O Melhor Dia e Horário para Enviar uma Campanha de E-mail

O momento certo pode fazer ou desfazer o seu marketing por e-mail

Você sabia que o melhor horário para enviar um e-mail pode ser por volta das 20h, quando as taxas de abertura podem quase dobrar em comparação com o movimentado pico do meio da manhã? Ou que uma mensagem curta no domingo de manhã — quando a maioria das empresas está em silêncio — pode chamar a atenção dos seus leitores enquanto eles relaxam com o café?

Como proprietário de uma pequena empresa, seu tempo é precioso e você não pode se dar ao luxo de ver seus e-mails se perderem em caixas de entrada lotadas. Você precisa de conselhos diretos e práticos — não de estratégias complicadas ou dicas genéricas que todo mundo segue.

É exatamente isso que você encontrará aqui. Este artigo reúne dados atualizados de 2025, além de insights práticos que você pode aplicar imediatamente — independentemente do seu setor ou do tamanho do seu público. Você aprenderá como determinar os melhores dias e momentos para alcançar seus clientes e por que, às vezes, quebrar as regras — como enviar e-mails tarde da noite ou no início dos fins de semana — pode ser a decisão mais inteligente.

Pronto para fazer cada e-mail valer a pena? Vamos começar.

Guia rápido dos melhores horários de envio

Encontrar o momento perfeito para enviar seus e-mails não precisa ser uma questão de tentativa e erro. Embora cada público seja diferente, as referências do setor oferecem um ótimo ponto de partida. Reunimos dados recentes de estudos para ajudar você a identificar facilmente os dias e horários mais promissores.

Estas sugestões são atalhos comprovados. Elas são certamente melhores do que escolher um horário de envio aleatório, mas estão longe de ser perfeitas. Use-as como ponto de partida, observe como seu público reage e refine seus horários a partir daí.

Veja os melhores horários para enviar e-mails a diferentes públicos da sua lista:

E-mails entre empresas (B2B)

Os contatos comerciais geralmente seguem horários previsíveis. Alcance-os quando estiverem em suas mesas, concentrados e ativos:

• De terça a quinta-feira, entre 9h e 11h
  Alcance os tomadores de decisão no início do expediente.

• De terça a quinta-feira, por volta das 13h às 14h
  Chame a atenção deles logo após o almoço, antes que as reuniões da tarde preencham suas agendas.

E-mails entre empresas e consumidores (B2C)

Os consumidores têm rotinas variadas, mas alguns horários apresentam desempenho consistentemente bom em termos de engajamento e podem ajudar você a encontrar o dia ideal para o envio:

• Terças e quintas-feiras de manhã, por volta das 10h
  As manhãs no meio da semana geralmente significam taxas de abertura mais altas — seus leitores estão atentos e receptivos.

• Sextas-feiras de manhã
  As sextas-feiras podem impulsionar as vendas, pois os consumidores planejam o fim de semana e estão prontos para comprar.

• À noite, por volta das 20h
  Os e-mails enviados por volta das 20h costumam receber quase o dobro de aberturas em comparação com caixas de entrada lotadas no meio da manhã, porque as pessoas relaxam e verificam seus e-mails pessoais depois do jantar.

• Domingos de manhã (8h às 10h)
  As manhãs de domingo podem se destacar, já que menos empresas enviam e-mails nesse período, dando às suas mensagens uma chance maior de brilhar.

E-mails para organizações sem fins lucrativos

Para instituições de caridade e organizações sem fins lucrativos, o momento do envio pode afetar bastante o engajamento dos apoiadores:

• Terças ou quintas-feiras à tarde (15h às 16h)
  As tardes no meio da semana alcançam as pessoas quando elas têm um breve momento para parar, verificar o e-mail e refletir sobre a possibilidade de apoiar sua causa.

Enviando para públicos internacionais?

Se seus assinantes estiverem espalhados por diferentes regiões, considere enviar seus e-mails em várias ondas, de acordo com os principais fusos horários. Em vez de um único disparo global, programe envios separados no horário ideal para os hábitos locais de cada área.

Por exemplo:

• América do Norte: programe para o início ou meio da manhã (por volta das 6h às 10h).

• Europa: prefira o fim da manhã (10h às 12h) ou o início da noite (17h às 19h).

• Ásia-Pacífico: mantenha o envio no horário comercial padrão (9h às 18h) ou experimente o pico noturno por volta das 23h.

Dividir sua campanha de marketing em ondas de horários locais exige um pouco mais de planejamento, mas garante que seus e-mails cheguem quando os assinantes estiverem mais propensos a interagir — no melhor horário do dia para a região específica deles. Essa abordagem personalizada aumenta a relevância e o impacto dos seus e-mails, independentemente de onde seu público esteja.

Leia mais O melhor horário para enviar newsletters por e-mail em 2025 (MailerLite)

Combine o horário dos seus e-mails com o tráfego do seu site

Se você sabe quando a maioria das pessoas visita seu site ou aplicativo, tente alinhar o horário dos seus e-mails com esses picos de tráfego. Quando seu público já está online, é provável que esteja pronto para interagir imediatamente.

Por que as referências não são regras

Essas referências do setor refletem resultados médios de milhares de empresas. Seus assinantes podem se comportar de maneira diferente. Talvez prefiram ler e-mails à noite ou talvez os fins de semana sejam o momento em que finalmente encontram um instante tranquilo para verificar a caixa de entrada.

Pense nessas referências como um ponto de partida — uma referência útil, não regras rígidas. Seus melhores resultados sempre virão da observação do comportamento real do seu público e do ajuste dos horários de envio de acordo com isso, como parte da sua estratégia de marketing digital.

A seguir, vamos analisar fatores específicos — como fusos horários, uso de dispositivos e estilo de vida dos assinantes — que ajudam você a definir horários ainda melhores para seus e-mails.

O que observar ao escolher o melhor horário

Fusos horários 

Queremos reforçar este ponto porque é fácil ignorá-lo, mas ele é extremamente importante. Se sua lista inclui pessoas de diferentes países — ou até de diferentes regiões do mesmo país — você precisará ajustar o horário de envio de acordo. Enviar às 10h pode ser perfeito para Nova York, mas, se metade do seu público estiver em Londres, essas pessoas verão seu e-mail horas tarde demais.

Se sua ferramenta de e-mail permitir, tente programar os envios com base no horário local do destinatário. Caso contrário, priorize o fuso horário em que a maior parte do seu público está localizada.

Comercial ou pessoal? 

Você está enviando um e-mail para alguém no trabalho ou tentando alcançar essa pessoa em casa? Adapte o e-mail à rotina dela.

• Os assinantes B2B geralmente verificam os e-mails durante o horário comercial — especialmente no início do dia, logo depois de se sentarem à mesa.
• Os públicos B2C se comportam de maneira muito diferente. Eles podem estar ocupados durante o dia, mas verificar e-mails à noite, enquanto relaxam, ou nas manhãs de fim de semana, com uma xícara de café na mão.

Compreender o tipo de relacionamento que você tem com seus assinantes ajudará a determinar o melhor horário para enviar seus e-mails e maximizar o engajamento.

Tipo de dispositivo 

Pense em onde e como as pessoas leem seus e-mails. Elas usam computador ou celular?

Se a maior parte do seu público abre e-mails no celular, as noites e os fins de semana podem funcionar melhor — momentos em que as pessoas estão longe das mesas, mas presas às telas. Se usam principalmente computadores, mantenha os envios no horário comercial.

Uma rápida análise das estatísticas dos seus e-mails anteriores pode mostrar quais dispositivos as pessoas estão usando e ajudar você a otimizar o horário de envio dos seus e-mails.

Fase da vida e estilo de vida

Agora, vamos aprofundar um pouco. O estilo de vida do seu público tem grande impacto sobre quando ele verifica a caixa de entrada.

• Jovens profissionais podem verificar e-mails durante o trajeto ou no horário de almoço.
• Pais podem ter uma pequena janela de tranquilidade depois de colocar os filhos na cama.
• Assinantes aposentados podem verificar a caixa de entrada tranquilamente ao longo do dia.

Não existe um único padrão aqui, mas, se você entender o ritmo do seu público, encontrará o melhor horário para enviar seus e-mails quase naturalmente.

Hábitos e comportamento

Preste atenção em como as pessoas interagiram com seus e-mails no passado. Alguns assinantes abrem e-mails consistentemente nos fins de semana? Há pessoas que tendem a clicar à noite? Suas campanhas anteriores estão cheias de pistas.

Se você tiver dados suficientes, pode até criar pequenos segmentos — por exemplo, “leitores noturnos” ou “clicadores de domingo” — e enviar mensagens personalizadas apenas para eles.

Quer se aprofundar? Veja o que mais você pode considerar

Depois de dominar o básico, talvez você queira analisar outros fatores que influenciam quando alguém tem maior probabilidade de interagir. Não é preciso exagerar, mas refletir sobre alguns deles pode gerar ideias:

Idade e horários de trabalho

Seu público é formado por estudantes, profissionais que trabalham ou aposentados?
Cada grupo segue um ritmo diário diferente.

Os estudantes podem verificar e-mails entre as aulas ou tarde da noite, enquanto os profissionais que trabalham têm maior probabilidade de interagir durante o trajeto ou nos intervalos do almoço. Já os aposentados costumam navegar ao longo do dia em um ritmo tranquilo, dando a você mais flexibilidade nos horários de envio.

Hábitos de compra e navegação

As pessoas fazem compras tarde da noite ou durante o intervalo do almoço?
Entender quando seu público tem maior probabilidade de navegar ou comprar pode orientar sua estratégia de horários de envio. Se ele tende a comprar por impulso durante as pausas no trabalho ou depois do jantar, alinhar seus e-mails a essas janelas pode aumentar suas chances de transformar atenção em ação.

Particularidades geográficas

Feriados locais, clima ou até rotinas culturais podem afetar o engajamento. Uma tarde chuvosa pode significar mais tempo em ambientes fechados e online, enquanto um festival regional pode fazer seu e-mail passar despercebido. Preste atenção aos padrões locais e ajuste seus horários para acompanhar o que está acontecendo no dia a dia e no entorno do seu público.

Desempenho dos seus e-mails anteriores

As melhores pistas geralmente estão nos seus próprios dados. Analise os horários de abertura e de cliques de campanhas anteriores para identificar tendências.

Mais uma vez, você não precisa usar tudo. Escolha apenas uma ou duas ideias, teste-as e veja o que acontece. Com o tempo, descobrirá exatamente o que funciona para seu público — e fará cada e-mail valer um pouco mais a pena.

Encontrando os melhores horários de envio

Escolher o momento certo para enviar seus e-mails pode aumentar significativamente suas taxas de abertura, cliques e conversões. Mas como exatamente descobrir os horários certos para seus assinantes específicos?

Comece pelos padrões do setor

Comece testando referências populares do setor, como as manhãs no meio da semana (por exemplo, terça-feira às 10h). Esses pontos de partida comprovados são respaldados por pesquisas com milhares de empresas — muito melhores do que escolher um horário aleatório. Por exemplo, o Mailchimp informa que as manhãs de terça e quinta-feira oferecem consistentemente taxas de abertura mais altas em milhões de campanhas, o que as torna pontos de partida confiáveis para qualquer estratégia de marketing, enquanto o Maildroppa descobriu que os e-mails enviados nas manhãs de terça-feira frequentemente superam os de outros dias em taxas de abertura e cliques, tornando esse um primeiro teste inteligente para qualquer campanha de marketing.

Refine com base nas características do seu público

Em seguida, considere as características únicas dos seus assinantes. Se o seu público estiver espalhado por vários fusos horários, talvez seja necessário enviar e-mails pela manhã no horário local. Se a maioria dos assinantes tiver perfil corporativo, as manhãs dos dias úteis geralmente apresentam melhor desempenho. Compreender as rotinas diárias do seu público ajuda você a identificar horários promissores para enviar seus e-mails e refinar sua estratégia.

Teste o horário de envio na prática

Suponha que você normalmente envie sua newsletter toda terça-feira às 10h, mas queira saber se segunda-feira às 10h teria um desempenho ainda melhor. Existem duas formas principais de testar isso:

Método 1: Teste paralelo (dividindo sua lista)
Se sua lista de assinantes for grande o suficiente — normalmente, vários milhares de assinantes — você pode dividir seu público em dois segmentos e realizar testes paralelos. Os dois grupos recebem o mesmo conteúdo e assunto de e-mail, mas em horários diferentes — um grupo na segunda-feira às 10h e o outro na terça-feira às 10h. Como o conteúdo é idêntico, as diferenças no engajamento refletem as preferências dos assinantes em relação ao horário.

Método 2: Teste sequencial (testando ao longo do tempo)
Se sua lista de assinantes for menor (menos de alguns milhares de assinantes), dividi-la pode não gerar resultados confiáveis. Nesse caso, teste os horários de envio sequencialmente ao longo de várias campanhas de e-mail. Por exemplo, envie o e-mail deste mês na segunda-feira às 10h e o do próximo mês no domingo às 17h.

Os testes sequenciais têm limitações — as diferenças no engajamento podem ser causadas pelo conteúdo, e não pelo horário. Para reduzir a incerteza, repita esse tipo de teste pelo menos três a cinco vezes. Se o novo horário gerar consistentemente um engajamento maior, você poderá atribuir a melhoria com segurança ao momento do envio.

O teste sequencial não é perfeito, mas ainda é valioso e certamente melhor do que não testar nada.

Avalie, refine e concentre seus esforços

Após cada rodada de testes, analise cuidadosamente os resultados. Identifique os horários de envio que geram consistentemente taxas mais altas de abertura, cliques ou conversões. Concentre os próximos e-mails nesses horários comprovados e descarte com segurança os horários de baixo desempenho.

Teste e adapte continuamente

Os hábitos dos assinantes não são estáticos — eles mudam com as estações, tendências ou rotinas. Continue testando regularmente, mesmo depois de encontrar horários inicialmente eficazes. Ao analisar e ajustar continuamente sua abordagem, você se mantém atento às mudanças nas preferências do público, garantindo sucesso contínuo com seu marketing por e-mail.

Encontrar os seus melhores horários de envio não é um evento único — é um ciclo contínuo de observação cuidadosa, testes bem planejados e adaptação inteligente.

Erros comuns e dicas de melhoria

Quando se trata de melhorar os horários de envio dos seus e-mails, é tão importante saber o que não fazer quanto saber o que fazer. Veja alguns dos erros mais comuns — e como evitá-los.

Enviar em intervalos superlotados

Evite programar seus e-mails exatamente no início da hora ou aos 15, 30 ou 45 minutos. Muitos profissionais de marketing escolhem esses horários simplesmente porque são fáceis de lembrar, criando uma enxurrada de envios simultâneos.

Essa enxurrada pode sobrecarregar os provedores de e-mail, fazendo com que suas mensagens sejam atrasadas ou até mesmo adiadas. Em vez disso, tente enviar seu e-mail das 11h às 10h55 (ou usar qualquer pequena diferença de horário) para ajudar a garantir que ele chegue sem problemas — e acompanhe se suas aberturas e sua entregabilidade melhoram.

Confiar demais em regras gerais

Muitas empresas presumem que existe um único melhor horário para enviar e-mails e seguem essa ideia cegamente. No entanto, as referências gerais são apenas pontos de partida. Seu público pode se comportar de maneira diferente dependendo de onde mora, do que faz ou de como passa o dia. Sempre teste e ajuste com base nos seus próprios resultados — sua lista mostrará o que funciona melhor. Às vezes, pode ser necessário determinar o melhor horário de envio para otimizar sua estratégia.

Esperar que o horário corrija um conteúdo fraco

Por melhor que seja o horário, um e-mail mal redigido não terá um bom desempenho. Se o assunto não despertar interesse ou se a mensagem não for relevante, as pessoas não abrirão nem clicarão — independentemente de quando você enviar. O momento importa, mas apenas quando seu conteúdo, como e-mails promocionais, merece ser aberto. Para obter ajuda com isso, confira nosso artigo sobre como escrever os melhores assuntos de e-mail.

Testar coisas demais ao mesmo tempo

Se você mudar o horário de envio, o assunto e o conteúdo de uma só vez, não saberá qual mudança fez a diferença. Quanto mais variáveis você altera em um único teste, menos úteis se tornam os resultados. Tente manter todo o resto igual e teste apenas uma variável de horário — como manhã versus tarde ou segunda-feira versus terça-feira.
Como mencionado anteriormente, listas menores podem não permitir testes segmentados. Nesse caso, você terá que testar diferentes estratégias de horário de envio em campanhas separadas — mesmo que o conteúdo não seja idêntico. Apenas repita o teste em vários e-mails para identificar padrões reais antes de fazer alterações.

Conclusão

Dominar o momento certo para enviar e-mails é tanto uma arte quanto um experimento contínuo, e não existe uma programação única que funcione para todas as listas. Comece com padrões comprovados do setor — como as manhãs no meio da semana —, mas não tenha medo de testar outras possibilidades. Se os seus números mostrarem que segunda-feira de manhã ou domingo à noite têm desempenho melhor do que as recomendações comuns, confie nos seus dados em vez da sabedoria convencional.

À medida que os hábitos dos seus assinantes mudarem com as estações, tendências ou agendas pessoais, seus horários de envio também devem mudar. Crie o hábito de fazer um teste simples todos os meses — experimente um novo dia ou horário e compare os resultados com sua referência. Mantenha o que funciona melhor, descarte o que não funciona e observe seu engajamento crescer. Ao permanecer flexível, orientado por dados e pronto para se adaptar, você verá taxas de abertura mais altas, mais cliques e assinantes mais satisfeitos e fiéis.