Što je novo u marketingu putem e-pošte?

Tijekom prošle godine marketing putem e-pošte ponovno se osmislio. Iako je oduvijek bio jedan od najboljih načina za promociju proizvoda i povezivanje s korisnicima, ova nam je godina pokazala stvarnu snagu i utjecaj marketinga putem e-pošte.

Prelazak na internet prisilio je tvrtke i poduzetnike da održavaju odnose sa svojim klijentima na različite načine, a e-pošta se pokazala kao savršeno rješenje.

Ljudi su 2020. koristili e-poštu mnogo više nego prethodnih godina. Time se stvorila potpuno nova skupina ljudi koji su ranije zanemarivali biltene i e-poruke. Prošla im je godina dokazala da su bili u krivu.

E-poruke su glavni marketinški alat za tvrtke, a činjenica da marketing putem e-pošte i dalje ima najviši ROI ostaje nepromijenjena. Donosimo nekoliko savjeta temeljenih na najnovijim trendovima u marketingu putem e-pošte koje biste trebali uzeti u obzir pri izradi budućih e-poruka.

Standardi u industriji se mijenjaju. Iako smo uglavnom navikli na profesionalno oblikovane e-poruke koje se drže pravila, tijekom prošle godine vidjeli smo da ljudima više nisu zanimljive bezlične e-poruke. Žele nešto osobno i autentično za vaš brend. Vaši će pretplatnici cijeniti vašu otvorenost i pristupačnost u e-porukama. Nemojte upasti u zamku razmišljanja da možete uspjeti samo ako slijedite pravila.

Trend koji često primjećujemo kod većih tvrtki jest povećana uloga klijenata i pretplatnika u marketinškim e-porukama. Brend možda piše o iskustvima svojih klijenata ili ih uključuje u svoje biltene putem fotografija. Kako biste povećali učinkovitost svojih marketinških e-poruka, primijenite istu strategiju na svoj bilten. Odaberite format koji najbolje odgovara vašem brendu. Ako svoje klijente učinite dijelom biltena, bit će angažiraniji, a druge ćete potaknuti da više komuniciraju s vašim biltenima. To će mu također dodati razinu autentičnosti.

Zajednica napokon prepoznaje snagu biltena. Možda ste upali u zamku razmišljanja da su oni stvar prošlosti. „Kome treba bilten kada sve što želiš možeš pronaći pretraživanjem?” – upravo je to jedan od razloga zašto se bilteni vraćaju. Ljudi žele sažetu verziju novosti o temama koje ih zanimaju, a u ovom slučaju to su vaš brend i proizvod. Cijene i personalizirane detalje koje bilten omogućuje.

Osim personaliziranih detalja, bilteni ostvaruju višu razinu angažmana kada svojim pretplatnicima omogućite da daju doprinos. Ankete i traženje povratnih informacija za to izvrsno funkcioniraju. Zato u sljedećem biltenu pokušajte testirati interaktivnu e-poruku sa svojim pretplatnicima.

I na kraju, razmislite o tome da svojim klijentima ponudite mogućnost pretplate uz naknadu. Ako imate dobru reputaciju, ljudi su spremni plaćati biltene kako bi bili sigurni da dobivaju visokokvalitetne novosti. Danas to možete podići na višu razinu uvođenjem oglasa u svoje biltene. Ukratko, bilteni sada postoje u vlastitom svijetu i mogu sami po sebi generirati prihod.

Glavna je poruka da ljudi cijene kada mogu biti dio vaše tvrtke i kada osjećaju da je brendu stalo do korisnika. Samo navođenje svojih usluga više vas neće odvesti daleko. Stoga se pobrinite da ne zaostanete slijedeći ove savjete.