Co je nového v e-mailovém marketingu?

Za poslední rok se e-mailový marketing znovu vynalezl. Přestože vždy patřil mezi nejlepší způsoby, jak propagovat produkty a navazovat kontakt se zákazníky, tento rok nám ukázal skutečnou sílu a vliv e-mailového marketingu.

Přechod do online prostředí donutil firmy a podnikatele udržovat vztahy s klienty jinými způsoby a e-mail se ukázal jako dokonalé řešení.

Lidé používali e-mail v roce 2020 mnohem více než v předchozích letech. Vznikla tak zcela nová skupina lidí, kteří dříve zanedbávali newslettery a e-maily. Uplynulý rok jim dokázal, že se mýlili.

E-maily jsou pro firmy osvědčeným marketingovým nástrojem a skutečnost, že e-mailový marketing má nejvyšší návratnost investic, stále platí. Zde je několik tipů založených na nejnovějších trendech v e-mailovém marketingu, které byste měli zvážit při tvorbě budoucích e-mailů.

Průmyslové standardy se mění. Přestože jsme většinou zvyklí na profesionálně vypadající e-maily, které se drží pravidel, za poslední rok jsme viděli, že lidi už ploché e-maily nebaví. Chtějí něco osobního a autentického, co odpovídá značce. Vaši odběratelé ocení, když budete ve svých e-mailech otevření a přístupní. Nespadněte do pasti přesvědčení, že uspět můžete pouze dodržováním pravidel.

U větších společností často pozorujeme trend, kdy v marketingových e-mailech hrají klienti a odběratelé stále významnější roli. Značka může psát o zkušenostech svých klientů nebo je zapojit do newsletterů prostřednictvím fotografií. Chcete-li zvýšit účinnost svých marketingových e-mailů, použijte stejnou strategii i ve svém newsletteru. Zvolte formát, který nejlépe odpovídá vaší značce. Když se vaši klienti stanou součástí newsletteru, zůstanou více zaujatí a povzbudí to i ostatní k větší interakci s vašimi newslettery. Přidá to také další vrstvu autenticity.

Síla newsletterů je konečně uznávána komunitou. Možná jste podlehli představě, že patří minulosti. „Kdo potřebuje newsletter, když si může vyhledat všechno, co chce?“ – To je ve skutečnosti jeden z důvodů, proč se newslettery vracejí. Lidé chtějí zhuštěnou verzi novinek z témat, která je zajímají – v tomto případě o vaší značce a produktu. Oceňují také personalizované prvky, které newsletter umožňuje.

Kromě personalizovaných prvků newslettery generují vyšší míru zapojení, když svým odběratelům umožníte přispívat. K tomu skvěle fungují průzkumy a žádosti o zpětnou vazbu. Zkuste tedy v příštím newsletteru otestovat interaktivní e-mail se svými odběrateli.

A nakonec zvažte, zda svým klientům nenabídnete placené předplatné. Pokud máte dobrou pověst, lidé jsou ochotni za newslettery platit, aby měli jistotu, že dostávají kvalitní aktualizace. V dnešní době to můžete posunout ještě dál a do newsletterů zařadit reklamy. Newslettery nyní v podstatě existují ve vlastní sféře a mohou samy o sobě generovat příjem.

Hlavní závěr je, že lidé oceňují, když mohou být součástí vaší společnosti a když mají pocit, že značce na zákaznících záleží. Pouhé vyjmenování vašich služeb už vás daleko neposune. Dbejte proto na to, abyste nezůstali pozadu, a řiďte se těmito tipy.