מה חדש בשיווק בדוא״ל?

בשנה האחרונה, שיווק בדוא״ל המציא את עצמו מחדש. אף שהוא תמיד היה אחת הדרכים המובילות לשווק מוצרים ולהתחבר ללקוחות, השנה הזו הראתה לנו את העוצמה וההשפעה האמיתיות של שיווק בדוא״ל.

המעבר לעבודה מקוונת אילץ עסקים ויזמים לשמור על קשרים עם הלקוחות שלהם בדרכים שונות, והדוא״ל התגלה כפתרון המושלם.

אנשים השתמשו בדוא״ל הרבה יותר ב-2020 מאשר בשנים הקודמות. כך נוצר מאגר חדש לגמרי של אנשים שבעבר התעלמו מניוזלטרים וממיילים. השנה האחרונה הוכיחה שהם טעו.

מיילים הם כלי שיווקי מרכזי עבור עסקים, והעובדה שלשיווק בדוא״ל יש את ה-ROI הגבוה ביותר עדיין עומדת בעינה. הנה כמה טיפים המבוססים על מגמות עדכניות בשיווק בדוא״ל שכדאי להביא בחשבון במיילים העתידיים שלכם.

הסטנדרטים בתעשייה משתנים. אף שאנחנו רגילים בעיקר למיילים בעלי מראה מקצועי שפועלים לפי הכללים, בשנה האחרונה ראינו שאנשים כבר אינם מסתפקים במיילים שטוחים. הם רוצים משהו אישי ואותנטי למותג. המנויים שלכם יעריכו את הפתיחות והגישה האישית שלכם במיילים. אל תיפלו למלכודת המחשבה שאפשר להצליח רק באמצעות ציות לכללים.

מגמה שאנו רואים רבות בקרב חברות גדולות היא התפקיד הגדל של הלקוחות והמנויים במיילים שיווקיים. המותג עשוי לכתוב על חוויות הלקוחות שלו או לשלב אותם בניוזלטרים באמצעות תמונות. כדי להגביר את האפקטיביות של המיילים השיווקיים שלכם, יישמו את אותה אסטרטגיה גם בניוזלטר שלכם. בחרו פורמט שמתאים ביותר למותג שלכם. שילוב הלקוחות שלכם בניוזלטר ישמור על מעורבות גבוהה יותר שלהם ויעודד אחרים ליצור אינטראקציה רבה יותר עם הניוזלטרים שלכם. הוא גם יוסיף לו נדבך של אותנטיות.

העוצמה של הניוזלטרים סוף סוף זוכה להכרה מצד הקהילה. ייתכן שנפלתם למלכודת המחשבה שהם שייכים לעבר. „מי צריך ניוזלטר כשאפשר לחפש כל דבר שרוצים?” — זו למעשה אחת הסיבות לכך שהניוזלטרים חוזרים. אנשים רוצים גרסה מתומצתת של עדכונים בנושאים שמעניינים אותם — במקרה הזה, המותג והמוצר שלכם. הם גם מעריכים את הנגיעות האישיות שהניוזלטר מאפשר.

בנוסף לנגיעות האישיות, ניוזלטרים מייצרים רמות מעורבות גבוהות יותר כשאתם מאפשרים למנויים שלכם לתרום. סקרים ובקשת משוב עובדים מצוין למטרה הזו. לכן נסו לשלוח למנויים שלכם מייל אינטראקטיבי בניוזלטר הבא.

ולבסוף, שקלו להציע ללקוחות שלכם אפשרות למנויים בתשלום. אם יש לכם מוניטין טוב, אנשים מוכנים לשלם עבור הניוזלטרים כדי להבטיח שהם מקבלים עדכונים באיכות גבוהה. כיום אפשר אפילו לקחת את זה לשלב הבא באמצעות שילוב מודעות בניוזלטרים שלכם. למעשה, ניוזלטרים נמצאים כעת בעולם משל עצמם ויכולים לייצר הכנסה בכוחות עצמם.

המסקנה הכללית היא שאנשים מעריכים את האפשרות להיות חלק מהחברה שלכם ואת התחושה שלמותג אכפת מהלקוחות. רק לפרט את השירותים שלכם כבר לא יספיק כדי להתקדם. לכן הקפידו לא להישאר מאחור ויישמו את הטיפים האלה.