Τι νέο υπάρχει στο email marketing;

Τον τελευταίο χρόνο, το email marketing επαναπροσδιορίστηκε. Παρόλο που ήταν ανέκαθεν ένας από τους κορυφαίους τρόπους προώθησης προϊόντων και επικοινωνίας με τους πελάτες, αυτή η χρονιά μάς έδειξε την πραγματική δύναμη και επιρροή του email marketing.

Η μετάβαση στο διαδίκτυο ανάγκασε τις επιχειρήσεις και τους επιχειρηματίες να διατηρήσουν τις σχέσεις τους με τους πελάτες τους με διαφορετικούς τρόπους και το email αποδείχθηκε η ιδανική λύση.

Οι άνθρωποι χρησιμοποιούσαν το email πολύ περισσότερο το 2020 σε σχέση με τα προηγούμενα χρόνια. Αυτό δημιούργησε μια εντελώς νέα δεξαμενή ανθρώπων που προηγουμένως αγνοούσαν τα newsletters και τα email. Η περασμένη χρονιά τούς απέδειξε ότι έκαναν λάθος.

Τα email είναι ένα βασικό εργαλείο marketing για τις επιχειρήσεις και το γεγονός ότι το email marketing έχει την υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI) εξακολουθεί να ισχύει. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές, βασισμένες στις πρόσφατες τάσεις του email marketing, που μπορείτε να λάβετε υπόψη στα μελλοντικά σας email.

Τα πρότυπα του κλάδου αλλάζουν. Παρόλο που έχουμε συνηθίσει κυρίως τα επαγγελματικά email που ακολουθούν τους κανόνες, τον τελευταίο χρόνο είδαμε ότι οι άνθρωποι δεν ενθουσιάζονται πλέον από τα επίπεδα email. Θέλουν κάτι προσωπικό και αυθεντικό, που να αντιπροσωπεύει το brand. Οι συνδρομητές σας θα εκτιμήσουν το ότι είστε ανοιχτοί και προσιτοί στα email σας. Μην πέσετε στην παγίδα να πιστεύετε ότι μπορείτε να πετύχετε μόνο ακολουθώντας τους κανόνες.

Μια τάση που παρατηρούμε συχνά στις μεγαλύτερες εταιρείες είναι ο αυξημένος ρόλος των πελατών και των συνδρομητών στα email marketing. Το brand μπορεί να γράφει για τις εμπειρίες των πελατών του ή να τους ενσωματώνει στα newsletters του μέσω φωτογραφιών. Για να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα των email marketing σας, εφαρμόστε την ίδια στρατηγική και στο newsletter σας. Επιλέξτε μια μορφή που ταιριάζει καλύτερα στο brand σας. Κάνοντας τους πελάτες σας μέρος του newsletter σας, θα τους κρατήσετε περισσότερο engaged και θα ενθαρρύνετε και άλλους να αλληλεπιδρούν περισσότερο με τα newsletters σας. Θα προσθέσει επίσης αυτό το επίπεδο αυθεντικότητας.

Η δύναμη των newsletters αναγνωρίζεται επιτέλους από την κοινότητα. Ίσως είχατε πέσει στην παγίδα να πιστεύετε ότι ανήκαν στο παρελθόν. «Ποιος χρειάζεται newsletter όταν μπορεί να αναζητήσει ό,τι θέλει;» — Αυτός είναι στην πραγματικότητα ένας από τους λόγους για τους οποίους τα newsletters επιστρέφουν. Οι άνθρωποι θέλουν μια συνοπτική εκδοχή των ενημερώσεων για θέματα που τους ενδιαφέρουν, στη συγκεκριμένη περίπτωση για το brand και το προϊόν σας. Εκτιμούν επίσης τις εξατομικευμένες πινελιές που επιτρέπει το newsletter.

Εκτός από τις εξατομικευμένες πινελιές, τα newsletters δημιουργούν υψηλότερα επίπεδα αλληλεπίδρασης όταν επιτρέπετε στους συνδρομητές σας να συνεισφέρουν. Οι έρευνες και η ζήτηση feedback λειτουργούν εξαιρετικά για αυτόν τον σκοπό. Δοκιμάστε λοιπόν ένα διαδραστικό email με τους συνδρομητές σας στο επόμενο newsletter σας.

Τέλος, εξετάστε το ενδεχόμενο να προσφέρετε στους πελάτες σας την επιλογή συνδρομών επί πληρωμή. Αν έχετε καλή φήμη, οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για τα newsletters, ώστε να εξασφαλίσουν ότι λαμβάνουν ενημερώσεις υψηλής ποιότητας. Σήμερα μπορείτε ακόμη και να το πάτε ένα βήμα παραπέρα, εισάγοντας διαφημίσεις στα newsletters σας. Βασικά, τα newsletters αποτελούν πλέον έναν δικό τους χώρο και μπορούν να δημιουργούν εισόδημα από μόνα τους.

Το βασικό συμπέρασμα είναι ότι οι άνθρωποι εκτιμούν όταν μπορούν να αποτελούν μέρος της εταιρείας σας και όταν αισθάνονται ότι το brand ενδιαφέρεται για τους πελάτες του. Η απλή παράθεση των υπηρεσιών σας δεν αρκεί πλέον για να προχωρήσετε. Φροντίστε, λοιπόν, να μη μείνετε πίσω, ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές.