10 consejos para evitar la carpeta de spam

No es ningún secreto que la carpeta de spam es uno de los lugares más temidos de internet.

Según el informe de spam y phishing de Kaspersky de 2025, el spam representó el 44,99 % del tráfico de correo electrónico mundial en 2025. Esta magnitud hace que una sólida autenticación del remitente y una cuidadosa higiene de las listas sean esenciales.

Entonces, ¿qué significa esto para tus campañas de email marketing? Ahora es más probable que tu email termine en la carpeta de spam.

La buena noticia es que hay algunos pasos sencillos que puedes seguir para evitar la carpeta de spam y asegurarte de que tu email llegue a la bandeja de entrada.

1. Elige una dirección de remitente reconocible

Usa una dirección de email asociada a tu marca y asegúrate de que sea fácil de recordar. Evita usar direcciones genéricas como info@ o sales@, ya que es más probable que se marquen como spam.

La dirección de email desde la que envías tu mensaje debe resultar familiar y fiable para la persona que lo recibe. Usa tu nombre real y el nombre de la empresa en el nombre del remitente. Se ha demostrado que las direcciones de remitente que siguen este modelo tienen tasas de apertura más altas, lo que aumenta las probabilidades de que tus emails lleguen a la bandeja de entrada de tus suscriptores.

2. Utiliza un proveedor de servicios de email de confianza

Un proveedor de servicios de email de confianza es una de las mejores formas de asegurarte de que tus campañas de email marketing eviten la carpeta de spam. Si utilizas Maildroppa, no tienes de qué preocuparte. Sin embargo, si utilizas Mailchimp u otro servicio de email gratuito, es más probable que tus emails se consideren spam. Esto se debe a que los proveedores de email gratuitos suelen ser utilizados por spammers.

Pagar por un proveedor profesional de servicios de email te da acceso a herramientas que ayudan a garantizar que tus emails lleguen a la bandeja de entrada. Por ejemplo, la mayoría de los proveedores de servicios de email, como Maildroppa, ofrecen algún tipo de monitorización de la entregabilidad. Esto significa que puedes comprobar si tus emails están llegando a la carpeta de spam y tomar medidas para solucionar el problema.

Estas son algunas cosas que debes buscar al elegir un proveedor de servicios de email:

• Una buena reputación: Investiga la empresa y asegúrate de que tenga una buena reputación.
• Tasas de entrega: Debes elegir un proveedor que tenga tasas de entrega altas. Esto significa que es más probable que tus emails lleguen a la bandeja de entrada.
• Gestión de filtros de spam: Algunos proveedores de servicios de email ofrecen herramientas para ayudarte a gestionar los filtros de spam. Esto puede ser útil si tienes problemas para que tus emails lleguen a la bandeja de entrada.

3. Autentica tu dominio

Una de las mejores formas de evitar la carpeta de spam es autenticar tu dominio. Esto permite a los proveedores de email saber que utilizas tu propio dominio y que eres una empresa legítima, no un estafador.

A cambio, será más probable que los proveedores de email confíen en tus emails y los envíen a la bandeja de entrada.

Hay varias formas de autenticar tu dominio. La más habitual es mediante DKIM (DomainKeys Identified Mail), un estándar de autenticación de email.

DKIM utiliza firmas criptográficas para verificar que un email se envió desde un dominio específico. Esto ayuda a reducir las posibilidades de ataques de suplantación de identidad y phishing.

Otro método habitual es SPF (Sender Policy Framework), un estándar que verifica que un email se envió desde una dirección IP autorizada.

4. No hagas que tu email parezca spam

Hay varias cosas que puedes hacer para asegurarte de que tu email no parezca spam.

• No abuses de los signos de exclamación. Usar demasiados puede hacer que tu email parezca spam y provocar que el filtro de spam lo bloquee. Recomendamos utilizarlos solo cuando sea necesario.
• Evita usar demasiadas imágenes. Es más probable que los emails con muchas imágenes se filtren como spam porque pueden utilizarse para ocultar texto.
• Evita escribir todo en mayúsculas o todo en minúsculas. Esto se debe a que los estafadores suelen utilizar estas técnicas para evitar los filtros de spam.
• Utiliza formato de texto plano en lugar de formato HTML. Es más probable que los emails HTML se filtren como spam porque pueden contener código oculto que activa los filtros de spam. Incluye un enlace a una versión de tu email en texto plano para los destinatarios que prefieran ese formato.
• No incluyas demasiados enlaces en tu email. Es más probable que los emails con muchos enlaces se filtren como spam. Esto se debe a que los estafadores suelen enlazar a sitios web maliciosos. Si debes incluir muchos enlaces, distribúyelos a lo largo del email para que no estén todos agrupados.

5. Mantén el contenido de tu email breve y directo

El contenido de tu email debe ser breve y directo. Nadie quiere perder el tiempo leyendo una novela. Ve directo al grano y asegúrate de que tu mensaje sea fácil de entender.

Es más probable que los emails largos se filtren como spam porque pueden contener mucho contenido que no sea relevante para el destinatario. Además, pueden ser difíciles de leer en dispositivos móviles.

Mantén el contenido de tu email breve y centrado en un solo tema. Incluye una llamada a la acción para que tus suscriptores sepan qué acción quieres que realicen.

6. Asegúrate de que tu dirección de email no esté asociada con spam

Es importante asegurarte de que tu dirección de email no esté asociada a ninguna queja por spam. Si lo está, es probable que tus emails terminen en la carpeta de spam. Para evitarlo, puedes utilizar una dirección de email diferente específicamente para tus campañas de marketing.

También puedes utilizar una herramienta para comprobar si tu dirección de email aparece en alguna lista negra. Si es así, puedes intentar que la eliminen.

7. Haz que darse de baja sea tan fácil como suscribirse

Facilita que las personas se suscriban a tu lista de correo y que puedan darse de baja con la misma facilidad. Si las personas tienen que superar demasiados obstáculos para darse de baja, es más probable que marquen tu email como spam.

Para facilitarlo, puedes utilizar un servicio de email marketing como Maildroppa. Con Maildroppa, las personas pueden suscribirse a tu lista de correo con solo unos clics. Y si alguna vez quieren darse de baja, también pueden hacerlo con un solo clic. Esto reducirá las probabilidades de que tu email termine en la carpeta de spam.

8. Limpia tu lista de correo

Una lista de correo limpia es esencial para evitar la carpeta de spam. Asegúrate de eliminar periódicamente de tu lista a los suscriptores inactivos, así como las direcciones que hayan rebotado anteriormente. Esto ayudará a mantener tu lista actualizada y mejorará tu entregabilidad.

También es beneficioso segmentar tu lista de correo. Esto significa dividirla en grupos más pequeños según factores como los intereses, la ubicación o el historial de compras. Segmentar tu lista puede ayudarte a enviar emails más específicos y relevantes, que tienen más probabilidades de llegar a la bandeja de entrada.

Utilizar una suscripción con doble confirmación es una buena forma de asegurarte de que tu lista de correo esté limpia y de que solo envías emails a personas que quieren recibirlos. Con la doble confirmación, los suscriptores deben confirmar su suscripción antes de añadirse a tu lista. Esto ayuda a descartar direcciones inactivas o falsas. Si utilizas Maildroppa, la doble confirmación es la configuración estándar, así que no tienes que preocuparte por ello.

9. Mantén un calendario constante

Enviar emails con un calendario constante es una buena forma de evitar la carpeta de spam. Si envías emails de forma irregular, es más probable que tus mensajes se pierdan entre los demás.

Por ejemplo, si solo envías emails cuando tienes una oferta o promoción, tus suscriptores pueden empezar a ignorar tus mensajes. Pero si les escribes con regularidad, aunque solo sea para compartir contenido útil, es más probable que presten atención.

Esta constancia también ayudará a mantener limpia tu lista. Si alguien no ha abierto ninguno de tus emails durante un tiempo, deberías considerar darle de baja de tu lista de correo. De este modo, sabrás que todas las personas de tu lista están interesadas en recibir tus emails.

10. Prueba y aprende

Por último, asegúrate de probar tus campañas de email antes de enviarlas. Esto incluye probar el asunto, el contenido y la hora de envío.

Para hacer una prueba A/B de tus asuntos, tendrás que enviar dos versiones de tu email, con asuntos diferentes, a un grupo pequeño de suscriptores. Después, puedes comparar las tasas de apertura y comprobar qué versión funciona mejor.

Experimenta también con tu contenido. Prueba diferentes recursos, como contar historias y añadir GIF y enlaces a artículos, para ver a qué responden mejor tus suscriptores. Y no olvides probar diferentes horas de envío para comprobar cuándo es más probable que tus suscriptores abran tus emails e interactúen con ellos.

Esto significa enviar tu email a diferentes horas del día o de la semana para comprobar cuándo es más probable que tus suscriptores lo abran. Por ejemplo, podrías descubrir que es más probable que tus suscriptores abran tu email si se envía los martes por la mañana.

Una vez que hayas probado y aprendido qué funciona mejor para tu audiencia, puedes empezar a aplicar estos cambios en tus campañas de email. Esto te ayudará a evitar la carpeta de spam y a mejorar tu entregabilidad.

Si sigues estos consejos, podrás asegurarte de que tus campañas de email marketing lleguen a la bandeja de entrada. Para evitar la carpeta de spam, es importante tener una lista de correo limpia, enviar emails con un calendario constante y probar tus campañas antes de enviarlas. También puedes mejorar tu entregabilidad utilizando una doble confirmación, segmentando tu lista y enviando emails a horas constantes del día o de la semana. De este modo, podrás asegurarte de que tus campañas de email marketing tengan éxito.