Email Marketing Có Gì Mới?

Trong năm qua, hoạt động tiếp thị qua email đã tự làm mới mình. Dù vốn luôn là một trong những cách hàng đầu để tiếp thị sản phẩm và kết nối với khách hàng, năm nay đã cho chúng ta thấy sức mạnh và tầm ảnh hưởng thực sự của tiếp thị qua email.

Việc chuyển sang môi trường trực tuyến buộc các doanh nghiệp và doanh nhân phải duy trì mối quan hệ với khách hàng theo những cách khác nhau, và email đã chứng minh là giải pháp hoàn hảo.

Mọi người sử dụng email nhiều hơn hẳn trong năm 2020 so với những năm trước. Điều này đã tạo ra một nhóm người hoàn toàn mới—những người trước đây thường bỏ qua bản tin và email. Năm vừa qua đã chứng minh họ đã sai.

Email là công cụ tiếp thị quen thuộc của các doanh nghiệp, và thực tế rằng tiếp thị qua email có ROI cao nhất vẫn không thay đổi. Dưới đây là một số mẹo dựa trên các xu hướng tiếp thị qua email gần đây mà bạn nên cân nhắc cho những email sắp tới.

Các tiêu chuẩn trong ngành đang thay đổi. Dù chúng ta phần lớn đã quen với những email trông chuyên nghiệp và tuân thủ quy chuẩn, trong năm qua, chúng ta nhận thấy mọi người không còn hứng thú với những email đơn điệu. Họ muốn điều gì đó mang tính cá nhân và chân thực với thương hiệu. Người đăng ký sẽ đánh giá cao sự cởi mở và gần gũi của bạn trong email. Đừng mắc bẫy khi nghĩ rằng bạn chỉ có thể thành công bằng cách tuân theo mọi quy tắc.

Một xu hướng thường thấy ở các công ty lớn là vai trò ngày càng tăng của khách hàng và người đăng ký trong các email tiếp thị. Thương hiệu có thể viết về trải nghiệm của khách hàng hoặc đưa họ vào bản tin thông qua hình ảnh. Để tăng hiệu quả của email tiếp thị, hãy áp dụng chiến lược tương tự cho bản tin của bạn. Chọn định dạng phù hợp nhất với thương hiệu. Đưa khách hàng trở thành một phần trong bản tin sẽ giúp họ tương tác nhiều hơn và khuyến khích những người khác tương tác nhiều hơn với bản tin của bạn. Điều đó cũng thêm một lớp chân thực cho bản tin.

Sức mạnh của bản tin cuối cùng cũng được cộng đồng thừa nhận. Có thể bạn từng nghĩ rằng bản tin đã là chuyện của quá khứ. “Ai cần bản tin khi có thể tra cứu mọi thứ mình muốn?”—Thực ra, đó chính là một phần lý do khiến bản tin đang trở lại. Mọi người muốn có phiên bản cô đọng của những cập nhật về các chủ đề họ quan tâm—trong trường hợp này là thương hiệu và sản phẩm của bạn. Họ cũng đánh giá cao những điểm nhấn cá nhân mà bản tin mang lại.

Bên cạnh những điểm nhấn cá nhân, bản tin tạo ra mức độ tương tác cao hơn khi bạn cho phép người đăng ký đóng góp. Khảo sát và yêu cầu phản hồi là những cách cực kỳ hiệu quả cho việc này. Vì vậy, hãy thử kiểm tra một email tương tác với người đăng ký trong bản tin tiếp theo.

Cuối cùng, hãy cân nhắc cung cấp cho khách hàng lựa chọn đăng ký có tính phí. Nếu bạn có danh tiếng tốt, mọi người sẵn sàng trả tiền cho bản tin để đảm bảo họ nhận được các cập nhật chất lượng cao. Ngày nay, bạn thậm chí có thể nâng tầm bằng cách đưa quảng cáo vào bản tin. Về cơ bản, bản tin hiện đã có lĩnh vực riêng và có thể tự tạo ra thu nhập.

Điểm mấu chốt là mọi người đánh giá cao việc được trở thành một phần trong công ty của bạn và cảm thấy thương hiệu quan tâm đến khách hàng. Chỉ liệt kê các dịch vụ của bạn sẽ không còn giúp bạn tiến xa. Vì vậy, hãy áp dụng những mẹo này để đảm bảo bạn không bị bỏ lại phía sau.