Hari dan Masa Terbaik untuk Menghantar Kempen E-mel

Masa Boleh Menentukan Kejayaan atau Kegagalan Pemasaran E-mel Anda

Tahukah anda bahawa masa terbaik untuk menghantar e-mel mungkin sekitar jam 8 malam, apabila kadar buka boleh hampir berganda berbanding waktu sibuk pertengahan pagi? Atau bahawa mesej ringkas pada pagi Ahad—ketika kebanyakan perniagaan tidak menghantar e-mel—boleh menarik perhatian pembaca anda semasa mereka bersantai sambil menikmati kopi?

Sebagai pemilik perniagaan kecil, masa anda amat berharga, dan anda tidak mampu membiarkan e-mel anda tenggelam dalam peti masuk yang sesak. Anda memerlukan nasihat yang jelas dan boleh terus dilaksanakan—bukan strategi rumit atau petua umum yang diikuti oleh semua orang.

Itulah yang akan anda peroleh di sini. Artikel ini mengandungi data terkini dari 2025, serta pandangan praktikal yang boleh anda gunakan serta-merta—tanpa mengira industri atau saiz khalayak anda. Anda akan mempelajari how to determine the best days and moments to reach your customers, dan sebab kadangkala melanggar peraturan—seperti menghantar e-mel lewat malam atau awal hujung minggu—mungkin merupakan langkah paling bijak anda.

Bersedia untuk menjadikan setiap e-mel berkesan? Mari kita mulakan.

Panduan Ringkas Masa Penghantaran Terbaik

Mencari masa yang sempurna untuk menghantar e-mel tidak semestinya berdasarkan tekaan. Walaupun setiap khalayak berbeza, penanda aras industri memberikan titik permulaan yang baik. Kami telah mengumpulkan data terkini daripada kajian baru-baru ini untuk membantu anda mengenal pasti hari dan waktu yang paling menjanjikan dengan mudah.

Cadangan ini ialah jalan pintas yang telah terbukti. Ia sememangnya lebih baik daripada memilih masa penghantaran secara rawak, tetapi masih jauh daripada sempurna. Gunakannya sebagai titik permulaan, lihat tindak balas khalayak anda, kemudian perhalus masa penghantaran anda.

Berikut ialah slot masa terbaik untuk menghantar e-mel kepada khalayak berbeza dalam senarai e-mel anda:

E-mel Perniagaan-ke-Perniagaan (B2B)

Kenalan perniagaan biasanya mengikut jadual yang boleh dijangka. Hubungi mereka ketika mereka berada di meja, fokus dan aktif:

• Selasa hingga Khamis, antara jam 9–11 pagi
  Tarik perhatian pembuat keputusan ketika mereka memulakan hari kerja.

• Selasa hingga Khamis, sekitar jam 1–2 petang
  Tarik perhatian mereka sejurus selepas makan tengah hari, sebelum mesyuarat petang memenuhi kalendar mereka.

E-mel Perniagaan-ke-Pengguna (B2C)

Pengguna mempunyai rutin yang pelbagai, tetapi beberapa waktu secara konsisten memberikan prestasi baik dari segi interaksi dan boleh membantu anda mencari hari penghantaran yang optimum:

• Pagi Selasa dan Khamis, sekitar jam 10 pagi
  Waktu pagi pertengahan minggu sering menghasilkan kadar buka yang lebih tinggi—pembaca anda lebih peka dan bersedia menerima mesej.

• Pagi Jumaat
  Jumaat boleh meningkatkan jualan kerana pengguna merancang hujung minggu dan berasa bersedia untuk membeli-belah.

• Waktu malam, sekitar jam 8 malam
  E-mel yang dihantar sekitar jam 8 malam sering menerima hampir dua kali ganda buka berbanding peti masuk pertengahan pagi yang sesak, kerana orang ramai bersantai dan memeriksa e-mel peribadi selepas makan malam.

• Pagi Ahad (8–10 pagi)
  Pagi Ahad boleh menyerlah kerana lebih sedikit perniagaan menghantar e-mel pada waktu itu, memberikan mesej anda peluang untuk menonjol.

E-mel kepada Organisasi Tanpa Keuntungan

Bagi badan amal dan organisasi tanpa keuntungan, masa penghantaran boleh memberi kesan besar terhadap kesediaan penyokong untuk berinteraksi:

• Petang Selasa atau Khamis (3–4 petang)
  Petang pertengahan minggu menarik perhatian orang ketika mereka mempunyai sedikit masa untuk berhenti seketika, memeriksa e-mel, kemudian merenung dan mempertimbangkan untuk menyokong perjuangan anda.

Menghantar kepada Khalayak Antarabangsa?

Jika pelanggan anda tersebar di pelbagai rantau, pertimbangkan untuk menghantar e-mel dalam beberapa gelombang mengikut zon waktu utama. Daripada satu penghantaran global, jadualkan penghantaran berasingan pada masa optimum untuk tabiat setempat setiap kawasan.

Sebagai contoh:

• Amerika Utara: Jadualkan pada awal hingga pertengahan pagi (sekitar 6–10 pagi).

• Eropah: Sasarkan lewat pagi (10 pagi–12 tengah hari) atau awal petang (5–7 petang).

• Asia-Pasifik: Kekalkan waktu kerja standard (9 pagi–6 petang) atau uji peningkatan lewat malam sekitar jam 11 malam.

Membahagikan kempen pemasaran anda kepada gelombang waktu tempatan memerlukan sedikit perancangan tambahan, tetapi memastikan e-mel anda tiba ketika pelanggan paling berkemungkinan berinteraksi—pada waktu terbaik mengikut kawasan khusus mereka. Pendekatan diperibadikan ini meningkatkan kerelevanan dan impak e-mel anda, tanpa mengira lokasi khalayak anda.

Baca Selanjutnya Masa terbaik untuk menghantar surat berita e-mel pada 2025 (MailerLite)

Selaraskan Masa E-mel dengan Trafik Laman Web Anda

Jika anda tahu bila kebanyakan orang melawat laman web atau aplikasi anda, cuba selaraskan masa e-mel dengan waktu trafik puncak tersebut. Apabila khalayak anda sudah berada dalam talian, mereka berkemungkinan bersedia untuk berinteraksi serta-merta.

Mengapa Penanda Aras Bukan Peraturan

Penanda aras industri ini mencerminkan hasil purata daripada ribuan perniagaan. Pelanggan anda mungkin berkelakuan berbeza. Mungkin mereka lebih suka membaca e-mel pada waktu malam, atau mungkin hujung minggu ialah waktu mereka akhirnya mempunyai masa tenang untuk memeriksa peti masuk.

Anggap penanda aras ini sebagai titik permulaan—rujukan yang berguna, bukan peraturan ketat. Hasil terbaik anda sentiasa datang daripada memerhatikan tingkah laku sebenar khalayak dan melaraskan masa penghantaran anda berdasarkan strategi pemasaran digital.

Seterusnya, mari kita lihat faktor khusus—seperti zon waktu, penggunaan peranti dan gaya hidup pelanggan—yang membantu anda menentukan masa e-mel dengan lebih tepat.

Perkara yang Perlu Dipertimbangkan ketika Memilih Masa Terbaik

Zon Waktu 

Kami ingin menegaskan perkara ini sekali lagi kerana ia mudah terlepas pandang tetapi amat penting. Jika senarai anda merangkumi orang dari negara berbeza—atau bahagian berbeza dalam negara yang sama—anda perlu melaraskan masa penghantaran sewajarnya. Menghantar pada jam 10 pagi mungkin sempurna untuk New York, tetapi jika separuh khalayak anda berada di London, mereka akan melihat e-mel anda beberapa jam terlalu lewat.

Jika alat e-mel anda membenarkannya, cuba jadualkan penghantaran berdasarkan waktu tempatan penerima. Jika tidak, utamakan zon waktu tempat majoriti khalayak anda berada.

Perniagaan atau Peribadi? 

Adakah anda menghantar e-mel kepada seseorang di tempat kerja atau menghubungi mereka di rumah? Selaraskan e-mel dengan rutin mereka

• Pelanggan B2B biasanya memeriksa e-mel pada waktu pejabat—terutamanya pada awal hari, sejurus selepas mereka duduk di meja.
• Khalayak B2C berkelakuan sangat berbeza. Mereka mungkin sibuk pada waktu siang, tetapi memeriksa e-mel pada waktu malam ketika bersantai atau pada pagi hujung minggu sambil memegang secawan kopi.

Memahami jenis hubungan anda dengan pelanggan akan membantu anda menentukan masa terbaik untuk menghantar e-mel bagi mendapatkan interaksi maksimum.

Jenis Peranti 

Fikirkan di mana dan bagaimana orang membaca e-mel anda. Adakah mereka menggunakan komputer meja atau telefon mudah alih?

Jika majoriti khalayak anda membuka e-mel melalui telefon, waktu malam dan hujung minggu mungkin lebih berkesan—ketika mereka jauh dari meja tetapi sentiasa menggunakan skrin. Jika mereka kebanyakannya menggunakan komputer meja, kekalkan waktu bekerja.

Semakan pantas terhadap statistik e-mel terdahulu boleh memberitahu anda peranti yang digunakan dan membantu anda mengoptimumkan masa penghantaran e-mel sewajarnya.

Peringkat Kehidupan dan Gaya Hidup

Sekarang, mari kita teliti dengan lebih mendalam. Gaya hidup khalayak anda amat mempengaruhi waktu mereka memeriksa peti masuk.

• Profesional muda mungkin memeriksa e-mel ketika dalam perjalanan ke tempat kerja atau semasa makan tengah hari.
• Ibu bapa mungkin mempunyai tempoh masa tenang yang singkat selepas menidurkan anak.
• Pelanggan yang telah bersara mungkin memeriksa peti masuk secara santai sepanjang hari.

Tiada satu corak yang sesuai untuk semua, tetapi jika anda memahami rentak khalayak, anda akan menemui masa terbaik untuk menghantar e-mel hampir secara semula jadi.

Tabiat dan Tingkah Laku

Beri perhatian kepada cara orang berinteraksi dengan e-mel anda pada masa lalu. Adakah pelanggan tertentu konsisten membuka e-mel pada hujung minggu? Adakah terdapat orang yang cenderung mengklik pada waktu malam? Kempen terdahulu anda penuh dengan petunjuk.

Jika anda mempunyai data yang mencukupi, anda juga boleh mewujudkan segmen kecil—contohnya, “pembaca waktu malam” atau “pengklik Ahad”—dan menghantar mesej yang disesuaikan khusus untuk mereka.

Mahu Mendalami Lagi? Berikut Perkara Lain yang Boleh Dipertimbangkan

Setelah menguasai asas, anda mungkin ingin meneliti faktor lain yang membentuk waktu seseorang paling berkemungkinan berinteraksi. Anda tidak perlu keterlaluan, tetapi memikirkan beberapa perkara ini mungkin mencetuskan idea:

Umur dan Jadual Kerja

Adakah khalayak anda terdiri daripada pelajar, golongan profesional yang bekerja atau pesara?
Setiap kumpulan mengikut rentak harian yang berbeza.

Pelajar mungkin memeriksa e-mel antara kelas atau lewat malam, manakala golongan profesional yang bekerja lebih cenderung berinteraksi semasa dalam perjalanan atau waktu rehat makan tengah hari. Pesara pula sering melayari e-mel sepanjang hari dengan santai, memberikan anda lebih fleksibiliti dalam menentukan masa penghantaran.

Tabiat Membeli dan Melayari

Adakah orang membeli-belah lewat malam atau semasa rehat makan tengah hari?
Memahami waktu khalayak paling berkemungkinan melayari atau membuat pembelian boleh membentuk strategi masa e-mel anda. Jika mereka cenderung membeli secara impulsif semasa rehat kerja atau selepas makan malam, menyelaraskan e-mel dengan tempoh tersebut boleh meningkatkan peluang anda menukar perhatian kepada tindakan.

Keunikan Geografi

Cuti tempatan, cuaca atau rutin budaya boleh mempengaruhi interaksi. Petang yang hujan mungkin bermakna lebih banyak masa dihabiskan di dalam rumah dan dalam talian, manakala pesta serantau boleh menyebabkan e-mel anda tenggelam. Beri perhatian kepada corak setempat dan laraskan masa anda agar selaras dengan perkara yang berlaku dalam kehidupan harian dan persekitaran khalayak.

Prestasi E-mel Terdahulu Anda

Petunjuk terbaik sering terdapat dalam data anda sendiri. Lihat waktu buka dan klik daripada kempen terdahulu untuk mengenal pasti trend.

Sekali lagi, anda tidak perlu menggunakan semuanya. Pilih satu atau dua idea, uji dan lihat hasilnya. Lama-kelamaan, anda akan mengetahui perkara yang benar-benar berkesan untuk khalayak anda—dan menjadikan setiap e-mel sedikit lebih berkesan.

Mencari Masa Penghantaran Terbaik

Memilih masa yang tepat untuk menghantar e-mel boleh meningkatkan kadar buka, kadar klik lalu dan penukaran dengan ketara. Tetapi bagaimanakah anda menemui masa yang tepat untuk pelanggan khusus anda?

Mulakan dengan Piawaian Industri

Mulakan dengan menguji penanda aras industri yang popular, seperti pagi pertengahan minggu (contohnya, Selasa pada jam 10 pagi). Titik permulaan yang telah terbukti ini disokong oleh kajian daripada ribuan syarikat—jauh lebih baik daripada memilih masa secara rawak. Sebagai contoh, Mailchimp melaporkan bahawa pagi Selasa dan Khamis secara konsisten menghasilkan kadar buka yang lebih tinggi merentas jutaan kempen, menjadikannya titik permulaan yang boleh dipercayai untuk apa-apa strategi pemasaran, manakala Maildroppa mendapati bahawa e-mel yang dihantar pada pagi Selasa sering mengatasi hari lain dari segi kadar buka dan klik, menjadikannya ujian pertama yang bijak untuk apa-apa kempen pemasaran.

Perhalus Berdasarkan Ciri Khalayak Anda

Seterusnya, pertimbangkan ciri unik pelanggan anda. Jika khalayak anda merangkumi beberapa zon waktu, anda mungkin perlu menghantar e-mel pada waktu pagi tempatan. Jika majoriti pelanggan berorientasikan perniagaan, pagi hari bekerja biasanya memberikan prestasi lebih baik. Memahami rutin harian khalayak membantu anda mengenal pasti slot masa yang menjanjikan untuk menghantar e-mel dan memperhalus strategi anda.

Uji Masa Penghantaran Secara Praktikal

Katakan anda biasanya menghantar surat berita setiap Selasa pada jam 10 pagi, tetapi ingin tahu sama ada Isnin pada jam 10 pagi mungkin memberikan prestasi yang lebih baik. Terdapat dua cara utama untuk mengujinya:

Kaedah 1: Ujian Selari (Membahagikan Senarai Anda)
Jika senarai pelanggan anda cukup besar—biasanya beberapa ribu pelanggan—anda boleh membahagikan khalayak kepada dua segmen dan menjalankan ujian selari. Kedua-dua kumpulan menerima kandungan e-mel dan baris subjek yang sama tetapi pada masa berbeza—satu kumpulan pada Isnin jam 10 pagi dan satu lagi pada Selasa jam 10 pagi. Oleh sebab kandungannya sama, perbezaan interaksi mencerminkan keutamaan pelanggan terhadap masa penghantaran.

Kaedah 2: Ujian Berturutan (Menguji dari Semasa ke Semasa)
Jika senarai pelanggan anda lebih kecil (kurang daripada beberapa ribu pelanggan), membahagikan senarai mungkin tidak memberikan hasil yang boleh dipercayai. Dalam keadaan itu, uji masa penghantaran secara berturutan merentas beberapa kempen e-mel. Sebagai contoh, hantar e-mel bulan ini pada Isnin jam 10 pagi dan e-mel bulan depan pada Ahad jam 5 petang.

Ujian berturutan mempunyai keterbatasan—perbezaan interaksi mungkin berpunca daripada kandungan, bukan masa. Untuk mengurangkan ketidakpastian, ulangi jenis ujian ini sekurang-kurangnya tiga hingga lima kali. Jika masa baharu secara konsisten menghasilkan interaksi yang lebih tinggi, anda boleh mengaitkan peningkatan tersebut dengan masa penghantaran dengan yakin.

Ujian berturutan tidak sempurna, tetapi ia tetap bernilai dan pastinya lebih baik daripada tidak menguji langsung.

Nilai, Perhalus dan Fokuskan Usaha

Selepas setiap pusingan ujian, analisis keputusan anda dengan teliti. Kenal pasti masa penghantaran yang secara konsisten menghasilkan kadar buka, klik atau penukaran yang lebih tinggi. Tumpukan e-mel akan datang pada slot yang telah terbukti ini dan keluarkan masa yang berprestasi rendah daripada pertimbangan.

Uji dan Sesuaikan Secara Berterusan

Tabiat pelanggan tidak statik—ia berubah mengikut musim, trend atau rutin yang berkembang. Teruskan menguji secara berkala, walaupun selepas menemui masa yang pada awalnya memberikan prestasi baik. Dengan terus menganalisis dan melaraskan pendekatan, anda kekal responsif terhadap perubahan keutamaan khalayak, sekali gus memastikan kejayaan berterusan dalam pemasaran e-mel.

Mencari masa penghantaran terbaik bukanlah usaha sekali sahaja—ia merupakan kitaran berterusan yang melibatkan pemerhatian teliti, ujian yang bijak dan penyesuaian strategik.

Kesilapan Lazim dan Petua Penambahbaikan

Dalam usaha meningkatkan masa penghantaran e-mel, mengetahui perkara yang tidak patut dilakukan sama pentingnya. Berikut ialah beberapa kesilapan paling lazim—dan cara mengelakkannya.

Menghantar pada Selang Masa yang Terlalu Sesak

Elakkan menjadualkan e-mel untuk dihantar tepat pada awal jam atau pada minit ke-15, ke-30 atau ke-45. Ramai pemasar memilih waktu ini kerana mudah diingati, lalu menyebabkan lonjakan penghantaran serentak.

Lonjakan itu boleh membebankan penyedia e-mel, menyebabkan mesej anda tertangguh atau ditangguhkan. Sebaliknya, cuba hantar e-mel jam 11 pagi pada jam 10:55 (atau sedikit lebih awal) untuk membantu memastikan e-mel tiba dengan lancar—dan pantau sama ada kadar buka serta kebolehhantaran anda bertambah baik.

Terlalu Bergantung pada Peraturan Umum

Banyak perniagaan menganggap terdapat satu masa terbaik untuk menghantar e-mel lalu mengikutinya secara membuta tuli. Namun, penanda aras umum hanyalah titik permulaan. Khalayak anda mungkin berkelakuan berbeza bergantung pada lokasi, pekerjaan atau cara mereka menghabiskan hari. Sentiasa uji dan laraskan berdasarkan hasil anda sendiri—senarai anda akan memberitahu perkara yang paling berkesan. Kadangkala, anda perlu menentukan masa penghantaran terbaik untuk mengoptimumkan strategi anda.

Mengharapkan Masa untuk Memperbaiki Kandungan yang Lemah

Walau sesempurna mana pun masa penghantaran anda, e-mel yang ditulis dengan buruk tidak akan memberikan prestasi yang baik. Jika baris subjek tidak menarik minat atau mesej tidak relevan, orang ramai tidak akan membuka atau mengkliknya—tidak kira bila anda menghantarnya. Masa penting, tetapi hanya apabila kandungan anda, seperti e-mel promosi, berbaloi untuk dibuka. Untuk mendapatkan bantuan, baca artikel kami tentang cara menulis baris subjek e-mel terbaik.

Menguji Terlalu Banyak Perkara Serentak

Jika anda mengubah masa penghantaran, baris subjek dan kandungan pada masa yang sama, anda tidak akan tahu perubahan mana yang menyebabkan perbezaan. Semakin banyak pemboleh ubah yang diubah dalam satu ujian, semakin kurang berguna hasilnya. Cuba kekalkan perkara lain sama dan uji satu pemboleh ubah masa sahaja—seperti pagi berbanding petang atau Isnin berbanding Selasa.
Seperti yang dinyatakan sebelum ini, senarai yang lebih kecil mungkin tidak membenarkan ujian bersegmen. Dalam keadaan itu, anda perlu menguji strategi masa penghantaran yang berbeza merentas kempen berasingan—walaupun kandungannya tidak sama sepenuhnya. Pastikan anda mengulangi ujian merentas beberapa e-mel untuk mengenal pasti corak sebenar sebelum membuat perubahan.

Kesimpulan

Menguasai masa penghantaran e-mel ialah gabungan seni dan eksperimen berterusan, dan tiada jadual yang sesuai untuk semua senarai. Mulakan dengan piawaian industri yang telah terbukti—seperti pagi pertengahan minggu—tetapi jangan takut menguji kemungkinan lain. Jika angka anda menunjukkan bahawa pagi Isnin atau petang Ahad mengatasi nasihat umum, percayai data anda berbanding kebiasaan konvensional.

Apabila tabiat pelanggan berubah mengikut musim, trend atau jadual peribadi, begitu juga masa penghantaran anda. Jadikan ujian ringkas setiap bulan sebagai kebiasaan—cuba satu hari atau slot masa baharu dan bandingkan hasilnya dengan asas anda. Kekalkan perkara yang paling berkesan, buang perkara yang tidak berkesan, dan lihat interaksi anda berkembang. Dengan kekal fleksibel, berasaskan data dan bersedia menyesuaikan diri, anda akan melihat kadar buka yang lebih tinggi, kadar klik lalu yang lebih baik serta pelanggan yang lebih gembira dan setia.