E-pasta mārketinga labākā prakse efektīvām kampaņām

E-pasta mārketings ir viens no gudrākajiem veidiem, kā sasniegt savu auditoriju. Vidēji katrs iztērētais dolārs atnes 36 $, padarot to par vienu no ienesīgākajiem pieejamajiem mārketinga rīkiem.

Tomēr ar cilvēku iesūtnes vienkāršu pārpludināšanu vairs nepietiek. Jūsu abonenti ir aizņemti, viņu iesūtnes ir pārpildītas, un viņi ātri pārstāj pievērst uzmanību visam nebūtiskajam. Tātad, kā panākt, lai jūsu e-pasti tiktu pamanīti un mudinātu rīkoties?

Izmantojot pārbaudītu labāko praksi.

Tas nozīmē sūtīt e-pastus, kurus abonenti vēlas atvērt, izlasīt un uz kuriem noklikšķināt. Jūsu mērķis ir veidot uzticību, būt noderīgiem un pilnībā izprast savu auditoriju.

Turpmākajās sadaļās atradīsiet praktiskus padomus, kā pacelt savas e-pasta kampaņas nākamajā līmenī. Uzzināsiet, kā veidot kvalitatīvu e-pasta sarakstu, izstrādāt abonentiem svarīgus vēstījumus, izvēlēties piemērotāko sūtīšanas laiku un panākt, lai e-pasti nonāktu iesūtnēs, nevis mēstuļu mapēs.

Neatkarīgi no tā, vai tikai sākat darbu vai pilnveidojat esošās kampaņas, šie vienkāršie padomi palīdzēs labāk sazināties ar auditoriju, skaidrāk izcelties un sasniegt izmērāmus rezultātus ar katru nosūtīto e-pastu.

Veidojiet uz atļauju balstītu e-pasta sarakstu

Kvalitatīva e-pasta saraksta veidošana sākas ar atļauju. Tas nozīmē, ka katrs abonents pats aktīvi izvēlas saņemt no jums ziņas, nodrošinot, ka jūsu e-pasti viņu iesūtnēs vienmēr ir gaidīti.

Sāciet, pievienojot vienkāršas un aicinošas reģistrēšanās veidlapas savai vietnei, emuāram vai sociālo mediju kanāliem. Pastāstiet apmeklētājiem, ko viņi saņems — jaunumus, reklāmas piedāvājumus vai noderīgus jaunumus — un cik bieži sūtīsiet e-pastus. Šāda pārredzamība piesaistīs cilvēkus, kuriem jūsu saturs rūp, un jau no pirmās dienas radīs skaidras gaidas.

Izvairieties no īsceļiem, piemēram, e-pasta sarakstu iegādes vai kontaktpersonu pievienošanas bez piekrišanas. E-pastu sūtīšana cilvēkiem, kuri nav piekrituši tos saņemt, var ātri radīt pretēju efektu — sūdzības par mēstulēm, zemu iesaisti un pat juridiskas problēmas. 

Tā vietā veiciniet reģistrēšanos, piedāvājot vērtīgus stimulus. Atlaižu kods, noderīga e-grāmata vai ekskluzīvi padomi var motivēt apmeklētājus pievienoties jūsu adresātu sarakstam. Nodrošiniet, lai veidlapas būtu viegli atrodamas un ātri aizpildāmas, un vaicājiet tikai nepieciešamo informāciju. Parasti sākumam pietiek ar e-pasta adresi.

Apsveriet dubultās piekrišanas procesu, kurā jaunie abonenti apstiprina savu e-pasta adresi, izmantojot saiti, ko nosūtāt uzreiz pēc reģistrēšanās. Lai gan tas pievieno vēl vienu darbību, šādi varat pārliecināties, ka katrs jaunais abonents ir īsts, ieinteresēts un iesaistīts. Tas samazina viltotu adrešu un nepiegādātu e-pastu skaitu, kā arī palīdz ievērot pretsurogātpasta likumus.

Kad saraksts sāk augt, regulāri to uzturiet. Konsekventi izņemiet nederīgas e-pasta adreses, uz kurām e-pasti netiek piegādāti, un periodiski pārbaudiet neaktīvos abonentus. Tiem, kuri kādu laiku nav iesaistījušies, nosūtiet draudzīgu atkārtotas iesaistes e-pastu, vaicājot, vai viņi joprojām vēlas saņemt jūsu ziņas, vai piedāvājiet īpašu iemeslu atgriezties. Ja viņi arī turpmāk klusē,  izņemiet viņus no galvenā saraksta.

Konsekventi pārvaldot abonentu sarakstu, uzlabosiet piegādājamību, palielināsiet iesaisti un nodrošināsiet, ka sasniedzat cilvēkus, kuriem jūsu vēstījumi ir svarīgi.

Lai iegūtu sīkāku informāciju, izlasiet mūsu rakstu par e-pasta saraksta veidošanu.

Segmentējiet un personalizējiet savas kampaņas

E-pastu segmentēšana nozīmē katru reizi nosūtīt pareizo vēstījumu pareizajam cilvēkam. Tā vietā, lai izmantotu vienu pieeju visiem, segmentēšana sadala jūsu abonentu sarakstu mazākās, mērķētās grupās. Katra grupa saņem saturu, kas atbilst tās interesēm, rīcībai vai profilam.

Varat segmentēt auditoriju pēc atrašanās vietas, vecuma, pirkumu vēstures vai nesenās mijiedarbības ar jūsu e-pastiem vai vietni. Piemēram, nesenie klienti var saņemt īpašu pateicības piedāvājumu, savukārt jaunie abonenti — noderīgus padomus par jūsu pakalpojumu.

Pat vienkārša segmentēšana, piemēram, auditorijas sadalīšana jaunajos abonentos un ilgtermiņa klientos, var ievērojami uzlabot rezultātus. Vairāk nekā puse mārketinga speciālistu ziņo par augstākiem atvēršanas rādītājiem, kad viņi segmentē e-pastus.

Iztēlojieties to kā dažādu sastāvdaļu šķirošanu virtuvē: Augļus varat likt vienā bļodā, dārzeņus — citā, bet maizi — trešajā. Tas ir daudz labāk nekā visu sabērt vienā traukā. Ja jūsu e-pasta saraksts ir pietiekami liels, varat iet vēl tālāk — atdalīt ābolus no banāniem vai sarkanos ābolus no zaļajiem. Jo precīzāk šķirosiet, jo vieglāk būs atrast tieši vajadzīgo — gluži tāpat kā pielāgojot e-pasta saturu katram auditorijas segmentam.

Personalizēšana dabiski papildina segmentēšanu. Vismaz personalizējiet e-pastus, sveicienā vai tēmas rindiņā iekļaujot abonenta vārdu. Tas ir vienkārši, bet efektīvi, jo e-pasts šķiet personisks un atbilstošs.

Tomēr varat un vajadzētu iet tālāk. Izmantojiet apkopoto informāciju, lai ieteiktu produktus vai saturu, pamatojoties uz to, uz kā abonenti iepriekš noklikšķinājuši, ko iegādājušies vai par ko izrādījuši interesi. Ja kāds apmeklēja jūsu tīmekļsemināru par SEO, kāpēc gan nenosūtīt viņam saistītu ceļvedi par satura mārketingu? Šāda personalizēšana liek abonentiem just, ka katrs e-pasts ir izveidots tieši viņiem, uzlabojot iesaisti un veidojot lojalitāti.

Personalizējot un segmentējot kampaņas, paturiet prātā šīs praktiskās idejas:

• Izmantojiet reģistrēšanās laikā iegūto informāciju, lai nekavējoties segmentētu abonentus. Ja abonenti norāda konkrētas intereses (piemēram, produktu jaunumus, izpārdošanas vai izglītojošu saturu), nodrošiniet, lai viņi saņemtu tieši šo saturu.
• Pievērsiet uzmanību abonentu rīcībai. Piemēram, izveidojiet segmentus, pamatojoties uz to, kuri abonenti visbiežāk noklikšķina uz atlaižu piedāvājumiem, un prioritāri sūtiet viņiem īpašos piedāvājumus.
• Personalizējiet ne tikai ar abonenta vārdu. Pieminiet iepriekšējos pirkumus ("Ceram, ka jums patīk jūsu jaunie apavi!") vai atrašanās vietu ("Sveicieni no mūsu Čikāgas komandas klientiem Sietlā!"). Tikai pārliecinieties, ka jūsu dati ir precīzi un personalizēšana nešķiet uzbāzīga.
• Visbeidzot, vienmēr pārbaudiet un pilnveidojiet segmentus. Izsekojiet, kā katra grupa reaģē uz dažādiem e-pastiem, satura veidiem vai sūtīšanas biežumu. Šī informācija palīdz nepārtraukti uzlabot stratēģiju, nodrošinot, ka ikviens abonents jūtas novērtēts un iesaistīts.

Lasīt vairāk:

Labākā prakse e-pasta saraksta segmentēšanai — Constant Contact emuārs

Rakstiet saistošas tēmas rindiņas

Tēmas rindiņa ir jūsu labākā un dažkārt vienīgā iespēja piesaistīt abonenta uzmanību. Pārpildītās iesūtnēs laba tēmas rindiņa var noteikt, vai jūsu e-pasts tiks atvērts vai ignorēts.

Tēmas rindiņām jābūt īsām, skaidrām un interesantām. Ideālā gadījumā izmantojiet 30–50 rakstzīmes, lai vēstījums netiktu nogriezts, īpaši mobilajās ierīcēs. Pirmajiem vārdiem jābūt iedarbīgiem, svarīgākās idejas novietojot sākumā. Vispārīga “Mūsu ikmēneša jaunumi — jaunumi un padomi” vietā izmēģiniet “Ikmēneša padomi un jaunumi: kas jauns aprīlī?”. Skaidri parādot, kas atrodas e-pastā, vai rosinot ziņkāri, jūs mudināsiet abonentus noklikšķināt.

Šeit ir daži praktiski veidi, kā uzlabot tēmas rindiņas:

Īsi apkopojiet galveno domu vai piedāvājumu.

Kad iespējams, personalizējiet. Abonenta vārda izmantošana vai atsauce uz kaut ko konkrētu (“Anna, izbaudi 15% atlaidi tikai sev”) var uzlabot atvēršanas rādītājus.

Izmantojiet skaitļus vai faktus, lai piesaistītu uzmanību. Tēmas rindiņas, piemēram, “7 veidi, kā attīstīt savu uzņēmumu” vai “Ietaupiet 30% pavasara stiliem”, izceļas un parāda vērtību.

Radiet steidzamības vai ekskluzivitātes sajūtu. Ierobežota laika piedāvājumi vai ekskluzīvi ielūgumi (“⏰ 48 stundu zibenizpārdošana” vai “Ekskluzīva agrīnā piekļuve tikai jums”) dod abonentiem iemeslu atvērt e-pastu nekavējoties.

Rūpīga emocijzīmju vai rotaļīgas valodas izmantošana var izcelt jūsu tēmas rindiņu, taču valodai jāatbilst jūsu auditorijai un zīmolam. Izvairieties no tikai lielo burtu lietojuma vai pārmērīgas interpunkcijas. Tas var izskatīties pēc mēstules un kaitēt piegādājamībai.

Izvairieties no pārāk uz pārdošanu vērstām vai mēstulēm līdzīgām frāzēm (“Bezmaksas nauda!”, “Rīkojieties tūlīt!”, “Garantēti rezultāti!”), kas var aktivizēt mēstuļu filtrus un kaitināt abonentus. Tā vietā saglabājiet sarunvalodīgu un patiesu toni.

Priekšskatījuma teksts ir tikpat svarīgs kā tēmas rindiņa. Tas ir īss teksta fragments, kas iesūtnē parādās blakus vai zem tēmas. Netērējiet šo vērtīgo vietu vispārīgām frāzēm, piemēram, “Nevarat skatīt? Noklikšķiniet šeit.” Tā vietā izmantojiet priekšskatījuma tekstu, lai papildinātu tēmas rindiņu un piedāvātu abonentiem vēl vienu iemeslu atvērt e-pastu. Piemēram, ja tēmas rindiņa vēsta “Iepazīstinām ar mūsu vasaras kolekciju!”, priekšskatījuma teksts varētu būt “Iegūstiet ekskluzīvu pirmo ieskatu un īpašu abonenta atlaidi.” Šī kombinācija lasītājiem sniedz intriģējošu ieskatu tajā, kas viņus sagaida. Kad tēmas rindiņa un priekšskatījuma teksts darbojas kopā, abonenti nevar nepamanīt jūsu e-pastu. Šis vienkāršais, bet stratēģiskais solis palīdzēs jūsu e-pastiem izcelties pārpildītā iesūtnē un būtiski palielinās iespēju, ka tie tiks atvērti.

Lasīt vairāk:

Kā uzrakstīt labākās tēmas rindiņas

Sniedziet vērtību e-pasta saturā

Panākt, lai kāds atver jūsu e-pastu, ir panākums, taču tas ir tikai sākums. Saturam jāattaisno tēmas rindiņā dotais solījums. Labs e-pasta saturs ir kaut kas tāds, ko abonenti vēlas vai kas viņiem nepieciešams. No lasītāja skatpunkta jūsu e-pastiem jāatbild uz vienu vienkāršu jautājumu: “Ko es no tā iegūšu?” Neatkarīgi no tā, vai tas ir noderīgs informācijas materiāls, īpašs piedāvājums, praktiski padomi vai svarīgs jaunums, ieguvumam jābūt uzreiz skaidram.

Lūk, kā izveidot e-pastus, kurus abonenti labprāt lasa (un uz kuriem atbild):

Sāciet ar svarīgāko. Cilvēki e-pastus pārskata, tāpēc galveno vēstījumu novietojiet pašā augšā. Ja lasītājs uzreiz saskata vērtību, viņš turpinās lasīt. Izmantojiet uzmanību piesaistošu virsrakstu vai treknrakstu, lai izceltu galveno domu.

Rakstiet tā, it kā tieši sarunātos ar kādu pazīstamu cilvēku. Saglabājiet draudzīgu, sarunvalodīgu un pieejamu toni. “Jūs” lietojums padara e-pastus personiskus un viegli uztveramus. Atsakieties no žargona un rakstiet dabiski — tā, kā runātu.

Saglabājiet tekstu īsu un viegli pārskatāmu. Milzīgas rindkopas šķiet nomācošas un liek lasītājiem zaudēt uzmanību. Sadaliet saturu īsās, vienkāršās rindkopās vai viegli lasāmos punktos. Izceliet svarīgas frāzes treknrakstā vai pievienojiet apakšvirsrakstus, lai lasītāji ātri uztvertu galveno.

Parādiet ieguvumu. Katram e-pastam jāsniedz reāla vērtība — zināšanas, izklaide, ekskluzīvi piedāvājumi vai risinājumi bieži sastopamai problēmai. Tā vietā, lai teiktu “Mēs esam laiduši klajā jaunu produktu”, izmēģiniet “Mūsu jaunais produkts katru nedēļu ietaupīs jums vairākas stundas.” Vienmēr uzsveriet, kāpēc lasītājam par to vajadzētu rūpēties.

Iekļaujiet skaidru aicinājumu uz darbību (CTA). E-pastā jābūt pilnīgi skaidram, ko vēlaties, lai abonenti darītu tālāk — iepirktos izpārdošanā, reģistrētos tīmekļsemināram vai lejupielādētu materiālu. Izmantojiet pogas vai uz darbību vērstas saites, piemēram, “Iepirkties tūlīt” vai “Lejupielādēt ceļvedi”. Pat ja e-pastā ir vairākas saites, koncentrējieties uz vienu galveno darbību, lai nepārslogotu lasītājus.

Izmantojiet attēlus, lai pastiprinātu vēstījumu, taču saglabājiet līdzsvaru. Attēli var nodot informāciju ātrāk nekā vārdi un piešķirt vizuālu pievilcību. Izvēlieties attēlus, kas papildina saturu, bet nepārspīlējiet. Pārāk daudz attēlu vai pārmērīgi liela grafika var aktivizēt mēstuļu filtrus vai parādīties kā tukšas vietas. Vienmēr pievienojiet aprakstošu alternatīvo tekstu, lai vēstījums būtu saprotams arī tad, ja attēli netiek ielādēti vai abonenti izmanto ekrāna lasītājus.

Saglabājiet konsekventu zīmola stilu. Lasītājiem jūsu e-pasti jāatpazīst uzreiz. Konsekventas krāsas, logotipi, dizaina elementi un satura veidi veido uzticību un zīmola atpazīstamību. Nodrošiniet to, ko abonenti sagaida. Ja viņi reģistrējās ikmēneša padomiem, pārliecinieties, ka tieši to arī saņem.

Visbeidzot, pirms sūtīšanas izlasiet un pārbaudiet visu. Drukas kļūdas vai bojātas saites mazina jūsu uzticamību. Vispirms nosūtiet testa e-pastu sev. Noklikšķiniet uz katras saites, pārbaudiet, vai formatējums ir kārtīgs un vai e-pasts labi izskatās gan datorā, gan mobilajā ierīcē. Pat rūpīgu pārbaužu gadījumā reizēm gadās kļūmes — kad tas notiek, pareizi uzrakstīts sirsnīgs atvainošanās e-pasts var pārvērst neveiklu brīdi par uzticību stiprinošu pieredzi.

Ja katru reizi sniegsiet saistošus un vērtīgus e-pastus, abonenti ar nepacietību gaidīs jūsu ziņas un, vēl svarīgāk, rīkosies.

Lai iegūtu vairāk padomu par saistoša e-pasta satura veidošanu, izlasiet mūsu rakstu par efektīva e-pasta uzrakstīšanu.

Veidojiet skaidru dizainu un optimizējiet mobilajām ierīcēm

Lielisks e-pasta saturs ir bezjēdzīgs, ja abonentiem ir grūti to izlasīt. Labs dizains ir ļoti svarīgs. Tas padara e-pastu vieglāk pārskatāmu, patīkamāku un, pats svarīgākais, atvieglo rīcību.

Mūsdienās aptuveni 55% e-pastu tiek atvērti mobilajos tālruņos. Gandrīz puse cilvēku e-pastu nekavējoties izdzēsīs, ja tas mobilā tālruņa ekrānā netiks parādīts pareizi. Tāpēc, ja jūsu e-pasti lieliski izskatās tikai datorā, jūs zaudējat ļoti daudz.

Lūk, kā nodrošināt, lai e-pasta dizains būtu skaidrs, pievilcīgs un piemērots mobilajām ierīcēm:

Vienmēr izmantojiet adaptīvu veidni
Izvēlieties e-pasta izkārtojumus, kas automātiski pielāgojas jebkuram ekrāna izmēram. Lielākā daļa e-pasta platformu piedāvā adaptīvas veidnes, kas paveic lielāko daļu darba jūsu vietā. Vienas kolonnas dizaini darbojas īpaši labi, jo tos ir viegli ritināt neatkarīgi no ierīces.

Saglabājiet vienkāršību un fokusu
Pārblīvētība ir jūsu ienaidnieks. Katram e-pastam jābūt skaidram mērķim un pārskatāmam izkārtojumam ar pietiekami daudz brīvas vietas. Ja izceļat vairākus elementus (piemēram, dažādus produktus vai emuāra ierakstus), īsi izceliet katru no tiem un pēc tam skaidri ievietojiet saiti (“Lasīt vairāk” vai “Skatīt detalizētu informāciju”), nevis mēģiniet visu ievietot pašā e-pastā.

Padariet tekstu viegli lasāmu
Izmantojiet pietiekami lielus fontus, lai tekstu būtu viegli izlasīt tālruņos — aptuveni 14 px parastajam tekstam un 18–22 px virsrakstiem. Izvēlieties vienkāršus, tīmeklim piemērotus fontus. Tumšs teksts uz gaiša fona nodrošina vislabāko lasāmību. Esiet piesardzīgi ar baltu tekstu uz tumša fona, īpaši garākās sadaļās.

Optimizējiet attēlus ātrumam
Lieli attēli palēnina e-pastu ielādi un kaitina lasītājus, īpaši tos, kuri izmanto lēnākus mobilos tīklus. Saspiediet attēlus, lai tie ielādētos ātri. Atcerieties — nekad nepaļaujieties tikai uz attēliem, lai nodotu vēstījumu. Daži cilvēki bloķē attēlus, tāpēc svarīgāko informāciju nodrošiniet arī tekstā vai alternatīvajā tekstā.

Padariet CTA pogas nepalaižamas garām
Aicinājuma uz darbību pogām jāizceļas uzreiz. Izvēlieties pogām spilgtas, kontrastējošas krāsas un pārliecinieties, ka tās ir viegli nospiest ar īkšķi. Nedrīkst būt sīku saišu vai cieši izvietotu pogu. Nodrošiniet klikšķināmajām zonām pietiekamu iekšējo atkāpi, lai izvairītos no nejaušiem pieskārieniem.

Pārbaudiet dažādās ierīcēs un platformās
Pirms sūtīšanas priekšskatiet e-pastu visur, kur iespējams: viedtālruņos, planšetēs un datora programmās, piemēram, Gmail un Outlook. Nosūtiet testa e-pastus sev un kolēģiem, lai pamanītu formatējuma kļūmes, piemēram, neparastas atstarpes vai nepareizi novietotus attēlus. Ja iespējams, izmantojiet testēšanas rīkus, kas vienlaikus parāda, kā e-pasti izskatās vairākās lietotnēs. Šīs pūles ir tā vērtas!

Kad izstrādāsiet e-pastus, kas visur izskatās lieliski, abonenti izlasīs jūsu radīto saturu un labprāt veiks cerēto darbību.

Lasīt vairāk:

Kā izmantot adaptīvas veidnes

Sūtiet īstajā laikā un ar pareizu biežumu

Tas, kad sūtāt e-pastus, var noteikt to panākumus vai neveiksmi. Laiks ietekmē to, vai abonenti jūsu ziņu atvērs uzreiz vai palaidīs to garām.

Lai gan nav maģiskas formulas, ir modeļi, kuriem vērts sekot. E-pasti nedēļas vidū (otrdien, trešdien un ceturtdien) parasti sasniedz augstākus atvēršanas rādītājus, īpaši vēlā rītā vai agrā pēcpusdienā. Savukārt piektdienas vakarā nosūtītie e-pasti (kad domas jau pievēršas nedēļas nogales plāniem) parasti darbojas vāji. Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet labāko laiku mārketinga e-pastu sūtīšanai.

Tomēr jūsu auditorija ir unikāla, tāpēc sūtīšanas laikam jāatbilst tās paradumiem. Lūk, kā noteikt labāko sūtīšanas laiku:

Iztēlojieties sevi abonentu vietā. Vai tie ir aizņemti profesionāļi, kuri e-pastus pārbauda kafijas pauzē? Vai varbūt patērētāji, kuri ziņas izlasa pēc vakariņām vai nedēļas nogalēs? Pārskatiet savus datus (iepriekšējos e-pasta pārskatus vai vietnes aktivitāti), lai pamanītu abonentu rīcības modeļus.

Ņemiet vērā laika joslas. Ja jūsu auditorija atrodas vairākos reģionos, sūtiet e-pastus atbilstošajā vietējā laikā, nevis visiem vienlaikus. Daudzi e-pasta rīki piedāvā funkciju "sūtīt vietējā laika joslā", nodrošinot, ka jūsu ziņa nonāk ikviena iesūtnē ērtā laikā, piemēram, plkst. 10 no rīta pēc viņu laika, nevis plkst. 2 naktī.

Pārbaudiet un pilnveidojiet. Laiku pa laikam sadaliet sarakstu (A/B testēšana) un izmēģiniet dažādus sūtīšanas laikus. Varat atklāt pārsteidzošus iesaistes modeļus, piemēram, vairāk klikšķu svētdienas vakarā vai vairāk atvēršanas plkst. 6 no rīta nekā plkst. 6 vakarā. Ļaujiet datiem jūs vadīt.

Tas, cik bieži sūtāt e-pastus abonentiem, ir tikpat svarīgi kā sūtīšanas laiks. Pārāk daudz e-pastu, un abonenti pārstās pievērst uzmanību vai atteiksies no abonementa. Pārāk maz, un viņi var jūs pilnībā aizmirst.

Kad abonenti reģistrējas, jau sākumā skaidri nosakiet gaidas (“Jūs saņemsiet ikmēneša jaunumus un neregulārus īpašos piedāvājumus”). Ievērojiet savus solījumus. Ja nolemjat sūtīt e-pastus biežāk, paziņojiet par to abonentiem iepriekš vai, vēl labāk, ļaujiet viņiem izvēlēties vēlamo biežumu.

Pievērsiet uzmanību signāliem: krītoši atvēršanas rādītāji vai mazāks klikšķu skaits var nozīmēt, ka abonenti jūtas pārslogoti. Dodiet priekšroku kvalitātei, nevis kvantitātei. Viens lielisks e-pasts nedēļā ir labāks par trim viduvējiem. Daudzi veiksmīgi e-pasta mārketinga speciālisti izvēlas regulāru iknedēļas vai reizi divās nedēļās grafiku, papildinot to ar neregulāriem īpašiem paziņojumiem.

Abonentiem sniegta kontrole var arī palīdzēt. Ļaujiet viņiem pielāgot, cik bieži viņi saņem jūsu ziņas. Daži vēlēsies saņemt katru jaunumu, bet citi dos priekšroku retākām ziņām. Šāda elastība palīdz ikvienam justies apmierinātākam un iesaistītākam.

Sūtiet sirsnīgu sveicienu un iepazīstiniet jaunos abonentus

Kad kāds pievienojas jūsu e-pasta sarakstam, pirmā ziņa ir ārkārtīgi svarīga. Uztveriet to kā digitālu sirsnīgu rokasspiedienu vai draudzīgu iepazīšanos. Tā nosaka visu turpmāko attiecību toni.

Sveiciena e-pastiem ir augstākie atvēršanas rādītāji no visiem e-pasta veidiem, jo cilvēki, tikko reģistrējušies, patiesi priecājas. Astoņi no 10 abonentiem sagaida sveiciena e-pastu uzreiz. Ja izlaižat šo soli, palaidīsiet garām lielisku iespēju radīt neaizmirstamu pirmo iespaidu.

Lūk, kā izveidot sveiciena e-pastu, kas nozīmīgi uzrunās jaunos abonentus:

Sūtiet nekavējoties
Automatizējiet sveiciena e-pastu, lai tas pienāktu uzreiz pēc reģistrēšanās — ja iespējams, dažu minūšu laikā. Abonenti jūtas vairāk saistīti, ja pieredze ir tūlītēja. Turklāt viņi, visticamāk, atcerēsies, kas jūs esat un kāpēc reģistrējās.

Iepazīstiniet ar sevi
Izmantojiet šo pirmo e-pastu kā iespēju īsi iepazīstināt ar savu zīmolu. Draudzīgs sveiciens no dibinātāja vai vienkāršs jūsu misijas skaidrojums var padarīt saikni personisku un neaizmirstamu. Uztveriet šo e-pastu kā īsu, aicinošu sarunu, nevis lekciju.

• Sniedziet to, ko apsolījāt (un varbūt nedaudz vairāk)
  Ja reģistrēšanās veidlapa sola atlaidi, bezmaksas ceļvedi vai īpašu priekšrocību, iekļaujiet to uzreiz. Nekas netika apsolīts? Apsveriet nelielu, negaidītu dāvanu, piemēram, 10% atlaidi vai vērtīgu materiālu kā pārsteiguma pateicību. Šādi mazi žesti rada ilgstošu labvēlību.
• Nosakiet skaidras gaidas (un izceliet ieguvumus)
  Pastāstiet abonentiem, ko sagaidīt: cik bieži sūtīsiet e-pastus, kādu saturu viņi saņems un kāpēc ir vērts saglabāt abonementu. Piemēram, “Katru nedēļu saņemsiet nozares ekspertu padomus, nozares jaunumus un ekskluzīvus piedāvājumus.” Ja abonenti var izvēlēties savas preferences, pieminiet to šeit.
• Parādiet labāko, kas jums ir
  Sniedziet abonentiem tūlītēju ieskatu tajā, ko viņi saņems no jūsu e-pastiem. Dalieties ar populārākajiem emuāra ierakstiem, visvairāk pārdotajiem produktiem vai labākajiem materiāliem. Izvēlieties kaut ko atbilstošu, balstoties uz to, ko jau zināt par viņu interesēm, lai viņi ar nepacietību vēlētos noklikšķināt un izpētīt.
• Iekļaujiet sociālo pierādījumu
  Agrīna uzticība ir svarīga, tāpēc iekļaujiet nedaudz satura, kas veido ticamību. Dalieties ar īsu atsauksmi, norādiet abonentu skaitu (“Pievienojieties vēl 25 000 cilvēkiem!”) vai mudiniet sekot jums sociālajos medijos. Tas abonentiem apliecina, ka viņi ir izdarījuši pareizo izvēli.
• Aiciniet iesaistīties
  Dodiet jaunajam abonentam iemeslu mijiedarboties uzreiz. Izsakiet vienkāršu lūgumu (“Noklikšķiniet uz atbildēt un pastāstiet, kas jūs visvairāk interesē!”), ierosiniet apmeklēt savas sociālo mediju lapas vai novirziet uz noderīgu ceļvedi savā vietnē. Iesaistot abonentus jau no pirmās dienas, ilgtermiņā saglabāsiet viņu interesi.
• Apsveriet iespēju sveicienu izvērst e-pastu sērijā, kas tiek sūtīta vienas vai divu nedēļu laikā.                                                      Piemēram, pirmais e-pasts sveic un pateicas, otrais sniedz dziļāku ieskatu jūsu piedāvājumā, bet trešajā var būt iedvesmojoši klientu stāsti vai aicinājums pabeigt profilu. Katram sērijas e-pastam jābūt savam mērķim, papildinot iepriekšējo, nevis atkārtojot saturu.
• Jūsu sveiciena e-pastiem jāliek jaunajiem abonentiem justies novērtētiem.                                                                              Draudzīgs, rūpīgi izstrādāts ievads palīdz ziņkārīgam abonentam kļūt par lojālu un iesaistītu klientu.

Lasīt vairāk: 16 sveiciena e-pastu piemēri un labākā prakse ilgtermiņa iesaistei — Mailerlite emuārs

Atkārtoti iesaistiet vai izņemiet neaktīvos abonentus

Neatkarīgi no tā, cik lieliski ir jūsu e-pasti, daži abonenti ar laiku pārstāj pievērst uzmanību. Viņi vairs neatver e-pastus vai neklikšķina uz saitēm, un pēkšņi jūs sūtāt ziņas klusumā. Ziņojumu sūtīšana nereaģējošiem abonentiem var kaitēt jūsu kopējiem rādītājiem un sūtītāja reputācijai. Tāpēc ir gudri un nepieciešami regulāri atkārtoti iesaistīt neaktīvos abonentus vai atvadīties no viņiem.

Vispirms definējiet, ko “neaktīvs” nozīmē jūsu sarakstam. Varbūt tas ir ikviens, kurš sešus mēnešus nav atvēris e-pastu vai noklikšķinājis uz saites, vai arī abonenti, kuri ignorējuši pēdējos 10 e-pastus. Lielākajai daļai e-pasta platformu ir rīki šādu kluso abonentu pamanīšanai.

Pēc tam uzsāciet atkārtotas iesaistes kampaņu. Saglabājiet to vienkāršu, godīgu un skaidru. Izmantojiet tēmas rindiņas, piemēram, “Mums tevis pietrūkst, Sāra!” vai “Vai joprojām vēlies saņemt mūsu ziņas?”. Tieši atzīstiet viņu neaktivitāti un piedāvājiet vienkāršu veidu atgriezties. Iekļaujiet pogu vai saiti, kas ļauj apstiprināt interesi ar vienu klikšķi.

Dažkārt cilvēkiem nepieciešams tikai atgādinājums, kāpēc viņi sākotnēji reģistrējās. Izceliet nesen saņemtos e-pastus, ko viņi palaiduši garām (“Lūk, ko jūs pēdējā laikā esat palaiduši garām ...”), vai piedāvājiet īpašu stimulu, piemēram, unikālu atlaidi vai ekskluzīvu materiālu. Varat arī dot iespēju pielāgot e-pastu biežumu vai izvēlēties vēlamo satura veidu. Iespējams, iknedēļas e-pasti viņus pārslogo, bet ikmēneša kopsavilkumu viņi labprāt atvērtu.

Ja abonenti arī pēc atkārtotas iesaistes mēģinājuma nereaģē, vislabāk viņus izņemt vai apturēt no galvenā e-pasta saraksta. Tas var šķist savādi — galu galā jūs smagi strādājāt, lai izveidotu abonentu bāzi. Tomēr mazāki un aktīvāki saraksti uzlabo e-pasta mārketinga rezultātus.

Koncentrējoties tikai uz iesaistītajiem abonentiem, palielināsies atvēršanas un klikšķu rādītāji. E-pasta pakalpojumu sniedzēji, piemēram, Gmail, pamana šos veselīgos iesaistes signālus un atalgo jūs ar labāku nonākšanu iesūtnē. Turklāt regulāra saraksta tīrīšana ietaupa naudu. Daudzi e-pasta pakalpojumi maksu nosaka pēc saraksta lieluma, un nav jēgas maksāt par abonentiem, kuriem nav intereses.

Visbeidzot, neaktīvo abonentu izņemšana ir cieņpilna un privātumam draudzīga rīcība. Ja cilvēki nereaģē, ir pieklājīgi pārtraukt viņiem sūtīt e-pastus. Ja viņu interese atgriezīsies, vienmēr varēsiet vēlāk atjaunot saikni, izmantojot atkārtotās mērķauditorijas reklāmas vai jaunus piedāvājumus.

Aktīva, iesaistīta un ieinteresēta e-pasta saraksta uzturēšana ir būtiska ilgtermiņa panākumiem — un tas ir vieglāk, nekā domājat.

Lasīt vairāk:

10 pārbaudītas stratēģijas neaktīvu e-pasta abonentu atkārtotai iesaistei (Drip emuārs)

Pārbaudiet un optimizējiet savus e-pastus

Pat labākie e-pasta mārketinga speciālisti zina, ka vienmēr ir iespējas uzlabojumiem, jo nevienas divas auditorijas nav pilnīgi vienādas. Testēšana palīdz noskaidrot, kas jūsu abonentiem patīk un kas liek viņiem noklikšķināt uz dzēst.

A/B testēšana (saukta arī par dalīto testēšanu) ir viens no vērtīgākajiem rīkiem. Tā ietver divu nedaudz atšķirīgu e-pasta versiju nosūtīšanu, lai noskaidrotu, kura darbojas labāk. Regulāri testējot, jūs pārstājat minēt un sākat pieņemt lēmumus, balstoties uz reāliem datiem.

Varat testēt gandrīz jebko: tēmas rindiņas, sūtītāja vārdus, e-pasta dizainu, pogu krāsas, attēlus salīdzinājumā ar tikai tekstu, garu vai īsu tekstu, personalizēšanu vai piemērotākās sūtīšanas dienas un laikus. Vienlaikus testējiet tikai vienu izmaiņu, lai saprastu, kas radīja atšķirību.

Lūk, kā efektīvi testēt savus e-pastus:

• Nosakiet skaidru mērķi.
  Izlemiet, kurš rādītājs jūsu testā ir vissvarīgākais. Vai vēlaties palielināt atvēršanas reižu skaitu (testējiet tēmas rindiņas vai sūtītāju vārdus), klikšķu skaitu (testējiet pogas, attēlus vai satura izkārtojumu) vai reklāmguvumus (testējiet galvenās lapas vai īpašos piedāvājumus)? 
• Testējiet vienu lietu vienlaikus.
  Ja vienlaikus mainīsiet pārāk daudz mainīgo, nezināsiet, kurš uzlabojums bija efektīvs. Atstājiet visu identisku, izņemot vienu testējamo elementu. 
• Izmantojiet pietiekami lielu auditoriju.
  Testa grupām jābūt pietiekami lielām, lai sniegtu uzticamus secinājumus. Ja jums ir mazāks saraksts, apsveriet iespēju izplatīt testu vairākās kampaņās vai izmantot automatizētas sistēmas, kas vispirms nosūta katru versiju nelielai grupai un pēc tam pārējai saraksta daļai automātiski izmanto uzvarējušo versiju.
• Veiciet testus vienlaikus.
  Nosūtiet abas versijas vienlaikus (vai pēc iespējas tuvākā laikā). Viena e-pasta sūtīšana pirmdien un otra — otrdien var izkropļot rezultātus laika atšķirības dēļ.
• Izmantojiet iegūto informāciju.
  Kad viena versija uzvar, turpmāk izmantojiet šīs zināšanas. Vai personalizētas tēmas rindiņas darbojās labāk? Padariet tās par jauno standartu. Vai īsāki e-pasti palielināja klikšķu skaitu? Attiecīgi vienkāršojiet turpmākos e-pastus. Nelieli uzlabojumi laika gaitā būtiski summējas.
• Nekad nepārtrauciet testēšanu.
  Auditorijas preferences var mainīties, un jaunie abonenti var rīkoties citādi. Nepārtraukta testēšana palīdz saglabāt priekšrocības un uzturēt e-pastus atbilstošus.

Testēšana pārvērš e-pastus no izglītotām minējumu versijām pārbaudītos panākumos. Katrs tests palīdz pilnveidot pieeju, galu galā padarot e-pasta mārketingu spēcīgāku, gudrāku un efektīvāku.

Lasīt vairāk: Kā optimizēt e-pasta kampaņas (Digital Marketing Institute)

Sekojiet galvenajiem rādītājiem un pilnveidojiet stratēģiju

Lielisks e-pasta mārketings nav minējums — to vada dati. Katrs nosūtītais e-pasts sniedz vērtīgas norādes par to, kas jūsu abonentiem patīk un ko viņi ignorē. Rūpīga analītikas uzraudzība palīdz asināt pieeju un laika gaitā uzlabot e-pasta stratēģiju.

Lūk, svarīgākie e-pasta rādītāji, kuriem sekot, un praktiski veidi, kā katru no tiem izmantot:

Atvēršanas rādītājs
Tas parāda, cik cilvēku atvēra jūsu e-pastu, sniedzot ieskatu tēmas rindiņas un sūtītāja reputācijas efektivitātē. Zemāks par vidējo atvēršanas rādītājs var nozīmēt, ka tēmas rindiņa neizcēlās vai e-pasti nonāca mēstuļu mapēs. Izmēģiniet dažādas tēmas rindiņas vai sūtīšanas laikus, lai palielinātu atvēršanas reižu skaitu. Tikai atcerieties, ka privātuma iestatījumi vai bloķēti attēli var izkropļot atvēršanas rādītājus, tomēr tie joprojām ir noderīgs atskaites punkts.

Klikšķu attiecība (CTR)
CTR parāda, cik saistošs ir jūsu saturs. Ja abonenti atver e-pastu, bet neklikšķina uz saitēm, iespējams, jūsu e-pasts nepilda solījumu vai CTA nav pietiekami skaidrs. Mēģiniet padarīt CTA pogas pamanāmākas, pielāgot izkārtojumu vai piedāvāt saistošāku saturu.

Reklāmguvumu līmenis
Ja jūsu e-pastam ir konkrēts mērķis — piemēram, veikt pirkumu, aizpildīt veidlapu vai reģistrēties — reklāmguvumu līmenis izseko, cik cilvēku šo darbību veica. Tas ir galvenais panākumu rādītājs. Zems reklāmguvumu līmenis nozīmē, ka e-pastam vai galvenajai lapai var būt nepieciešama precīzāka pielāgošana, lai motivētu abonentus.

Nepiegādes rādītājs
Nepiegādāti e-pasti ir ziņas, kuras nevarēja piegādāt. “Cietās nepiegādes” (pastāvīgi nepiegādājamas) nekavējoties jāizņem no saraksta, savukārt “mīkstās nepiegādes” (īslaicīgu problēmu dēļ) parasti atrisinās pašas. Zems nepiegāžu rādītājs aizsargā sūtītāja reputāciju. Tāpēc regulāri tīriet sarakstu un izmantojiet tādas metodes kā dubultā piekrišana, lai novērstu nederīgas adreses.

Abonementa anulēšanas rādītājs
Daži atteikumi ir normāli, taču pēkšņs pieaugums var liecināt par problēmām. Augsts atteikšanās rādītājs bieži rodas, sūtot nebūtisku saturu, pārāk bieži izsūtot e-pastus vai neattaisnojot abonentu gaidas. Pārskatiet e-pastus, kas izraisa daudz atteikumu, un pielāgojiet pieeju, lai saglabātu abonentus.

Sūdzību par mēstulēm rādītājs
Sūdzības par mēstulēm rodas, kad abonenti atzīmē jūsu e-pastus kā mēstules. Pat neliels pieaugums šajā rādītājā rada bažas. Parasti tas nozīmē, ka cilvēki nav pilnībā piekrituši abonementam, saturs šķiet mēstulēm līdzīgs vai sūtīšanas biežums viņus pārslogo. Uzturiet sūdzību rādītāju zem 0,1% (1 no 1000), padariet atteikšanās iespējas skaidras un sūtiet saturu, ko abonenti sagaida.

Lai iegūtu padziļinātu informāciju, skatiet mūsu ceļvedi par e-pasta mārketinga rādītājiem.

Kad jums ir šie dati, izmantojiet tos stratēģiski. Neuztraucieties par vienu e-pastu; tā vietā meklējiet modeļus laika gaitā. Ja atvēršanas rādītāji sāk konsekventi kristies, tas var liecināt par saraksta nogurumu. Ja noteiktas tēmas vai stili vienmēr saņem vairāk klikšķu, izmantojiet tos plašāk.

Segmentu rezultāti var arī palīdzēt pieņemt lēmumus. Ja viena grupa konsekventi darbojas labāk nekā cita, apsveriet iespēju ciešāk pielāgot saturu vai pat samazināt sarakstu, lai resursus koncentrētu tur, kur tie būs visnoderīgākie.

E-pasta mārketinga rīks var vienkāršot šo procesu, piedāvājot reāllaika ieskatus, automatizētus pārskatus un A/B testēšanu, kas palīdz ātrāk pieņemt uz datiem balstītus lēmumus.

Turklāt jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējam ir būtiska nozīme piegādājamībā un pārskatu veidošanā. Izvēlieties tādu, kas nodrošina nepieciešamos rādītājus, vienlaikus atbalstot atbilstību prasībām un mērogojamību.

Regulāri pārskatiet arī kopējos rezultātus, piemēram, kopējos pārdošanas apjomus vai vietnes datplūsmu, ko e-pasti katru mēnesi nodrošina. Šis plašais skatījums palīdz pierādīt ROI un pamanīt sezonālas tendences.

Uztveriet e-pasta mārketingu kā nepārtrauktu ciklu: sūtīt → izmērīt → mācīties → pielāgot → uzlabot. Laika gaitā šis vienkāršais, uz datiem balstītais cikls palīdz izveidot e-pastus, kurus abonenti gaida ar nepacietību, un nodrošina arvien labākus rezultātus jūsu uzņēmumam.

Lasīt vairāk:

Kā izsekot e-pasta veiktspējas rādītājiem Maildroppa

Nodrošiniet piegādei labvēlīgus apstākļus un ievērojiet prasības

Lieliskiem e-pastiem nav nozīmes, ja tie nekad nesasniedz abonentu iesūtnes. Piegādājamība ir māksla panākt, lai e-pasti nonāktu iesūtnēs, nevis mēstuļu mapēs, un tā ir kritiski svarīga. Laba piegādājamība iet roku rokā ar atbilstību prasībām. Ievērojot e-pasta likumus un labāko praksi, iesūtnes pakalpojumu sniedzēji atalgo jūs, konsekventi piegādājot ziņas. Tā kā e-pasts joprojām ir viens no efektīvākajiem mārketinga kanāliem, laba piegādājamība ir būtiska ilgtermiņa panākumiem.

Lūk, kā maksimāli uzlabot piegādājamību un ievērot noteikumus:

Sūtiet no uzticama domēna un adreses
Izmantojiet konsekventu, atpazīstamu sūtītāja adresi, piemēram, newsletter@yourbrand.com. E-pasta pakalpojumu sniedzēji uzticas stabiliem, pazīstamiem sūtītājiem. Izvairieties no adresēm "no-reply". Tās neveicina mijiedarbību un var kaitēt piegādājamībai. Tā vietā izmantojiet draudzīgu vārdu, ko cilvēki atpazīst un kuram uzticas.

Pakāpeniski palieliniet e-pastu apjomu (“iesildīšana”)
Ja esat jauns sūtītājs vai kādu laiku neesat sūtījis e-pastus, sāciet lēnām. Neizsūtiet ziņas visam sarakstam uzreiz. Pakāpeniski palieliniet sūtīšanas apjomu. Interneta pakalpojumu sniedzēji kļūst aizdomīgi, kad jauni sūtītāji pēkšņi pārpludina iesūtnes. Sūtītāja reputācijas iesildīšana palīdz e-pastiem nonākt iesūtnēs, nevis mēstuļu mapēs.

Uzraugiet sūtītāja reputāciju
Jūsu reputācija nosaka, vai e-pasti nonāks iesūtnēs vai mēstuļu mapē. Augsts nepiegāžu skaits, sūdzības par mēstulēm vai zema iesaiste kaitē reputācijai. Regulāri izņemiet neaktīvos abonentus un nederīgās e-pasta adreses, kā arī piegādājiet saturu, ko abonenti vēlas. Laba iesaiste dabiski uzlabo sūtītāja reputāciju.

Izvairieties no mēstulēm raksturīgas prakses
Noteiktas taktikas nekavējoties aktivizē mēstuļu filtrus: pārmērīga interpunkcija (!!!), tēmas rindiņas ar LIELAJIEM BURTIEM, maldinošas frāzes (“bezmaksas nauda”, “rīkojieties tūlīt!”) vai slēpta teksta paņēmieni. Lai izvairītos no mēstuļu filtriem, saglabājiet e-pastus dabiskus, sarunvalodīgus un vērtīgus.

Atvieglojiet abonementa anulēšanu
Vienmēr iekļaujiet skaidru un viegli atrodamu abonementa anulēšanas saiti. Ļaujiet abonentiem aiziet mierīgi, nevis atzīmēt jūs kā mēstuli. Apgrūtināta anulēšana kaitina saņēmējus un kaitē jūsu reputācijai, tāpēc respektējiet viņu vēlmes.

Iekļaujiet fizisko adresi
Lielākā daļa e-pasta noteikumu pieprasa e-pastos iekļaut fizisku pasta adresi. Tas abonentiem apliecina, ka esat likumīgs, pārredzams un atbildīgs sūtītājs. Turklāt daudzās jurisdikcijās to pieprasa likums.

Sūtiet e-pastus tikai cilvēkiem, kuri ir piekrituši tos saņemt
Nekad nepērciet vai neiegūstiet e-pasta adreses, tās nokasot no vietnēm. Tā vietā vienmēr saņemiet skaidru atļauju. Nevēlamu e-pastu sūtīšana var radīt juridiskas problēmas un kaitēt sūtītāja reputācijai. Ievērojiet piekrišanas principu un izvairieties no īsceļiem.

Ievērojiet privātumu un datu pieprasījumus
Ja abonenti pieprasa savus datus vai lūdz tos dzēst, nekavējoties respektējiet šīs tiesības, īpaši reģionos, uz kuriem attiecas tādi likumi kā GDPR. Tas veido uzticību un apliecina jūsu apņemšanos aizsargāt abonentu privātumu.

Esiet pārredzami un godīgi
Skaidri atspoguļojiet savu e-pastu un piedāvājumus. Izvairieties no maldinošām tēmas rindiņām vai krāpnieciska satura. Pārredzamība veido uzticību, samazina sūdzības un uzlabo piegādājamību.

Šo darbību ievērošana var šķist papildu darbs, taču tā atmaksājas. Neatkarīgi no tā, vai sūtāt e-pastu vienam cilvēkam vai tūkstotim, pareiza rīcība nodrošina labāku nonākšanu iesūtnē, apmierinātākus abonentus un spēcīgāku sūtītāja reputāciju. Tā ir atšķirība starp e-pastiem, kas tiek ignorēti, un e-pastiem, kas konsekventi nodrošina rezultātus.

Lasīt vairāk:

• Kā verificēt sūtītāja e-pastu un domēnu (DKIM) Maildroppa
• CAN-SPAM atbilstības ceļvedis e-pasta mārketingam

Secinājums

E-pasta mārketings joprojām ir viens no labākajiem veidiem, kā veidot attiecības ar auditoriju. Pareizi īstenots, tas ir personisks, vērtīgs un neticami efektīvs. Taču lielisks e-pasta mārketings nav nejaušs — tas ir pārdomāts un mērķtiecīgs.

Ievērojot šajā ceļvedī sniegtos padomus — piemēram, veidojot sarakstu ar atļauju, segmentējot abonentus, izstrādājot saistošu saturu un optimizējot piegādājamību — jūs radīsiet stabilu pamatu veiksmīgām e-pasta mārketinga kampaņām.

Tomēr e-pasta mārketings nekad nebeidzas. Tas attīstās, reaģējot uz to, uz ko jūsu auditorija visvairāk atsaucas. Esiet zinātkāri par saviem abonentiem. Pievērsiet uzmanību viņu rīcībai. Regulāri izmēģiniet jaunas idejas, sekojiet rezultātiem un izmantojiet šīs atziņas, lai turpinātu uzlaboties. Labākie mārketinga speciālisti mācās, pielāgojas un nepārtraukti pilnveido savu pieeju.

Galvenokārt piešķiriet prioritāti abonentu pieredzei. Respektējiet viņu iesūtni, sūtiet vērtīgu saturu un ieklausieties, kad viņi atbild (vai neatbild!). Ja to darīsiet konsekventi, iegūsiet viņu lojalitāti un sasniegsiet labākus atvēršanas, klikšķu un reklāmguvumu rādītājus.

Īsumā, e-pasta mārketings nav saistīts ar pēc iespējas lielāka e-pastu skaita sūtīšanu. Tas nozīmē īstajiem cilvēkiem nosūtīt īstos e-pastus tieši īstajā laikā. Turpiniet pilnveidoties, mācīties un augt — jūsu rezultāti pakāpeniski uzlabosies.