Protecția datelor la Maildroppa

Sprijin pentru respectarea GDPR, pe care îl poți evalua

Maildroppa susține marketingul prin e-mail bazat pe permisiune prin fluxuri de înscriere cu confirmare prin e-mail (double opt-in), documentarea consimțământului, gestionarea dezabonărilor, procesarea e-mailurilor respinse și a reclamațiilor, exporturi și integrări controlate. Colectarea legală a datelor de contact, informarea persoanelor vizate și modul concret în care folosești datele rămân responsabilitatea ta.

Nicio platformă de marketing prin e-mail nu poate face ca toate fluxurile de lucru ale clienților să respecte GDPR doar prin utilizarea platformei. De aceea, Maildroppa nu oferă o garanție generală de conformitate. În schimb, îți pune la dispoziție informații despre roluri, fluxuri de date, contracte, subîmputerniciți și măsuri de securitate, pentru a le putea analiza.

Documentație pe care o poți consulta

Roluri explicate clar, fără clauze ascunse

În calitate de operator, decizi de ce și cum folosești datele abonaților, ale clienților potențiali și ale clienților pentru marketing prin e-mail. În general, Maildroppa prelucrează aceste date în calitate de persoană împuternicită de operator, pe baza instrucțiunilor documentate pe care le furnizezi.

Pentru propriile scopuri — inclusiv cele legate de contract, facturare, securitatea conturilor, prevenirea abuzurilor și obligațiile legale — Maildroppa are ea însăși calitatea de operator. Aceste activități sunt descrise separat în Nota de informare privind protecția datelor, nu ascunse în cadrul rolului de persoană împuternicită de operator.

Localizare și furnizori de servicii

Maildroppa este dezvoltată și operată în Germania. Infrastructura de bază și stocarea principală se află în Germania și în UE. Furnizorii declarați sunt utilizați pentru livrare, autentificare, protecție, diagnosticare și plăți, ceea ce poate crea căi suplimentare de prelucrare și acces. De aceea, lista actuală a subîmputerniciților și a transferurilor oferă informații mai precise decât promisiunea simplificată „doar în Germania”.

Funcții de control în platformă

Obține și documentează permisiunea

Signup Flows poate conecta un formular, un e-mail de confirmare și un răspuns după confirmare. Maildroppa înregistrează textul folosit pentru consimțământ și marcajele temporale relevante. Necesitatea și valabilitatea consimțământului depind de modul în care configurezi procesul, de public și de legislația aplicabilă.

Respectă dezabonările și ține cont de problemele de livrare

E-mailurile de marketing conțin o opțiune de dezabonare. Dezabonările, reclamațiile și respingerile permanente ale e-mailurilor sunt luate în considerare la trimiterile viitoare. Poate fi necesară păstrarea unei înregistrări minime de excludere de la trimitere, astfel încât o adresă ștearsă sau reimportată să nu fie contactată accidental.

Încorporează formularele în mod transparent

Componenta de încărcare a formularelor Maildroppa poate transmite un identificator derivat din caracteristicile ecranului, browserului și sistemului de operare pentru verificări împotriva abuzurilor. De asemenea, pentru formularele de tip pop-up, poate stoca momentul ultimei afișări în spațiul de stocare local. Dacă folosești această componentă pe site, trebuie să descrii fluxul de date și accesul la dispozitiv în propria notă de informare privind protecția datelor și să evaluezi temeiul juridic sau consimțământul necesar.

Exportă și rectifică datele

Funcțiile de export și editare disponibile clienților facilitează gestionarea datelor de contact. Un export din platformă nu constituie automat un răspuns complet în temeiul articolului 15 din GDPR; poate fi necesar să iei în considerare și metadatele asociate, destinatarii, scopurile și excepțiile.

Protejează accesul și transferul

Maildroppa utilizează conturi autentificate, interfețe cu acces restricționat în funcție de rol, transfer criptat, separarea mediilor clienților, verificări ale domeniilor și expeditorilor, măsuri de protecție împotriva solicitărilor abuzive și validarea tipului, dimensiunii și accesului pentru încărcările acceptate. Descrierea actuală cu caracter obligatoriu se găsește în măsurile tehnice și organizatorice.

Decizii pentru care rămâi responsabil

  • temeiul juridic și scopul permis pentru fiecare contact;
  • informarea transparentă și, atunci când este necesar, consimțământul;
  • câmpurile obligatorii, câmpurile de text liber, segmentele și perioadele de păstrare;
  • conținutul, publicurile și țările din care este permisă trimiterea;
  • configurarea măsurării deschiderilor și clicurilor și a tehnologiei încorporate;
  • contractele și fluxurile de date pentru propriile integrări;
  • evaluarea cererilor persoanelor vizate și răspunsul la acestea.

Măsurile antispam protejează viața privată și infrastructura

Maildroppa interzice listele cumpărate, închiriate, obținute prin extragere automată de date sau prin intermediari, precum și trimiterea în masă de e-mailuri nesolicitate către persoane fără o relație prealabilă cu expeditorul. Modelele de afaceri cu risc mai ridicat sunt excluse sau evaluate înainte de activare. Aceste măsuri protejează destinatarii, clienții legitimi și reputația comună de trimitere. Detaliile se găsesc în Politica antispam și de utilizare acceptabilă.

Întrebări frecvente

Respectă Maildroppa GDPR?

Maildroppa pune la dispoziție un acord în temeiul articolului 28, fluxuri de date documentate și funcții de control pentru protecția datelor și se angajează să respecte obligațiile GDPR care îi revin. Legalitatea modului concret în care folosești platforma depinde și de scopurile, temeiurile juridice, conținutul și setările alese.

Toate datele sunt prelucrate doar în Germania?

Nu. Infrastructura de bază și stocarea principală se află în Germania sau în UE. Furnizorii declarați asigură funcții specifice. Atunci când există o legătură cu o țară terță, lista transferurilor descrie mecanismul și evaluarea suplimentară.

Confirmarea înscrierii prin e-mail (double opt-in) înlocuiește o evaluare juridică?

Nu. Confirmarea înscrierii prin e-mail este un mecanism important de confirmare și de dovedire a înscrierii. Aceasta nu face ca un scop neclar sau interzis să devină legal.

Ce se întâmplă după anulare?

Accesul încetează în conformitate cu Termenii și condițiile. La alegerea clientului și în conformitate cu Acordul privind prelucrarea datelor (DPA), datele operaționale ale clientului sunt returnate sau șterse fără întârzieri nejustificate. Datele de facturare a căror păstrare este impusă de lege, înregistrările necesare privind excluderea de la trimitere și securitatea, precum și copiile de siguranță cu acces restricționat sunt supuse unor reguli separate, limitate la scopul lor.

Cum raportează Maildroppa o încălcare a securității datelor cu caracter personal?

În calitate de persoană împuternicită de operator, Maildroppa informează operatorul afectat fără întârzieri nejustificate, furnizează informațiile disponibile și oferă asistență pentru evaluare. Termenul de 72 de ore pentru notificarea autorității de supraveghere, dacă este aplicabil operatorului, începe din momentul în care acesta ia cunoștință de încălcare; operatorul nu ar trebui să aștepte un raport final privind incidentul.

Încearcă Maildroppa gratuit
Consultă documentația privind protecția datelor

Nu sunt necesare datele cardului de credit. Conformitatea nu vine de la sine. Un instrument transparent pentru marketing prin e-mail bazat pe permisiune.