukaan dibandingkan kotak masuk yang padat pada pertengahan pagi, karena orang-orang bersantai dan memeriksa email pribadi setelah makan malam.

• Minggu pagi (08.00–10.00)
  Minggu pagi dapat membuat email Anda lebih menonjol karena lebih sedikit bisnis yang mengirim email pada waktu tersebut, sehingga pesan Anda berpeluang lebih besar untuk terlihat.

Email untuk Organisasi Nirlaba

Bagi badan amal dan organisasi nirlaba, waktu pengiriman dapat sangat memengaruhi apakah para pendukung akan berinteraksi:

• Selasa atau Kamis sore (15.00–16.00)
  Sore di pertengahan minggu menjangkau orang-orang saat mereka memiliki waktu singkat untuk berhenti sejenak, memeriksa email, lalu merenungkan dan mempertimbangkan dukungan untuk tujuan Anda.

Mengirim kepada Audiens Internasional?

Jika pelanggan Anda tersebar di berbagai wilayah, pertimbangkan untuk mengirim email dalam beberapa gelombang berdasarkan zona waktu utama. Alih-alih mengirim satu pesan ke seluruh dunia, jadwalkan pengiriman terpisah pada waktu optimal sesuai kebiasaan lokal di setiap wilayah.

Sebagai contoh:

• Amerika Utara: Jadwalkan pada pagi hari hingga pertengahan pagi (sekitar pukul 06.00–10.00).

• Eropa: Sasar menjelang siang (10.00–12.00) atau sore awal (17.00–19.00).

• Asia-Pasifik: Gunakan jam kerja standar (09.00–18.00) atau bereksperimen dengan lonjakan larut malam sekitar pukul 23.00.

Membagi kampanye pemasaran menjadi beberapa gelombang berdasarkan waktu lokal memang membutuhkan perencanaan tambahan, tetapi cara ini memastikan email Anda tiba saat pelanggan paling mungkin berinteraksi—pada waktu terbaik sesuai wilayah mereka. Pendekatan yang dipersonalisasi ini meningkatkan relevansi dan dampak email Anda, di mana pun audiens Anda berada.

Baca Selengkapnya Waktu terbaik untuk mengirim buletin email pada 2025 (MailerLite)

Sesuaikan Waktu Email dengan Trafik Situs Web Anda

Jika Anda mengetahui kapan sebagian besar orang mengunjungi situs web atau aplikasi Anda, coba sesuaikan waktu email dengan momen trafik puncak tersebut. Saat audiens Anda sudah online, kemungkinan besar mereka siap berinteraksi segera.

Mengapa Tolok Ukur Bukanlah Aturan Mutlak

Tolok ukur industri ini mencerminkan hasil rata-rata dari ribuan bisnis. Pelanggan Anda mungkin berperilaku berbeda. Mungkin mereka lebih suka membaca email pada malam hari, atau mungkin akhir pekan adalah saat mereka akhirnya memiliki waktu tenang untuk memeriksa kotak masuk.

Anggap tolok ukur ini sebagai titik awal—referensi yang berguna, bukan aturan ketat. Hasil terbaik Anda akan selalu berasal dari mengamati perilaku nyata audiens dan menyesuaikan waktu pengiriman sebagai bagian dari strategi pemasaran digital Anda.

Selanjutnya, mari kita lihat faktor-faktor spesifik—seperti zona waktu, penggunaan perangkat, dan gaya hidup pelanggan—yang membantu Anda menentukan waktu email dengan lebih tepat.

Hal yang Perlu Diperhatikan Saat Memilih Waktu Terbaik

Zona Waktu 

Kami ingin menekankan kembali hal ini karena mudah terlewat, tetapi sangat penting. Jika daftar Anda mencakup orang-orang di berbagai negara—atau bahkan berbagai wilayah di negara yang sama—Anda perlu menyesuaikan waktu pengiriman. Mengirim pada pukul 10.00 mungkin tepat untuk New York, tetapi jika separuh audiens Anda berada di London, mereka akan melihat email Anda beberapa jam terlambat.

Jika alat email Anda mendukungnya, coba jadwalkan berdasarkan waktu lokal penerima. Jika tidak, prioritaskan zona waktu tempat sebagian besar audiens Anda berada.

Bisnis atau Pribadi? 

Apakah Anda mengirim email kepada seseorang di tempat kerja atau menjangkaunya di rumah? Sesuaikan email dengan rutinitas mereka

• Pelanggan B2B biasanya memeriksa email selama jam kerja—terutama di awal hari, tepat setelah mereka duduk di meja kerja.
• Audiens B2C berperilaku sangat berbeda. Mereka mungkin sibuk pada siang hari, tetapi memeriksa email pada malam hari saat bersantai atau pada pagi akhir pekan sambil menikmati kopi.

Memahami jenis hubungan Anda dengan pelanggan akan membantu Anda menentukan waktu terbaik untuk mengirim email demi interaksi maksimal.

Jenis Perangkat 

Pikirkan di mana dan bagaimana orang membaca email Anda. Apakah mereka menggunakan komputer desktop atau ponsel?

Jika sebagian besar audiens membuka email melalui ponsel, malam hari dan akhir pekan mungkin lebih efektif—saat orang-orang jauh dari meja kerja tetapi terus menggunakan layar. Jika sebagian besar menggunakan desktop, tetap gunakan jam kerja.

Melihat sekilas statistik email sebelumnya dapat memberi tahu perangkat yang digunakan audiens dan membantu Anda mengoptimalkan waktu pengiriman email.

Tahap dan Gaya Hidup

Sekarang, mari kita bahas lebih dalam. Gaya hidup audiens Anda sangat memengaruhi kapan mereka memeriksa kotak masuk.

• Profesional muda mungkin memeriksa email saat perjalanan atau makan siang.
• Orang tua mungkin memiliki waktu tenang yang singkat setelah menidurkan anak.
• Pelanggan yang sudah pensiun mungkin memeriksa kotak masuk dengan santai sepanjang hari.

Tidak ada satu pola yang berlaku untuk semua orang, tetapi jika Anda memahami ritme audiens, Anda akan menemukan waktu terbaik untuk mengirim email hampir secara alami.

Kebiasaan dan Perilaku

Perhatikan bagaimana orang berinteraksi dengan email Anda sebelumnya. Apakah pelanggan tertentu selalu membuka email pada akhir pekan? Apakah ada orang yang cenderung mengeklik pada malam hari? Kampanye sebelumnya penuh dengan petunjuk.

Jika memiliki cukup data, Anda bahkan dapat membuat segmen kecil—misalnya, “pembaca malam” atau “pengeklik Minggu”—dan mengirim pesan khusus hanya untuk mereka.

Ingin Mendalami Lebih Jauh? Berikut Hal Lain yang Dapat Dipertimbangkan

Setelah menguasai dasar-dasarnya, Anda mungkin ingin menggali faktor lain yang memengaruhi kapan seseorang paling mungkin berinteraksi. Anda tidak perlu berlebihan, tetapi mempertimbangkan beberapa hal berikut mungkin dapat memunculkan ide:

Usia dan Jadwal Kerja

Apakah audiens Anda terdiri dari pelajar, profesional yang bekerja, atau pensiunan?
Setiap kelompok memiliki ritme harian yang berbeda.

Pelajar mungkin memeriksa email di antara kelas atau larut malam, sedangkan profesional yang bekerja lebih mungkin berinteraksi selama perjalanan atau istirahat makan siang. Di sisi lain, pensiunan sering menjelajah sepanjang hari dengan santai, sehingga Anda memiliki lebih banyak fleksibilitas dalam menentukan waktu pengiriman.

Kebiasaan Belanja dan Menjelajah

Apakah orang-orang berbelanja larut malam atau saat istirahat makan siang?
Memahami kapan audiens Anda paling mungkin menjelajah atau membeli dapat membentuk strategi waktu pengiriman email. Jika mereka cenderung membeli secara impulsif saat istirahat kerja atau setelah makan malam, menyesuaikan email dengan waktu tersebut dapat meningkatkan peluang Anda mengubah perhatian menjadi tindakan.

Keunikan Geografis

Hari libur lokal, cuaca, atau bahkan rutinitas budaya dapat memengaruhi interaksi. Sore yang hujan mungkin berarti lebih banyak waktu dihabiskan di dalam ruangan dan online, sementara festival regional dapat membuat email Anda tertimbun. Perhatikan pola lokal dan sesuaikan waktu pengiriman dengan hal-hal yang terjadi dalam kehidupan sehari-hari dan lingkungan audiens Anda.

Performa Email Anda Sebelumnya

Petunjuk terbaik sering kali terdapat dalam data Anda sendiri. Lihat waktu pembukaan dan klik dari kampanye sebelumnya untuk menemukan tren.

Sekali lagi, Anda tidak perlu menggunakan semuanya. Pilih saja satu atau dua ide, uji, lalu lihat hasilnya. Seiring waktu, Anda akan mengetahui apa yang benar-benar efektif bagi audiens—dan membuat setiap email sedikit lebih berarti.

Menemukan Waktu Pengiriman Terbaik

Memilih waktu yang tepat untuk mengirim email dapat meningkatkan rasio buka, klik, dan konversi secara signifikan. Namun bagaimana tepatnya Anda menemukan waktu yang tepat untuk pelanggan tertentu?

Mulai dari Standar Industri

Mulailah dengan menguji tolok ukur industri yang populer, seperti pagi pertengahan minggu (misalnya, Selasa pukul 10.00). Titik awal yang telah terbukti ini didukung oleh penelitian terhadap ribuan perusahaan—jauh lebih baik daripada memilih waktu secara acak. Misalnya, Mailchimp melaporkan bahwa Selasa dan Kamis pagi secara konsisten menghasilkan rasio buka yang lebih tinggi di jutaan kampanye, sehingga menjadi titik awal yang andal untuk strategi pemasaran apa pun, sementara Maildroppa menemukan bahwa email yang dikirim pada Selasa pagi sering mengungguli hari lain dalam rasio buka dan klik, sehingga menjadi pengujian awal yang cerdas untuk kampanye pemasaran apa pun.

Sempurnakan Berdasarkan Karakteristik Audiens

Selanjutnya, pertimbangkan karakteristik unik pelanggan Anda. Jika audiens mencakup beberapa zona waktu, Anda mungkin perlu mengirim email pada pagi hari waktu setempat. Jika sebagian besar pelanggan berorientasi bisnis, pagi pada hari kerja sering memberikan hasil lebih baik. Memahami rutinitas harian audiens membantu Anda mengidentifikasi slot waktu yang menjanjikan untuk mengirim email dan menyempurnakan strategi.

Uji Waktu Pengiriman Secara Praktis

Misalkan Anda biasanya mengirim buletin setiap Selasa pukul 10.00, tetapi ingin tahu apakah Senin pukul 10.00 mungkin menghasilkan kinerja yang lebih baik. Ada dua cara utama untuk mengujinya:

Metode 1: Pengujian Paralel (Membagi Daftar)
Jika daftar pelanggan cukup besar—biasanya beberapa ribu pelanggan—Anda dapat membagi audiens menjadi dua segmen dan menjalankan pengujian paralel. Kedua kelompok menerima konten email dan baris subjek yang sama, tetapi pada waktu berbeda—satu kelompok pada Senin pukul 10.00 dan kelompok lainnya pada Selasa pukul 10.00. Karena kontennya identik, perbedaan interaksi mencerminkan preferensi pelanggan terkait waktu.

Metode 2: Pengujian Berurutan (Menguji Seiring Waktu)
Jika daftar pelanggan lebih kecil (kurang dari beberapa ribu pelanggan), membagi daftar mungkin tidak memberikan hasil yang andal. Dalam hal ini, uji waktu pengiriman secara berurutan selama beberapa kampanye email. Misalnya, kirim email bulan ini pada Senin pukul 10.00 dan email bulan depan pada Minggu pukul 17.00.

Pengujian berurutan memiliki keterbatasan—perbedaan interaksi dapat berasal dari konten, bukan waktu. Untuk mengurangi ketidakpastian, ulangi jenis pengujian ini setidaknya tiga hingga lima kali. Jika waktu baru secara konsisten menghasilkan interaksi yang lebih tinggi, Anda dapat dengan yakin mengaitkan peningkatan tersebut dengan waktu pengiriman.

Pengujian berurutan memang tidak sempurna, tetapi tetap berharga dan jelas lebih baik daripada tidak melakukan pengujian sama sekali.

Evaluasi, Sempurnakan, dan Tingkatkan Fokus

Setelah setiap putaran pengujian, analisis hasil Anda dengan cermat. Identifikasi waktu pengiriman yang secara konsisten menghasilkan rasio buka, klik, atau konversi lebih tinggi. Fokuskan email mendatang pada slot waktu yang telah terbukti ini dan dengan yakin singkirkan waktu yang berkinerja buruk dari pertimbangan.

Terus Uji dan Beradaptasi

Kebiasaan pelanggan tidaklah statis—kebiasaan tersebut berubah karena musim, tren, atau rutinitas yang berkembang. Terus lakukan pengujian secara berkala, bahkan setelah menemukan waktu yang awalnya berkinerja baik. Dengan terus menganalisis dan menyesuaikan pendekatan, Anda tetap responsif terhadap perubahan preferensi audiens dan memastikan keberhasilan berkelanjutan dalam pemasaran email.

Menemukan waktu pengiriman terbaik bukanlah peristiwa sekali jadi—melainkan siklus pengamatan cermat, pengujian yang terencana, dan adaptasi yang cerdas.

Kesalahan Umum dan Kiat untuk Perbaikan

Dalam hal meningkatkan waktu pengiriman email, mengetahui apa yang tidak boleh dilakukan sama pentingnya. Berikut beberapa kesalahan paling umum—dan cara menghindarinya.

Mengirim pada Interval yang Terlalu Padat

Hindari menjadwalkan email tepat pada awal jam atau pada menit ke-15, 30, atau 45. Banyak pemasar memilih waktu tersebut hanya karena mudah diingat, sehingga menciptakan lonjakan pengiriman secara bersamaan.

Lonjakan tersebut dapat membebani penyedia email, sehingga pesan Anda tertunda atau bahkan ditangguhkan. Sebagai gantinya, coba kirim email pukul 11.00 pada pukul 10.55 (atau beberapa menit sebelum waktu tersebut) untuk membantu memastikan email tiba dengan lancar—dan pantau apakah rasio buka serta keterkiriman Anda meningkat.

Terlalu Mengandalkan Aturan Umum

Banyak bisnis menganggap ada satu waktu terbaik untuk mengirim email dan mengikutinya secara membabi buta. Namun, tolok ukur umum hanyalah titik awal. Audiens Anda mungkin berperilaku berbeda tergantung tempat tinggal, pekerjaan, atau cara mereka menghabiskan hari. Selalu uji dan sesuaikan berdasarkan hasil Anda sendiri—daftar Anda akan memberi tahu apa yang paling efektif. Terkadang, Anda perlu menentukan waktu pengiriman terbaik untuk mengoptimalkan strategi.

Mengharapkan Waktu Memperbaiki Konten yang Lemah

Seberapa pun tepat waktu pengiriman Anda, email yang ditulis dengan buruk tidak akan berkinerja baik. Jika baris subjek tidak menarik minat atau pesan Anda tidak relevan, orang tidak akan membuka atau mengekliknya—kapan pun Anda mengirimnya. Waktu memang penting, tetapi hanya jika konten Anda, seperti email promosi, layak dibuka. Untuk bantuan terkait hal ini, baca artikel kami tentang cara menulis baris subjek email terbaik.

Menguji Terlalu Banyak Hal Sekaligus

Jika Anda mengubah waktu pengiriman, baris subjek, dan konten secara bersamaan, Anda tidak akan tahu perubahan mana yang menghasilkan perbedaan. Semakin banyak variabel yang diubah dalam satu pengujian, semakin tidak berguna hasilnya. Usahakan semua hal lain tetap sama dan uji hanya satu variabel waktu—seperti pagi vs. sore atau Senin vs. Selasa.
Seperti disebutkan sebelumnya, daftar yang lebih kecil mungkin tidak memungkinkan pengujian tersegmentasi. Dalam hal ini, Anda harus menguji berbagai strategi waktu pengiriman pada kampanye yang terpisah—meskipun kontennya tidak identik. Pastikan Anda mengulangi pengujian selama beberapa email untuk menemukan pola yang nyata sebelum melakukan perubahan.

Kesimpulan

Menguasai waktu pengiriman email adalah perpaduan antara seni dan eksperimen berkelanjutan, dan tidak ada jadwal yang cocok untuk semua daftar. Mulailah dengan standar industri yang telah terbukti—seperti pagi pertengahan minggu—tetapi jangan takut menguji kemungkinan lain. Jika angka Anda menunjukkan bahwa Senin pagi atau Minggu malam mengungguli saran umum, percayai data Anda daripada kebiasaan konvensional.

Seiring kebiasaan pelanggan berubah karena musim, tren, atau jadwal pribadi, waktu pengiriman Anda juga perlu berubah. Biasakan melakukan pengujian sederhana setiap bulan—coba satu hari atau slot waktu baru dan bandingkan hasilnya dengan tolok ukur awal. Pertahankan yang paling efektif, tinggalkan yang tidak, dan lihat interaksi Anda meningkat. Dengan tetap fleksibel, berlandaskan data, dan siap beradaptasi, Anda akan melihat rasio buka yang lebih tinggi, klik yang lebih kuat, serta pelanggan yang lebih puas dan loyal.