Найкращий день і час для надсилання email-кампанії

Час може як забезпечити успіх email-маркетингу, так і звести його нанівець

Чи знали ви, що найкращий час для надсилання email може бути близько 20:00, коли показники відкриттів майже вдвічі вищі, ніж під час завантаженого ранкового періоду? Або що коротке повідомлення в неділю вранці — коли більшість компаній мовчить — може привернути увагу читачів, поки вони спокійно насолоджуються кавою?

Як власник малого бізнесу, ви цінуєте свій час, і ви не можете дозволити, щоб ваші листи загубилися в переповнених вхідних. Вам потрібні прості, практичні поради — не складні стратегії чи загальні рекомендації, яких дотримуються всі.

Саме це ви тут і знайдете. У цій статті зібрано свіжі дані за 2025 рік і практичні поради, які можна застосувати одразу — незалежно від вашої галузі чи розміру аудиторії. Ви дізнаєтеся, як визначити найкращі дні та моменти для зв’язку з клієнтами, а також чому іноді порушення правил — наприклад, надсилання листів пізно ввечері або рано на вихідних — може стати вашим найрозумнішим рішенням.

Готові зробити кожен лист результативним? Почнімо.

Короткий довідник найкращого часу для надсилання

Пошук ідеального часу для надсилання листів не має бути вгадуванням. Хоча кожна аудиторія відрізняється, галузеві орієнтири дають чудову відправну точку. Ми зібрали свіжі дані з недавніх досліджень, щоб ви могли легко визначити найперспективніші дні та години.

Ці рекомендації — перевірені скорочені шляхи. Вони безумовно кращі за випадковий вибір часу надсилання, але далекі від досконалості. Використовуйте їх як початкову точку, спостерігайте за реакцією аудиторії та відповідно вдосконалюйте час надсилання.

Ось найкращі часові проміжки для надсилання листів різним аудиторіям у вашому списку:

Листи для бізнесу (B2B)

Ділові контакти зазвичай дотримуються передбачуваного розкладу. Звертайтеся до них, коли вони за своїми столами, зосереджені та активні:

• Вівторок–четвер, з 9:00 до 11:00
  Залучайте осіб, які ухвалюють рішення, на початку їхнього робочого дня.

• Вівторок–четвер, приблизно з 13:00 до 14:00
  Приверніть їхню увагу одразу після обіду, до того як денні зустрічі заповнять календар.

Листи для споживачів (B2C)

У споживачів різний розпорядок дня, але кілька часових проміжків стабільно демонструють хорошу залученість і можуть допомогти визначити оптимальний день надсилання:

• Вівторок і четвер вранці, близько 10:00
  Ранковий час посеред тижня часто означає вищі показники відкриттів — ваші читачі бадьорі та готові сприймати інформацію.

• П’ятниця вранці
  П’ятниця може стимулювати продажі, оскільки споживачі планують вихідні та готові робити покупки.

• Вечір, близько 20:00
  Листи, надіслані близько 20:00, часто отримують майже вдвічі більше відкриттів порівняно з переповненими ранковими вхідними, адже люди відпочивають і перевіряють особисту пошту після вечері.

• Неділя вранці (8:00–10:00)
  Ранок неділі може виділити ваші листи, оскільки тоді їх надсилає менше компаній, тож ваші повідомлення мають більше шансів привернути увагу.

Листи для неприбуткових організацій

Для благодійних і неприбуткових організацій час надсилання може суттєво вплинути на залученість прихильників:

• Вівторок або четвер після обіду (15:00–16:00)
  Післяобідній час посеред тижня дає людям коротку можливість зупинитися, перевірити пошту, обміркувати ваше звернення та розглянути підтримку вашої справи.

Надсилаєте листи міжнародній аудиторії?

Якщо ваші підписники перебувають у різних регіонах, подумайте про надсилання листів кількома хвилями за основними часовими поясами. Замість однієї глобальної розсилки заплануйте окремі надсилання в оптимальний час відповідно до місцевих звичок кожного регіону.

Наприклад:

• Північна Америка: плануйте на ранок або ближче до середини ранку (приблизно 6:00–10:00).

• Європа: орієнтуйтеся на кінець ранку (10:00–12:00) або ранній вечір (17:00–19:00).

• Азійсько-Тихоокеанський регіон: дотримуйтеся стандартних робочих годин (9:00–18:00) або експериментуйте з пізнім вечірнім сплеском близько 23:00.

Поділ маркетингової кампанії на хвилі за місцевим часом потребує трохи більше планування, але гарантує, що ваші листи надійдуть тоді, коли підписники найімовірніше взаємодіятимуть із ними — у найкращий час доби для їхнього конкретного регіону. Такий персоналізований підхід підвищує релевантність і вплив ваших листів, де б не проживала ваша аудиторія.

Читайте також Найкращий час для надсилання email-розсилок у 2025 році (MailerLite)

Узгодьте час надсилання листів із відвідуваністю вашого вебсайту

Якщо ви знаєте, коли більшість людей відвідує ваш вебсайт або застосунок, спробуйте узгодити час надсилання листів із цими піковими моментами відвідуваності. Коли ваша аудиторія вже онлайн, імовірно, вона готова взаємодіяти одразу.

Чому орієнтири — не правила

Ці галузеві орієнтири відображають середні результати тисяч компаній. Ваші підписники можуть поводитися інакше. Можливо, вони віддають перевагу читанню листів уночі або саме на вихідних нарешті мають спокійний час, щоб перевірити вхідні.

Сприймайте ці орієнтири як початкову точку — корисний довідник, а не суворі правила. Найкращі результати завжди дає спостереження за реальною поведінкою вашої аудиторії та відповідне коригування часу надсилання у межах вашої стратегії цифрового маркетингу.

Далі розглянемо конкретні чинники — часові пояси, використання пристроїв і спосіб життя підписників, — які допоможуть ще точніше визначити найкращий час для ваших листів.

На що звернути увагу, обираючи найкращий час

Часові пояси 

Хочемо ще раз наголосити на цьому моменті, адже його легко проґавити, хоча він надзвичайно важливий. Якщо у вашому списку є люди з різних країн — або навіть із різних частин однієї країни, — вам потрібно відповідно скоригувати час надсилання. Надіслати лист о 10:00 може бути ідеально для Нью-Йорка, але якщо половина вашої аудиторії перебуває в Лондоні, вони побачать його на кілька годин пізніше.

Якщо ваш інструмент для email-розсилок це дозволяє, спробуйте планувати надсилання за місцевим часом одержувача. Якщо ні, визначте пріоритетним часовий пояс, у якому перебуває більшість вашої аудиторії.

Для бізнесу чи для особистих потреб? 

Ви надсилаєте лист комусь на роботу чи звертаєтеся до нього вдома? Узгодьте лист із його розпорядком дня.

• B2B-підписники зазвичай перевіряють пошту в робочі години — особливо на початку дня, одразу після того, як сідають за робочий стіл.
• Аудиторія B2C поводиться зовсім інакше. Удень вона може бути зайнята, але перевіряє пошту ввечері під час відпочинку або у вихідні вранці з чашкою кави в руці.

Розуміння типу ваших стосунків із підписниками допоможе вам визначити найкращий час для надсилання листів, щоб забезпечити максимальну залученість.

Тип пристрою 

Подумайте, де і як люди читають ваші листи. Вони використовують комп’ютер чи мобільний пристрій?

Якщо більшість вашої аудиторії відкриває листи на телефонах, вечори та вихідні можуть спрацювати краще — саме тоді люди не сидять за робочими столами, але не відриваються від екранів. Якщо ж вони переважно користуються комп’ютерами, дотримуйтеся робочих годин.

Швидкий аналіз статистики ваших попередніх листів покаже, якими пристроями користуються люди, і допоможе відповідно оптимізувати час надсилання листів.

Етап життя та спосіб життя

Тепер заглибимося трохи більше. Спосіб життя вашої аудиторії значно впливає на те, коли вона перевіряє вхідні.

• Молоді фахівці можуть перевіряти пошту дорогою на роботу або під час обіду.
• Батьки можуть мати лише коротке вікно тиші після того, як укладуть дітей спати.
• Підписники пенсійного віку можуть неквапливо перевіряти вхідні протягом дня.

Єдиної закономірності тут немає, але якщо ви розумієте ритм своєї аудиторії, то майже природним чином знайдете найкращий час для надсилання листів.

Звички та поведінка

Звертайте увагу на те, як люди взаємодіяли з вашими листами в минулому. Чи відкривають певні підписники листи переважно на вихідних? Чи є люди, які частіше натискають посилання вночі? Ваші попередні кампанії сповнені підказок.

Якщо у вас достатньо даних, можна навіть створити невеликі сегменти — наприклад, «вечірні читачі» або «недільні клікери» — і надсилати їм спеціально адаптовані повідомлення.

Хочете заглибитися? Ось що ще можна врахувати

Опрацювавши основи, ви можете захотіти розглянути інші чинники, які впливають на те, коли людина найімовірніше взаємодіятиме з листом. Не потрібно заходити надто далеко, але розгляд кількох із них може підказати нові ідеї:

Вік і робочий графік

Ваша аудиторія складається зі студентів, працюючих фахівців чи пенсіонерів?
Кожна група дотримується власного добового ритму.

Студенти можуть перевіряти пошту між заняттями або пізно ввечері, тоді як працюючі фахівці частіше взаємодіють із листами дорогою на роботу чи під час обідньої перерви. Пенсіонери, навпаки, часто переглядають пошту протягом дня у спокійному темпі, що дає вам більше гнучкості у виборі часу надсилання.

Звички купівлі та перегляду

Люди роблять покупки пізно ввечері чи під час обідньої перерви?
Розуміння того, коли ваша аудиторія найімовірніше переглядатиме товари або здійснюватиме покупки, допоможе сформувати стратегію вибору часу для листів. Якщо люди схильні до імпульсивних покупок під час робочих перерв або після вечері, узгодження листів із цими часовими проміжками може підвищити ваші шанси перетворити увагу на дію.

Географічні особливості

Місцеві свята, погода або навіть культурні звички можуть впливати на залученість. Дощовий день може означати більше часу в приміщенні та онлайн, тоді як регіональний фестиваль може призвести до того, що ваш лист загубиться серед інших. Звертайте увагу на місцеві закономірності та коригуйте час надсилання відповідно до подій у повсякденному житті й оточенні вашої аудиторії.

Результативність ваших попередніх листів

Найкращі підказки часто містяться у ваших власних даних. Перегляньте час відкриттів і кліків у попередніх кампаніях, щоб виявити тенденції.

Знову ж таки, не обов’язково використовувати все. Просто оберіть одну-дві ідеї, протестуйте їх і подивіться, що станеться. З часом ви точно зрозумієте, що працює для вашої аудиторії, — і кожен лист приноситиме трохи більше результату.

Пошук найкращого часу для надсилання

Вибір правильного часу для надсилання листів може суттєво підвищити показники відкриттів, переходів і конверсій. Але як саме визначити правильний час для конкретних підписників?

Почніть із галузевих стандартів

Почніть із тестування популярних галузевих орієнтирів, наприклад ранкових годин посеред тижня (скажімо, вівторок о 10:00). Ці перевірені початкові точки підтверджені дослідженнями тисяч компаній і набагато кращі за випадковий вибір часу. Наприклад, Mailchimp повідомляє, що вівторок і четвер вранці стабільно забезпечують вищі показники відкриттів у мільйонах кампаній, що робить їх надійними стартовими точками для будь-якої маркетингової стратегії, тоді як Maildroppa виявив, що листи, надіслані у вівторок вранці, часто перевершують інші дні за показниками відкриттів і кліків, тому це розумний перший тест для будь-якої маркетингової кампанії.

Уточнюйте з урахуванням характеристик аудиторії

Далі врахуйте унікальні характеристики своїх підписників. Якщо ваша аудиторія охоплює кілька часових поясів, можливо, листи потрібно надсилати вранці за місцевим часом. Якщо більшість підписників орієнтована на бізнес, робочі дні вранці часто працюють краще. Розуміння щоденного розпорядку аудиторії допомагає визначити перспективні часові проміжки для надсилання листів і вдосконалити стратегію.

Практично протестуйте час надсилання

Припустімо, ви зазвичай надсилаєте інформаційний бюлетень щовівторка о 10:00, але хочете перевірити, чи не буде понеділок о 10:00 ще результативнішим. Є два основні способи це протестувати:

Метод 1: паралельне тестування (поділ списку)
Якщо ваш список підписників достатньо великий — зазвичай кілька тисяч підписників, — ви можете розділити аудиторію на два сегменти й провести паралельні тести. Обидві групи отримують однаковий вміст листа та тему, але в різний час: одна група — у понеділок о 10:00, інша — у вівторок о 10:00. Оскільки вміст ідентичний, відмінності в залученості відображають уподобання підписників щодо часу надсилання.

Метод 2: послідовне тестування (тестування протягом часу)
Якщо ваш список менший (до кількох тисяч підписників), поділ списку може не дати надійних результатів. У такому разі тестуйте час надсилання послідовно в кількох email-кампаніях. Наприклад, надішліть лист цього місяця в понеділок о 10:00, а наступного місяця — у неділю о 17:00.

Послідовне тестування має обмеження: відмінності в залученості можуть бути зумовлені вмістом, а не часом надсилання. Щоб зменшити невизначеність, повторіть такий тест щонайменше три-п’ять разів. Якщо новий час стабільно забезпечує вищу залученість, можна впевнено пов’язати покращення саме з часом надсилання.

Послідовне тестування не ідеальне, але все одно цінне й безумовно краще, ніж повна відсутність тестування.

Оцінюйте, вдосконалюйте та зосереджуйтеся на результативних варіантах

Після кожного раунду тестування ретельно аналізуйте результати. Визначайте час надсилання, який стабільно забезпечує вищі показники відкриттів, кліків або конверсій. Зосереджуйте майбутні листи на цих перевірених часових проміжках і впевнено виключайте варіанти з низькою результативністю.

Постійно тестуйте й адаптуйтеся

Звички підписників не є сталими — вони змінюються через пори року, тренди або новий розпорядок дня. Регулярно продовжуйте тестування навіть після того, як знайдете початково результативний час. Постійно аналізуючи та коригуючи свій підхід, ви залишатиметеся чутливими до змін уподобань аудиторії та забезпечуватимете стабільний успіх email-маркетингу.

Пошук найкращого часу для надсилання — це не одноразова подія, а безперервний цикл уважного спостереження, продуманого тестування та розумної адаптації.

Поширені помилки та поради щодо вдосконалення

Коли йдеться про покращення часу надсилання листів, не менш важливо знати, чого не варто робити. Ось найпоширеніші помилки та способи їх уникнути.

Надсилання у переповнені часові проміжки

Не плануйте надсилання листів точно на початок години або на 15, 30 чи 45 хвилину. Багато маркетологів обирають саме ці моменти просто тому, що їх легко запам’ятати, і це створює одночасний сплеск надсилань.

Такий сплеск може перевантажити поштових провайдерів, через що ваші повідомлення затримаються або навіть будуть відкладені. Натомість спробуйте надіслати лист, запланований на 11:00, о 10:55 (або з іншим невеликим зміщенням), щоб він надійшов без затримок, і відстежуйте, чи покращуються показники відкриттів і доставлення.

Надмірна залежність від загальних правил

Багато компаній вважають, що існує один найкращий час для надсилання листів, і сліпо дотримуються його. Однак загальні орієнтири — це лише початкові точки. Ваша аудиторія може поводитися по-різному залежно від місця проживання, занять або розпорядку дня. Завжди тестуйте та коригуйте підхід на основі власних результатів — ваш список покаже, що працює найкраще. Іноді вам може знадобитися визначити найкращий час надсилання, щоб оптимізувати стратегію.

Очікування, що час виправить слабкий вміст

Яким би ідеальним не був час надсилання, погано написаний лист не матиме хороших результатів. Якщо тема не викликає інтересу або повідомлення нерелевантне, люди не відкриють його й не натиснуть посилання — незалежно від часу надсилання. Час має значення, але лише тоді, коли ваш вміст, наприклад рекламні листи, вартий відкриття. Щоб отримати допомогу, прочитайте нашу статтю про те, як написати найкращі теми email-листів.

Тестування надто великої кількості чинників одночасно

Якщо ви одночасно зміните час надсилання, тему та вміст, то не дізнаєтеся, яка саме зміна вплинула на результат. Чим більше змінних ви змінюєте в одному тесті, тим менш корисними стають результати. Намагайтеся залишати все інше без змін і тестуйте лише одну часову змінну — наприклад, ранок проти дня або понеділок проти вівторка.
Як зазначалося раніше, невеликі списки можуть не дозволяти проводити сегментовані тести. У такому разі вам доведеться тестувати різні стратегії часу надсилання в окремих кампаніях — навіть якщо вміст не буде ідентичним. Просто повторіть тест у кількох листах, щоб виявити реальні закономірності, перш ніж вносити зміни.

Висновок

Опановування часу надсилання листів — це одночасно мистецтво та постійний експеримент, і універсального розкладу, який працюватиме для кожного списку, не існує. Почніть із перевірених галузевих стандартів — наприклад, ранкових годин посеред тижня, — але не бійтеся тестувати інші варіанти. Якщо ваші дані показують, що понеділок вранці або неділя ввечері дають кращі результати за загальноприйняті рекомендації, довіряйте даним, а не усталеним уявленням.

У міру того як звички підписників змінюються через пори року, тренди або особистий розклад, має змінюватися й час надсилання. Візьміть за звичку щомісяця проводити простий тест — спробуйте один новий день або часовий проміжок і порівняйте результати з базовими показниками. Залишайте те, що працює найкраще, відкидайте невдале й спостерігайте, як зростає залученість. Залишаючись гнучкими, орієнтованими на дані та готовими до адаптації, ви побачите вищі показники відкриттів, більше переходів і задоволених, лояльніших підписників.