Що нового в email-маркетингу?

За останній рік email-маркетинг переосмислив себе. Хоча він завжди був одним із найкращих способів просувати продукти й підтримувати зв’язок із клієнтами, цей рік показав нам справжню силу та вплив email-маркетингу.

Перехід в онлайн змусив компанії та підприємців підтримувати стосунки зі своїми клієнтами різними способами, і email виявився ідеальним рішенням.

У 2020 році люди значно частіше користувалися електронною поштою, ніж у попередні роки. Це створило цілу нову аудиторію людей, які раніше ігнорували розсилки та електронні листи. Минулий рік довів, що вони помилялися.

Електронні листи — основний маркетинговий інструмент для компаній, і той факт, що email-маркетинг має найвищу рентабельність інвестицій, залишається незмінним. Ось кілька порад, заснованих на останніх тенденціях email-маркетингу, які варто врахувати у своїх майбутніх листах.

Галузеві стандарти змінюються. Хоча ми здебільшого звикли до професійно оформлених листів, які відповідають усім правилам, за останній рік ми побачили, що людей більше не захоплюють шаблонні листи. Вони хочуть чогось особистого й автентичного для бренду. Ваші підписники оцінять відкритість і людяність у ваших листах. Не потрапляйте в пастку думки, що досягти успіху можна лише дотримуючись правил.

Тенденція, яку ми часто спостерігаємо у великих компаній, — зростання ролі клієнтів і підписників у маркетингових листах. Бренд може розповідати про досвід своїх клієнтів або залучати їх до своїх розсилок за допомогою фотографій. Щоб підвищити ефективність маркетингових листів, застосуйте таку саму стратегію у своїй розсилці. Оберіть формат, який найкраще відповідає вашому бренду. Якщо зробити клієнтів частиною розсилки, вони будуть активніше взаємодіяти з нею, а інших це заохотить більше взаємодіяти з вашими розсилками. Це також додасть їй автентичності.

Сила розсилок нарешті отримує визнання спільноти. Можливо, ви потрапляли в пастку думки, що вони залишилися в минулому. «Кому потрібна розсилка, якщо можна знайти все, що завгодно?» — Насправді це одна з причин, чому розсилки повертаються. Люди хочуть отримувати стислу версію оновлень на теми, які їх цікавлять, — у цьому випадку про ваш бренд і продукт. Вони також цінують персоналізовані елементи, які дає змогу додати розсилка.

Окрім персоналізованих елементів, розсилки забезпечують вищий рівень залучення, коли ви дозволяєте своїм підписникам робити внесок. Опитування та прохання залишити відгук чудово для цього працюють. Тож спробуйте протестувати інтерактивний лист зі своїми підписниками у наступній розсилці.

І нарешті, подумайте над тим, щоб запропонувати клієнтам платні підписки. Якщо у вас хороша репутація, люди готові платити за розсилки, щоб отримувати якісні оновлення. Сьогодні ви навіть можете вивести це на новий рівень, додавши рекламу до своїх розсилок. По суті, розсилки тепер існують у власній екосистемі й можуть самостійно приносити дохід.

Загальний висновок такий: люди цінують можливість бути частиною вашої компанії та відчувати, що бренд турбується про клієнтів. Просте перерахування ваших послуг більше не допоможе вам далеко просунутися. Тож не відставайте й дотримуйтеся цих порад.