มีอะไรใหม่ในการทำการตลาดผ่านอีเมล?

ตลอดปีที่ผ่านมา การทำการตลาดผ่านอีเมลได้ปรับโฉมตัวเองใหม่ แม้จะเป็นหนึ่งในวิธีหลักในการทำการตลาดสินค้าและเชื่อมต่อกับลูกค้ามาโดยตลอด แต่ปีนี้ทำให้เราเห็นพลังและอิทธิพลที่แท้จริงของการทำการตลาดผ่านอีเมล

การก้าวเข้าสู่โลกออนไลน์ทำให้ธุรกิจและผู้ประกอบการต้องรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยวิธีที่แตกต่างออกไป และอีเมลก็พิสูจน์แล้วว่าเป็นทางออกที่สมบูรณ์แบบ

ผู้คนใช้อีเมลมากขึ้นในปี 2020 เมื่อเทียบกับช่วงหลายปีก่อนหน้านั้น สิ่งนี้ทำให้เกิดกลุ่มผู้คนกลุ่มใหม่ที่ก่อนหน้านี้มักละเลย จดหมายข่าว และอีเมล แต่ปีที่ผ่านมาได้พิสูจน์ว่าพวกเขาคิดผิด

อีเมลเป็นเครื่องมือการตลาดที่ธุรกิจเลือกใช้ และข้อเท็จจริงที่ว่าการทำการตลาดผ่านอีเมลมี ROI สูงที่สุดก็ยังคงเป็นจริง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับจากเทรนด์ล่าสุดในการทำการตลาดผ่านอีเมลที่ควรนำไปพิจารณาสำหรับอีเมลในอนาคต

มาตรฐานของอุตสาหกรรมกำลังเปลี่ยนแปลงไป แม้เราส่วนใหญ่จะคุ้นเคยกับอีเมลที่ดูเป็นมืออาชีพและทำตามแบบแผน แต่ตลอดปีที่ผ่านมาเราเห็นแล้วว่าผู้คนไม่ได้รู้สึกสนใจกับอีเมลที่ราบเรียบอีกต่อไป พวกเขาต้องการสิ่งที่เป็นส่วนตัวและสะท้อนความเป็นแบรนด์อย่างแท้จริง ผู้ติดตามของคุณจะชื่นชมเมื่อคุณเปิดเผยตัวตนและสื่อสารอย่างเป็นกันเองในอีเมล อย่าตกหลุมพรางที่คิดว่าคุณจะประสบความสำเร็จได้ด้วยการทำตามกฎเท่านั้น

เทรนด์หนึ่งที่เราเห็นได้บ่อยในบริษัทขนาดใหญ่คือบทบาทที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าและผู้ติดตามในอีเมลการตลาด แบรนด์อาจเขียนเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า หรือนำลูกค้ามาเป็นส่วนหนึ่งของจดหมายข่าวผ่านรูปภาพ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของอีเมลการตลาด ลองใช้กลยุทธ์เดียวกันกับจดหมายข่าวของคุณ เลือกรูปแบบที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด การทำให้ลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของจดหมายข่าวจะช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้น และกระตุ้นให้คนอื่นมีปฏิสัมพันธ์กับจดหมายข่าวของคุณมากขึ้นด้วย นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มความรู้สึกถึงความจริงใจและความเป็นตัวตนให้กับจดหมายข่าว

ในที่สุด ชุมชนก็เริ่มยอมรับพลังของจดหมายข่าว คุณอาจเคยติดกับดักความคิดว่าจดหมายข่าวเป็นสิ่งล้าสมัย “ใครจะต้องการจดหมายข่าว ในเมื่อสามารถค้นหาทุกอย่างที่ต้องการได้?” นั่นเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่จดหมายข่าวกำลังกลับมาได้รับความนิยม ผู้คนต้องการข้อมูลอัปเดตแบบสรุปในหัวข้อที่ตนสนใจ ซึ่งในกรณีนี้ก็คือแบรนด์และสินค้าของคุณ พวกเขายังชื่นชอบการปรับเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคลที่จดหมายข่าวเปิดโอกาสให้ทำได้

นอกจากการปรับเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคลแล้ว จดหมายข่าวยังสร้างระดับการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นเมื่อคุณเปิดโอกาสให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วม แบบสำรวจและการขอความคิดเห็นใช้ได้ผลดีมากในเรื่องนี้ ดังนั้น ลองทดสอบการส่งอีเมลแบบอินเทอร์แอกทีฟกับผู้ติดตามของคุณในจดหมายข่าวฉบับถัดไป

สุดท้าย ลองพิจารณาเสนอทางเลือกการสมัครสมาชิกแบบมีค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้าของคุณ หากคุณมีชื่อเสียงที่ดี ผู้คนก็ยินดีจ่ายเงินเพื่อรับจดหมายข่าวและมั่นใจว่าจะได้รับข้อมูลอัปเดตคุณภาพสูง ทุกวันนี้คุณยังยกระดับสิ่งนี้ได้ด้วยการนำโฆษณามาใส่ในจดหมายข่าว โดยพื้นฐานแล้ว จดหมายข่าวได้กลายเป็นโลกของตัวเอง และสามารถสร้างรายได้ได้ด้วยตัวมันเอง

ข้อสรุปสำคัญคือ ผู้คนชื่นชอบเมื่อพวกเขาได้เป็นส่วนหนึ่งของบริษัทของคุณ และเมื่อรู้สึกว่าแบรนด์ใส่ใจลูกค้า การนำเสนอบริการของคุณเพียงอย่างเดียวจะไม่ช่วยให้คุณก้าวหน้าได้อีกต่อไป ดังนั้น อย่าปล่อยให้ตัวเองตามหลังด้วยการนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้