Ochrana osobných údajov v Maildroppa

Podpora pri dodržiavaní GDPR, ktorú môžete posúdiť

Maildroppa podporuje e-mailový marketing založený na súhlase prostredníctvom postupov dvojitého potvrdenia prihlásenia na odber, zdokumentovaného súhlasu, vybavovania odhlásení z odberu, spracúvania nedoručených správ a sťažností, exportov a riadených integrácií. Za zákonné získavanie kontaktov, poskytovanie informácií dotknutým osobám a konkrétny spôsob používania údajov naďalej zodpovedáte vy.

Žiadna platforma na e-mailový marketing nedokáže sama zabezpečiť, aby bol každý pracovný postup zákazníka „v súlade s GDPR“. Maildroppa preto neposkytuje paušálnu záruku súladu. Namiesto toho sprístupňuje na posúdenie informácie o úlohách, tokoch údajov, zmluvách, ďalších sprostredkovateľoch a bezpečnostných opatreniach.

Dokumentácia dostupná na posúdenie

Úlohy bez skrytých podmienok

Ako prevádzkovateľ rozhodujete o tom, prečo a ako používate údaje svojich odberateľov, potenciálnych zákazníkov a zákazníkov na e-mailový marketing. Maildroppa tieto údaje spravidla spracúva ako váš sprostredkovateľ na základe zdokumentovaných pokynov.

Pri spracúvaní na vlastné účely — vrátane zmluvných záležitostí, fakturácie, zabezpečenia účtov, predchádzania zneužitiu a plnenia zákonných povinností — je Maildroppa sama prevádzkovateľom. Tieto činnosti sú opísané samostatne v Informáciách o ochrane osobných údajov a nie sú skryté v rámci úlohy sprostredkovateľa.

Umiestnenie a poskytovatelia služieb

Maildroppa sa vyvíja a prevádzkuje v Nemecku. Základná infraštruktúra a primárne úložiská sa nachádzajú v Nemecku a EÚ. Na doručovanie, autentifikáciu, ochranu, diagnostiku a platby sa využívajú zverejnení poskytovatelia, čo môže viesť k ďalším spôsobom spracúvania a prístupu. Aktuálny zoznam ďalších sprostredkovateľov a prenosov je preto presnejší než zjednodušený prísľub „iba v Nemecku“.

Ochranné funkcie produktu

Získavajte a dokumentujte súhlas

Funkcia Signup Flows umožňuje prepojiť formulár, potvrdzovací e-mail a odpoveď po potvrdení. Maildroppa zaznamenáva použité znenie súhlasu a príslušné časové pečiatky. To, či je súhlas potrebný a platný, závisí od vášho nastavenia, cieľovej skupiny a uplatniteľného práva.

Rešpektujte odhlásenia z odberu a problémy s doručovaním

Marketingové e-maily obsahujú možnosť odhlásenia z odberu. Pri budúcom doručovaní sa zohľadňujú odhlásenia, sťažnosti a trvalé zlyhania doručenia. Môže byť potrebné ponechať minimálny záznam o vylúčení z rozosielania, aby sa na vymazanú alebo opätovne importovanú adresu omylom neodoslala správa.

Vkladajte formuláre transparentne

Skript na načítanie formulárov Maildroppa môže na účely kontrol zneužitia prenášať identifikátor odvodený z vlastností obrazovky, prehliadača a operačného systému a pri vyskakovacích formulároch môže ukladať čas posledného zobrazenia do lokálneho úložiska. Ak tento skript používate na svojom webovom sídle, musíte tento tok údajov a prístup k zariadeniu opísať vo vlastných informáciách o ochrane osobných údajov a posúdiť potrebný právny základ alebo súhlas.

Exportujte a opravujte údaje

Funkcie exportu a úprav dostupné zákazníkom podporujú správu kontaktných údajov. Export z produktu nie je automaticky úplnou odpoveďou podľa článku 15 GDPR; môže byť potrebné zohľadniť aj súvisiace metaúdaje, príjemcov, účely a výnimky.

Chráňte prístup a prenos

Maildroppa používa autentifikované účty, rozhrania s prístupom obmedzeným podľa rolí, šifrovaný prenos, oddelenie prostredí jednotlivých zákazníkov, kontroly domén a odosielateľov, ochranu pred zneužívajúcimi požiadavkami a overovanie typu, veľkosti a prístupu pri podporovanom nahrávaní súborov. Záväzný aktuálny opis sa nachádza v technických a organizačných opatreniach.

Rozhodnutia, za ktoré naďalej zodpovedáte

  • právny základ a povolený účel pre každý kontakt;
  • transparentné informácie a súhlas, ak sa vyžaduje;
  • povinné polia, polia na voľný text, segmenty a lehoty uchovávania;
  • povolený obsah, cieľové skupiny a krajiny odosielania;
  • nastavenie merania otvorení a kliknutí a vložených technológií;
  • zmluvy a toky údajov pre vaše vlastné integrácie;
  • posudzovanie a vybavovanie žiadostí dotknutých osôb.

Ochrana proti spamu chráni súkromie aj infraštruktúru

Maildroppa zakazuje zakúpené, prenajaté, automatizovane zozbierané alebo sprostredkované zoznamy a hromadné nevyžiadané oslovovanie e-mailom. Obchodné modely s vyšším rizikom sú vylúčené alebo sa posudzujú pred aktiváciou. Tým sa chránia príjemcovia, legitímni zákazníci a spoločná reputácia pri odosielaní. Podrobnosti nájdete v Pravidlách proti spamu a pravidlách prijateľného používania.

Často kladené otázky

Je Maildroppa v súlade s GDPR?

Maildroppa poskytuje zmluvu podľa článku 28, zdokumentované toky údajov a funkcie na ochranu osobných údajov a zaväzuje sa plniť povinnosti podľa GDPR, ktoré sa na ňu vzťahujú. To, či je váš konkrétny spôsob používania zákonný, závisí aj od vašich účelov, právnych základov, obsahu a nastavení.

Spracúvajú sa všetky údaje iba v Nemecku?

Nie. Základná infraštruktúra a primárne úložiská sa nachádzajú v Nemecku alebo EÚ. Zverejnení poskytovatelia zabezpečujú konkrétne funkcie. Ak existuje prepojenie s treťou krajinou, zoznam prenosov opisuje príslušný mechanizmus a doplňujúce posúdenie.

Nahrádza dvojité potvrdenie prihlásenia na odber právne posúdenie?

Nie. Dvojité potvrdenie prihlásenia na odber je dôležitým mechanizmom potvrdenia a preukazovania. Neznamená však, že nejasný alebo zakázaný účel sa stáva zákonným.

Čo sa stane po zrušení služby?

Prístup sa ukončí podľa Podmienok. Podľa voľby zákazníka a v súlade s DPA sa prevádzkové údaje zákazníka bez zbytočného odkladu vrátia alebo vymažú. Na zákonom vyžadované fakturačné údaje, nevyhnutné záznamy o vylúčení z rozosielania a bezpečnostné záznamy, ako aj zálohy s obmedzeným prístupom sa vzťahujú samostatné pravidlá obmedzené na príslušný účel.

Ako Maildroppa oznamuje porušenie ochrany osobných údajov?

Maildroppa ako sprostredkovateľ bez zbytočného odkladu informuje príslušného prevádzkovateľa, poskytne dostupné informácie a pomáha s posúdením. Prípadná lehota 72 hodín na oznámenie dozornému orgánu začína prevádzkovateľovi plynúť od okamihu, keď sa o porušení dozvie; nemal by čakať na záverečnú správu o incidente.

Vyskúšajte Maildroppa zadarmo
Preštudujte si dokumentáciu o ochrane osobných údajov

Bez platobnej karty. Bez automatického zabezpečenia súladu. Transparentný nástroj na e-mailový marketing založený na súhlase.