الإبلاغ عن محتوى غير لائق

استخدم هذه القناة للإبلاغ عن محتوى يُستضاف أو يُنقل عبر Maildroppa وتعتقد أنه غير قانوني، أو ينطوي على رسائل مزعجة أو تصيد احتيالي أو برمجيات خبيثة أو احتيال أو انتحال شخصية أو أي مخالفة أخرى لـسياسة مكافحة الرسائل المزعجة والاستخدام المقبول الخاصة بنا.

لا تحتاج إلى حساب Maildroppa. ويمكن تقديم البلاغات باللغة الإنجليزية أو الألمانية.

المعلومات التي نحتاج إليها

يرجى تقديم ما يلي:

1. عنوان URL الدقيق أو عنوان المرسل أو معرّف الحملة أو أي موقع إلكتروني آخر يحدد موضع المحتوى بدقة؛
2. شرح مدعوم بما يكفي من الأسباب التي تجعلك ترى أن المحتوى غير قانوني أو مسيء، بما في ذلك البلد المعني أو القاعدة القانونية ذات الصلة، إن كانت معلومة؛
3. اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، إلا إذا كان البلاغ يتعلق بجريمة مشار إليها في المواد من 3 إلى 7 من التوجيه 2011/93/EU بشأن الاعتداء الجنسي على الأطفال، إذ لا تُطلب هذه المعلومات في تلك الحالة؛
4. إقرار بأنك تعتقد بحسن نية أن المعلومات والادعاءات الواردة في البلاغ دقيقة وكاملة؛
5. الرسالة الأصلية متضمنةً ترويساتها الكاملة، ولقطات الشاشة، وأي أدلة أخرى، متى توفرت.

لا ترسل كلمات مرور أو بيانات بطاقات الدفع الكاملة أو وثائق هوية غير ضرورية أو بيانات شخصية غير ذات صلة.

تقديم بلاغ

قدّم بلاغك عبر نموذج الاتصال الخاص بنا. صِف الأدلة المتاحة في النموذج؛ وإذا كانت المراجعة تتطلب ملفات، فسنوفر وسيلة آمنة لتقديمها.

إذا كان البلاغ يتعلق برسالة بريد إلكتروني غير مرغوب فيها، فيرجى الاحتفاظ بالرسالة الأصلية حتى اكتمال المراجعة. فعنوان المرسل وحده لا يكفي غالبًا، إذ يمكن تزويره.

الخطوات التالية

سنؤكد الاستلام إلكترونيًا دون تأخير غير مبرر. وتُراجع البلاغات في الوقت المناسب وبعناية وموضوعية ودون تعسف. وقد تُستخدم وسائل آلية للكشف وتحديد الأولويات وتطبيق تدابير الحماية الأولية؛ وحيثما تقتضي المادة 16(6) من قانون الخدمات الرقمية (DSA) ذلك، يبيّن إشعار القرار هذا الاستخدام. وبحسب النتيجة والمخاطر، قد نطلب معلومات، أو نقيّد التوزيع، أو نحفظ الأدلة، أو نزيل المحتوى أو نعطّل الوصول إليه، أو نقيّد حسابًا، أو نرفض البلاغ، أو نحيل المسألة إلى سلطة مختصة.

عندما تتوفر بيانات الاتصال ويسمح القانون بذلك، سنبلغ مقدّم البلاغ والعميل المتأثر بقرارنا وخيارات الانتصاف المتاحة. ولا نفصح عن معلومات من شأنها الإضرار بالأمن أو التحقيقات أو حقوق الآخرين أو الإخلال بالالتزامات القانونية.

عندما يُقيّد محتوى العميل أو حسابه بسبب اعتبار المحتوى غير قانوني أو غير متوافق مع الشروط، يتلقى العميل المتأثر بيانًا واضحًا ومحددًا بالأسباب في موعد لا يتجاوز بدء سريان التقييد، شريطة أن تكون بيانات الاتصال الإلكتروني الخاصة به معروفة وألا ينطبق أي استثناء مقرر قانونًا. ويحدد البيان طبيعة التدبير ونطاقه الجغرافي ومدته، والوقائع والظروف الجوهرية، وأي إخطار سابق أو مراجعة أُجريت بمبادرة من Maildroppa، واستخدام الوسائل الآلية، والأساس القانوني أو التعاقدي، وسبل الانتصاف المتاحة.

تتناسب الإجراءات مع درجة الاستعجال والخطورة والأدلة والتكرار والمخاطر التي يتعرض لها المستلمون أو الأنظمة. ولا يثبت البلاغ تلقائيًا أن المحتوى غير قانوني.

السلامة الشخصية والمسائل العاجلة

إذا كان هناك خطر وشيك على الحياة أو السلامة، فتواصل أولًا مع جهة الطوارئ أو إنفاذ القانون المختصة. فقناة الإبلاغ هذه ليست خدمة طوارئ.

تتوفر معلومات عن معالجة بيانات البلاغات في إشعار الخصوصية الخاص بنا.