Apa yang Baru dalam Pemasaran Email?

Selama setahun terakhir, pemasaran email telah menemukan kembali jati dirinya. Meskipun sejak dulu menjadi salah satu cara terbaik untuk memasarkan produk dan terhubung dengan pelanggan, tahun ini menunjukkan kepada kita kekuatan dan pengaruh nyata dari pemasaran email.

Beralih ke dunia online memaksa bisnis dan para pengusaha untuk menjaga hubungan dengan klien mereka melalui berbagai cara, dan email terbukti menjadi solusi yang sempurna.

Orang-orang menggunakan email jauh lebih sering pada tahun 2020 dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Hal ini menciptakan kumpulan orang baru yang sebelumnya mengabaikan buletin dan email. Tahun lalu telah membuktikan bahwa anggapan mereka keliru.

Email adalah alat pemasaran andalan bagi bisnis, dan fakta bahwa pemasaran email memiliki ROI tertinggi masih berlaku. Berikut beberapa kiat berdasarkan tren terbaru dalam pemasaran email yang perlu dipertimbangkan untuk email Anda di masa mendatang.

Standar industri sedang berubah. Meskipun kita biasanya terbiasa dengan email yang terlihat profesional dan mengikuti aturan, selama setahun terakhir kita melihat bahwa orang-orang tidak lagi tertarik pada email yang datar. Mereka menginginkan sesuatu yang personal dan autentik bagi merek tersebut. Pelanggan Anda akan menghargai keterbukaan dan sikap ramah Anda dalam email. Jangan terjebak dalam pemikiran bahwa Anda hanya bisa sukses dengan mengikuti aturan.

Tren yang sering kita lihat pada perusahaan-perusahaan besar adalah meningkatnya peran klien dan pelanggan dalam email pemasaran. Merek tersebut mungkin menulis tentang pengalaman klien mereka atau melibatkan mereka dalam buletin melalui foto. Untuk meningkatkan efektivitas email pemasaran Anda, terapkan strategi yang sama pada buletin Anda. Pilih format yang paling sesuai dengan merek Anda. Melibatkan klien dalam buletin akan membuat mereka lebih terlibat dan mendorong orang lain untuk lebih banyak berinteraksi dengan buletin Anda. Hal ini juga akan menambahkan lapisan autentisitas.

Kekuatan buletin akhirnya mulai diakui oleh masyarakat. Anda mungkin pernah terjebak dalam pemikiran bahwa buletin adalah sesuatu dari masa lalu. “Siapa yang membutuhkan buletin ketika Anda bisa mencari semua yang Anda inginkan?”—Sebenarnya, itulah salah satu alasan buletin kembali populer. Orang-orang menginginkan versi ringkas dari pembaruan tentang topik yang mereka minati, dalam hal ini, merek dan produk Anda. Mereka juga menghargai sentuhan personal yang dimungkinkan oleh buletin.

Selain sentuhan personal, buletin menghasilkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi ketika Anda mengizinkan pelanggan untuk berkontribusi. Survei dan permintaan umpan balik sangat efektif untuk itu. Jadi, cobalah menguji email interaktif dengan pelanggan Anda dalam buletin berikutnya.

Terakhir, pertimbangkan untuk menawarkan opsi langganan berbayar kepada klien Anda. Jika Anda memiliki reputasi yang baik, orang-orang bersedia membayar buletin untuk memastikan bahwa mereka mendapatkan pembaruan berkualitas tinggi. Saat ini, Anda bahkan dapat membawanya ke tingkat berikutnya dengan memperkenalkan iklan ke dalam buletin Anda. Pada dasarnya, buletin kini memiliki ranahnya sendiri dan dapat menghasilkan pendapatan secara mandiri.

Kesimpulan umumnya adalah bahwa orang-orang menghargai ketika mereka dapat menjadi bagian dari perusahaan Anda dan merasa bahwa merek tersebut peduli terhadap pelanggan. Sekadar mencantumkan layanan Anda tidak akan lagi membawa Anda terlalu jauh. Jadi, pastikan Anda tidak tertinggal dengan mengikuti kiat-kiat ini.