10 consigli su come evitare la cartella spam

Non è un segreto che la cartella spam sia uno dei luoghi più temuti di Internet.

Secondo il report 2025 di Kaspersky su spam e phishing, nel 2025 lo spam ha rappresentato il 44,99% del traffico email globale. Una percentuale così elevata rende essenziali una solida autenticazione del mittente e un’accurata gestione della lista.

Cosa significa questo per le tue campagne di email marketing? Oggi è più probabile che la tua email finisca nella cartella spam.

La buona notizia è che ci sono alcuni semplici passaggi che puoi seguire per evitare la cartella spam e assicurarti che la tua email venga recapitata nella posta in arrivo.

1. Scegli un indirizzo del mittente riconoscibile

Usa un indirizzo email associato al tuo brand e assicurati che sia facile da ricordare. Evita di usare indirizzi generici come info@ o sales@, perché è più probabile che vengano segnalati come spam.

L’indirizzo email da cui invii il messaggio dovrebbe apparire familiare e affidabile alla persona che lo riceve. Usa il tuo vero nome e quello dell’azienda nel nome del mittente. È stato dimostrato che gli indirizzi dei mittenti che seguono questo modello hanno tassi di apertura più elevati, aumentando così le probabilità che le tue email arrivino nella posta in arrivo dei tuoi iscritti.

2. Usa un provider di servizi email affidabile

Un provider di servizi email affidabile è uno dei modi migliori per assicurarti che le tue campagne di email marketing evitino la cartella spam. Se usi Maildroppa, non devi preoccuparti. Tuttavia, se usi Mailchimp o qualche altro servizio email gratuito, è più probabile che le tue email vengano considerate spam. Questo perché i provider email gratuiti sono spesso utilizzati dagli spammer.

Pagare un provider di servizi email professionale ti dà accesso a strumenti che aiutano a garantire che le tue email vengano recapitate nella posta in arrivo. Ad esempio, la maggior parte dei provider di servizi email come Maildroppa offre una qualche forma di monitoraggio della deliverability. Questo significa che puoi verificare se le tue email vengono inviate nella cartella spam e adottare misure per risolvere il problema.

Ecco alcuni elementi da considerare quando scegli un provider di servizi email:

• Una buona reputazione: assicurati di informarti sull’azienda e che abbia una buona reputazione.
• Tassi di consegna: scegli un provider con tassi di consegna elevati. Questo significa che è più probabile che le tue email raggiungano la posta in arrivo.
• Gestione dei filtri antispam: alcuni provider di servizi email offrono strumenti per aiutarti a gestire i filtri antispam. Può essere utile se hai difficoltà a far arrivare le tue email nella posta in arrivo.

3. Autentica il tuo dominio

Uno dei modi migliori per evitare la cartella spam è autenticare il tuo dominio. In questo modo i provider email sanno che stai usando il tuo dominio e che sei un’azienda legittima, non un truffatore.

Di conseguenza, i provider email saranno più propensi a fidarsi delle tue email e a inviarle nella posta in arrivo.

Esistono diversi modi per autenticare il tuo dominio. Il più comune è tramite DKIM (DomainKeys Identified Mail), uno standard di autenticazione email.

DKIM utilizza firme crittografiche per verificare che un’email sia stata inviata da un dominio specifico. Questo aiuta a ridurre il rischio di attacchi di spoofing e phishing.

Un altro metodo comune è SPF (Sender Policy Framework), uno standard che verifica che un’email sia stata inviata da un indirizzo IP autorizzato.

4. Non far sembrare la tua email spam

Ci sono alcune cose che puoi fare per assicurarti che la tua email non sembri spam.

• Non esagerare con i punti esclamativi. Usarne troppi può far sembrare la tua email spam e causare il suo filtraggio da parte del filtro antispam. Ti consigliamo di usarli solo quando necessario.
• Evita di usare troppe immagini. Le email con molte immagini hanno maggiori probabilità di essere filtrate come spam, perché le immagini possono essere utilizzate per nascondere del testo.
• Evita di usare solo lettere maiuscole o solo minuscole. I truffatori usano spesso queste tecniche per eludere i filtri antispam.
• Usa la formattazione in testo semplice invece di quella HTML. Le email HTML hanno maggiori probabilità di essere filtrate come spam perché possono contenere codice nascosto che attiva i filtri antispam. Includi un link a una versione in testo semplice della tua email per i destinatari che preferiscono questo formato.
• Non inserire troppi link nella tua email. Le email con molti link hanno maggiori probabilità di essere filtrate come spam, perché i truffatori spesso rimandano a siti web dannosi. Se devi includere molti link, distribuiscili nel corpo dell’email in modo che non siano tutti raggruppati insieme.

5. Mantieni brevi e diretti i contenuti della tua email

Il contenuto della tua email dovrebbe essere breve e diretto. Nessuno vuole perdere tempo a leggere un romanzo. Vai subito al punto e assicurati che il tuo messaggio sia facile da capire.

Le email lunghe hanno maggiori probabilità di essere filtrate come spam perché possono contenere molti contenuti non pertinenti per il destinatario. Inoltre, possono essere difficili da leggere sui dispositivi mobili.

Mantieni breve il contenuto della tua email e concentrati su un unico argomento. Includi una call to action, così i tuoi iscritti sapranno quale azione vuoi che compiano.

6. Assicurati che il tuo indirizzo email non sia associato allo spam

È importante assicurarsi che il tuo indirizzo email non sia associato a segnalazioni di spam. Se lo è, probabilmente le tue email finiranno nella cartella spam. Per evitarlo, puoi usare un indirizzo email diverso specificamente per le tue campagne di marketing.

Puoi anche usare uno strumento per verificare se il tuo indirizzo email è presente in qualche blacklist. Se lo è, puoi provare a farlo rimuovere.

7. Rendi l’opt-out facile quanto l’opt-in

Rendi facile per le persone iscriversi alla tua mailing list e altrettanto semplice annullare l’iscrizione. Se le persone devono superare troppi ostacoli per disiscriversi, è più probabile che segnalino la tua email come spam.

Per semplificare il processo, puoi usare un servizio di email marketing come Maildroppa. Con Maildroppa, le persone possono iscriversi alla tua mailing list con pochi clic. E se in futuro desiderano annullare l’iscrizione, possono farlo con un solo clic. Questo ridurrà le probabilità che la tua email finisca nella cartella spam.

8. Pulisci la tua mailing list

Una mailing list pulita è essenziale per evitare la cartella spam. Assicurati di rimuovere regolarmente dalla lista gli iscritti inattivi e gli indirizzi che in passato hanno generato dei bounce. Questo aiuterà a mantenere aggiornata la lista e a migliorare la deliverability.

È utile anche segmentare la mailing list. Significa dividerla in gruppi più piccoli in base a fattori come interessi, posizione o cronologia degli acquisti. La segmentazione della lista può aiutarti a inviare email più mirate e pertinenti, che hanno maggiori probabilità di essere recapitate nella posta in arrivo.

Usare un double opt-in è un buon modo per assicurarsi che la mailing list sia pulita e che tu stia inviando email solo alle persone che desiderano riceverle. Con il double opt-in, gli iscritti devono confermare la propria iscrizione prima di essere aggiunti alla lista. Questo aiuta a eliminare gli indirizzi inattivi o falsi. Se usi Maildroppa, il double opt-in è l’impostazione standard, quindi non devi preoccupartene.

9. Mantieni una frequenza costante

Inviare email secondo una frequenza costante è un buon modo per evitare la cartella spam. Se invii email in modo sporadico, è più probabile che i tuoi messaggi si perdano nella confusione.

Ad esempio, se invii email solo quando hai una svendita o una promozione, i tuoi iscritti potrebbero iniziare a ignorare i tuoi messaggi. Ma se invii loro email regolarmente, anche solo per condividere contenuti utili, sarà più probabile che prestino attenzione.

Questa frequenza costante aiuterà anche a mantenere pulita la tua lista. Se qualcuno non apre una delle tue email da un po’ di tempo, dovresti valutare la possibilità di disiscriverlo dalla lista. In questo modo saprai che tutte le persone presenti nella lista sono interessate a ricevere le tue email.

10. Testa e impara

Infine, assicurati di testare le tue campagne email prima di inviarle. Questo include il test dell’oggetto, del contenuto e dell’orario di invio.

Per eseguire un test A/B degli oggetti, dovrai inviare a un piccolo gruppo di iscritti due versioni della tua email con oggetti diversi. Poi potrai confrontare i tassi di apertura e verificare quale versione ottiene risultati migliori.

Sperimenta anche con i contenuti. Prova elementi diversi, come lo storytelling, e aggiungi GIF e link ad articoli per vedere a cosa rispondono meglio i tuoi iscritti. Non dimenticare di testare diversi orari di invio per scoprire quando è più probabile che i tuoi iscritti aprano e interagiscano con le tue email.

Questo significa inviare la tua email in diversi momenti della giornata o della settimana per scoprire quando è più probabile che i tuoi iscritti la aprano. Ad esempio, potresti scoprire che i tuoi iscritti hanno maggiori probabilità di aprire la tua email se viene recapitata il martedì mattina.

Dopo aver testato e capito cosa funziona meglio per il tuo pubblico, puoi iniziare a implementare questi cambiamenti nelle tue campagne email. Questo ti aiuterà a evitare la cartella spam e a migliorare la deliverability.

Seguendo questi consigli, puoi assicurarti che le tue campagne di email marketing vengano recapitate nella posta in arrivo. Per evitare la cartella spam, è importante avere una mailing list pulita, inviare email secondo una frequenza costante e testare le campagne prima di inviarle. Puoi anche migliorare la deliverability usando un double opt-in, segmentando la lista e inviando email a orari costanti della giornata o della settimana. In questo modo puoi assicurarti che le tue campagne di email marketing abbiano successo.