Ovim kanalom prijavite sadržaj pohranjen ili prenesen putem usluge Maildroppa za koji smatrate da je nezakonit, da predstavlja neželjenu poštu, krađu identiteta putem lažnih poruka (phishing), zlonamjerni softver, prijevaru, lažno predstavljanje ili drugo kršenje naših Pravila protiv neželjene pošte i pravila prihvatljive uporabe.
Ne morate imati račun Maildroppa. Prijave se mogu podnijeti na engleskom ili njemačkom jeziku.
Potrebne informacije
Navedite:
- točan URL, adresu pošiljatelja, identifikator kampanje ili drugu preciznu elektroničku lokaciju sadržaja;
- dovoljno potkrijepljeno obrazloženje zašto sadržaj smatrate nezakonitim ili zlouporabom, uključujući zemlju na koju se odnosi ili pravno pravilo, ako su poznati;
- svoje ime i adresu e-pošte, osim ako se prijava odnosi na kazneno djelo iz članaka 3 do 7 Direktive 2011/93/EU koje se odnosi na seksualno zlostavljanje djece, kada ti podaci nisu potrebni;
- izjavu da u dobroj vjeri smatrate da su informacije i navodi u prijavi točni i potpuni;
- ako je dostupno, izvornu poruku s potpunim zaglavljima, snimke zaslona i druge dokaze.
Nemojte slati lozinke, potpune podatke o platnim karticama, nepotrebne identifikacijske isprave ili osobne podatke koji nisu povezani s prijavom.
Podnošenje prijave
Podnesite prijavu putem našeg obrasca za kontakt. U obrascu opišite dostupne dokaze; ako su za razmatranje potrebne datoteke, omogućit ćemo siguran način njihova dostavljanja.
Ako prijavljujete neželjenu poruku e-pošte, sačuvajte izvornu poruku do završetka razmatranja. Sama adresa pošiljatelja često nije dovoljna jer se može krivotvoriti.
Što slijedi
Primitak ćemo potvrditi elektroničkim putem bez nepotrebnog odgađanja. Prijave se razmatraju pravodobno, savjesno, objektivno i bez proizvoljnosti. Automatizirana sredstva mogu se upotrebljavati za otkrivanje, određivanje prioriteta i početne zaštitne mjere; kada to zahtijeva članak 16(6) Akta o digitalnim uslugama (DSA), ta se uporaba navodi u obavijesti o odluci. Ovisno o rezultatu i riziku, možemo zatražiti informacije, ograničiti distribuciju, sačuvati dokaze, ukloniti sadržaj ili onemogućiti pristup njemu, ograničiti račun, odbiti prijavu ili predmet uputiti nadležnom tijelu.
Ako su podaci za kontakt dostupni i zakon to dopušta, podnositelju prijave i klijentu na kojeg se odluka odnosi priopćit ćemo svoju odluku i dostupne mogućnosti pravne zaštite. Ne otkrivamo informacije čije bi otkrivanje ugrozilo sigurnost, istrage, prava drugih ili ispunjavanje zakonskih obveza.
Ako se sadržaj Klijenta ili račun ograniči zato što se sadržaj smatra nezakonitim ili nespojivim s Uvjetima, Klijent na kojeg se ograničenje odnosi dobiva jasno i konkretno obrazloženje najkasnije u trenutku početka primjene ograničenja, pod uvjetom da su poznati njegovi elektronički podaci za kontakt i da se ne primjenjuje zakonska iznimka. U obrazloženju se navode priroda, teritorijalni opseg i trajanje mjere, bitne činjenice i okolnosti, svaka prethodna prijava ili razmatranje na vlastitu inicijativu, uporaba automatiziranih sredstava, pravna ili ugovorna osnova te dostupne mogućnosti pravne zaštite.
Mjere su razmjerne hitnosti, ozbiljnosti, dokazima, ponavljanju i riziku za primatelje ili sustave. Samom prijavom ne utvrđuje se automatski da je sadržaj nezakonit.
Osobna sigurnost i hitni slučajevi
Ako postoji neposredna opasnost za život ili sigurnost, najprije se obratite nadležnoj hitnoj službi ili tijelu za izvršavanje zakonodavstva. Ovaj kanal za prijave nije hitna služba.
Informacije o obradi podataka iz prijava dostupne su u našoj Obavijesti o privatnosti.