Áttekinthető támogatás a GDPR-követelmények teljesítéséhez
A Maildroppa kettős megerősítési folyamatokkal, dokumentált hozzájárulással, a leiratkozások, visszapattanó levelek és panaszok kezelésével, exportálási lehetőségekkel és ellenőrzött integrációkkal támogatja a hozzájáruláson alapuló e-mail-marketinget. A kapcsolati adatok jogszerű megszerzése, az érintettek tájékoztatása és az adatok konkrét felhasználása továbbra is az Ön felelőssége.
Egyetlen e-mail-marketing-platform sem képes önmagában minden ügyfélfolyamatot „GDPR-kompatibilissé” tenni. A Maildroppa ezért nem vállal általános megfelelőségi garanciát. Ehelyett áttekinthetővé teszi a szerepeket, az adatáramlásokat, a szerződéseket, a további adatfeldolgozókat és a biztonsági intézkedéseket.
Áttekinthető dokumentáció
- Adatkezelési tájékoztató a Maildroppa saját adatkezeléséről;
- Adatfeldolgozási megállapodás a GDPR 28. cikke szerint;
- technikai és szervezési intézkedések;
- további adatfeldolgozók és nemzetközi adattovábbítások;
- Levélszemét-ellenes és elfogadható használati szabályzat;
- adatvédelmi kérelem és visszaélés bejelentése.
Szerepek apró betűs rész nélkül
Adatkezelőként Ön határozza meg, hogy miért és hogyan használja fel feliratkozói, leendő ügyfelei és ügyfelei adatait e-mail-marketing céljára. A Maildroppa ezeket az adatokat általában az Ön adatfeldolgozójaként, dokumentált utasítások alapján kezeli.
Saját céljai tekintetében – ideértve a szerződéses ügyeket, a számlázást, a fiókbiztonságot, a visszaélések megelőzését és a jogi kötelezettségeket – a Maildroppa maga is adatkezelő. Ezeket a tevékenységeket az Adatkezelési tájékoztató külön ismerteti, nem pedig az adatfeldolgozói szerep részeként rejti el.
Helyszínek és szolgáltatók
A Maildroppa fejlesztése és üzemeltetése Németországban történik. Az alapinfrastruktúra és az elsődleges adattárolás Németországban és az EU-ban található. A kézbesítéshez, hitelesítéshez, védelemhez, diagnosztikához és fizetéshez nyilvánosan megnevezett szolgáltatókat veszünk igénybe, ami további adatkezelési és hozzáférési útvonalakat eredményezhet. A további adatfeldolgozók és adattovábbítások aktuális listája ezért pontosabb képet ad, mint a rövidített „kizárólag Németországban” ígéret.
A termék szabályozási funkciói
Hozzájárulás megszerzése és dokumentálása
A Signup Flows összekapcsolhat egy űrlapot, egy megerősítő e-mailt és egy megerősítés utáni választ. A Maildroppa rögzíti a hozzájárulási nyilatkozat alkalmazott szövegét és a releváns időbélyegeket. Az, hogy szükséges-e hozzájárulás, és az érvényes-e, az Ön által kialakított folyamattól, a célközönségtől és az alkalmazandó jogtól függ.
A leiratkozások és kézbesítési problémák figyelembevétele
A marketingcélú e-mailek leiratkozási lehetőséget tartalmaznak. A rendszer a későbbi kézbesítések során figyelembe veszi a leiratkozásokat, a panaszokat és a végleges kézbesítési hibákat. Szükség lehet minimális adattartalmú tiltólistás bejegyzés megőrzésére annak érdekében, hogy egy törölt vagy újra importált címre ne küldjünk véletlenül levelet.
Űrlapok átlátható beágyazása
A Maildroppa űrlapbetöltője visszaélés-ellenőrzési célból továbbíthat a képernyő, a böngésző és az operációs rendszer jellemzőiből képzett azonosítót, felugró űrlapok esetén pedig a helyi tárolóban rögzítheti az utolsó megjelenítés időpontját. Ha Ön a betöltőt a webhelyén használja, saját adatkezelési tájékoztatójában ismertetnie kell ezt az adatáramlást és az eszközhöz való hozzáférést, valamint értékelnie kell a szükséges jogalapot vagy hozzájárulást.
Adatok exportálása és helyesbítése
Az ügyfelek számára elérhető exportálási és szerkesztési funkciók támogatják a kapcsolati adatok kezelését. A termékből történő adatexportálás önmagában nem jelent teljes körű választ a GDPR 15. cikke szerinti kérelemre; szükség lehet a kapcsolódó metaadatok, címzettek, célok és kivételek figyelembevételére is.
A hozzáférés és az adattovábbítás védelme
A Maildroppa hitelesített fiókokat, szerepkör szerint korlátozott felületeket, titkosított adattovábbítást, az ügyfélkörnyezetek elkülönítését, domain- és feladóellenőrzéseket, visszaélésszerű kérések elleni védelmet, valamint a támogatott feltöltések típusának, méretének és hozzáférési jogosultságainak ellenőrzését alkalmazza. A mindenkor hatályos, kötelező erejű leírást a technikai és szervezési intézkedések tartalmazzák.
Döntések, amelyekért továbbra is Ön felel
- az egyes kapcsolatok adatainak kezeléséhez szükséges jogalap és megengedett cél;
- átlátható tájékoztatás és szükség esetén hozzájárulás;
- kötelező mezők, szabad szöveges mezők, szegmensek és megőrzési időtartamok;
- megengedett tartalmak, célközönségek és küldési országok;
- a megnyitás- és kattintásmérés, valamint a beágyazott technológiák beállítása;
- a saját integrációihoz kapcsolódó szerződések és adatáramlások;
- az érintetti kérelmek értékelése és megválaszolása.
A levélszemét elleni fellépés védi a személyes adatokat és az infrastruktúrát
A Maildroppa tiltja a vásárolt, bérelt, automatizált adatkinyeréssel összeállított vagy közvetítőtől szerzett listák használatát, valamint az előzetes kapcsolat nélküli tömeges e-mail-küldést. A magasabb kockázatú üzleti modelleket kizárjuk, vagy aktiválás előtt felülvizsgáljuk. Ez védi a címzetteket, a jogszerűen eljáró ügyfeleket és a közös küldői hírnevet. A részleteket a Levélszemét-ellenes és elfogadható használati szabályzat tartalmazza.
Gyakran ismételt kérdések
Megfelel a Maildroppa a GDPR követelményeinek?
A Maildroppa a 28. cikk szerinti megállapodást, dokumentált adatáramlásokat és adatvédelmi szabályozási lehetőségeket biztosít, és vállalja a rá vonatkozó GDPR-kötelezettségek teljesítését. Az Ön konkrét felhasználásának jogszerűsége azonban az Ön céljaitól, jogalapjaitól, tartalmaitól és beállításaitól is függ.
Minden adat kezelése kizárólag Németországban történik?
Nem. Az alapinfrastruktúra és az elsődleges adattárolás Németországban vagy az EU-ban található. Egyes funkciókat nyilvánosan megnevezett szolgáltatók támogatnak. Harmadik országgal fennálló kapcsolat esetén az adattovábbítási lista ismerteti az alkalmazott mechanizmust és a kiegészítő értékelést.
Helyettesíti a kettős megerősítés a jogi értékelést?
Nem. A kettős megerősítés fontos megerősítési és bizonyítási mechanizmus. Nem tesz jogszerűvé egy nem egyértelmű vagy tiltott célt.
Mi történik a felmondás után?
A hozzáférés a Feltételek szerint megszűnik. Az ügyfél választása szerint és a DPA rendelkezéseinek megfelelően a szolgáltatás működése során kezelt ügyféladatokat indokolatlan késedelem nélkül visszaadjuk vagy töröljük. A jogszabály alapján megőrzendő számlázási adatokra, a szükséges tiltólistás és biztonsági nyilvántartásokra, valamint a korlátozott hozzáférésű biztonsági másolatokra külön, célhoz kötött szabályok vonatkoznak.
Hogyan jelenti a Maildroppa az adatvédelmi incidenseket?
Adatfeldolgozóként a Maildroppa indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintett adatkezelőt, átadja a rendelkezésre álló információkat, és segítséget nyújt az értékeléshez. Az adatkezelőre esetlegesen vonatkozó, a felügyeleti hatóság értesítésére nyitva álló 72 órás határidő az adatkezelő tudomásszerzésétől számít; ezért nem szabad megvárnia a végleges incidensjelentést.
Próbálja ki ingyen a Maildroppát
Tekintse át az adatvédelmi dokumentációt
Bankkártya nem szükséges. A jogi megfelelés nem automatikus. Átlátható eszköz a hozzájáruláson alapuló e-mail-marketinghez.