Raporti i fushatës së email-eve

Published: 2 maj 2024 · Last updated: 19 korrik 2026 · By Marcus Biel

Maildroppa përfshin një sërë analizash të besueshme dhe informuese që ju lejojnë të shqyrtoni të dhënat që lidhen me Email-et e dërguara, duke klikuar mbi titullin e një email-i specifik.

Përmirësoni rezultatet e marketingut me email

Aktiviteti i email-eve zakonisht arrin kulmin disa orë pas dërgimit dhe më pas bie gradualisht.

Kontrollimi i statistikave që lidhen me lloje të ndryshme email-esh ju lejon të vlerësoni suksesin e secilit email dhe të krijoni një pamje të qartë të asaj që angazhon abonentët tuaj. Ky informacion është jetik, në mënyrë që të mund t'i përshtatni email-et tuaja për të optimizuar strategjinë tuaj të marketingut masiv me email gjatë rrugës.

Shkalla e dorëzimit

Shkalla e dorëzimit ju tregon sa nga email-et tuaja masive mbërrijnë realisht te klientët tuaj. Disa ofrues të email-eve masive mund të arrijnë vetëm një Shkallë dorëzimi prej 30 deri në 50%, ndërsa Maildroppa ofron shkallë dorëzimi deri në 99%.

Këto shkallë dorëzimi zakonisht rriten me kalimin e kohës, për disa arsye. Disa email-e vonohen nga serverët e marrësve, pasi ata i kalojnë email-et nëpër filtra spam-i dhe kontrollojnë nëse vijnë nga një burim legjitim. Disa

(kur ka një problem me dorëzimin në anën e marrësit) mund të zgjidhen gjithashtu me kalimin e kohës.

Kur dorëzimi i njërit prej email-eve tuaja vonohet, Maildroppa regjistron një ngjarje vonese dhe përpiqet të ridërgojë çdo email të padërguar deri në shtatë herë secilin, gjatë rreth 4 ditëve. Ndërsa më shumë email-e dorëzohen me çdo përpjekje, shkalla e dorëzimit rritet.

Shkalla e hapjes

Shkalla e hapjes ndahet në dy kategori. Ajo ju jep një tregues se sa të kënaqur janë njerëzit që marrin email-et tuaja dhe sa tërheqës është subjekti i email-it tuaj (sa më i mirë subjekti, aq më shumë gjasa ka që njerëzit ta hapin email-in). Ka një sërë mënyrash për të përmirësuar subjektin dhe përmbajtjen e email-eve tuaja.

Shkalla unike e hapjes llogaritet në bazë të numrit të email-eve të dorëzuara që hapen nga klientët tuaj. Me fjalë të tjera, ajo ju tregon se çfarë përqindjeje e njerëzve që marrin email-et tuaja i hapin ato realisht. Një shkallë standarde unike hapjeje përgjithësisht konsiderohet të jetë 15 deri në 25%.

Shkalla totale e hapjes numëron çdo herë që hapet email-i juaj, kështu që ju jep një ide për nivelin e interesit ndaj email-eve tuaja, pasi mund të shihni nëse njerëzit po e hapin atë disa herë.

Shkallët tuaja të hapjes ndahen gjithashtu në (Sipër) dhe (Poshtë), gjë që ju lejon të dini nëse njerëzit thjesht e hapën email-in (kjo regjistrohet nga një piksel gjurmimi i vendosur në krye të email-it) apo nëse e lëvizën vërtet faqen deri në fund të email-it (regjistrohet nga një piksel gjurmimi në fund të email-it).

Shkalla e klikimeve

Kjo ju tregon se çfarë përqindjeje e njerëzve klikojnë mbi lidhjet që ofroni në email-in tuaj.

Shkalla unike e klikimeve regjistron përqindjen e të gjithë marrësve të email-it që klikojnë mbi cilëndo lidhje, ndërsa Shkalla totale e klikimeve bën të njëjtën llogaritje bazuar në numrin total të herëve që klikohet një lidhje në email-in tuaj. Një shkallë mesatare unike klikimesh është zakonisht rreth 2.5%.

Mund të shihni gjithashtu Shkallën e klikimeve ndaj hapjeve, e cila ju jep përqindjen e atyre që hapën email-in dhe më pas klikuan në një nga lidhjet brenda tij. Mesatarja globale e Shkallës së klikimeve ndaj hapjeve në vitin 2020 ishte 14.1%

Shkalla e klikimeve ndaj hapjeve është një tregues i rëndësishëm i mënyrës se si lexuesit tuaj angazhohen me përmbajtjen tuaj. Ata mund të kenë ende një interes të përgjithshëm për kompaninë tuaj dhe email-et që marrin, por mund të mos jenë të interesuar për përmbajtjen specifike që po dërgoni. Nëse mund të krijoni përmbajtje që ua tërheq imagjinatën, lexuesit kanë shumë më tepër gjasa të angazhohen aktivisht duke klikuar mbi lidhjet, videot ose mediat e tjera të përfshira në email-in tuaj.

Dërgimi i rregullt i email-eve ndihmon që lista juaj të mbetet “e ngrohtë”. Kjo do të thotë se po ruani abonentët që ndërveprojnë me përmbajtjen tuaj, ndërsa ata që nuk janë të interesuar zakonisht do të çabonohen. Kjo do të ndihmojë gjithashtu në përmirësimin e Shkallës së dorëzimit dhe do t'ju lejojë të krijoni përmbajtje të përshtatur për një listë abonentësh më të vogël, por më të fokusuar.

Megjithatë, nëse nuk dërgoni email-e për disa muaj, lista juaj do të “ftohet”. Kjo do të thotë se nuk është aq efektive sa duhet dhe do të çojë në shkallë më të larta çregjistrimi dhe dështimi, sepse njerëzit humbasin interesin ose ndryshojnë adresën e email-it, si dhe në më shumë raportime si spam, sepse njerëzit kanë harruar se janë abonuar ndonjëherë në listën tuaj!

Shkalla e dështimeve

Raporti juaj i Shkallës së dështimeve i ndan Dështimet totale në disa kategori.

Dështimet e buta zakonisht (por jo gjithmonë) përfaqësojnë një problem të përkohshëm me dorëzimin e email-it, i cili mund të zgjidhet pas njëfarë kohe. Disa shkaqe të zakonshme të dështimeve të buta përfshijnë mesazhet që janë shumë të mëdha për kutinë hyrëse të marrësit, kutitë postare plot ose përgjigjet automatike Jashtë zyrës. Maildroppa e kufizon madhësinë e email-it tuaj në 20MB, që duhet të jetë brenda kufijve të shumicës së serverëve.

Përndryshe, mund të ketë një problem me Serverin e Emrave të Domenit (DNS) të marrësit: ai mund të jetë përkohësisht jashtë funksionimit për një kohë të shkurtër, por problemet më serioze me DNS mund të duan muaj ose edhe vite për t'u zgjidhur. Në mënyrë të ngjashme, kutitë postare plot kërkojnë që marrësi të zvogëlojë fizikisht sasinë e hapësirës që po përdor, ndaj nuk ka garanci që dështimi i butë do të zgjidhet ndonjëherë.

Dështimet nga bllokimi janë shqetësuese: këto janë email-e që, për ndonjë arsye, janë bllokuar nga serveri i email-it të marrësit. Kjo mund të ndodhë për një sërë arsyesh. Nëse dikush ankohet për email-in, URL-të që keni përfshirë në email bllokohen ose adresa juaj IP është shënuar si e dyshimtë, kjo mund të bëjë që email-i të bllokohet nga serveri.

Mesazhi juaj mund të bllokohet gjithashtu nga filtrat e spam-it bazuar në përmbajtjen e tij (kjo mund të përfshijë një adresë përgjigjeje ose emër kompanie me reputacion të dobët). Disa serverë email-esh pranojnë vetëm adresa email-i që janë në listën e dërguesve të miratuar të marrësit.

Dështimet e forta vijnë si pasojë e një problemi të përhershëm me dorëzimin, për shembull kur një adresë email-i nuk është e vlefshme ose nuk ekziston më.

Sistemi Double Opt-In i Maildroppa ndihmon në parandalimin e regjistrimit të njerëzve në listën tuaj me adresa email-i të pavlefshme, pasi atyre u kërkohet të klikojnë lidhjen e verifikimit të dërguar në kutinë e tyre hyrëse, por nëse ka kaluar shumë kohë që nga dërgimi i fundit i një email-i masiv, lista juaj ndoshta është ftohur.

Disa abonentë mund të kenë ndryshuar adresat e tyre personale të email-it, për shembull, ose mund të jenë larguar nga kompanitë e tyre, kështu që email-i i punës është hequr. Kjo është arsyeja pse një listë e ftohtë abonentësh zakonisht çon në rritje të dështimeve të forta.

Maildroppa ju shfaq automatikisht çdo dështim në kolonën Statusi të listës së abonentëve. Shkallët e larta të dështimeve mund të ndikojnë në reputacionin tuaj si dërgues, ndaj Maildroppa do të heqë automatikisht adresat e email-it të lidhura me shumicën e dështimeve serioze nga bllokimi dhe dështimeve të forta, për ta mbajtur shkallën tuaj të dështimeve më të ulët për email-in e ardhshëm që do të dërgoni.

Dështimet jashtë brezit janë pak më komplekse. Ato ndodhin kur një email pranohet fillimisht, por serveri i marrësit e refuzon më pas. Disa serverë email-esh i pranojnë email-et përkohësisht ndërsa vendosin nëse do ta dërgojnë email-in në kutinë hyrëse të marrësit apo do ta refuzojnë (dështojnë). Prandaj fillimisht mund të shihni se email-i është dorëzuar, e më pas të shfaqet një dështim.

Kjo ndodh shpesh kur serveri i email-it të një marrësi përdor një server kryesor për të pranuar email-et, para se t'i transferojë ato te një server dytësor. Serveri kryesor e pranon email-in dhe ju njofton se email-i është dorëzuar. Por, kur serveri dytësor kryen vlerësimet e tij (bazuar në filtrat e spam-it dhe adresat e email-it të ruajtura në sistemin e tij), ai e refuzon dorëzimin. Mesazhi i dështimit më pas ju kthehet jashtë parametrave të zakonshëm të dorëzimit (jashtë brezit).

Ekzistojnë edhe dy lloje të tjera dështimesh të shfaqura, por të dyja janë shumë të rralla. Dështimet administrative janë email-e të bllokuara nga vetë Maildroppa për ndonjë arsye administrative, si për shembull nëse adresa e email-it të një marrësi është shënuar si e dyshimtë. Dështimet e papërcaktuara nënkuptojnë se ofruesi i email-it të marrësit e ka refuzuar email-in pa na dhënë ndonjë arsye specifike.

Shkalla e raportimeve si spam

Kjo është ajo që po përpiqemi të shmangim, duke u siguruar që email-et masive t'u dërgohen vetëm njerëzve që janë regjistruar ose kanë rënë dakord të shtohen në listën tuaj të abonimit në newsletter.

Nuk dëshironi që serverët e email-it ta shënojnë email-in tuaj masiv si spam, ose që njerëzit ta raportojnë si spam! Nëse një email merr shumë ankesa për spam, kjo mund të bëjë që email-i juaj i ardhshëm të bllokohet automatikisht nga ofruesit e shërbimeve – që do të thotë se nuk do t'u dorëzohet as atyre që duan ta marrin email-in tuaj.

Ka një sërë arsyesh pse njerëzit mund ta raportojnë një email si spam. Mund të jetë diçka kaq e thjeshtë sa pamundësia për të gjetur lidhjen e çregjistrimit, ose mund të kenë harruar se janë regjistruar fillimisht në newsletter-in tuaj, veçanërisht nëse e keni lënë listën tuaj të ftohet tepër.

Shkalla e çregjistrimit

Kjo ju tregon se çfarë përqindjeje e listës suaj ka kërkuar të mos marrë më email-et tuaja. Çregjistrimet nuk janë domosdoshmërisht diçka e keqe, sepse ideja është të ruani lexuesit tuaj më të angazhuar.

Kjo është ajo që çon në marrëdhënie kuptimplotë; njerëzit që vazhdojnë të marrin email-in tuaj, por nuk shqetësohen kurrë ta hapin, nuk po kontribuojnë në kauzën tuaj. Kjo lidhet me sa mirë është përqendruar përmbajtja juaj te audienca dhe sa mirë jeni në gjendje të kapni dhe të ruani interesin e abonentëve tuaj.

Nëse Shkalla juaj e çregjistrimit fillon të rritet, mund t'ju duhet të rimendoni mënyrën se si po planifikoni strategjinë tuaj të dërgimit masiv të email-eve.

Ndoshta nuk po i dërgoni email-e listës suaj mjaftueshëm shpesh dhe ajo po ftohet, ose mund të jeni duke dërguar shumë email-e dhe duke mbushur kutitë postare të njerëzve! Përmbajtja që po ofroni mund të mos përputhet me interesat e audiencës suaj, ose email-et tuaja mund të duken si ‘spam'... cilado qoftë arsyeja, do t'ju duhet të përcaktoni saktësisht ku qëndron problemi dhe të filloni ta korrigjoni atë.

Në përmbledhje

Është gjithmonë ide e mirë të mbani nën vëzhgim statistikat e raportit të email-eve tuaja, për të parë nëse mund të identifikoni elemente specifike që ndihmojnë në rritjen e Shkallës së dorëzimit dhe Shkallës së klikimeve ndaj hapjeve. Sigurohuni ta mbani listën e abonentëve të ngrohtë duke dërguar email-e rregullisht (por mos e teproni duke i bombarduar njerëzit me përmbajtje pa kuptim!).

Shkallët e hapjes, Shkallët e klikimeve dhe Çregjistrimet mund të ndryshojnë në çdo kohë, por hapjet dhe klikimet nuk duhet të ndryshojnë ndjeshëm pas javës së parë pas email-it tuaj.

Dhe së fundi, mos u shqetësoni shumë për disa njerëz që çregjistrohen nga lista juaj; kjo është pjesë e natyrshme e procesit. Duhet të siguroheni që po ruani klientët tuaj kryesorë - ata që angazhohen aktivisht me përmbajtjen dhe biznesin tuaj.