ما الجديد في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

خلال العام الماضي، أعاد التسويق عبر البريد الإلكتروني ابتكار نفسه. ورغم أنه كان دائمًا من أفضل الطرق لتسويق المنتجات والتواصل مع العملاء، فقد أظهر لنا هذا العام القوة والتأثير الحقيقيين للتسويق عبر البريد الإلكتروني. أجبر الانتقال إلى الإنترنت الشركات ورواد الأعمال على الحفاظ على علاقاتهم بعملائهم بطرق مختلفة، وقد أثبت البريد الإلكتروني أنه الحل الأمثل. كان الناس يستخدمون البريد الإلكتروني في عام 2020 بمعدل أكبر بكثير مقارنة بالسنوات السابقة. وقد أدى ذلك إلى ظهور شريحة جديدة تمامًا من الأشخاص الذين كانوا يتجاهلون النشرات البريدية ورسائل البريد الإلكتروني في السابق. وقد أثبت لهم العام الماضي أنهم كانوا مخطئين. تُعد رسائل البريد الإلكتروني أداة تسويقية أساسية للشركات، ولا تزال حقيقة أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يحقق أعلى عائد على الاستثمار قائمة. إليك بعض النصائح المستندة إلى الاتجاهات الحديثة في التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتي يمكنك أخذها في الاعتبار عند إعداد رسائلك الإلكترونية القادمة. معايير القطاع تتغير. ورغم أننا اعتدنا في الغالب على رسائل إلكترونية ذات مظهر احترافي تلتزم بالقواعد، فقد رأينا خلال العام الماضي أن الناس لم يعودوا يجدون الرسائل البسيطة والمسطحة ممتعة. إنهم يريدون شيئًا شخصيًا وأصيلًا يعكس العلامة التجارية. سيقدّر المشتركون انفتاحك وطابعك الودود في رسائلك الإلكترونية. لا تقع في فخ الاعتقاد بأن النجاح لا يتحقق إلا باتباع القواعد. من الاتجاهات التي نراها كثيرًا لدى الشركات الكبرى ازدياد دور العملاء والمشتركين في الرسائل التسويقية. فقد تكتب العلامة التجارية عن تجارب عملائها أو تدمجهم في نشراتها البريدية من خلال الصور. ولزيادة فعالية رسائلك التسويقية، طبّق الاستراتيجية نفسها على نشرتك البريدية. اختر تنسيقًا يناسب علامتك التجارية بأفضل شكل. إن إشراك عملائك في نشرتك البريدية سيحافظ على تفاعلهم بدرجة أكبر، وسيشجع الآخرين على التفاعل أكثر مع نشراتك. كما سيضيف إليها قدرًا من الأصالة. لقد بدأ المجتمع أخيرًا يدرك قوة النشرات البريدية. وربما وقعت في فخ الاعتقاد بأنها أصبحت من الماضي. «من يحتاج إلى نشرة بريدية بينما يمكنك البحث عن كل ما تريده؟» — وهذا في الواقع جزء من سبب عودة النشرات البريدية. يريد الناس نسخة مختصرة من المستجدات حول الموضوعات التي تهمهم، وفي هذه الحالة علامتك التجارية ومنتجك. كما يقدّرون اللمسات الشخصية التي تتيحها النشرة البريدية. بالإضافة إلى اللمسات الشخصية، تحقق النشرات البريدية مستويات أعلى من التفاعل عندما تتيح لمشتركيك المساهمة. وتنجح الاستبيانات وطلب الملاحظات بدرجة كبيرة في تحقيق ذلك. لذا جرّب اختبار رسالة إلكترونية تفاعلية مع مشتركيك في نشرتك البريدية القادمة. وأخيرًا، فكّر في إتاحة خيار الاشتراكات المدفوعة لعملائك. فإذا كانت لديك سمعة جيدة، فسيكون الناس مستعدين للدفع مقابل النشرات البريدية لضمان حصولهم على مستجدات عالية الجودة. وفي هذه الأيام، يمكنك حتى الارتقاء بالأمر إلى مستوى آخر من خلال إدخال الإعلانات في نشراتك البريدية. وباختصار، أصبحت النشرات البريدية الآن عالمًا قائمًا بذاته، ويمكنها تحقيق الدخل بمفردها. والخلاصة العامة هي أن الناس يقدّرون قدرتهم على أن يكونوا جزءًا من شركتك، ويقدّرون شعورهم بأن العلامة التجارية تهتم بعملائها. لن يوصلك مجرد سرد خدماتك بعيدًا بعد الآن. لذا احرص على ألا تتخلف عن الركب باتباع هذه النصائح.