Praktikat më të mira të marketingut me email për fushata efektive

Marketingu me email është një nga mënyrat më të zgjuara për të arritur audiencën tuaj. Mesatarisht, çdo dollar i shpenzuar sjell 36 $, duke e bërë atë një nga mjetet e marketingut me kthimin më të lartë.

Megjithatë, thjesht mbushja e kutive hyrëse të njerëzve nuk mjafton më. Abonentët tuaj janë të zënë, kutitë e tyre hyrëse janë të mbingarkuara dhe ata e shpërfillin shpejt çdo gjë të parëndësishme. Pra, si të siguroheni që email-et tuaja të vihen re dhe të frymëzojnë veprim?

Duke përdorur praktika të mira të provuara.

Kjo do të thotë të dërgoni email-e që abonentët duan t’i hapin, lexojnë dhe klikojnë. Synoni të ndërtoni besim, të jeni të dobishëm dhe ta njihni audiencën tuaj në çdo detaj.

Në seksionet në vijim do të zbuloni këshilla praktike për t’i çuar fushatat tuaja me email në një nivel tjetër. Do të mësoni si të rritni një listë cilësore email-esh, të hartoni mesazhe që u interesojnë abonentëve tuaj, të zgjidhni oraret e përsosura të dërgimit dhe të siguroheni që email-et tuaja të arrijnë në kutitë hyrëse – jo në dosjet e postës së padëshiruar.

Pavarësisht nëse sapo po filloni apo po përmirësoni fushatat ekzistuese, këto këshilla të drejtpërdrejta do t’ju ndihmojnë të lidheni më mirë, të dalloheni më qartë dhe të arrini rezultate të matshme nga çdo email që dërgoni.

Ndërtoni një listë email-esh të bazuar në leje

Ndërtimi i një liste email-esh me cilësi të lartë fillon me lejen. Kjo do të thotë se çdo abonent zgjedh në mënyrë aktive të marrë komunikime nga ju, duke siguruar që email-et tuaja të jenë gjithmonë të mirëpritura në kutitë e tyre hyrëse.

Filloni duke shtuar formularë të thjeshtë dhe tërheqës regjistrimi në faqen tuaj të internetit, blog ose kanalet e mediave sociale. Tregojuni vizitorëve se çfarë do të marrin – buletine, oferta promocionale ose përditësime të dobishme – dhe sa shpesh do t’u dërgoni email-e. Kjo transparencë do të tërheqë njerëzit që interesohen për përmbajtjen tuaj, duke vendosur pritshmëri të qarta që nga Dita e Parë.

Shmangni shkurtoret, si blerja e listave të email-eve ose shtimi i kontakteve pa pëlqim. Dërgimi i email-eve te njerëzit që nuk janë regjistruar mund të dështojë shpejt, duke çuar në ankesa për postë të padëshiruar, angazhim të dobët dhe madje probleme ligjore. 

Në vend të kësaj, nxitni regjistrimet duke ofruar stimuj me vlerë. Një kod zbritjeje, një e-libër i dobishëm ose këshilla ekskluzive mund t’i motivojnë vizitorët të bashkohen me listën tuaj të postimeve. Mbajini formularët të lehtë për t’u gjetur dhe të shpejtë për t’u plotësuar, dhe kërkoni vetëm informacionin që ju nevojitet. Zakonisht, mjafton vetëm një adresë email-i për të filluar.

Merrni në konsideratë përdorimin e një procesi regjistrimi të dyfishtë, ku abonentët e rinj konfirmojnë adresën e tyre të email-it përmes një lidhjeje që ua dërgoni menjëherë pas regjistrimit. Ndonëse kjo shton një hap tjetër, siguron që çdo abonent i ri të jetë real, i interesuar dhe i angazhuar. Redukton adresat e rreme, email-et e pakthyeshme dhe ju ndihmon të respektoni ligjet kundër postës së padëshiruar.

Pasi lista juaj të fillojë të rritet, mirëmbajeni rregullisht. Hiqni vazhdimisht adresat e pavlefshme të email-it që kthehen dhe kontrolloni periodikisht abonentët joaktivë. Për ata që nuk janë angazhuar prej kohësh, dërgoni një email miqësor riangazhimi duke pyetur nëse ende dëshirojnë të marrin komunikime nga ju – ose ofrojuni një arsye të veçantë për t’u rikthyer. Nëse mbeten të heshtur, hiqini nga lista juaj kryesore.

Duke menaxhuar vazhdimisht listën e abonentëve, do të përmirësoni dërgueshmërinë, do të rrisni angazhimin dhe do të siguroheni që po arrini te njerëzit që i vlerësojnë mesazhet tuaja.

Për më shumë informacion, lexoni artikullin tonë mbi mënyrën e ndërtimit të një liste email-esh.

Segmentoni dhe personalizoni fushatat tuaja

Segmentimi i email-eve nënkupton dërgimin e mesazhit të duhur te personi i duhur çdo herë. Në vend që të përdorni një qasje të njëjtë për të gjithë, segmentimi e ndan listën tuaj të abonentëve në grupe më të vogla dhe të synuara. Çdo grup merr përmbajtje që përputhet me interesat, sjelljen ose profilin e tij.

Mund ta segmentoni audiencën sipas vendndodhjes, moshës, historikut të blerjeve ose ndërveprimeve të fundit me email-et apo faqen tuaj të internetit. Për shembull, klientët e fundit mund të marrin një ofertë të veçantë falënderimi, ndërsa abonentët e rinj mund të marrin këshilla të dobishme për shërbimin tuaj.

Edhe segmentimi bazë—si ndarja e audiencës në abonentë të rinj dhe klientë afatgjatë—mund t’i rrisë ndjeshëm rezultatet tuaja. Më shumë se gjysma e tregtarëve raportojnë norma më të larta hapjeje kur segmentojnë email-et.

Mendojeni si ndarjen e përbërësve të ndryshëm në kuzhinë: Mund t’i vendosni frutat në një tas, perimet në një tjetër dhe bukën në një të tretë. Kjo është shumë më mirë sesa t’i hidhni të gjitha në një enë. Nëse lista juaj e email-eve është mjaftueshëm e madhe, mund të shkoni edhe më tej—duke ndarë mollët nga bananet ose mollët e kuqe nga ato të gjelbra. Sa më saktë t’i ndani, aq më lehtë është të gjeni pikërisht atë që ju nevojitet—njësoj si rregullimi i imët i përmbajtjes së email-it për çdo segment audience.

Personalizimi shkon natyrshëm bashkë me segmentimin. Në minimum, personalizojini email-et duke përfshirë emrin e parë të abonentit në përshëndetje ose në rreshtin e subjektit. Kjo është e thjeshtë, por efektive, duke e bërë email-in të ndihet personal dhe i rëndësishëm.

Megjithatë, mundeni—dhe duhet—të shkoni më tej. Përdorni njohuritë që keni mbledhur për të rekomanduar produkte ose përmbajtje bazuar në atë që abonentët kanë klikuar, blerë ose për të cilën kanë shfaqur interes më parë. Nëse dikush mori pjesë në webinarin tuaj për SEO, pse të mos i dërgoni një udhëzues të lidhur me marketingun e përmbajtjes? Personalizimi i tillë i bën abonentët të ndiejnë se çdo email është hartuar posaçërisht për ta, duke përmirësuar angazhimin dhe duke ndërtuar besnikëri.

Mbani parasysh këto ide praktike ndërsa personalizoni dhe segmentoni fushatat tuaja:

• Përdorni menjëherë informacionin nga regjistrimet për segmentim. Nëse abonentët shprehin interesa specifike (si përditësime produktesh, shitje ose përmbajtje edukative), sigurohuni që të marrin pikërisht atë përmbajtje.
• Kushtojini vëmendje sjelljes së abonentëve. Për shembull, krijoni segmente bazuar në ata që klikojnë më shpesh zbritjet dhe jepuni përparësi ofertave speciale për ta.
• Personalizoni përtej përdorimit të emrit të abonentit. Përmendni blerjet e mëparshme ("Shpresojmë që po i shijoni këpucët tuaja të reja!") ose vendndodhjen e tyre ("Përshëndetje nga ekipi ynë në Chicago për klientët tanë në Seattle!"). Vetëm sigurohuni që të dhënat tuaja të jenë të sakta dhe të mos duken ndërhyrëse.
• Së fundi, testoni dhe përmirësoni gjithmonë segmentet tuaja. Ndiqni mënyrën se si reagon çdo grup ndaj email-eve, llojeve të përmbajtjes ose shpeshtësive të ndryshme të dërgimit. Kjo njohuri ju ndihmon të përmirësoni vazhdimisht strategjinë, duke siguruar që çdo abonent të ndihet i vlerësuar dhe i angazhuar.

Lexoni më shumë:

Praktikat më të mira për segmentimin e listës së email-eve – Constant Contact Blog

Shkruani rreshta subjekti tërheqës

Rreshti i subjektit është mundësia juaj më e mirë—dhe ndonjëherë e vetmja—për të tërhequr vëmendjen e një abonenti. Në kutitë hyrëse të mbingarkuara, një rresht i mirë subjekti mund të bëjë dallimin mes hapjes dhe shpërfilljes së email-it tuaj.

Mbajini rreshtat e subjektit të shkurtër, të qartë dhe interesantë. Në mënyrë ideale, qëndroni midis 30–50 karaktereve, në mënyrë që mesazhi juaj të mos pritet – veçanërisht në celular. Bëjini fjalët e para të vlejnë, duke vendosur idetë kryesore në fillim. Në vend të diçkaje të përgjithshme si “Buletini ynë mujor – Përditësime dhe këshilla”, provoni “Këshilla dhe përditësime mujore: Çfarë ka të re për prillin?”. Tregimi i qartë i përmbajtjes ose nxitja e kureshtjes i ndihmon abonentët të klikojnë.

Ja disa mënyra praktike për të përmirësuar rreshtat e subjektit:

Përmblidhni shkurtimisht pikën ose ofertën kryesore.

Personalizoni kur është e mundur. Përdorimi i emrit të abonentit ose përmendja e diçkaje specifike (“Anna, shijo 15% zbritje vetëm për ty”) mund të rrisë normat e hapjes.

Përfshini numra ose fakte për të tërhequr vëmendjen. Rreshta si “7 mënyra për të rritur biznesin tuaj” ose “Kurseni 30% në modelet e pranverës” dallohen dhe tregojnë vlerë.

Krijoni urgjencë ose ekskluzivitet. Ofertat me kohë të kufizuar ose ftesat ekskluzive (“⏰ Shitje flash 48-orëshe” ose “Akses i hershëm ekskluziv vetëm për ju”) u japin abonentëve një arsye ta hapin email-in menjëherë.

Përdorimi i kujdesshëm i emoji-ve ose i gjuhës lozonjare mund ta bëjë subjektin tuaj të dallohet – por mbajeni të përshtatshëm për audiencën dhe markën tuaj. Shmangni shkrimin me të gjitha shkronjat kapitale ose përdorimin e tepërt të shenjave të pikësimit. Kjo mund të duket si postë e padëshiruar dhe të dëmtojë dërgueshmërinë.

Shmangni frazat tepër shitëse ose të ngjashme me postën e padëshiruar (“Para falas!”, “Veproni tani!”, “Rezultate të garantuara!”), të cilat mund të aktivizojnë filtrat e postës së padëshiruar dhe të bezdisin abonentët. Në vend të kësaj, mbajeni tonin bisedor dhe të sinqertë.

Teksti i pamjes paraprake është po aq i rëndësishëm sa rreshti i subjektit. Ky është fragmenti i tekstit që shfaqet pranë ose poshtë subjektit tuaj në kutitë hyrëse. Mos e shpërdoroni këtë hapësirë të vlefshme me fraza të përgjithshme si “Keni probleme me shfaqjen? Klikoni këtu.” Në vend të kësaj, përdorni tekstin e pamjes paraprake për të plotësuar subjektin tuaj, duke u ofruar abonentëve një arsye tjetër për ta hapur email-in. Për shembull, nëse subjekti juaj njofton: “Prezantimi i koleksionit tonë veror!”, teksti i pamjes paraprake mund të thotë: “Shikojeni për herë të parë ekskluzivisht dhe përfitoni një zbritje speciale për abonentët.” Ky kombinim u jep lexuesve një vështrim intrigues të asaj që i pret. Kur rreshti i subjektit dhe teksti i pamjes paraprake funksionojnë së bashku, abonentët nuk mund të mos e vënë re email-in tuaj. Ky hap i thjeshtë, por strategjik, do t’i veçojë email-et tuaja dhe do të rrisë ndjeshëm mundësinë që ato të hapen në një kuti hyrëse të ngarkuar.

Lexoni më shumë:

Si të shkruani rreshtat më të mirë të subjektit

Ofroni vlerë në përmbajtjen e email-it

Ta bëni dikë ta hapë email-in tuaj është një fitore, por ky është vetëm fillimi. Përmbajtja duhet të përmbushë premtimin e rreshtit të subjektit. Përmbajtja e mirë e email-it është diçka që abonentët ose e duan, ose kanë nevojë për të. Email-et tuaja duhet t’i përgjigjen një pyetjeje të thjeshtë nga këndvështrimi i lexuesit: “Çfarë përfitoj unë?” Qoftë informacion i dobishëm, ofertë speciale, këshilla praktike ose përditësim i rëndësishëm, bëjeni përfitimin menjëherë të qartë.

Ja si të krijoni email-e që abonentët kënaqen t’i lexojnë (dhe t’u përgjigjen):

Filloni me gjërat e rëndësishme. Njerëzit i skanojnë email-et, ndaj vendoseni mesazhin kryesor në krye. Nëse lexuesi juaj sheh vlerë të menjëhershme, do të vazhdojë të lexojë. Përdorni një titull që tërheq vëmendjen ose tekst me të zeza për të theksuar pikën kryesore.

Shkruani sikur po i flisni drejtpërdrejt dikujt që njihni. Mbajeni tonin miqësor, bisedor dhe të afërt. Përdorimi i “ju” i bën email-et tuaja të ndihen personale dhe të afërta. Hiqni dorë nga zhargoni dhe shkruani natyrshëm – siç do të flisnit.

Mbajeni të shkurtër dhe të lehtë për t’u skanuar. Paragrafët e mëdhenj duken dërrmues dhe i bëjnë lexuesit të humbin interesin. Ndajeni përmbajtjen në paragrafë të shkurtër e të thjeshtë ose në lista me pika të lehta për t’u lexuar. Theksoni frazat e rëndësishme ose shtoni nëntituj, në mënyrë që lexuesit të kuptojnë shpejt pikat kryesore.

Tregoni përfitimin. Çdo email duhet të ofrojë vlerë reale – si njohuri, argëtim, oferta ekskluzive ose zgjidhje për një problem të zakonshëm. Në vend që të thoni “Kemi lançuar një produkt të ri”, provoni diçka si “Produkti ynë i ri do t’ju kursejë orë çdo javë”. Theksoni gjithmonë arsyen pse lexuesit duhet t’u interesojë.

Përfshini një thirrje të qartë për veprim (CTA). Email-i juaj duhet ta bëjë krejtësisht të qartë se çfarë dëshironi të bëjnë abonentët më pas – të blejnë në një shitje, të regjistrohen në një webinar ose të shkarkojnë një burim. Përdorni butona ose lidhje të fokusuara te veprimi, si “Bli tani” ose “Shkarko udhëzuesin”. Edhe nëse email-i juaj përfshin disa lidhje, përqendrohuni në një veprim kryesor për të mos i mbingarkuar lexuesit.

Përdorni imazhe për të përforcuar mesazhin tuaj, por ruani ekuilibrin. Imazhet mund të komunikojnë më shpejt se fjalët dhe shtojnë tërheqje vizuale. Zgjidhni fotografi që mbështesin përmbajtjen, por mos e teproni. Shumë imazhe ose grafika tepër të mëdha mund të aktivizojnë filtrat e postës së padëshiruar ose të shfaqen si hapësira bosh. Shtoni gjithmonë tekst alternativ përshkrues, në mënyrë që mesazhi juaj të përcillet edhe nëse imazhet nuk ngarkohen ose abonentët përdorin lexues ekrani.

Qëndroni konsistentë me markën tuaj. Lexuesit duhet t’i njohin menjëherë email-et tuaja. Ngjyrat, logot, elementet e dizajnit dhe llojet e përmbajtjes konsistente ndërtojnë besim dhe njohje të markës. Ofroni atë që abonentët presin. Nëse janë regjistruar për këshilla mujore, sigurohuni që pikërisht këtë të marrin.

Së fundi, korrektoni dhe testoni gjithçka para se të shtypni send. Gabimet drejtshkrimore ose lidhjet e prishura dëmtojnë besueshmërinë tuaj. Dërgojini fillimisht vetes një email testues. Klikoni çdo lidhje, kontrolloni që formatimi të jetë i rregullt dhe sigurohuni që të duket mirë si në desktop, ashtu edhe në celular. Edhe me kontrolle të kujdesshme, gabimet e rastësishme janë të pashmangshme—kur ndodh kjo, një email i sinqertë kërkimfaljeje i bërë siç duhet mund ta shndërrojë një moment të sikletshëm në një mundësi për të ndërtuar besim.

Duke dërguar çdo herë email-e tërheqëse dhe me vlerë, abonentët do t’i presin me padurim mesazhet tuaja dhe, më e rëndësishmja, do të veprojnë.

Për më shumë këshilla mbi hartimin e përmbajtjes tërheqëse të email-eve, lexoni artikullin tonë si të shkruani një email efektiv.

Dizenjoni për qartësi dhe optimizim në celular

Përmbajtja e shkëlqyer e email-it është e padobishme nëse abonentët tuaj kanë vështirësi ta lexojnë. Dizajni i mirë ka rëndësi – shumë. Ai e bën email-in më të lehtë për t’u skanuar, më të këndshëm për t’u parë dhe, më e rëndësishmja, më të lehtë për t’u përdorur.

Sot, rreth 55% e email-eve hapen në telefona celularë. Gati gjysma e njerëzve do ta fshijnë menjëherë një email nëse ai nuk shfaqet siç duhet në ekranin e celularit. Pra, nëse email-et tuaja duken mirë vetëm në desktop, po humbisni shumë.

Ja si të siguroheni që dizajni i email-it tuaj të jetë i qartë, tërheqës dhe miqësor për celularin:

Përdorni gjithmonë një shabllon reagues
Zgjidhni struktura email-esh që përshtaten automatikisht me çdo madhësi ekrani. Shumica e platformave të email-eve ofrojnë shabllone reaguese që e kryejnë punën e vështirë për ju. Dizajnet me një kolonë funksionojnë veçanërisht mirë sepse janë të lehta për t’u lëvizur, pavarësisht pajisjes.

Mbajeni të thjeshtë dhe të përqendruar
Rrëmuja është armiku juaj. Çdo email duhet të ketë një qëllim të qartë dhe një strukturë të rregullt me hapësirë të bollshme të bardhë. Nëse po paraqisni disa elemente (si produkte ose postime të ndryshme blogu), theksoni shkurtimisht secilin dhe më pas vendosni një lidhje të qartë (“Lexo më shumë” ose “Shiko detajet”), në vend që të mbushni vetë email-in me shumë informacion.

Bëjeni tekstin të lehtë për t’u lexuar
Përdorni fonte mjaftueshëm të mëdha për t’u lexuar lehtësisht në telefona – rreth 14px për tekstin e zakonshëm dhe 18-22px për titujt. Qëndroni te fonte të thjeshta dhe miqësore për uebin. Teksti i errët në sfond të çelët ofron lexueshmërinë më të mirë. Bëni kujdes me tekstin e bardhë në sfond të errët, veçanërisht në seksionet e gjata.

Optimizoni imazhet për shpejtësi
Imazhet e mëdha i ngadalësojnë email-et dhe i zhgënjejnë lexuesit – veçanërisht ata në rrjete celulare më të ngadalta. Kompresojini imazhet që të ngarkohen shpejt. Mbani mend: mos u mbështetni kurrë vetëm te imazhet për të përcjellë mesazhin tuaj. Disa njerëz i bllokojnë imazhet, ndaj sigurohuni që informacioni kryesor të ofrohet edhe në tekst ose tekst alternativ.

Bëjini CTA-të të pamundura për t’u humbur
Butonat e thirrjes për veprim duhet të bien menjëherë në sy. Zgjidhni ngjyra të ndezura dhe me kontrast për butonat dhe sigurohuni që të preken lehtësisht me gishtin e madh. Nuk duhet të ketë lidhje të vogla ose butona shumë pranë njëri-tjetrit. Jepuni zonave të klikueshme hapësirë të mjaftueshme për të shmangur prekjet aksidentale.

Testoni në pajisje dhe platforma të ndryshme
Para se të shtypni send, shikojeni email-in tuaj kudo ku mundeni: në smartphone, tabletë dhe klientë desktop si Gmail dhe Outlook. Dërgojuni email-e testuese vetes dhe kolegëve për të kapur problemet e formatimit, si hapësirat e çuditshme ose imazhet e çrregulluara. Nëse mundeni, përdorni mjete testimi që tregojnë njëkohësisht se si shfaqen email-et në aplikacione të ndryshme. Ia vlen përpjekja!

Kur dizajnoni email-e që duken mirë kudo, abonentët do ta lexojnë atë që keni krijuar dhe do të kryejnë me kënaqësi veprimin që shpresoni.

Lexoni më shumë:

Si të përdorni shabllonet reaguese

Dërgoni në kohën dhe frekuencën e duhur

Koha kur dërgoni email-et mund të përcaktojë suksesin ose dështimin e tyre. Koha ndikon nëse abonentët e hapin mesazhin tuaj menjëherë – apo e humbasin plotësisht.

Ndonëse nuk ka një formulë magjike, ka modele që ia vlen të ndiqen. Email-et e dërguara në mesjavë (të martën, të mërkurën dhe të enjten) zakonisht kanë norma më të larta hapjeje, veçanërisht në fund të mëngjesit ose në fillim të pasdites. Nga ana tjetër, email-et e dërguara të premten në mbrëmje (kur mendimet kalojnë te planet e fundjavës) priren të kenë rezultate të dobëta. Për më shumë njohuri, shikoni kohën më të mirë për të dërguar email-e marketingu.

Megjithatë, audienca juaj është unike, ndaj koha duhet të përputhet me rutinat e saj. Ja si të përcaktoni kohën më të mirë të dërgimit:

Vëreni veten në vendin e abonentëve tuaj. A janë profesionistë të zënë që kontrollojnë email-in gjatë pushimit të kafesë? Apo ndoshta konsumatorë që plotësojnë informacionin pas darkës ose gjatë fundjavave? Shqyrtoni të dhënat tuaja (raportet e mëparshme të email-eve ose aktivitetin në faqe) për të dalluar modelet në sjelljen e abonentëve.

Mendoni për zonat kohore. Nëse audienca juaj shtrihet në disa rajone, dërgojini email-et në kohën e duhur lokale në vend që t’ua dërgoni të gjithëve njëherësh. Shumë mjete email-esh ofrojnë funksionin "send in local time zone", duke siguruar që mesazhi juaj të mbërrijë rehat në kutinë hyrëse të secilit, për shembull në orën 10:00 sipas kohës së tyre, në vend të orës 2 të mëngjesit.

Testoni dhe përmirësoni. Ndajeni herë pas here listën tuaj (testim A/B) dhe provoni orare të ndryshme dërgimi. Mund të zbuloni angazhim të papritur – si më shumë klikime të dielën në mbrëmje ose më shumë hapje në orën 6 të mëngjesit krahasuar me orën 6 të pasdites. Lërini të dhënat t’ju udhëheqin.

Sa shpesh u dërgoni email-e abonentëve është po aq kritike sa edhe koha. Shumë email-e dhe abonentët do të humbin interesin ose do të çregjistrohen. Shumë pak dhe mund t’ju harrojnë plotësisht.

Kur abonentët regjistrohen, vendosni që në fillim pritshmëri të qarta (“Do të merrni një buletin mujor dhe oferta speciale herë pas here”). Qëndroni besnikë ndaj premtimeve tuaja. Nëse vendosni të dërgoni email-e më shpesh, njoftojini abonentët paraprakisht ose, akoma më mirë, lërini të zgjedhin frekuencën e preferuar.

Kërkoni sinjale: rënia e normave të hapjes ose më pak klikime mund të nënkuptojnë se abonentët po ndihen të mbingarkuar. Jepini përparësi cilësisë mbi sasinë. Një email i shkëlqyer në javë është më i mirë se tre email-e mesatare. Shumë tregtarë të suksesshëm të email-eve zgjedhin një orar të rregullt javor ose dyjavor, me njoftime speciale të herëpashershme.

Dhënia e kontrollit abonentëve mund të ndihmojë gjithashtu. Lejojini të rregullojnë sa shpesh duan të marrin komunikime nga ju. Disa mund të duan çdo përditësim, ndërsa të tjerë preferojnë më pak mesazhe. Ofrimi i kësaj fleksibiliteti i mban të gjithë më të kënaqur dhe më të angazhuar.

Dërgoni një mirëseardhje të ngrohtë dhe orientoni abonentët e rinj

Kur dikush i bashkohet listës suaj të email-eve, mesazhi juaj i parë për të është jashtëzakonisht i rëndësishëm. Mendojeni si ekuivalentin dixhital të një shtrëngimi duarsh të ngrohtë ose të një prezantimi miqësor. Ai vendos tonin për të gjithë marrëdhënien.

Email-et e mirëseardhjes kanë normat më të larta të hapjes nga çdo lloj email-i, sepse njerëzit janë vërtet të emocionuar kur regjistrohen për herë të parë. Tetë nga 10 abonentë presin një email mirëseardhjeje menjëherë. Nëse e anashkaloni këtë hap, po humbisni një mundësi të artë për të lënë një përshtypje të parë të paharrueshme.

Ja si të krijoni një email mirëseardhjeje që do të lidhet në mënyrë domethënëse me abonentët tuaj të rinj:

Dërgojeni menjëherë
Automatizojeni email-in e mirëseardhjes në mënyrë që të mbërrijë menjëherë pas regjistrimit - brenda pak minutash, nëse është e mundur. Abonentët ndihen më të lidhur kur përvoja duket e menjëhershme. Përveç kësaj, ka më shumë gjasa të kujtojnë se kush jeni dhe pse u regjistruan.

Prezantohuni
Përdoreni këtë email të parë si mundësi për ta prezantuar shkurtimisht markën tuaj. Një përshëndetje miqësore nga themeluesi juaj ose një shpjegim i thjeshtë i misionit tuaj mund ta bëjë lidhjen personale dhe të paharrueshme. Mendojeni këtë email si një bisedë të shkurtër dhe ftuese - jo si një leksion.

• Ofroni atë që premtuat (dhe ndoshta pak më shumë)
  Nëse formulari i regjistrimit premton një zbritje, udhëzues falas ose përfitim special, përfshijeni që në fillim. Nuk premtuat asgjë? Merrni në konsideratë një dhuratë të vogël e të papritur, si një zbritje prej 10% ose një burim të vlefshëm si një falënderim surprizë. Gjeste të vogla si këto krijojnë mirëbesim afatgjatë.
• Vendosni pritshmëri të qarta (dhe theksoni përfitimet)
  Tregojuni abonentëve çfarë të presin: sa shpesh do t’u dërgoni email-e, çfarë lloj përmbajtjeje do të dërgoni dhe pse ia vlen të qëndrojnë të abonuar. Për shembull, “Çdo javë do të merrni këshilla nga brenda industrisë, lajme të sektorit dhe oferta ekskluzive.” Nëse abonentët mund të zgjedhin preferencat e tyre, përmendeni këtë këtu.
• Shfaqni gjërat tuaja më të mira
  Jepuni abonentëve një shije të menjëhershme të asaj që do të marrin nga email-et tuaja. Ndani postimet tuaja më të njohura të blogut, produktet më të shitura ose burimet më të mira. Zgjidhni diçka të rëndësishme bazuar në atë që dini tashmë për interesat e tyre, në mënyrë që të jenë të etur të klikojnë dhe të eksplorojnë.
• Përfshini prova sociale
  Besimi i hershëm ka rëndësi, ndaj përfshini pak përmbajtje që ndërton besueshmëri. Ndani një dëshmi të shkurtër, përmendni sa abonentë keni (“Bashkohuni me 25,000 të tjerë!”) ose nxitini t’ju ndjekin në mediat sociale. Kjo i siguron abonentët se kanë bërë zgjedhjen e duhur.
• Nxitni angazhimin
  Jepini abonentit tuaj të ri një arsye për të ndërvepruar menjëherë. Bëni një kërkesë të thjeshtë (“Shtypni reply dhe na tregoni për çfarë jeni më të interesuar!”), sugjeroni të vizitojnë faqet tuaja sociale ose drejtojini te një udhëzues i dobishëm në faqen tuaj. Përfshirja e tyre që nga Dita e Parë do t’i mbajë të interesuar për një kohë të gjatë.
• Provoni ta zgjeroni mirëseardhjen në një seri email-esh të dërguara gjatë një ose dy javëve.                                                      Për shembull, email-i i parë i mirëpret dhe i falënderon, i dyti ofron njohuri më të thelluara për ofertat tuaja, ndërsa i treti mund të paraqesë histori frymëzuese klientësh ose t’i ftojë të plotësojnë profilin e tyre. Çdo email në seri duhet të ketë një qëllim, duke u ndërtuar mbi të mëparshmin pa përsëritur përmbajtjen.
• Email-et tuaja të mirëseardhjes duhet t’i bëjnë abonentët e rinj të ndihen të vlerësuar.                                                                              Një prezantim miqësor dhe i hartuar mirë ndihmon në shndërrimin e një abonenti kureshtar në një klient besnik dhe të angazhuar.

Lexoni më shumë: 16 shembuj email-esh mirëseardhjeje + praktikat më të mira për angazhim afatgjatë – Mailerlite Blog

Riangazhoni ose hiqni abonentët joaktivë

Pavarësisht sa të shkëlqyera janë email-et tuaja, disa abonentë përfundimisht humbin interesin. Ata ndalojnë së hapuri ose klikuari dhe papritur po dërgoni email-e në heshtje. Dërgimi i mesazheve te abonentët që nuk reagojnë mund të dëmtojë performancën tuaj të përgjithshme dhe reputacionin e dërguesit. Prandaj është e zgjuar—dhe e nevojshme—t’i riangazhoni rregullisht abonentët joaktivë ose t’i lini të largohen.

Filloni duke përcaktuar se çfarë do të thotë “joaktiv” për listën tuaj. Mund të jetë kushdo që nuk ka hapur ose klikuar për gjashtë muaj, ose abonentët që kanë shpërfillur 10 email-et tuaja të fundit. Shumica e platformave të email-eve kanë mjete për t’i identifikuar këta abonentë të heshtur.

Më pas, nisni një fushatë riangazhimi. Mbajeni të thjeshtë, të sinqertë dhe të qartë. Përdorni rreshta subjekti si “Na mungon, Sarah!” ose “Dëshiron ende të marrësh lajme nga ne?”. Pranojeni drejtpërdrejt mungesën e aktivitetit të tyre dhe ofrojuni një mënyrë të lehtë për t’u rikthyer. Përfshini një buton ose lidhje që u lejon të konfirmojnë interesin me vetëm një klikim.

Ndonjëherë, gjithçka që u nevojitet njerëzve është një kujtesë se pse u regjistruan fillimisht. Theksoni email-et e fundit që kanë humbur (“Ja çfarë keni humbur kohët e fundit ...”) ose ofroni një nxitje speciale, si një zbritje unike ose burim ekskluziv. Mund t’u jepni gjithashtu mundësinë të rregullojnë frekuencën e email-eve ose të zgjedhin llojin e përmbajtjes që preferojnë. Ndoshta ndihen të mbingarkuar nga email-et javore, por do të hapnin me kënaqësi një përmbledhje mujore.

Nëse abonentët ende nuk përgjigjen pas përpjekjes suaj për riangazhim, është më mirë t’i hiqni ose t’i pezulloni nga lista juaj kryesore e email-eve. Kjo mund të duket e çuditshme; në fund të fundit, keni punuar shumë për të ndërtuar bazën e abonentëve. Megjithatë, listat më të vogla dhe më aktive përmirësojnë rezultatet e marketingut me email.

Duke u përqendruar vetëm te abonentët e angazhuar, normat e hapjes dhe të klikimeve do të rriten. Ofruesit e email-eve si Gmail i vënë re këto sinjale të shëndetshme angazhimi dhe ju shpërblejnë me vendosje më të mirë në kutinë hyrëse. Përveç kësaj, pastrimi i rregullt i listës ju kursen para. Shumë shërbime email-esh tarifojnë bazuar në madhësinë e listës dhe nuk ka kuptim të paguani për abonentë që nuk janë të interesuar.

Së fundi, heqja e abonentëve joaktivë është respektuese dhe miqësore me privatësinë. Nëse njerëzit nuk po përgjigjen, është e sjellshme të ndaloni dërgimin e email-eve. Gjithmonë mund të rilidheni me ta më vonë përmes reklamave të ritargetimit ose ofertave të reja nëse interesi i tyre rikthehet.

Mbajtja e listës suaj të email-eve aktive, të angazhuar dhe të interesuar është thelbësore për suksesin afatgjatë – dhe është më e lehtë nga sa mendoni.

Lexoni më shumë:

10 strategji të provuara për të riangazhuar abonentët joaktivë të email-eve (Drip Blog)

Testoni dhe optimizoni email-et tuaja

Edhe tregtarët më të mirë të email-eve e dinë se gjithmonë ka hapësirë për përmirësim, sepse asnjë dy audienca nuk janë saktësisht njësoj. Testimi është mënyra për të zbuluar pikërisht çfarë u pëlqen abonentëve tuaj dhe çfarë i bën të klikojnë delete.

Testimi A/B (i quajtur edhe testim i ndarë) është një nga mjetet tuaja më të vlefshme. Ai përfshin dërgimin e dy versioneve paksa të ndryshme të një email-i për të parë cili funksionon më mirë. Duke testuar rregullisht, kaloni përtej hamendësimeve dhe filloni të merrni vendime bazuar në të dhëna reale.

Mund të testoni pothuajse gjithçka: rreshtat e subjektit, emrat e dërguesve, dizajnin e email-it, ngjyrat e butonave, imazhet kundrejt tekstit të thjeshtë, tekstin e gjatë kundrejt atij të shkurtër, personalizimin ose ditët dhe oraret më të mira për dërgim. Testoni vetëm një ndryshim në një kohë për të parë se çfarë bëri diferencën.

Ja si t’i testoni email-et në mënyrë efektive:

• Vendosni një qëllim të qartë.
  Vendosni se cila metrikë ka më shumë rëndësi për testin tuaj. Synoni të rrisni hapjet (testoni rreshtat e subjektit ose emrat e dërguesve), klikimet (testoni butonat, imazhet ose strukturën e përmbajtjes) apo konvertimet (testoni faqet e uljes ose ofertat speciale)? 
• Testoni një gjë në një kohë.
  Nëse ndryshoni shumë variabla njëherësh, nuk do ta dini se cili ndryshim ishte efektiv. Mbajeni gjithçka identike, përveç elementit të vetëm që po testoni. 
• Përdorni një audiencë mjaftueshëm të madhe.
  Grupet tuaja të testimit duhet të jenë mjaftueshëm të mëdha për të ofruar njohuri të besueshme. Nëse keni një listë më të vogël, merrni në konsideratë shtrirjen e testit në disa fushata ose përdorni sisteme të automatizuara që fillimisht ia dërgojnë secilin version një grupi të vogël, më pas përdorin automatikisht versionin fitues për pjesën tjetër të listës.
• Kryeni testet në të njëjtën kohë.
  Dërgojini të dy versionet njëkohësisht (ose sa më afër që të jetë e mundur). Dërgimi i një email-i të hënën dhe i një tjetri të martën mund t’i shtrembërojë rezultatet për shkak të kohës.
• Zbatoni atë që mësoni.
  Kur një version fiton, përdoreni këtë njohuri në vazhdim. A funksionuan më mirë rreshtat e personalizuar të subjektit? Bëjeni standardin tuaj të ri. A rritën klikimet email-et më të shkurtra? Thjeshtoni email-et e ardhshme në përputhje me këtë. Përmirësimet e vogla shtohen ndjeshëm me kalimin e kohës.
• Mos ndaloni kurrë së testuari.
  Preferencat e audiencës mund të ndryshojnë dhe abonentët e rinj mund të sillen ndryshe. Testimi i vazhdueshëm ju ndihmon të qëndroni përpara dhe t’i mbani email-et tuaja të rëndësishme.

Me testimin, email-et tuaja evoluojnë nga hamendësime të arsyetuara në suksese të provuara. Çdo test ju ndihmon të përmirësoni qasjen tuaj, duke e bërë përfundimisht marketingun me email më të fortë, më të zgjuar dhe më efektiv.

Lexoni më shumë: Si të optimizoni fushatat tuaja me email (Digital Marketing Institute)

Ndiqni metrikat kryesore dhe përmirësoni strategjinë tuaj

Marketingu i shkëlqyer me email nuk bazohet në hamendësime – ai udhëhiqet nga të dhënat. Çdo email që dërgoni ofron të dhëna të vlefshme për atë që u pëlqen abonentëve dhe atë që shpërfillin. Duke i kushtuar vëmendje të madhe analizave tuaja, mund ta mprehni qasjen dhe ta përmirësoni strategjinë e email-eve me kalimin e kohës.

Ja metrikat thelbësore të email-eve që duhet të ndiqni dhe mënyrat praktike për të përdorur secilën prej tyre:

Norma e hapjes
Kjo tregon sa njerëz e hapën email-in tuaj, duke ju dhënë njohuri mbi efektivitetin e rreshtit të subjektit dhe reputacionin e dërguesit. Hapjet më të ulëta se mesatarja mund të nënkuptojnë se rreshti i subjektit nuk u dallua ose email-et tuaja përfunduan në dosjet e postës së padëshiruar. Eksperimentoni me rreshta të ndryshëm subjekti ose orare dërgimi për të rritur hapjet. Vetëm mbani mend se normat e hapjes mund të ndikohen nga cilësimet e privatësisë ose imazhet e bllokuara – por gjithsesi mbeten një pikë e dobishme reference.

Norma e klikimeve (CTR)
CTR-ja ju tregon sa tërheqëse është përmbajtja juaj. Nëse abonentët e hapin, por nuk klikojnë, email-i juaj ndoshta nuk po e përmbush premtimin ose CTA-ja juaj nuk është mjaftueshëm e qartë. Provoni t’i bëni butonat CTA më të dukshëm, të rregulloni strukturën ose të ofroni përmbajtje më bindëse.

Norma e konvertimit
Nëse email-i juaj ka një qëllim specifik—si kryerja e një blerjeje, plotësimi i një formulari ose regjistrimi për diçka—norma e konvertimit ndjek sa njerëz e përfunduan atë veprim. Kjo është masa përfundimtare e suksesit. Konvertimet e ulëta nënkuptojnë se email-i ose faqja e uljes mund të ketë nevojë për rregullime për t’i motivuar abonentët.

Norma e kthimeve
Kthimet tregojnë email-et që nuk mund të dorëzoheshin. “Kthimet e forta” (të padërgueshme përgjithmonë) duhet të hiqen menjëherë nga lista, ndërsa “kthimet e buta” (probleme të përkohshme) zakonisht zgjidhen vetë. Mbajtja e normave të kthimeve të ulëta mbron reputacionin e dërguesit. Prandaj, pastroni rregullisht listën dhe përdorni metoda si regjistrimi i dyfishtë për të parandaluar adresat e pavlefshme.

Norma e çregjistrimit
Disa çregjistrime janë normale, por rritjet e papritura mund të sinjalizojnë probleme. Normat e larta të çregjistrimit shpesh vijnë nga dërgimi i përmbajtjes së parëndësishme, dërgimi tepër i shpeshtë i email-eve ose mosplotësimi i pritshmërive të abonentëve. Shqyrtoni çdo email që shkakton shumë çregjistrime dhe rregulloni qasjen për të ruajtur abonentët.

Norma e ankesave për postë të padëshiruar
Ankesat për postë të padëshiruar ndodhin kur abonentët i shënojnë email-et tuaja si postë të padëshiruar. Edhe një rritje e vogël këtu është shkak për shqetësim. Zakonisht do të thotë se njerëzit nuk janë regjistruar plotësisht, përmbajtja juaj duket si postë e padëshiruar ose frekuenca është dërrmuese. Qëndroni nën një normë ankesash prej 0.1% (1 në 1,000), bëjini të qarta opsionet e çregjistrimit dhe dërgoni përmbajtje që abonentët presin.

Për një analizë më të thelluar, shikoni udhëzuesin tonë për metrikat e marketingut me email.

Pasi t’i keni këto të dhëna, përdorini ato në mënyrë strategjike. Mos u fiksoni pas një email-i; përkundrazi, kërkoni modele me kalimin e kohës. Nëse normat e hapjes fillojnë të bien vazhdimisht, kjo mund të jetë shenjë e lodhjes së listës. Nëse tema ose stile të caktuara marrin gjithmonë më shumë klikime, përqendrohuni më shumë tek ato.

Performanca e segmenteve mund t’ju udhëheqë gjithashtu në vendimet tuaja. Nëse një grup vazhdimisht tejkalon një tjetër, merrni në konsideratë përshtatjen më të afërt të përmbajtjes ose edhe pastrimin e listës për t’i përqendruar burimet aty ku do të kenë ndikimin më të madh.

Përdorimi i një mjeti të marketingut me email mund ta thjeshtojë këtë proces duke ofruar njohuri në kohë reale, raporte të automatizuara dhe testim A/B për t’ju ndihmuar të merrni më shpejt vendime të bazuara në të dhëna.

Përveç kësaj, ofruesi i shërbimit tuaj të email-eve luan një rol kyç në dërgueshmëri dhe raportim. Zgjidhni një që ju ofron metrikat e nevojshme, duke mbështetur njëkohësisht pajtueshmërinë dhe shkallëzueshmërinë.

Shqyrtoni rregullisht edhe rezultatet e përgjithshme, si shitjet totale ose trafiku i faqes i gjeneruar nga email-et çdo muaj. Kjo pamje e gjerë ju ndihmon të provoni ROI-në dhe të dalloni tendencat sezonale.

Mendojeni marketingun me email si një cikël të vazhdueshëm: dërgo → mat → mëso → rregullo → përmirëso. Me kalimin e kohës, ky cikël i thjeshtë i bazuar në të dhëna ju ndihmon të hartoni email-e që abonentët presin me padurim – dhe sjell rezultate gjithnjë e më të mira për biznesin tuaj.

Lexoni më shumë:

Si të ndiqni metrikat e performancës së email-eve në Maildroppa

Siguroni dërgueshmërinë dhe qëndroni në përputhje me rregulloret

Email-et e shkëlqyera nuk kanë rëndësi nëse nuk arrijnë kurrë në kutitë hyrëse të abonentëve tuaj. Dërgueshmëria është arti i dërgimit të email-eve në kutitë hyrëse, jo në dosjet e postës së padëshiruar, dhe është kritike. Dërgueshmëria e mirë shkon krah për krah me pajtueshmërinë. Kur ndiqni ligjet dhe praktikat më të mira të email-eve, ofruesit e kutive hyrëse ju shpërblejnë duke i dorëzuar mesazhet tuaja në mënyrë të qëndrueshme. Dhe meqë email-i mbetet një kanal marketingu me performancë të lartë, dërgueshmëria e fortë është thelbësore për suksesin afatgjatë.

Ja si të maksimizoni dërgueshmërinë dhe të qëndroni në anën e duhur të rregulloreve:

Dërgoni nga një domen dhe adresë të besueshme
Përdorni një adresë dërguesi të qëndrueshme dhe të dallueshme, si newsletter@yourbrand.com. Ofruesit e email-eve u besojnë dërguesve të qëndrueshëm dhe të njohur. Shmangni adresat "no-reply". Ato dekurajojnë ndërveprimin dhe mund të dëmtojnë dërgueshmërinë. Në vend të kësaj, përdorni një emër miqësor që njerëzit e njohin dhe i besojnë.

Rriteni gradualisht vëllimin e email-eve ("Warm-Up")
Nëse jeni të rinj ose nuk keni dërguar email-e prej kohësh, filloni ngadalë. Mos ia dërgoni menjëherë të gjithë listës. Rriteni gradualisht vëllimin e dërgimit. ISP-të bëhen dyshuese kur dërguesit e rinj mbushin papritur kutitë hyrëse. Ngrohja e reputacionit të dërguesit ju ndihmon që email-et të arrijnë në kutitë hyrëse në vend të dosjeve të postës së padëshiruar.

Mbani nën vëzhgim reputacionin e dërguesit
Reputacioni juaj përcakton nëse email-et do të mbërrijnë në kutitë hyrëse apo në postën e padëshiruar. Normat e larta të kthimeve, ankesat për postë të padëshiruar ose angazhimi i ulët e dëmtojnë reputacionin tuaj. Hiqni rregullisht abonentët joaktivë dhe email-et e pavlefshme dhe dërgoni përmbajtje që abonentët duan. Angazhimi i mirë e rrit natyrshëm reputacionin e dërguesit.

Shmangni praktikat e ngjashme me postën e padëshiruar
Disa taktika aktivizojnë menjëherë filtrat e postës së padëshiruar: shenjat e tepërta të pikësimit (!!!), rreshtat e subjektit me TË GJITHA SHKRONJAT KAPITALE, frazat mashtruese ("para falas", "veproni tani!") ose truket me tekst të fshehur. Mbajini email-et tuaja natyrale, bisedore dhe me vlerë për të shmangur aktivizimin e filtrave.

Bëjeni të lehtë çregjistrimin
Përfshini gjithmonë një lidhje të qartë dhe të lehtë për t’u gjetur për çregjistrim. Lejojini abonentët të largohen me qetësi, në vend që t’ju shënojnë si postë të padëshiruar. Vështirësimi i çregjistrimit i bezdis marrësit dhe dëmton reputacionin tuaj, ndaj respektoni dëshirat e tyre.

Përfshini adresën tuaj fizike
Shumica e rregulloreve për email-et kërkojnë që email-et tuaja të përfshijnë një adresë postare fizike. Kjo i siguron abonentët se jeni legjitimë, transparentë dhe të përgjegjshëm. Në shumë juridiksione, kjo është gjithashtu e detyrueshme me ligj.

Dërgoni email-e vetëm njerëzve që janë regjistruar
Mos blini ose grumbulloni kurrë adresa email-esh. Në vend të kësaj, merrni gjithmonë leje të shprehur. Dërgimi i email-eve të pakërkuara mund t’ju sjellë probleme ligjore dhe të dëmtojë reputacionin e dërguesit. Qëndroni te regjistrimet me pëlqim dhe shmangni shkurtoret.

Respektoni privatësinë dhe kërkesat për të dhënat
Nëse abonentët kërkojnë të dhënat e tyre ose ju kërkojnë t’i fshini, respektojini menjëherë këto të drejta, veçanërisht në rajonet e rregulluara nga ligje si GDPR. Kjo ndërton besim dhe tregon përkushtimin tuaj ndaj privatësisë së abonentëve.

Qëndroni transparentë dhe të sinqertë
Paraqitini qartë email-et dhe ofertat tuaja. Shmangni rreshtat mashtrues të subjektit ose përmbajtjen dehëse. Transparenca ndërton besim, redukton ankesat dhe rrit dërgueshmërinë.

Ndjekja e këtyre hapave mund të duket si përpjekje shtesë, por shpërblehet. Pavarësisht nëse i dërgoni një email një personi apo një mijë personave, kryerja e duhur siguron vendosje më të mirë në kutinë hyrëse, abonentë më të kënaqur dhe reputacion më të fortë të dërguesit. Ky është dallimi mes email-eve që shpërfillen dhe atyre që sjellin vazhdimisht rezultate.

Lexoni më shumë:

• Si të verifikoni email-in dhe domenin e dërguesit (DKIM) në Maildroppa
• Udhëzuesi i pajtueshmërisë me CAN-SPAM për marketingun me email

Përfundim

Marketingu me email është ende një nga mënyrat më të mira për të ndërtuar marrëdhënie me audiencën tuaj. Kur bëhet siç duhet, është personal, i vlefshëm dhe jashtëzakonisht efektiv. Por marketingu i shkëlqyer me email nuk është i rastësishëm – është i menduar dhe i qëllimshëm.

Duke ndjekur këshillat në këtë udhëzues—si ndërtimi i listës me leje, segmentimi i abonentëve, krijimi i përmbajtjes tërheqëse dhe optimizimi i dërgueshmërisë—do të krijoni kushtet për sukses në fushatat tuaja të marketingut me email.

Megjithatë, marketingu me email nuk përfundon kurrë. Ai evoluon, i formësuar nga ajo që audienca juaj i përgjigjet më shumë. Qëndroni kureshtarë për abonentët tuaj. Kushtojini vëmendje sjelljes së tyre. Testoni rregullisht ide të reja, ndiqni rezultatet dhe përdorini këto njohuri për të vazhduar përmirësimin. Tregtarët më të mirë mësojnë, përshtaten dhe e përmirësojnë vazhdimisht qasjen e tyre.

Mbi të gjitha, jepini përparësi përvojës së abonentëve tuaj. Respektoni kutinë e tyre hyrëse, dërgojuni përmbajtje me vlerë dhe dëgjojini kur përgjigjen (ose kur nuk përgjigjen!). Nëse e bëni këtë vazhdimisht, do të fitoni besnikërinë e tyre dhe do të arrini më shumë hapje, klikime dhe konvertime.

Me pak fjalë, marketingu me email nuk ka të bëjë me dërgimin e sa më shumë email-eve të jetë e mundur. Ka të bëjë me dërgimin e email-eve të duhura te njerëzit e duhur, pikërisht në kohën e duhur. Vazhdoni të përmirësoni, të mësoni dhe të rriteni – dhe rezultatet tuaja do të përmirësohen vazhdimisht.