פרטיות ב-Maildroppa

תמיכה בעמידה ב-GDPR שתוכלו לבחון

Maildroppa תומכת בשיווק בדוא״ל המבוסס על הסכמה באמצעות תהליכי הרשמה באישור כפול, תיעוד הסכמה, טיפול בבקשות הסרה מרשימת התפוצה, טיפול בהודעות חוזרות ובתלונות, ייצוא מידע ואינטגרציות מבוקרות. השגת פרטי אנשי קשר כדין, מסירת מידע לנושאי המידע והשימוש המסוים שלכם במידע נותרים באחריותכם.

שום פלטפורמה לשיווק בדוא״ל אינה יכולה להפוך בכוחות עצמה כל תהליך עבודה של לקוח ל״תואם GDPR״. לכן Maildroppa אינה מעניקה ערובה גורפת לעמידה בדרישות הדין. במקום זאת, היא מעמידה לעיון מידע על התפקידים, זרימות המידע, ההסכמים, מעבדי המשנה ואמצעי האבטחה.

מסמכים הזמינים לעיונכם

חלוקת תפקידים ללא אותיות קטנות

כבעלי השליטה במידע, אתם מחליטים מדוע וכיצד להשתמש במידע של המנויים, הלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלכם לצורכי שיווק בדוא״ל. ככלל, Maildroppa מעבדת מידע זה כמעבדת המידע מטעמכם, בהתאם להוראות מתועדות.

למטרותיה שלה — לרבות התקשרות חוזית, חיוב, אבטחת חשבונות, מניעת שימוש לרעה ועמידה בחובות חוקיות — Maildroppa עצמה היא בעלת שליטה במידע. פעילויות אלה מתוארות בנפרד בהודעת הפרטיות, ואינן מוסתרות במסגרת תפקידה כמעבדת מידע.

מיקום ונותני שירותים

Maildroppa מפותחת ומופעלת בגרמניה. תשתיות הליבה והאחסון הראשי ממוקמים בגרמניה ובאיחוד האירופי. ספקים שזהותם מפורסמת משמשים לצורכי מסירה, אימות, הגנה, אבחון ותשלום, דבר שעשוי ליצור נתיבי עיבוד וגישה נוספים. לכן רשימת מעבדי המשנה וההעברות העדכנית מדויקת יותר מההבטחה המקוצרת ״גרמניה בלבד״.

אמצעי בקרה במוצר

קבלת הסכמה ותיעודה

Signup Flows מאפשרים לחבר בין טופס, הודעת אישור בדוא״ל ותגובה לאחר האישור. Maildroppa מתעדת את נוסח ההסכמה שבו נעשה שימוש ואת חותמות הזמן הרלוונטיות. השאלה אם נדרשת הסכמה ואם היא תקפה תלויה באופן שבו עיצבתם את התהליך, בקהל היעד ובדין החל.

כיבוד בקשות הסרה וטיפול בבעיות מסירה

הודעות דוא״ל שיווקיות כוללות אפשרות להסרה מרשימת התפוצה. בקשות הסרה, תלונות והחזרות קבועות של הודעות מובאות בחשבון במשלוחים עתידיים. ייתכן שיהיה צורך לשמור רשומת חסימה מינימלית כדי שלא תישלח בטעות הודעה לכתובת שנמחקה או יובאה מחדש.

הטמעת טפסים בשקיפות

רכיב טעינת הטפסים של Maildroppa עשוי להעביר מזהה הנגזר ממאפייני המסך, הדפדפן ומערכת ההפעלה לצורך בדיקות למניעת שימוש לרעה, וכן לשמור באחסון המקומי את מועד ההצגה האחרון של טפסים קופצים. אם אתם משתמשים ברכיב הטעינה באתר שלכם, עליכם לתאר את זרימת המידע ואת הגישה למכשיר בהודעת הפרטיות שלכם ולבחון את הבסיס המשפטי או את ההסכמה הנדרשים.

ייצוא מידע ותיקונו

תכונות הייצוא והעריכה העומדות לרשות הלקוחות תומכות בניהול פרטי אנשי הקשר. ייצוא מהמוצר אינו מהווה באופן אוטומטי מענה מלא לפי סעיף 15 ל-GDPR; ייתכן שיש להביא בחשבון גם מטא-נתונים נלווים, נמעני מידע, מטרות וחריגים.

הגנה על הגישה ועל העברת המידע

Maildroppa משתמשת בחשבונות מאומתים, בממשקים עם הגבלות לפי תפקיד, בהעברה מוצפנת, בהפרדה בין סביבות לקוחות, בבדיקות דומיינים ושולחים, באמצעי הגנה מפני בקשות זדוניות ובבדיקות סוג, גודל והרשאות גישה עבור העלאות נתמכות. התיאור העדכני המחייב מופיע באמצעים הטכניים והארגוניים.

החלטות שנותרות באחריותכם

  • הבסיס המשפטי והמטרה המותרת עבור כל איש קשר;
  • מסירת מידע בשקיפות וקבלת הסכמה, כאשר היא נדרשת;
  • שדות חובה, שדות טקסט חופשי, פלחים ותקופות שמירה;
  • תוכן מותר, קהלי יעד ומדינות שמהן נשלחות הודעות;
  • הגדרת מדידת פתיחות והקלקות וטכנולוגיה מוטמעת;
  • הסכמים וזרימות מידע הנוגעים לאינטגרציות שלכם;
  • בחינה של בקשות נושאי מידע ומתן מענה להן.

מניעת ספאם מגינה על הפרטיות ועל התשתיות

Maildroppa אוסרת על שימוש ברשימות שנרכשו, נשכרו, נאספו באמצעות גרידת נתונים או הושגו דרך מתווכים, ועל משלוח המוני של דוא״ל יזום ללא קשר קודם. מודלים עסקיים בסיכון גבוה יותר אינם מורשים או נבדקים לפני הפעלתם. כך מוגנים הנמענים, הלקוחות הלגיטימיים ומוניטין השליחה המשותף. פרטים מופיעים במדיניות מניעת ספאם ושימוש מקובל.

שאלות נפוצות

האם Maildroppa עומדת בדרישות ה-GDPR?

Maildroppa מספקת הסכם לפי סעיף 28, תיעוד של זרימות מידע ואמצעי בקרה בתחום הפרטיות, ומתחייבת לקיים את חובות ה-GDPR החלות עליה. חוקיות השימוש המסוים שלכם תלויה גם במטרות, בבסיסים המשפטיים, בתוכן ובהגדרות שלכם.

האם כל המידע מעובד בגרמניה בלבד?

לא. תשתיות הליבה והאחסון הראשי ממוקמים בגרמניה או באיחוד האירופי. ספקים שזהותם מפורסמת תומכים בפונקציות מסוימות. כאשר קיימת זיקה למדינה שלישית, רשימת ההעברות מתארת את המנגנון ואת ההערכה המשלימה.

האם הרשמה באישור כפול מחליפה בחינה משפטית?

לא. הרשמה באישור כפול היא מנגנון חשוב לאישור ולהוכחה. היא אינה הופכת מטרה לא ברורה או אסורה לחוקית.

מה קורה לאחר ביטול?

הגישה מסתיימת בהתאם לתנאים. לפי בחירת הלקוח ובהתאם להסכם עיבוד המידע (DPA), המידע התפעולי של הלקוח מוחזר או נמחק ללא דיחוי בלתי מוצדק. מידע חיוב ששמירתו נדרשת על פי דין, רשומות חסימה ואבטחה נחוצות וגיבויים שהגישה אליהם מוגבלת כפופים לכללים נפרדים המוגבלים למטרותיהם.

כיצד Maildroppa מדווחת על הפרת אבטחת מידע אישי?

כמעבדת מידע, Maildroppa מודיעה לבעל השליטה במידע שנפגע ללא דיחוי בלתי מוצדק, מספקת את המידע הזמין ומסייעת בהערכה. פרק הזמן של 72 שעות לדיווח לרשות הפיקוח, שעשוי לחול על בעל השליטה במידע, מתחיל מרגע שנודע לו על ההפרה; אין להמתין לדוח סופי על האירוע.

נסו את Maildroppa בחינם
עיינו במסמכי הפרטיות

ללא כרטיס אשראי. ללא עמידה אוטומטית בדרישות הדין. כלי שקוף לשיווק בדוא״ל המבוסס על הסכמה.