AVG-ondersteuning die u zelf kunt beoordelen
Maildroppa ondersteunt e-mailmarketing op basis van toestemming met processen voor dubbele opt-in, vastgelegde toestemming, afhandeling van afmeldingen, verwerking van bounces en klachten, exports en beheersbare integraties. Rechtmatige verwerving van contactgegevens, informatieverstrekking aan betrokkenen en uw specifieke gebruik van de gegevens blijven uw verantwoordelijkheid.
Geen enkel e-mailmarketingplatform kan op zichzelf elke werkwijze van klanten ‘AVG-conform’ maken. Maildroppa geeft daarom geen algemene nalevingsgarantie. In plaats daarvan stelt Maildroppa informatie over rollen, gegevensstromen, overeenkomsten, subverwerkers en beveiligingsmaatregelen beschikbaar ter beoordeling.
Documentatie die u kunt raadplegen
- Privacyverklaring voor de eigen verwerkingen van Maildroppa;
- Verwerkersovereenkomst op grond van artikel 28 AVG;
- technische en organisatorische maatregelen;
- subverwerkers en internationale doorgiften;
- Antispambeleid en beleid voor aanvaardbaar gebruik;
- privacyverzoek en misbruikmelding.
Rollen zonder kleine lettertjes
Als verwerkingsverantwoordelijke bepaalt u waarom en hoe u de gegevens van uw abonnees, prospects en klanten voor e-mailmarketing gebruikt. Maildroppa verwerkt die gegevens doorgaans als uw verwerker op basis van gedocumenteerde instructies.
Voor eigen doeleinden — waaronder de overeenkomst, facturering, accountbeveiliging, misbruikpreventie en wettelijke verplichtingen — is Maildroppa zelf verwerkingsverantwoordelijke. Deze activiteiten worden afzonderlijk beschreven in de Privacyverklaring en niet verborgen onder de rol van verwerker.
Locatie en dienstverleners
Maildroppa wordt in Duitsland ontwikkeld en geëxploiteerd. De kerninfrastructuur en primaire opslag bevinden zich in Duitsland en de EU. De vermelde dienstverleners worden ingezet voor aflevering, authenticatie, bescherming, diagnostiek en betaling, wat tot aanvullende verwerkings- en toegangsroutes kan leiden. De actuele lijst van subverwerkers en doorgiften is daarom nauwkeuriger dan de verkorte belofte ‘uitsluitend Duitsland’.
Beheersfuncties in het product
Toestemming verkrijgen en vastleggen
Signup Flows kunnen een formulier, een bevestigingsmail en een reactie na bevestiging met elkaar verbinden. Maildroppa legt de gebruikte toestemmingstekst en relevante tijdstempels vast. Of toestemming vereist en geldig is, hangt af van uw inrichting, doelgroep en het toepasselijke recht.
Rekening houden met afmeldingen en afleverproblemen
Marketingmails bevatten een afmeldmogelijkheid. Bij toekomstige aflevering wordt rekening gehouden met afmeldingen, klachten en hard bounces. Het kan nodig zijn een minimale registratie op een uitsluitingslijst te bewaren, zodat een verwijderd of opnieuw geïmporteerd adres niet onbedoeld wordt benaderd.
Formulieren transparant insluiten
De formulierlader van Maildroppa kan voor misbruikcontroles een identificatiecode verzenden die is afgeleid van scherm-, browser- en besturingssysteemkenmerken, en kan voor pop-upformulieren het laatste weergavetijdstip in de lokale opslag bewaren. Als u de lader op uw website gebruikt, moet u die gegevensstroom en toegang tot het apparaat in uw eigen privacyverklaring beschrijven en beoordelen welke rechtsgrond of toestemming vereist is.
Gegevens exporteren en corrigeren
De export- en bewerkingsfuncties voor klanten ondersteunen het beheer van contactgegevens. Een export vanuit het product vormt niet automatisch een volledig antwoord op een verzoek op grond van artikel 15 AVG; mogelijk moeten ook bijbehorende metadata, ontvangers, doeleinden en uitzonderingen in aanmerking worden genomen.
Toegang en overdracht beveiligen
Maildroppa maakt gebruik van geauthenticeerde accounts, interfaces met rolgebonden toegangsbeperkingen, versleutelde overdracht, scheiding tussen klantomgevingen, domein- en afzendercontroles, waarborgen tegen misbruik van verzoeken, en controles op type, omvang en toegang voor ondersteunde uploads. De bindende actuele beschrijving staat in de technische en organisatorische maatregelen.
Beslissingen waarvoor u verantwoordelijk blijft
- de rechtsgrond en het toegestane doel voor elk contact;
- transparante informatie en, waar vereist, toestemming;
- verplichte velden, vrije tekstvelden, segmenten en bewaartermijnen;
- toegestane inhoud, doelgroepen en landen van verzending;
- configuratie van openings- en klikmetingen en ingesloten technologie;
- overeenkomsten en gegevensstromen voor uw eigen integraties;
- beoordeling en beantwoording van verzoeken van betrokkenen.
Antispam beschermt privacy en infrastructuur
Maildroppa verbiedt gekochte, gehuurde, via scraping verkregen of via tussenpersonen verworven lijsten en het massaal versturen van ongevraagde e-mails aan onbekende ontvangers. Bedrijfsmodellen met een verhoogd risico worden uitgesloten of vóór activering beoordeeld. Dit beschermt ontvangers, legitieme klanten en de gedeelde verzendreputatie. Meer informatie vindt u in het Antispambeleid en beleid voor aanvaardbaar gebruik.
Veelgestelde vragen
Voldoet Maildroppa aan de AVG?
Maildroppa biedt een overeenkomst op grond van artikel 28, gedocumenteerde gegevensstromen en privacyfuncties en verbindt zich tot naleving van de AVG-verplichtingen die op Maildroppa van toepassing zijn. Of uw specifieke gebruik rechtmatig is, hangt ook af van uw doeleinden, rechtsgronden, inhoud en instellingen.
Worden alle gegevens uitsluitend in Duitsland verwerkt?
Nee. De kerninfrastructuur en primaire opslag bevinden zich in Duitsland of de EU. De vermelde dienstverleners ondersteunen specifieke functies. Wanneer er een verbinding met een derde land bestaat, beschrijft de doorgiftelijst het mechanisme en de aanvullende beoordeling.
Vervangt dubbele opt-in een juridische beoordeling?
Nee. Dubbele opt-in is een belangrijk bevestigings- en bewijsmechanisme. Het maakt een onduidelijk of verboden doel niet rechtmatig.
Wat gebeurt er na opzegging?
De toegang eindigt overeenkomstig de Voorwaarden. Naar keuze van de klant en op grond van de DPA worden operationele klantgegevens zonder onredelijke vertraging teruggegeven of gewist. Voor wettelijk vereiste factureringsgegevens, noodzakelijke uitsluitings- en beveiligingsregistraties en back-ups met beperkte toegang gelden afzonderlijke, doelgebonden regels.
Hoe meldt Maildroppa een inbreuk in verband met persoonsgegevens?
Als verwerker informeert Maildroppa de getroffen verwerkingsverantwoordelijke zonder onredelijke vertraging, verstrekt het beschikbare informatie en helpt het bij de beoordeling. De eventueel geldende termijn van 72 uur voor melding aan de toezichthoudende autoriteit begint zodra de verwerkingsverantwoordelijke kennis heeft van de inbreuk; deze mag niet wachten op een definitief incidentrapport.
Probeer Maildroppa gratis
Bekijk de privacydocumentatie
Geen creditcard. Geen automatische naleving. Een transparant hulpmiddel voor e-mailmarketing op basis van toestemming.