Geriausia el. pašto rinkodaros praktika veiksmingoms kampanijoms

El. pašto rinkodara yra vienas iš išmaniausių būdų pasiekti savo auditoriją. Vidutiniškai kiekvienas išleistas doleris grąžina 36 USD, todėl tai yra viena didžiausią grąžą užtikrinančių rinkodaros priemonių.

Tačiau vien užversti žmonių pašto dėžutes laiškais nebepakanka. Jūsų prenumeratoriai yra užsiėmę, jų pašto dėžutės perpildytos, o į viską, kas nereikšminga, jie greitai nustoja kreipti dėmesį. Taigi, kaip užtikrinti, kad jūsų laiškai būtų pastebėti ir paskatintų imtis veiksmų?

Pasitelkiant patikrintą geriausią praktiką.

Tai reiškia siųsti laiškus, kuriuos prenumeratoriai nori atidaryti, perskaityti ir spustelėti. Siekiate kurti pasitikėjimą, būti naudingi ir puikiai pažinoti savo auditoriją.

Tolesniuose skyriuose rasite praktinių patarimų, padėsiančių perkelti el. pašto kampanijas į kitą lygį. Sužinosite, kaip auginti kokybišką el. pašto adresatų sąrašą, kurti prenumeratoriams aktualias žinutes, pasirinkti tinkamiausią siuntimo laiką ir užtikrinti, kad jūsų laiškai pasiektų pašto dėžutes, o ne šlamšto aplankus.

Nesvarbu, ar tik pradedate, ar tobulinate jau vykdomas kampanijas – šie aiškūs patarimai padės geriau užmegzti ryšį, aiškiau išsiskirti ir pasiekti išmatuojamų rezultatų iš kiekvieno siunčiamo laiško.

Sukurkite leidimu pagrįstą el. pašto adresatų sąrašą

Kokybiško el. pašto adresatų sąrašo kūrimas prasideda nuo leidimo. Tai reiškia, kad kiekvienas prenumeratorius pats aktyviai pasirenka gauti iš jūsų informaciją, todėl jūsų laiškai jo pašto dėžutėje visada yra laukiami.

Pradėkite savo svetainėje, tinklaraštyje ar socialinių tinklų kanaluose įdėdami paprastas, kviečiančias registracijos formas. Papasakokite lankytojams, ką jie gaus – naujienlaiškius, reklaminius pasiūlymus ar naudingus atnaujinimus – ir kaip dažnai siųsite laiškus. Toks skaidrumas pritrauks žmones, kuriems jūsų turinys rūpi, ir nuo pat pirmos dienos nustatys aiškius lūkesčius.

Venkite trumpų kelių, pavyzdžiui, pirkti el. pašto adresatų sąrašus ar įtraukti kontaktus be jų sutikimo. Laiškų siuntimas žmonėms, kurie nepasirinko jų gauti, gali greitai atsisukti prieš jus: sulauksite pranešimų apie šlamštą, prasto įsitraukimo ir net teisinių problemų. 

Verčiau skatinkite registraciją siūlydami vertingų paskatų. Nuolaidos kodas, naudingas el. leidinys ar išskirtiniai patarimai gali paskatinti lankytojus prisijungti prie jūsų adresatų sąrašo. Pasirūpinkite, kad formas būtų lengva rasti ir greitai užpildyti, o prašykite tik tos informacijos, kurios jums reikia. Paprastai pradžiai pakanka el. pašto adreso.

Apsvarstykite dvigubo pasirinkimo procesą, kai nauji prenumeratoriai patvirtina savo el. pašto adresą spustelėdami nuorodą, kurią iškart po registracijos jiems išsiunčiate. Nors tai yra papildomas žingsnis, jis užtikrina, kad kiekvienas naujas prenumeratorius yra tikras, susidomėjęs ir įsitraukęs. Taip sumažėja netikrų adresų ir neįteiktų laiškų skaičius, be to, laikomasi kovos su šlamštu įstatymų.

Sąrašui augant, reguliariai jį prižiūrėkite. Nuolat pašalinkite neleistinus el. pašto adresus, dėl kurių laiškai neįteikiami, ir periodiškai patikrinkite neaktyvius prenumeratorius. Tiems, kurie kurį laiką nesidomėjo jūsų laiškais, išsiųskite draugišką pakartotinio įtraukimo laišką ir paklauskite, ar jie vis dar norėtų iš jūsų gauti informaciją, arba pasiūlykite ypatingą priežastį vėl susisiekti. Jei jie ir toliau tyli, pašalinkite juos iš pagrindinio sąrašo.

Nuolat tvarkydami prenumeratorių sąrašą pagerinsite laiškų pristatomumą, padidinsite įsitraukimą ir užtikrinsite, kad pasiektumėte žmones, kuriems jūsų žinutės yra vertingos.

Daugiau išsamios informacijos rasite mūsų straipsnyje apie el. pašto adresatų sąrašo kūrimą.

Segmentuokite ir suasmeninkite kampanijas

El. laiškų segmentavimas reiškia, kad kiekvieną kartą siunčiate tinkamą žinutę tinkamam žmogui. Užuot taikę visiems vienodą metodą, segmentavimas padalija jūsų prenumeratorių sąrašą į mažesnes, tikslines grupes. Kiekviena grupė gauna turinį, atitinkantį jos interesus, elgesį ar aplinkybes.

Auditoriją galite segmentuoti pagal vietovę, amžių, pirkimų istoriją arba naujausią sąveiką su jūsų laiškais ar svetaine. Pavyzdžiui, neseniai pirkę klientai galėtų gauti specialų padėkos pasiūlymą, o nauji prenumeratoriai – naudingų patarimų apie jūsų paslaugą.

Net ir paprastas segmentavimas, pavyzdžiui, auditorijos padalijimas į naujus prenumeratorius ir ilgalaikius klientus, gali gerokai pagerinti rezultatus. Daugiau nei pusė rinkodaros specialistų teigia, kad segmentuodami laiškus pasiekia didesnį jų atidarymo rodiklį.

Įsivaizduokite, kad tai – skirtingų ingredientų rūšiavimas virtuvėje: Vaisius galite sudėti į vieną dubenį, daržoves – į kitą, o duoną – į trečią. Tai daug geriau, nei viską sumesti į vieną indą. Jei jūsų el. pašto adresatų sąrašas pakankamai didelis, galite rūšiuoti dar tiksliau – atskirti obuolius nuo bananų arba raudonus obuolius nuo žalių. Kuo tiksliau rūšiuojate, tuo lengviau pasirinkti būtent tai, ko reikia, lygiai taip pat kaip tikslinant el. pašto turinį kiekvienam auditorijos segmentui.

Suasmeninimas natūraliai dera su segmentavimu. Bent jau suasmeninkite laiškus pasveikinime ar temos eilutėje įrašydami prenumeratoriaus vardą. Tai paprasta, bet veiksminga – laiškas tampa asmeniškesnis ir aktualesnis.

Tačiau galite ir turėtumėte eiti toliau. Pasinaudokite surinktomis įžvalgomis ir rekomenduokite produktus ar turinį pagal tai, ką prenumeratoriai anksčiau spustelėjo, įsigijo ar kuo domėjosi. Jei kas nors dalyvavo jūsų internetiniame seminare apie SEO, kodėl gi neišsiuntus jiems susijusio turinio rinkodaros vadovo? Toks suasmeninimas leidžia prenumeratoriams jaustis taip, lyg kiekvienas laiškas būtų sukurtas būtent jiems, todėl gerėja įsitraukimas ir stiprėja lojalumas.

Suasmenindami ir segmentuodami kampanijas atsiminkite šias praktines idėjas:

• Pasinaudokite registracijos metu gauta informacija ir iškart segmentuokite prenumeratorius. Jei prenumeratoriai nurodo konkrečius interesus, pavyzdžiui, produktų atnaujinimus, išpardavimus ar mokomąjį turinį, pasirūpinkite, kad jie gautų būtent tokį turinį.
• Atkreipkite dėmesį į prenumeratorių elgesį. Pavyzdžiui, kurkite segmentus pagal tai, kas dažniausiai spusteli nuolaidas, ir pirmenybę teikite specialių pasiūlymų siuntimui šiai grupei.
• Suasmeninkite ne tik naudodami prenumeratoriaus vardą. Paminėkite ankstesnius pirkinius („Tikimės, kad džiaugiatės savo naujais batais!“) arba vietovę („Mūsų Čikagos komanda sveikina klientus Sietle!“). Tik įsitikinkite, kad jūsų duomenys yra tikslūs ir neatrodo įkyrūs.
• Galiausiai visada testuokite ir tobulinkite segmentus. Stebėkite, kaip kiekviena grupė reaguoja į skirtingus laiškus, turinio tipus ar siuntimo dažnį. Šios įžvalgos padės nuolat tobulinti strategiją ir užtikrins, kad kiekvienas prenumeratorius jaustųsi vertinamas ir įsitraukęs.

Skaitykite daugiau:

El. pašto adresatų sąrašo segmentavimo geriausia praktika – Constant Contact tinklaraštis

Rašykite įtraukiančias temos eilutes

Jūsų temos eilutė yra geriausia, o kartais ir vienintelė, galimybė patraukti prenumeratoriaus dėmesį. Perpildytose pašto dėžutėse gera temos eilutė gali lemti, ar laiškas bus atidarytas, ar ignoruojamas.

Temos eilutes rašykite trumpas, aiškias ir įdomias. Idealiu atveju jos turėtų būti 30–50 simbolių, kad žinutė nebūtų nukirpta, ypač mobiliajame įrenginyje. Pasirūpinkite, kad pirmieji žodžiai būtų prasmingi, o pagrindinės mintys atsirastų pačioje pradžioje. Užuot rašę ką nors bendro, pavyzdžiui, „Mūsų mėnesinis naujienlaiškis – naujienos ir patarimai“, išbandykite „Mėnesio patarimai ir naujienos: kas naujo balandį?“. Aiškiai parodę, kas yra laiško viduje, arba sužadinę smalsumą, paskatinsite prenumeratorius spustelėti.

Štai keli praktiniai būdai, kaip pagerinti temos eilutes:

Trumpai apibendrinkite pagrindinę mintį ar pasiūlymą.

Kai įmanoma, suasmeninkite. Prenumeratoriaus vardo naudojimas ar konkrečios detalės paminėjimas („Anna, jums – 15 % nuolaida“) gali padidinti atidarymo rodiklį.

Atkreipkite dėmesį skaičiais ar faktais. Temos eilutės, tokios kaip „7 būdai auginti verslą“ arba „Sutaupykite 30 % pavasario kolekcijai“, išsiskiria ir parodo vertę.

Sukurkite skubos ar išskirtinumo jausmą. Riboto laiko pasiūlymai ar išskirtiniai kvietimai („⏰ 48 valandų žaibiškas išpardavimas“ arba „Išskirtinė išankstinė prieiga tik jums“) suteikia prenumeratoriams priežastį atidaryti laišką iškart.

Atsargiai naudojami jaustukai ar žaisminga kalba gali padėti temos eilutei išsiskirti, tačiau pritaikykite juos savo auditorijai ir prekės ženklui. Venkite rašyti vien didžiosiomis raidėmis ar naudoti per daug skyrybos ženklų. Tai gali atrodyti kaip šlamštas ir pabloginti laiškų pristatomumą.

Venkite pernelyg įkyrių pardaviminių ar šlamštą primenančių frazių („Nemokami pinigai!“, „Veikite dabar!“, „Garantuoti rezultatai!“), kurios gali suaktyvinti šlamšto filtrus ir erzinti prenumeratorius. Verčiau rašykite pokalbio tonu ir nuoširdžiai.

Peržiūros tekstas yra toks pat svarbus kaip temos eilutė. Tai trumpas teksto fragmentas, rodomas šalia temos arba po ja pašto dėžutėje. Nešvaistykite šios vertingos vietos bendroms frazėms, tokioms kaip „Sunku peržiūrėti? Spustelėkite čia.“ Verčiau naudokite peržiūros tekstą temos eilutei papildyti ir suteikite prenumeratoriams dar vieną priežastį atidaryti laišką. Pavyzdžiui, jei temos eilutėje skelbiama „Pristatome mūsų vasaros kolekciją!“, peržiūros tekstas galėtų būti toks: „Pirmieji išvyskite kolekciją ir pasinaudokite specialia prenumeratorių nuolaida.“ Šis derinys skaitytojams intriguojančiai leidžia pažvelgti į tai, kas jų laukia. Kai temos eilutė ir peržiūros tekstas veikia kartu, prenumeratoriai negali nepastebėti jūsų laiško. Šis paprastas, bet strategiškai svarbus žingsnis išskirs jūsų laiškus ir gerokai padidins tikimybę, kad jie bus atidaryti perpildytoje pašto dėžutėje.

Skaitykite daugiau:

Kaip parašyti geriausias temos eilutes

Suteikite vertę el. laiško turiniu

Priversti žmogų atidaryti laišką yra puikus rezultatas, tačiau tai tik pradžia. Viduje esantis turinys turi pateisinti temos eilutės pažadą. Puikus el. laiško turinys yra tai, ko prenumeratoriai nori arba ko jiems reikia. Jūsų laiškai turėtų atsakyti į vieną paprastą klausimą iš skaitytojo perspektyvos: „Kuo tai naudinga man?“ Nesvarbu, ar tai naudinga informacija, specialus pasiūlymas, patarimai ar svarbus atnaujinimas – nauda turi būti iškart aiški.

Štai kaip kurti laiškus, kuriuos prenumeratoriams malonu skaityti (ir į kuriuos atsakyti):

Pradėkite nuo svarbiausių dalykų. Žmonės laiškus dažnai tik peržvelgia, todėl pagrindinę žinutę pateikite pačioje pradžioje. Jei skaitytojas iškart matys vertę, jis skaitys toliau. Pagrindinei minčiai pabrėžti naudokite dėmesį patraukiančią antraštę arba paryškintą tekstą.

Rašykite taip, lyg tiesiogiai kalbėtumėte su pažįstamu žmogumi. Tonas turėtų būti draugiškas, pokalbiškas ir prieinamas. Kreipinys „jūs“ laiškus padaro asmeniškesnius ir artimesnius. Atsisakykite žargono ir rašykite natūraliai – taip, kaip kalbėtumėte.

Rašykite trumpai ir taip, kad tekstą būtų lengva peržvelgti. Didelės pastraipos gali priblokšti ir priversti skaitytojus prarasti dėmesį. Suskaidykite turinį į trumpas, paprastas pastraipas arba lengvai skaitomus punktus. Paryškinkite svarbias frazes arba pridėkite paantraštes, kad skaitytojai greitai suprastų pagrindines mintis.

Parodykite naudą. Kiekvienas laiškas turėtų suteikti tikros vertės – žinių, pramogos, išskirtinių pasiūlymų ar sprendimą dažnai problemai. Užuot sakę „Pristatėme naują produktą“, išbandykite „Mūsų naujas produktas padės jums kas savaitę sutaupyti valandų.“ Visada pabrėžkite, kodėl skaitytojui tai turėtų rūpėti.

Įtraukite aiškų raginimą veikti (CTA). Iš laiško turi būti visiškai aišku, ką prenumeratoriai turėtų daryti toliau: apsipirkti išpardavimo metu, užsiregistruoti į internetinį seminarą ar atsisiųsti išteklių. Naudokite mygtukus arba veiksmą skatinančias nuorodas, pavyzdžiui, „Pirkti dabar“ ar „Atsisiųsti vadovą“. Net jei laiške yra kelios nuorodos, sutelkite dėmesį į vieną pagrindinį veiksmą, kad skaitytojai nebūtų priblokšti.

Naudokite vaizdus žinutei sustiprinti, tačiau išlaikykite pusiausvyrą. Vaizdai gali perduoti informaciją greičiau nei žodžiai ir suteikti vizualinio patrauklumo. Rinkitės turinį papildančius vaizdus, tačiau nepersistenkite. Per daug vaizdų ar per didelė grafika gali suaktyvinti šlamšto filtrus arba būti rodoma kaip tušti plotai. Visada pridėkite aprašomąjį alternatyvųjį tekstą, kad jūsų žinutė būtų suprantama net tada, kai vaizdai neįkeliami arba prenumeratoriai naudojasi ekrano skaitytuvais.

Laikykitės nuoseklaus prekės ženklo stiliaus. Skaitytojai turėtų iškart atpažinti jūsų laiškus. Nuoseklios spalvos, logotipai, dizaino elementai ir turinio tipai kuria pasitikėjimą bei prekės ženklo atpažįstamumą. Pateikite tai, ko prenumeratoriai tikisi. Jei jie užsiprenumeravo mėnesio patarimus, įsitikinkite, kad būtent juos ir gauna.

Galiausiai prieš paspausdami siųsti patikrinkite ir išbandykite viską. Rašybos klaidos ar neveikiančios nuorodos mažina jūsų patikimumą. Pirmiausia išsiųskite bandomąjį laišką sau. Spustelėkite kiekvieną nuorodą, patikrinkite, ar formatavimas tvarkingas, ir įsitikinkite, kad laiškas puikiai atrodo kompiuteryje bei mobiliajame įrenginyje. Net ir viską kruopščiai patikrinus, kartais klaidų išvengti nepavyksta – tokiu atveju tinkamai parašytas nuoširdus atsiprašymo laiškas gali nemalonią akimirką paversti pasitikėjimą stiprinančia patirtimi.

Nuolat siųsdami įtraukiančius ir vertingus laiškus, paskatinsite prenumeratorius jų laukti ir, dar svarbiau, imtis veiksmų.

Daugiau patarimų, kaip kurti įtraukų el. pašto turinį, rasite mūsų straipsnyje kaip parašyti veiksmingą el. laišką.

Kurkite aiškų dizainą ir optimizuokite mobiliesiems įrenginiams

Puikus el. laiško turinys yra bevertis, jei prenumeratoriams sunku jį perskaityti. Geras dizainas yra labai svarbus. Jis leidžia lengviau peržvelgti laišką, maloniau į jį žiūrėti ir, svarbiausia, lengviau atlikti norimą veiksmą.

Šiandien apie 55 % laiškų atidaroma mobiliuosiuose telefonuose. Beveik pusė žmonių iškart ištrina laišką, jei jis netinkamai rodomas mobiliojo įrenginio ekrane. Taigi, jei jūsų laiškai puikiai atrodo tik kompiuteryje, prarandate daug galimybių.

Štai kaip užtikrinti, kad jūsų el. laiškų dizainas būtų aiškus, patrauklus ir pritaikytas mobiliesiems įrenginiams:

Visada naudokite prisitaikantį šabloną
Rinkitės el. laiškų išdėstymus, kurie automatiškai prisitaiko prie bet kokio ekrano dydžio. Dauguma el. pašto platformų siūlo prisitaikančius šablonus, kurie visą sudėtingą darbą atlieka už jus. Vieno stulpelio dizainai ypač tinkami, nes juos lengva slinkti bet kuriame įrenginyje.

Išlaikykite paprastumą ir susitelkimą
Netvarka yra jūsų priešas. Kiekvienas laiškas turėtų turėti aiškų tikslą ir tvarkingą išdėstymą su pakankamai tuščios erdvės. Jei pristatote kelis elementus, pavyzdžiui, skirtingus produktus ar tinklaraščio įrašus, trumpai apibūdinkite kiekvieną ir aiškiai pateikite nuorodą („Skaityti daugiau“ arba „Peržiūrėti išsamią informaciją“), užuot į laišką prigrūdę per daug turinio.

Pasirūpinkite, kad tekstą būtų lengva skaityti
Naudokite pakankamai didelius šriftus, kad tekstą būtų lengva perskaityti telefone: įprastam tekstui apie 14 px, o antraštėms – 18–22 px. Rinkitės paprastus, žiniatinkliui pritaikytus šriftus. Tamsus tekstas šviesiame fone yra geriausiai įskaitomas. Būkite atsargūs naudodami baltą tekstą tamsiame fone, ypač ilgesnėse dalyse.

Optimizuokite vaizdus, kad jie būtų greitai įkeliami
Dideli vaizdai lėtina laiškų įkėlimą ir erzina skaitytojus, ypač naudojančius lėtesnį mobilųjį ryšį. Suspauskite vaizdus, kad jie greitai įsikeltų. Atminkite: niekada nepasikliaukite vien vaizdais perteikdami žinutę. Kai kurie žmonės blokuoja vaizdus, todėl pasirūpinkite, kad pagrindinė informacija būtų pateikta ir tekstu arba alternatyviuoju tekstu.

Padarykite, kad CTA būtų neįmanoma nepastebėti
Raginimo veikti mygtukai turėtų iškart išsiskirti. Mygtukams rinkitės ryškias, kontrastingas spalvas ir įsitikinkite, kad juos lengva paliesti nykščiu. Neturėtų būti mažų nuorodų ar glaudžiai išdėstytų mygtukų. Užtikrinkite pakankamą spustelėjimo sričių užpildą, kad būtų išvengta atsitiktinių paspaudimų.

Išbandykite skirtinguose įrenginiuose ir platformose
Prieš paspausdami siųsti, peržiūrėkite laišką visur, kur tik galite: išmaniuosiuose telefonuose, planšetėse ir el. pašto programose, tokiose kaip Gmail ir Outlook. Išsiųskite bandomuosius laiškus sau ir kolegoms, kad pastebėtumėte formatavimo klaidas, pavyzdžiui, neįprastus tarpus ar netinkamai sulygiuotus vaizdus. Jei galite, naudokite testavimo įrankius, leidžiančius vienu metu peržiūrėti, kaip laiškai rodomi keliose programėlėse. Tai verta pastangų!

Kai suprojektuosite laiškus, kurie visur atrodo puikiai, prenumeratoriai skaitys jūsų sukurtą turinį ir mielai atliks norimą veiksmą.

Skaitykite daugiau:

Kaip naudoti prisitaikančius šablonus

Siųskite tinkamu laiku ir tinkamu dažniu

Nuo to, kada siunčiate laiškus, gali priklausyti jų sėkmė. Laikas lemia, ar prenumeratoriai iškart atidarys jūsų žinutę, ar apskritai jos nepastebės.

Nors stebuklingos formulės nėra, verta laikytis tam tikrų dėsningumų. Laiškai savaitės viduryje (antradienį, trečiadienį ir ketvirtadienį) paprastai pasiekia didesnį atidarymo rodiklį, ypač siunčiami vėlyvą rytą ar ankstyvą popietę. Kita vertus, penktadienio vakare siunčiami laiškai, kai mintys jau krypsta į savaitgalio planus, paprastai veikia prasčiau. Daugiau įžvalgų rasite straipsnyje geriausias laikas siųsti rinkodaros laiškus.

Tačiau jūsų auditorija yra unikali, todėl laikas turėtų atitikti jos rutiną. Štai kaip nustatyti geriausią siuntimo laiką:

Įsijauskite į savo prenumeratorių situaciją. Ar jie užsiėmę specialistai, tikrinantys el. paštą per kavos pertraukėlę? O gal vartotojai, kurie prie laiškų grįžta po vakarienės arba savaitgaliais? Peržiūrėkite savo duomenis, pavyzdžiui, ankstesnių laiškų ataskaitas ar svetainės aktyvumą, ir ieškokite prenumeratorių elgesio dėsningumų.

Atsižvelkite į laiko juostas. Jei jūsų auditorija gyvena skirtinguose regionuose, siųskite laiškus tinkamu vietos laiku, o ne visiems vienu metu. Daugelyje el. pašto įrankių yra funkcija „siųsti vietos laiko juostoje“, užtikrinanti, kad jūsų žinutė visų pašto dėžutes pasiektų patogiu metu, pavyzdžiui, 10 val. jų laiku, o ne 2 val. nakties.

Testuokite ir tobulinkite. Retkarčiais padalykite sąrašą (atlikite A/B testavimą) ir išbandykite skirtingą siuntimo laiką. Galite atrasti netikėtų įžvalgų, pavyzdžiui, daugiau paspaudimų sekmadienio vakarą arba daugiau atidarymų 6 val. ryto, o ne 18 val. Leiskite duomenims jus vesti.

Kaip dažnai siunčiate laiškus prenumeratoriams, yra ne mažiau svarbu nei siuntimo laikas. Per daug laiškų ir prenumeratoriai nustos juos skaityti arba atsisakys prenumeratos. Per mažai – ir jie gali visiškai jus pamiršti.

Kai prenumeratoriai užsiregistruoja, iš anksto aiškiai nustatykite lūkesčius („Gaunate mėnesinį naujienlaiškį ir retkarčiais specialius pasiūlymus“). Laikykitės duotų pažadų. Jei nuspręsite laiškus siųsti dažniau, iš anksto apie tai informuokite prenumeratorius arba, dar geriau, leiskite jiems pasirinkti pageidaujamą dažnį.

Stebėkite signalus: mažėjantis atidarymo rodiklis ar retesni paspaudimai gali reikšti, kad prenumeratoriai jaučiasi prislėgti. Pirmenybę teikite kokybei, o ne kiekybei. Vienas puikus laiškas per savaitę yra geriau nei trys vidutiniški. Daugelis sėkmingų el. pašto rinkodaros specialistų renkasi reguliarų savaitinį arba kas dvi savaites siunčiamų laiškų grafiką, papildydami jį retkarčiais siunčiamais specialiais pranešimais.

Prenumeratoriams suteikta kontrolė taip pat gali padėti. Leiskite jiems pasirinkti, kaip dažnai iš jūsų gauti informaciją. Vieni norės kiekvieno atnaujinimo, o kiti pageidaus mažiau žinučių. Toks lankstumas padės visiems jaustis geriau ir išlikti labiau įsitraukusiems.

Nusiųskite šiltą pasveikinimą ir supažindinkite naujus prenumeratorius

Kai kas nors prisijungia prie jūsų el. pašto adresatų sąrašo, pirmoji žinutė jam yra nepaprastai svarbi. Įsivaizduokite ją kaip skaitmeninį šiltą rankos paspaudimą ar draugišką prisistatymą. Ji nustato visų tolesnių santykių toną.

Pasveikinimo laiškų atidarymo rodiklis yra didžiausias iš visų laiškų tipų, nes pirmą kartą užsiregistravę žmonės iš tikrųjų džiaugiasi. Aštuoni iš dešimties prenumeratorių tikisi pasveikinimo laiško iškart. Jei praleisite šį žingsnį, nepasinaudosite puikia galimybe sukurti įsimintiną pirmą įspūdį.

Štai kaip sukurti pasveikinimo laišką, kuris prasmingai užmegztų ryšį su naujais prenumeratoriais:

Siųskite iškart
Automatizuokite pasveikinimo laišką, kad jis būtų pristatytas iškart po registracijos – jei įmanoma, per kelias minutes. Prenumeratoriai jaučiasi labiau susiję, kai patirtis yra greita. Be to, jie dažniau prisimins, kas esate ir kodėl užsiprenumeravo.

Prisistatykite
Pasinaudokite šiuo pirmuoju laišku ir trumpai pristatykite savo prekės ženklą. Draugiškas įkūrėjo pasveikinimas arba paprastas jūsų misijos paaiškinimas gali padaryti ryšį asmenišką ir įsimintiną. Įsivaizduokite šį laišką kaip trumpą, kviečiantį pokalbį, o ne paskaitą.

• Pateikite tai, ką pažadėjote (ir galbūt šiek tiek daugiau)
  Jei registracijos formoje pažadėjote nuolaidą, nemokamą vadovą ar specialią privilegiją, įtraukite ją iškart. Nieko nepažadėjote? Apsvarstykite nedidelę netikėtą dovaną, pavyzdžiui, 10 % nuolaidą ar vertingą išteklių kaip staigmeną ir padėką. Tokie maži gestai kuria ilgalaikį palankumą.
• Nustatykite aiškius lūkesčius (ir pabrėžkite naudą)
  Papasakokite prenumeratoriams, ko tikėtis: kaip dažnai siųsite laiškus, kokį turinį juose pateiksite ir kodėl verta likti prenumeratoriumi. Pavyzdžiui: „Kiekvieną savaitę gausite viešai neskelbiamų patarimų, pramonės naujienų ir išskirtinių pasiūlymų.“ Jei prenumeratoriai gali pasirinkti savo nuostatas, paminėkite tai čia.
• Parodykite geriausią savo turinį
  Iškart leiskite prenumeratoriams paragauti to, ką jie gaus iš jūsų laiškų. Pasidalykite populiariausiais tinklaraščio įrašais, geriausiai parduodamais produktais ar geriausiais ištekliais. Rinkitės ką nors aktualaus pagal tai, ką jau žinote apie jų interesus, kad jie norėtų spustelėti ir tyrinėti toliau.
• Įtraukite socialinį įrodymą
  Ankstyvas pasitikėjimas yra svarbus, todėl pridėkite šiek tiek turinio, stiprinančio patikimumą. Pasidalykite trumpu atsiliepimu, paminėkite, kiek prenumeratorių turite („Prisijunkite prie 25 000 kitų!“) arba paraginkite sekti jus socialiniuose tinkluose. Tai nuramins prenumeratorius, kad jie pasirinko teisingai.
• Skatinkite įsitraukti
  Suteikite naujam prenumeratoriui priežastį iškart sąveikauti. Pateikite paprastą prašymą („Paspauskite atsakyti ir papasakokite, kas jus labiausiai domina!“), pasiūlykite apsilankyti jūsų socialiniuose puslapiuose arba nukreipkite į naudingą vadovą svetainėje. Įtraukę juos nuo pirmos dienos išlaikysite jų susidomėjimą ilgą laiką.
• Apsvarstykite galimybę pasveikinimą išplėsti į laiškų seriją, siunčiamą per vieną ar dvi savaites.                                                      Pavyzdžiui, pirmuoju laišku pasveikinkite ir padėkokite, antruoju pateikite išsamesnių įžvalgų apie savo pasiūlymus, o trečiajame pristatykite įkvepiančias klientų istorijas arba pakvieskite užpildyti profilį. Kiekvienas serijos laiškas turėtų turėti tikslą, remtis ankstesniu laišku ir nekartoti turinio.
• Pasveikinimo laiškai turėtų padėti naujiems prenumeratoriams jaustis vertinamiems.                                                                              Draugiškas, gerai parengtas prisistatymas padeda smalsų prenumeratorių paversti lojaliu ir įsitraukusiu klientu.

Skaitykite daugiau: 16 pasveikinimo laiškų pavyzdžių ir geriausia praktika ilgalaikiam įsitraukimui – Mailerlite tinklaraštis

Iš naujo įtraukite arba pašalinkite neaktyvius prenumeratorius

Kad ir kokie puikūs būtų jūsų laiškai, kai kurie prenumeratoriai galiausiai nustoja jais domėtis. Jie nustoja atidarinėti ar spustelėti laiškus, o jūs staiga siunčiate žinutes į tylą. Laiškų siuntimas nereaguojantiems prenumeratoriams gali pakenkti bendriems rezultatams ir siuntėjo reputacijai. Todėl protinga ir būtina reguliariai iš naujo įtraukti neaktyvius prenumeratorius arba su jais atsisveikinti.

Pirmiausia apibrėžkite, ką jūsų sąraše reiškia „neaktyvus“. Tai gali būti bet kuris žmogus, kuris šešis mėnesius neatidarė ar nepaspaudė laiškų, arba prenumeratoriai, ignoravę 10 paskutinių laiškų. Daugelyje el. pašto platformų yra įrankių tokiems tyliems prenumeratoriams aptikti.

Tada pradėkite pakartotinio įtraukimo kampaniją. Rašykite paprastai, nuoširdžiai ir aiškiai. Naudokite temos eilutes, tokias kaip „Pasiilgome jūsų, Sarah!“ arba „Ar vis dar norite iš mūsų gauti naujienas?“. Tiesiogiai pripažinkite jų neaktyvumą ir pasiūlykite lengvą būdą sugrįžti. Įtraukite mygtuką ar nuorodą, kuri leis vienu spustelėjimu patvirtinti susidomėjimą.

Kartais žmonėms tereikia priminimo, kodėl jie iš pradžių užsiprenumeravo. Pabrėžkite naujausius laiškus, kuriuos jie praleido („Štai ką pastaruoju metu praleidote ...“), arba pasiūlykite specialią paskatą, pavyzdžiui, unikalią nuolaidą ar išskirtinį išteklių. Taip pat galite suteikti galimybę pakeisti laiškų dažnį arba pasirinkti pageidaujamą turinio tipą. Galbūt juos vargina savaitiniai laiškai, tačiau jie mielai atidarytų mėnesio santrauką.

Jei po bandymo iš naujo įtraukti prenumeratoriai vis tiek neatsako, geriausia juos pašalinti iš pagrindinio el. pašto adresatų sąrašo arba apriboti jų siuntimą. Tai gali atrodyti keista – juk sunkiai dirbote kurdami prenumeratorių bazę. Tačiau mažesni, aktyvesni sąrašai pagerina el. pašto rinkodaros rezultatus.

Sutelkus dėmesį tik į įsitraukusius prenumeratorius, padidės laiškų atidarymo ir paspaudimų rodikliai. El. pašto paslaugų teikėjai, tokie kaip Gmail, pastebi šiuos sveikus įsitraukimo signalus ir apdovanoja jus geresniu laiškų patekimu į pašto dėžutes. Be to, reguliarus sąrašo valymas taupo pinigus. Daugelis el. pašto paslaugų ima mokestį pagal sąrašo dydį, todėl nėra prasmės mokėti už prenumeratorius, kuriems jūsų informacija neįdomi.

Galiausiai neaktyvių prenumeratorių pašalinimas yra pagarbus ir palankus privatumui. Jei žmonės nereaguoja, mandagu nustoti jiems siųsti laiškus. Jei jų susidomėjimas sugrįžtų, visada galėsite vėliau vėl susisiekti per pakartotinės rinkodaros skelbimus ar naujus pasiūlymus.

Aktyvus, įsitraukęs ir susidomėjęs el. pašto adresatų sąrašas yra būtinas ilgalaikei sėkmei, o jį išlaikyti lengviau, nei manote.

Skaitykite daugiau:

10 patikrintų strategijų, kaip iš naujo įtraukti neaktyvius el. pašto prenumeratorius („Drip“ tinklaraštis)

Testuokite ir optimizuokite savo laiškus

Net geriausi el. pašto rinkodaros specialistai žino, kad visada yra kur tobulėti, nes nėra dviejų visiškai vienodų auditorijų. Testavimas padeda tiksliai išsiaiškinti, kas patinka jūsų prenumeratoriams ir kas priverčia juos spustelėti ištrinti.

A/B testavimas (dar vadinamas daliniu testavimu) yra vienas vertingiausių jūsų įrankių. Tai reiškia, kad siunčiamos dvi šiek tiek skirtingos laiško versijos, siekiant išsiaiškinti, kuri veikia geriau. Reguliariai testuodami nebespėliojate ir pradedate priimti sprendimus remdamiesi tikrais duomenimis.

Galite testuoti beveik bet ką: temos eilutes, siuntėjo vardus, el. laiško dizainą, mygtukų spalvas, vaizdus ar tik tekstą, ilgą ar trumpą tekstą, suasmeninimą arba geriausias siuntimo dienas ir laiką. Vienu metu testuokite tik vieną pakeitimą, kad suprastumėte, kas lėmė skirtumą.

Štai kaip veiksmingai testuoti el. laiškus:

• Nustatykite aiškų tikslą.
  Nuspręskite, kuris rodiklis svarbiausias atliekant testą. Ar siekiate padidinti atidarymų skaičių (testuokite temos eilutes arba siuntėjo vardus), paspaudimų skaičių (testuokite mygtukus, vaizdus ar turinio išdėstymą) ar konversijų skaičių (testuokite nukreipimo puslapius arba specialius pasiūlymus)? 
• Vienu metu testuokite tik vieną dalyką.
  Jei vienu metu pakeisite per daug kintamųjų, nežinosite, kuris pakeitimas buvo veiksmingas. Viskas turi būti identiška, išskyrus vieną testuojamą elementą. 
• Naudokite pakankamai didelę auditoriją.
  Testavimo grupės turėtų būti pakankamai didelės, kad suteiktų patikimų įžvalgų. Jei sąrašas mažesnis, apsvarstykite galimybę testą paskirstyti per kelias kampanijas arba naudokite automatizuotas sistemas, kurios pirmiausia kiekvieną versiją išsiunčia nedidelei grupei, o tada likusiai sąrašo daliai automatiškai pateikia laimėjusią versiją.
• Testus vykdykite tuo pačiu metu.
  Abi versijas siųskite vienu metu arba kuo arčiau viena kitos. Jei vieną laišką išsiųsite pirmadienį, o kitą antradienį, rezultatai gali būti iškraipyti dėl laiko skirtumo.
• Pritaikykite tai, ką išmokote.
  Kai viena versija laimi, naudokite šias žinias toliau. Geriau veikė suasmenintos temos eilutės? Paverskite jas nauju standartu. Trumpesni laiškai padidino paspaudimų skaičių? Atitinkamai supaprastinkite būsimus laiškus. Maži patobulinimai ilgainiui labai susikaupia.
• Niekada nenustokite testuoti.
  Auditorijos pasirinkimai gali keistis, o nauji prenumeratoriai gali elgtis kitaip. Nuolatinis testavimas padės išlikti priekyje ir išlaikyti laiškų aktualumą.

Testuodami savo laiškus iš pagrįstų spėjimų paversite patikrintais laimėjimais. Kiekvienas testas padeda tobulinti jūsų metodą ir galiausiai daro el. pašto rinkodarą stipresnę, išmanesnę ir veiksmingesnę.

Skaitykite daugiau: Kaip optimizuoti el. pašto kampanijas („Digital Marketing Institute“)

Stebėkite pagrindinius rodiklius ir tobulinkite strategiją

Puiki el. pašto rinkodara nėra spėliojimas – ją lemia duomenys. Kiekvienas jūsų išsiųstas laiškas suteikia vertingų užuominų apie tai, kas prenumeratoriams patinka ir ką jie ignoruoja. Atidžiai stebėdami analitikos duomenis galėsite tobulinti metodą ir laikui bėgant gerinti el. pašto strategiją.

Štai pagrindiniai el. pašto rodikliai, kuriuos verta stebėti, ir praktiniai būdai, kaip juos panaudoti:

Atidarymo rodiklis
Jis rodo, kiek žmonių atidarė jūsų laišką, ir suteikia įžvalgų apie temos eilutės bei siuntėjo reputacijos veiksmingumą. Mažesnis nei vidutinis atidarymo rodiklis gali reikšti, kad temos eilutė neišsiskyrė arba laiškai pateko į šlamšto aplankus. Išbandykite skirtingas temos eilutes ar siuntimo laiką, kad padidintumėte atidarymų skaičių. Atminkite, kad privatumo nustatymai ar užblokuoti vaizdai gali iškreipti atidarymo rodiklius, tačiau jie vis tiek yra naudingas atskaitos taškas.

Paspaudimų rodiklis (CTR)
CTR parodo, kiek įtraukiantis yra jūsų turinys. Jei prenumeratoriai atidaro laišką, bet nespusteli, tikėtina, kad laiškas nepateisina savo pažado arba CTA nėra pakankamai aiškus. Pabandykite geriau išryškinti CTA mygtukus, pakeisti išdėstymą arba pasiūlyti patrauklesnį turinį.

Konversijų rodiklis
Jei jūsų laiškas turi konkretų tikslą, pavyzdžiui, paskatinti pirkti, užpildyti formą ar užsiregistruoti, konversijų rodiklis parodo, kiek žmonių atliko tą veiksmą. Tai pagrindinis sėkmės matas. Mažas konversijų skaičius reiškia, kad norint paskatinti prenumeratorius gali reikėti patobulinti laišką arba nukreipimo puslapį.

Neįteiktų laiškų rodiklis
Neįteikti laiškai rodo, kad laiškų nepavyko pristatyti. „Hard bounce“ tipo laiškai (visam laikui nepristatomi) turėtų būti nedelsiant pašalinti iš sąrašo, o „soft bounce“ tipo laiškai (laikinos problemos) paprastai išsisprendžia savaime. Mažas neįteiktų laiškų rodiklis saugo siuntėjo reputaciją. Todėl reguliariai valykite sąrašą ir naudokite tokius metodus kaip dvigubas pasirinkimas, kad išvengtumėte negaliojančių adresų.

Prenumeratos atsisakymo rodiklis
Tam tikras prenumeratos atsisakymų skaičius yra normalus, tačiau staigus padidėjimas gali signalizuoti problemas. Didelis atsisakymo rodiklis dažnai atsiranda dėl nereikšmingo turinio, per dažno laiškų siuntimo arba nepateisintų prenumeratorių lūkesčių. Peržiūrėkite laiškus, dėl kurių daug žmonių atsisakė prenumeratos, ir pakoreguokite savo metodą, kad išlaikytumėte prenumeratorius.

Pranešimų apie šlamštą rodiklis
Pranešimai apie šlamštą gaunami, kai prenumeratoriai pažymi jūsų laiškus kaip šlamštą. Net nedidelis šio rodiklio padidėjimas kelia susirūpinimą. Paprastai tai reiškia, kad žmonės nebuvo tinkamai pasirinkę prenumeratos, jūsų turinys atrodo kaip šlamštas arba siunčiate per dažnai. Išlaikykite pranešimų rodiklį mažesnį nei 0,1 % (1 iš 1 000), aiškiai pateikite prenumeratos atsisakymo galimybę ir siųskite turinį, kurio prenumeratoriai tikisi.

Išsamiau sužinoti galite mūsų el. pašto rinkodaros rodiklių vadove.

Turėdami šiuos duomenis, naudokite juos strategiškai. Nesikoncentruokite į vieną laišką – verčiau ieškokite ilgainiui pasikartojančių dėsningumų. Jei atidarymo rodikliai nuolat mažėja, tai gali būti sąrašo nuovargio ženklas. Jei tam tikros temos ar stiliai visada sulaukia daugiau paspaudimų, sutelkite į juos dar daugiau dėmesio.

Segmentų rezultatai taip pat gali padėti priimti sprendimus. Jei viena grupė nuolat lenkia kitą, apsvarstykite galimybę dar labiau pritaikyti turinį arba net išvalyti sąrašą ir sutelkti išteklius ten, kur jie bus naudingiausi.

Naudojant el. pašto rinkodaros įrankį šis procesas gali tapti paprastesnis, nes jis suteikia realiojo laiko įžvalgų, automatizuotas ataskaitas ir A/B testavimą, padedantį greičiau priimti duomenimis pagrįstus sprendimus.

Be to, jūsų el. pašto paslaugų teikėjas atlieka svarbų vaidmenį užtikrinant laiškų pristatomumą ir teikiant ataskaitas. Rinkitės tokį, kuris suteikia reikalingus rodiklius ir kartu užtikrina atitiktį bei galimybę plėstis.

Reguliariai peržiūrėkite ir bendrus rezultatus, pavyzdžiui, bendrą pardavimų ar svetainės lankomumo, kurį kas mėnesį paskatino laiškai, kiekį. Toks bendras vaizdas padeda įrodyti investicijų grąžą ir pastebėti sezonines tendencijas.

El. pašto rinkodarą įsivaizduokite kaip nenutrūkstamą ciklą: siųsti → matuoti → mokytis → koreguoti → tobulinti. Ilgainiui šis paprastas duomenimis pagrįstas ciklas padės kurti laiškus, kurių prenumeratoriai laukia, ir pasiekti vis geresnių verslo rezultatų.

Skaitykite daugiau:

Kaip sekti el. pašto veiklos rodiklius sistemoje Maildroppa

Užtikrinkite laiškų pristatomumą ir laikykitės reikalavimų

Puikūs laiškai nėra svarbūs, jei jie niekada nepasiekia prenumeratorių pašto dėžučių. Pristatomumas – tai menas nukreipti laiškus į pašto dėžutes, o ne į šlamšto aplankus, ir jis yra labai svarbus. Geras pristatomumas neatsiejamas nuo atitikties reikalavimams. Kai laikotės el. pašto įstatymų ir geriausios praktikos, pašto dėžučių teikėjai atsilygina nuosekliai pristatydami jūsų žinutes. Kadangi el. paštas išlieka vienu iš efektyviausių rinkodaros kanalų, geras pristatomumas yra būtinas ilgalaikei sėkmei.

Štai kaip maksimaliai pagerinti pristatomumą ir laikytis teisės aktų:

Siųskite iš patikimo domeno ir adreso
Naudokite nuoseklų, atpažįstamą siuntėjo adresą, pavyzdžiui, newsletter@yourbrand.com. El. pašto paslaugų teikėjai pasitiki nuolatiniais, pažįstamais siuntėjais. Venkite adresų „no-reply“. Jie neskatina sąveikos ir gali pakenkti pristatomumui. Verčiau naudokite draugišką vardą, kurį žmonės atpažįsta ir kuriuo pasitiki.

Palaipsniui didinkite laiškų kiekį („įšildymas“)
Jei esate nauji arba kurį laiką nesiuntėte laiškų, pradėkite lėtai. Iš karto nesiųskite laiškų visam sąrašui. Palaipsniui didinkite siuntimo apimtį. Interneto paslaugų teikėjai įtariai vertina, kai nauji siuntėjai staiga užtvindo pašto dėžutes. Siuntėjo reputacijos „įšildymas“ padeda jūsų laiškams pasiekti pašto dėžutes, o ne šlamšto aplankus.

Stebėkite siuntėjo reputaciją
Nuo jūsų reputacijos priklauso, ar laiškai pateks į pašto dėžutes, ar į šlamštą. Didelis neįteiktų laiškų rodiklis, pranešimai apie šlamštą ar mažas įsitraukimas kenkia reputacijai. Reguliariai pašalinkite neaktyvius prenumeratorius ir negaliojančius el. pašto adresus, taip pat pateikite tokį turinį, kokio prenumeratoriai nori. Geras įsitraukimas natūraliai stiprina siuntėjo reputaciją.

Venkite šlamštą primenančios praktikos
Tam tikri veiksmai iškart suaktyvina šlamšto filtrus: per daug skyrybos ženklų (!!!), temos eilutės VIEN DIDŽIOSIOMIS RAIDĖMIS, klaidinančios frazės („nemokami pinigai“, „veikite dabar!“) ar paslėpto teksto gudrybės. Rašykite natūraliai, pokalbio tonu ir teikite vertę, kad išvengtumėte šlamšto filtrų.

Palengvinkite prenumeratos atsisakymą
Visada pateikite aiškią, lengvai randamą prenumeratos atsisakymo nuorodą. Leiskite prenumeratoriams ramiai išeiti, užuot privertę juos pažymėti jūsų laiškus kaip šlamštą. Apsunkintas prenumeratos atsisakymas erzina gavėjus ir kenkia jūsų reputacijai, todėl gerbkite jų pasirinkimą.

Įtraukite fizinį adresą
Daugelyje el. pašto rinkodaros teisės aktų reikalaujama, kad laiškuose būtų nurodytas fizinis pašto adresas. Tai patikina prenumeratorius, kad esate teisėti, skaidrūs ir atsakingi. Be to, daugelyje jurisdikcijų tai yra teisinis reikalavimas.

Siųskite laiškus tik žmonėms, kurie pasirinko juos gauti
Niekada nepirkite ir nerinkite el. pašto adresų iš viešų šaltinių. Visada gaukite aiškų sutikimą. Nepageidaujamų laiškų siuntimas gali sukelti teisinių problemų ir pakenkti siuntėjo reputacijai. Laikykitės pasirinkimo principo ir venkite trumpų kelių.

Gerbkite privatumą ir prašymus dėl duomenų
Jei prenumeratoriai prašo pateikti jų duomenis arba juos ištrinti, nedelsdami gerbkite šias teises, ypač regionuose, kuriuose taikomi tokie įstatymai kaip BDAR. Tai kuria pasitikėjimą ir rodo jūsų įsipareigojimą saugoti prenumeratorių privatumą.

Išlikite skaidrūs ir sąžiningi
Aiškiai pristatykite savo laiškus ir pasiūlymus. Venkite klaidinančių temos eilučių ar apgaulingo turinio. Skaidrumas kuria pasitikėjimą, mažina skundų skaičių ir gerina pristatomumą.

Šių veiksmų laikymasis gali atrodyti kaip papildomos pastangos, tačiau jos atsiperka. Nesvarbu, ar siunčiate laišką vienam, ar tūkstančiui žmonių – tinkamai tai darant laiškai geriau pasiekia pašto dėžutes, prenumeratoriai būna patenkinti, o siuntėjo reputacija stiprėja. Tai skirtumas tarp ignoruojamų laiškų ir tų, kurie nuolat duoda rezultatų.

Skaitykite daugiau:

• Kaip patikrinti siuntėjo el. pašto adresą ir domeną (DKIM) sistemoje Maildroppa
• CAN-SPAM atitikties vadovas el. pašto rinkodarai

Išvada

El. pašto rinkodara vis dar yra vienas geriausių būdų kurti santykius su auditorija. Tinkamai vykdoma ji yra asmeniška, vertinga ir nepaprastai veiksminga. Tačiau puiki el. pašto rinkodara nėra atsitiktinė – ji apgalvota ir kryptinga.

Laikydamiesi šiame vadove pateiktų patarimų – pavyzdžiui, kurdami leidimu pagrįstą sąrašą, segmentuodami prenumeratorius, kurdami įtraukiantį turinį ir optimizuodami pristatomumą – sudarysite geras sąlygas savo el. pašto rinkodaros kampanijų sėkmei.

Vis dėlto el. pašto rinkodara niekada nesibaigia. Ji keičiasi priklausomai nuo to, į ką jūsų auditorija reaguoja geriausiai. Domėkitės savo prenumeratoriais. Stebėkite jų elgesį. Reguliariai testuokite naujas idėjas, sekite rezultatus ir naudokitės šiomis įžvalgomis, kad toliau tobulėtumėte. Geriausi rinkodaros specialistai mokosi, prisitaiko ir nuolat tobulina savo metodą.

Svarbiausia – teikite pirmenybę prenumeratorių patirčiai. Gerbkite jų pašto dėžutes, siųskite vertingą turinį ir įsiklausykite, kai jie atsako (arba ne!). Jei tai darysite nuosekliai, pelnysite jų lojalumą ir pasieksite geresnius atidarymo, paspaudimų bei konversijų rodiklius.

Trumpai tariant, el. pašto rinkodara nėra kuo didesnio laiškų skaičiaus siuntimas. Tai tinkamų laiškų siuntimas tinkamiems žmonėms tinkamu laiku. Nuolat tobulėkite, mokykitės ir augkite – jūsų rezultatai palaipsniui gerės.