Mi újdonság az e-mail-marketingben?

Az elmúlt évben az e-mail-marketing újra feltalálta önmagát. Bár mindig is az egyik legjobb módja volt a termékek népszerűsítésének és az ügyfelekkel való kapcsolattartásnak, ez az év megmutatta nekünk az e-mail-marketing valódi erejét és befolyását.

Az online térbe kényszerülés arra késztette a vállalkozásokat és vállalkozókat, hogy más módokon tartsák fenn a kapcsolatot ügyfeleikkel, és az e-mail bizonyult a tökéletes megoldásnak.

2020-ban az emberek sokkal többet használták az e-mailt, mint az előző években. Ez egy teljesen új embercsoportot hozott létre: olyanokat, akik korábban figyelmen kívül hagyták a hírleveleket és az e-maileket. Az elmúlt év bebizonyította, hogy tévedtek.

Az e-mailek a vállalkozások egyik legfontosabb marketingeszközei, és továbbra is igaz, hogy az e-mail-marketing biztosítja a legmagasabb ROI-t. Íme néhány, az e-mail-marketing legújabb trendjein alapuló tipp, amelyet érdemes figyelembe venned a jövőbeni e-mailjeidnél.

Az iparági standardok változnak. Bár többnyire hozzászoktunk a professzionális megjelenésű, szabályos e-mailekhez, az elmúlt évben láthattuk, hogy az embereket már nem kötik le az egyszerű, jellegtelen e-mailek. Valami személyeset és a márkához hitelesen kapcsolódót szeretnének. Feliratkozóid értékelni fogják, ha nyitott és közvetlen hangot ütsz meg az e-mailjeidben. Ne ess abba a hibába, hogy azt gondolod, csak a szabályok követésével lehetsz sikeres.

A nagyobb vállalatoknál gyakran látott trend az ügyfelek és feliratkozók növekvő szerepe a marketing-e-mailekben. A márka írhat ügyfelei tapasztalatairól, vagy képeken keresztül be is vonhatja őket a hírleveleibe. Marketing-e-mailjeid hatékonyságának növelése érdekében alkalmazd ugyanezt a stratégiát a hírlevelednél is. Válassz olyan formátumot, amely a legjobban illik a márkádhoz. Ha ügyfeleidet a hírleveled részévé teszed, aktívabban fognak részt venni benne, és másokat is arra ösztönöznek, hogy jobban kapcsolatba lépjenek a hírleveleiddel. Emellett hitelesebbé is teszi a hírlevelet.

A közösség végre felismeri a hírlevelek erejét. Lehet, hogy abba a tévhitbe estél, hogy a hírlevelek már a múlté. „Kinek van szüksége hírlevélre, amikor bármit megkereshetünk?” – Ez valójában az egyik oka annak, hogy a hírlevelek visszatérnek. Az emberek tömörített összefoglalót szeretnének az őket érdeklő témák frissítéseiről – ebben az esetben a márkádról és a termékedről. Emellett értékelik a személyre szabott elemeket is, amelyeket a hírlevél lehetővé tesz.

A személyre szabott elemek mellett a hírlevelek nagyobb aktivitást váltanak ki, ha lehetővé teszed feliratkozóid számára, hogy hozzájáruljanak a tartalomhoz. Ebben a felmérések és a visszajelzések kérése rendkívül jól működik. Próbálj ki tehát egy interaktív e-mailt feliratkozóiddal a következő hírleveledben.

Végül fontold meg, hogy fizetős előfizetési lehetőséget kínálsz ügyfeleidnek. Ha jó hírneved van, az emberek hajlandók fizetni a hírlevelekért, hogy biztosan magas színvonalú frissítéseket kapjanak. Manapság ezt akár egy szinttel tovább is viheted azzal, hogy hirdetéseket helyezel el a hírleveleidben. A hírlevelek lényegében önálló világot alkotnak, és önmagukban is bevételt termelhetnek.

A legfontosabb tanulság az, hogy az emberek értékelik, ha részesei lehetnek a vállalatodnak, és úgy érzik, hogy a márka törődik az ügyfeleivel. A szolgáltatásaid egyszerű felsorolásával már nem jutsz messzire. Ezért ügyelj arra, hogy ne maradj le, és kövesd ezeket a tippeket.