Προστασία προσωπικών δεδομένων στη Maildroppa

Υποστήριξη για τον GDPR που μπορείτε να αξιολογήσετε

Η Maildroppa υποστηρίζει το μάρκετινγκ μέσω email κατόπιν άδειας των παραληπτών, με ροές διπλής επιβεβαίωσης εγγραφής, τεκμηρίωση της συγκατάθεσης, διαχείριση διαγραφών από τη λίστα, επεξεργασία επιστροφών μηνυμάτων και καταγγελιών, εξαγωγές και ελεγχόμενες διασυνδέσεις. Η νόμιμη απόκτηση επαφών, η ενημέρωση των υποκειμένων των δεδομένων και η συγκεκριμένη χρήση των δεδομένων από εσάς παραμένουν δική σας ευθύνη.

Καμία πλατφόρμα μάρκετινγκ μέσω email δεν μπορεί από μόνη της να καταστήσει κάθε ροή εργασίας των πελατών «σύμφωνη με τον GDPR». Γι’ αυτό η Maildroppa δεν παρέχει γενική εγγύηση συμμόρφωσης. Αντίθετα, θέτει στη διάθεσή σας προς εξέταση τους ρόλους, τις ροές δεδομένων, τις συμβάσεις, τους υπεκτελούντες την επεξεργασία και τα μέτρα ασφαλείας.

Τεκμηρίωση διαθέσιμη προς εξέταση

Ρόλοι χωρίς ψιλά γράμματα

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, αποφασίζετε γιατί και πώς χρησιμοποιείτε τα δεδομένα των συνδρομητών, των υποψήφιων πελατών και των πελατών σας για μάρκετινγκ μέσω email. Η Maildroppa επεξεργάζεται κατά κανόνα αυτά τα δεδομένα ως εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό σας, βάσει τεκμηριωμένων εντολών.

Για τους δικούς της σκοπούς —μεταξύ άλλων για τη σύμβαση, την τιμολόγηση, την ασφάλεια λογαριασμών, την πρόληψη καταχρήσεων και τις νομικές υποχρεώσεις— η Maildroppa είναι η ίδια υπεύθυνος επεξεργασίας. Οι δραστηριότητες αυτές περιγράφονται χωριστά στην Ενημέρωση για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και δεν αποκρύπτονται υπό τον ρόλο της εκτελούσας την επεξεργασία.

Τοποθεσία και πάροχοι υπηρεσιών

Η Maildroppa αναπτύσσεται και λειτουργεί στη Γερμανία. Η βασική υποδομή και η κύρια αποθήκευση βρίσκονται στη Γερμανία και στην ΕΕ. Οι γνωστοποιημένοι πάροχοι χρησιμοποιούνται για την παράδοση μηνυμάτων, την επαλήθευση ταυτότητας, την προστασία, τη διάγνωση προβλημάτων και τις πληρωμές, γεγονός που μπορεί να δημιουργεί πρόσθετες διαδρομές επεξεργασίας και πρόσβασης. Επομένως, ο τρέχων κατάλογος υπεκτελούντων την επεξεργασία και διαβιβάσεων είναι ακριβέστερος από τη συνοπτική υπόσχεση «μόνο στη Γερμανία».

Δυνατότητες ελέγχου του προϊόντος

Εξασφαλίστε και τεκμηριώστε την άδεια των παραληπτών

Οι ροές εγγραφής Signup Flows μπορούν να συνδέσουν μια φόρμα, ένα email επιβεβαίωσης και μια απόκριση μετά την επιβεβαίωση. Η Maildroppa καταγράφει τη διατύπωση της συγκατάθεσης που χρησιμοποιήθηκε και τις σχετικές χρονικές σημάνσεις. Το αν απαιτείται συγκατάθεση και αν αυτή είναι έγκυρη εξαρτάται από τον σχεδιασμό σας, το κοινό σας και το εφαρμοστέο δίκαιο.

Λάβετε υπόψη τις διαγραφές από τη λίστα και τα προβλήματα παράδοσης

Τα email μάρκετινγκ περιλαμβάνουν δυνατότητα διαγραφής από τη λίστα. Οι διαγραφές, οι καταγγελίες και οι οριστικές αποτυχίες παράδοσης λαμβάνονται υπόψη στις μελλοντικές αποστολές. Ενδέχεται να χρειάζεται να διατηρηθεί μια ελάχιστη εγγραφή αποκλεισμού αποστολών, ώστε να μην αποσταλεί κατά λάθος μήνυμα σε διεύθυνση που έχει διαγραφεί ή εισαχθεί εκ νέου.

Ενσωματώστε φόρμες με διαφάνεια

Ο μηχανισμός φόρτωσης φορμών της Maildroppa ενδέχεται να διαβιβάζει ένα αναγνωριστικό που προκύπτει από χαρακτηριστικά της οθόνης, του προγράμματος περιήγησης και του λειτουργικού συστήματος για ελέγχους κατάχρησης, καθώς και να αποθηκεύει τον χρόνο της τελευταίας εμφάνισης στον τοπικό χώρο αποθήκευσης για τις αναδυόμενες φόρμες. Εάν χρησιμοποιείτε τον μηχανισμό φόρτωσης στον ιστότοπό σας, οφείλετε να περιγράφετε αυτή τη ροή δεδομένων και την πρόσβαση στη συσκευή στη δική σας ενημέρωση για την προστασία προσωπικών δεδομένων και να αξιολογείτε την απαιτούμενη νομική βάση ή συγκατάθεση.

Εξαγάγετε και διορθώστε δεδομένα

Οι λειτουργίες εξαγωγής και επεξεργασίας που διατίθενται στους πελάτες υποστηρίζουν τη διαχείριση των δεδομένων επαφών. Μια εξαγωγή μέσω του προϊόντος δεν αποτελεί αυτομάτως πλήρη απάντηση βάσει του άρθρου 15 GDPR· ενδέχεται να πρέπει να ληφθούν υπόψη και τα συναφή μεταδεδομένα, οι αποδέκτες, οι σκοποί και οι εξαιρέσεις.

Προστατεύστε την πρόσβαση και τη διαβίβαση

Η Maildroppa χρησιμοποιεί λογαριασμούς με επαλήθευση ταυτότητας, διεπαφές με περιορισμούς βάσει ρόλων, κρυπτογραφημένη διαβίβαση, διαχωρισμό των περιβαλλόντων πελατών, ελέγχους τομέων και αποστολέων, μέτρα προστασίας από καταχρηστικά αιτήματα και ελέγχους εγκυρότητας τύπου, μεγέθους και πρόσβασης για τις υποστηριζόμενες μεταφορτώσεις. Η ισχύουσα δεσμευτική περιγραφή περιλαμβάνεται στα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.

Αποφάσεις για τις οποίες παραμένετε υπεύθυνοι

  • η νομική βάση και ο επιτρεπόμενος σκοπός για κάθε επαφή·
  • η διαφανής ενημέρωση και, όπου απαιτείται, η συγκατάθεση·
  • τα υποχρεωτικά πεδία, τα πεδία ελεύθερου κειμένου, τα τμήματα κοινού και οι περίοδοι διατήρησης·
  • το επιτρεπόμενο περιεχόμενο, το κοινό και οι χώρες αποστολής·
  • η ρύθμιση της μέτρησης ανοιγμάτων/κλικ και της ενσωματωμένης τεχνολογίας·
  • οι συμβάσεις και οι ροές δεδομένων για τις δικές σας διασυνδέσεις·
  • η αξιολόγηση και η απάντηση σε αιτήματα υποκειμένων των δεδομένων.

Η καταπολέμηση της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα και την υποδομή

Η Maildroppa απαγορεύει λίστες που έχουν αγοραστεί, μισθωθεί, συλλεχθεί μέσω αυτοματοποιημένης εξαγωγής δεδομένων ή αποκτηθεί μέσω μεσαζόντων, καθώς και τη μαζική αποστολή email πρώτης προσέγγισης χωρίς προηγούμενη άδεια. Επιχειρηματικά μοντέλα υψηλότερου κινδύνου αποκλείονται ή εξετάζονται πριν από την ενεργοποίηση. Έτσι προστατεύονται οι παραλήπτες, οι νόμιμοι πελάτες και η κοινή φήμη αποστολής. Λεπτομέρειες παρέχονται στην Πολιτική κατά της Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας και Αποδεκτής Χρήσης.

Συχνές ερωτήσεις

Συμμορφώνεται η Maildroppa με τον GDPR;

Η Maildroppa παρέχει σύμβαση βάσει του άρθρου 28, τεκμηριωμένες ροές δεδομένων και δυνατότητες ελέγχου για την προστασία προσωπικών δεδομένων και δεσμεύεται να τηρεί τις υποχρεώσεις του GDPR που ισχύουν για τη Maildroppa. Το αν η συγκεκριμένη χρήση σας είναι νόμιμη εξαρτάται επίσης από τους σκοπούς, τις νομικές βάσεις, το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις σας.

Γίνεται η επεξεργασία όλων των δεδομένων μόνο στη Γερμανία;

Όχι. Η βασική υποδομή και η κύρια αποθήκευση βρίσκονται στη Γερμανία ή στην ΕΕ. Οι γνωστοποιημένοι πάροχοι υποστηρίζουν συγκεκριμένες λειτουργίες. Όπου υπάρχει σύνδεση με τρίτη χώρα, ο κατάλογος διαβιβάσεων περιγράφει τον μηχανισμό και τη συμπληρωματική αξιολόγηση.

Αντικαθιστά η διπλή επιβεβαίωση εγγραφής τη νομική αξιολόγηση;

Όχι. Η διπλή επιβεβαίωση εγγραφής αποτελεί σημαντικό μηχανισμό επιβεβαίωσης και απόδειξης. Δεν καθιστά νόμιμο έναν ασαφή ή απαγορευμένο σκοπό.

Τι συμβαίνει μετά την ακύρωση;

Η πρόσβαση λήγει σύμφωνα με τους Όρους. Κατ’ επιλογή του πελάτη και σύμφωνα με τη DPA, τα δεδομένα πελάτη που χρησιμοποιούνται στην ενεργή λειτουργία της υπηρεσίας επιστρέφονται ή διαγράφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Τα δεδομένα τιμολόγησης που απαιτούνται από τον νόμο, τα αναγκαία αρχεία αποκλεισμού αποστολών και ασφάλειας, καθώς και τα αντίγραφα ασφαλείας με περιορισμένη πρόσβαση διέπονται από χωριστούς κανόνες περιορισμένους ως προς τον σκοπό.

Πώς αναφέρει η Maildroppa μια παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα;

Ως εκτελούσα την επεξεργασία, η Maildroppa ενημερώνει τον επηρεαζόμενο υπεύθυνο επεξεργασίας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, παρέχει τις διαθέσιμες πληροφορίες και συνδράμει στην αξιολόγηση. Η ενδεχόμενη προθεσμία 72 ωρών του υπευθύνου επεξεργασίας για γνωστοποίηση στην εποπτική αρχή αρχίζει από τη στιγμή που ο ίδιος λαμβάνει γνώση· δεν θα πρέπει να περιμένει την τελική έκθεση για το περιστατικό.

Δοκιμάστε δωρεάν τη Maildroppa
Εξετάστε την τεκμηρίωση για την προστασία προσωπικών δεδομένων

Χωρίς πιστωτική κάρτα. Χωρίς αυτόματη συμμόρφωση. Ένα διαφανές εργαλείο για μάρκετινγκ μέσω email κατόπιν άδειας των παραληπτών.