Privatnost u usluzi Maildroppa

Podrška za GDPR koju možete procijeniti

Maildroppa podržava marketing e-poštom uz dopuštenje primatelja kroz postupke dvostruke potvrde prijave, dokumentiranje privole, upravljanje odjavama, obradu neisporučenih poruka i pritužbi, izvoz podataka i kontrolirane integracije. Zakonito prikupljanje kontakata, informiranje ispitanika i vaš konkretan način upotrebe podataka ostaju vaša odgovornost.

Nijedna platforma za marketing e-poštom ne može sama po sebi učiniti svaki radni postupak klijenta „usklađenim s GDPR-om”. Maildroppa stoga ne daje opće jamstvo usklađenosti. Umjesto toga, omogućuje uvid u uloge, tokove podataka, ugovore, podizvršitelje obrade i sigurnosne mjere.

Dokumentacija dostupna za pregled

Uloge bez sitnog tiska

Kao voditelj obrade odlučujete zašto i kako upotrebljavate podatke svojih pretplatnika, potencijalnih klijenata i klijenata za marketing e-poštom. Maildroppa te podatke u pravilu obrađuje kao vaš izvršitelj obrade na temelju dokumentiranih uputa.

Za vlastite svrhe, uključujući ugovorne odnose, obračun i naplatu, sigurnost računa, sprječavanje zloupotrebe i zakonske obveze, Maildroppa je sama voditelj obrade. Te su aktivnosti zasebno opisane u Obavijesti o privatnosti, a ne skrivene unutar uloge izvršitelja obrade.

Lokacija i pružatelji usluga

Maildroppa se razvija i njome se upravlja u Njemačkoj. Osnovna infrastruktura i primarna pohrana nalaze se u Njemačkoj i EU-u. Za isporuku, autentifikaciju, zaštitu, dijagnostiku i plaćanje upotrebljavaju se pružatelji čiji su podaci objavljeni, što može stvoriti dodatne putove obrade i pristupa podacima. Zato je aktualni popis podizvršitelja obrade i prijenosa precizniji od pojednostavnjenog obećanja „samo u Njemačkoj”.

Kontrole u proizvodu

Pribavite i dokumentirajte dopuštenje

Signup Flows omogućuje povezivanje obrasca, e-poruke za potvrdu i odgovora nakon potvrde. Maildroppa bilježi upotrijebljeni tekst privole i relevantne vremenske oznake. Je li privola potrebna i valjana ovisi o načinu na koji oblikujete postupak, vašoj publici i primjenjivom pravu.

Uvažavajte odjave i probleme s isporukom

Marketinške e-poruke sadrže mogućnost odjave. Odjave, pritužbe i trajno neisporučive poruke uzimaju se u obzir pri budućoj isporuci. Može biti potrebno zadržati minimalni zapis o isključenju iz slanja kako se na izbrisanu ili ponovno uvezenu adresu ne bi slučajno poslala poruka.

Transparentno ugrađujte obrasce

Alat za učitavanje obrazaca Maildroppa može radi provjera zloupotrebe prenositi identifikator izveden iz značajki zaslona, preglednika i operacijskog sustava, a za skočne obrasce može pohraniti vrijeme posljednjeg prikaza u lokalnu pohranu. Ako taj alat upotrebljavate na svojoj internetskoj stranici, morate opisati taj tok podataka i pristup uređaju u vlastitoj obavijesti o privatnosti te procijeniti potrebnu pravnu osnovu ili privolu.

Izvozite i ispravljajte podatke

Funkcije izvoza i uređivanja dostupne klijentima olakšavaju upravljanje podacima o kontaktima. Izvoz iz proizvoda nije automatski potpun odgovor prema članku 15 GDPR-a; možda će biti potrebno uzeti u obzir i povezane metapodatke, primatelje, svrhe i iznimke.

Zaštitite pristup i prijenos

Maildroppa upotrebljava autentificirane račune, sučelja s pristupom ograničenim prema ulogama, šifrirani prijenos, odvajanje okruženja klijenata, provjere domena i pošiljatelja, zaštitne mjere protiv zlonamjernih zahtjeva te provjere vrste, veličine i pristupa za podržane prijenose datoteka. Obvezujući aktualni opis nalazi se u tehničkim i organizacijskim mjerama.

Odluke za koje i dalje odgovarate

  • pravna osnova i dopuštena svrha za svaki kontakt;
  • transparentno informiranje i, kada je potrebna, privola;
  • obvezna polja, polja za slobodan unos teksta, segmenti i rokovi čuvanja;
  • dopušteni sadržaj, publike i zemlje slanja;
  • konfiguracija mjerenja otvaranja i klikova te ugrađene tehnologije;
  • ugovori i tokovi podataka za vaše vlastite integracije;
  • procjena zahtjeva ispitanika i odgovaranje na njih.

Zaštita od neželjene pošte štiti privatnost i infrastrukturu

Maildroppa zabranjuje kupljene, unajmljene, automatizirano prikupljene ili posrednički pribavljene popise kontakata te masovno slanje e-pošte bez prethodnog odnosa s primateljem. Poslovni modeli s višim rizikom isključuju se ili provjeravaju prije aktivacije. Time se štite primatelji, legitimni klijenti i zajednički ugled pošiljateljske infrastrukture. Pojedinosti su navedene u Pravilima protiv neželjene pošte i o prihvatljivoj upotrebi.

Često postavljana pitanja

Je li Maildroppa usklađena s GDPR-om?

Maildroppa pruža ugovor prema članku 28, dokumentirane tokove podataka i kontrole privatnosti te se obvezuje ispunjavati obveze iz GDPR-a koje se na nju primjenjuju. Zakonitost vaše konkretne upotrebe ovisi i o vašim svrhama, pravnim osnovama, sadržaju i postavkama.

Obrađuju li se svi podaci isključivo u Njemačkoj?

Ne. Osnovna infrastruktura i primarna pohrana nalaze se u Njemačkoj ili EU-u. Pružatelji čiji su podaci objavljeni podržavaju određene funkcije. Kada postoji povezanost s trećom zemljom, popis prijenosa opisuje mehanizam i dopunsku procjenu.

Zamjenjuje li dvostruka potvrda prijave pravnu procjenu?

Ne. Dvostruka potvrda prijave važan je mehanizam potvrđivanja i dokazivanja. Ona ne čini nejasnu ili zabranjenu svrhu zakonitom.

Što se događa nakon otkazivanja?

Pristup prestaje u skladu s Uvjetima. Prema izboru klijenta i u skladu s DPA-om, operativni podaci klijenta vraćaju se ili brišu bez nepotrebnog odgađanja. Za podatke o obračunu i naplati koje je zakonski obvezno čuvati, nužne evidencije o isključenju iz slanja i sigurnosne evidencije te sigurnosne kopije s ograničenim pristupom vrijede zasebna pravila ograničena na odgovarajuću svrhu.

Kako Maildroppa prijavljuje povredu osobnih podataka?

Kao izvršitelj obrade, Maildroppa bez nepotrebnog odgađanja obavješćuje pogođenog voditelja obrade, pruža dostupne informacije i pomaže pri procjeni. Eventualni rok od 72 sata u kojem voditelj obrade mora obavijestiti nadzorno tijelo počinje teći od trenutka kada voditelj obrade sazna za povredu; ne bi trebao čekati konačno izvješće o incidentu.

Isprobajte Maildroppa besplatno
Pregledajte dokumentaciju o privatnosti

Bez kreditne kartice. Bez automatske usklađenosti. Transparentan alat za marketing e-poštom uz dopuštenje primatelja.