10 sfaturi pentru a evita dosarul de spam

Nu este un secret că dosarul de spam este unul dintre cele mai de temut locuri de pe internet.

Potrivit raportului Kaspersky din 2025 privind spamul și phishingul, spamul a reprezentat 44,99% din traficul global de e-mail în 2025. Această amploare face esențiale autentificarea solidă a expeditorului și igiena atentă a listelor.

Ce înseamnă asta pentru campaniile tale de marketing prin e-mail? Este mai probabil ca e-mailul tău să ajungă în dosarul de spam decât oricând înainte.

Vestea bună este că există câțiva pași simpli pe care îi poți urma pentru a evita dosarul de spam și pentru a te asigura că e-mailul tău ajunge în căsuța de e-mail.

1. Alege o adresă de expeditor ușor de recunoscut

Folosește o adresă de e-mail asociată cu brandul tău și asigură-te că este ușor de reținut. Evită adresele generice precum info@ sau sales@, deoarece este mai probabil să fie marcate drept spam.

Adresa de e-mail de la care trimiți mesajul ar trebui să pară familiară și de încredere pentru persoana care îl primește. Folosește numele tău real și numele companiei în numele expeditorului. S-a demonstrat că adresele de expeditor care urmează acest model au rate de deschidere mai mari, ceea ce crește șansele ca e-mailurile tale să ajungă în căsuța de e-mail a abonaților.

2. Folosește un furnizor de servicii de e-mail de încredere

Un furnizor de servicii de e-mail de încredere este una dintre cele mai bune modalități de a te asigura că eviți dosarul de spam în campaniile tale de marketing prin e-mail. Dacă folosești Maildroppa, nu trebuie să îți faci griji. Totuși, dacă folosești Mailchimp sau un alt serviciu gratuit de e-mail, este mai probabil ca e-mailurile tale să fie considerate spam. Acest lucru se întâmplă deoarece furnizorii de e-mail gratuit sunt folosiți adesea de spammeri.

Plătind pentru un furnizor profesionist de servicii de e-mail, ai acces la instrumente care ajută la asigurarea livrării e-mailurilor în căsuța de e-mail. De exemplu, majoritatea furnizorilor de servicii de e-mail precum Maildroppa oferă o formă de monitorizare a livrabilității. Astfel, poți vedea dacă e-mailurile tale sunt trimise în dosarul de spam și poți lua măsuri pentru a remedia problema.

Iată câteva lucruri pe care să le urmărești atunci când alegi un furnizor de servicii de e-mail:

• O reputație bună: Cercetează compania și asigură-te că are o reputație bună.
• Ratele de livrare: Alege un furnizor care are rate de livrare ridicate. Astfel, e-mailurile tale au mai multe șanse să ajungă în căsuța de e-mail.
• Gestionarea filtrelor de spam: Unii furnizori de servicii de e-mail oferă instrumente care te ajută să îți gestionezi filtrele de spam. Acest lucru poate fi util dacă întâmpini probleme în a ajunge în căsuța de e-mail.

3. Autentifică-ți domeniul

Una dintre cele mai bune modalități de a evita dosarul de spam este să îți autentifici domeniul. Astfel, furnizorii de e-mail știu că folosești propriul domeniu și că ești o companie legitimă, nu un escroc.

În schimb, furnizorii de e-mail vor avea mai multă încredere în e-mailurile tale și vor fi mai predispuși să le trimită în căsuța de e-mail.

Există mai multe modalități de a-ți autentifica domeniul. Cea mai frecventă este prin DKIM (DomainKeys Identified Mail), un standard de autentificare a e-mailurilor.

DKIM folosește semnături criptografice pentru a verifica dacă un e-mail a fost trimis de pe un anumit domeniu. Acest lucru ajută la reducerea riscului de atacuri de spoofing și phishing.

O altă metodă frecventă este SPF (Sender Policy Framework), un standard care verifică dacă un e-mail a fost trimis de la o adresă IP autorizată.

4. Nu face ca e-mailul tău să pară spam

Există câteva lucruri pe care le poți face pentru a te asigura că e-mailul tău nu pare spam.

• Nu exagera cu semnele de exclamare. Folosirea unui număr prea mare poate face ca e-mailul tău să pară spam și poate determina filtrarea lui de către filtrul de spam. Îți recomandăm să le folosești doar atunci când este necesar.
• Evită să folosești prea multe imagini. E-mailurile cu multe imagini sunt mai susceptibile de a fi filtrate ca spam, deoarece imaginile pot fi folosite pentru a ascunde text.
• Evită folosirea exclusivă a majusculelor sau a literelor mici. Acest lucru se datorează faptului că escrocii folosesc adesea aceste tehnici pentru a evita filtrele de spam.
• Folosește formatarea în text simplu, nu formatarea HTML. E-mailurile HTML sunt mai susceptibile de a fi filtrate ca spam, deoarece pot conține cod ascuns care declanșează filtrele de spam. Include un link către o versiune în text simplu a e-mailului pentru destinatarii care preferă acest format.
• Nu folosi prea multe linkuri în e-mail. E-mailurile cu multe linkuri sunt mai susceptibile de a fi filtrate ca spam. Acest lucru se datorează faptului că escrocii trimit adesea către site-uri web rău intenționate. Dacă trebuie să incluzi multe linkuri, distribuie-le pe parcursul e-mailului, astfel încât să nu fie toate grupate în același loc.

5. Păstrează conținutul e-mailului scurt și la obiect

Conținutul e-mailului tău ar trebui să fie scurt și la obiect. Nimeni nu vrea să își piardă timpul citind un roman. Treci direct la subiect și asigură-te că mesajul tău este ușor de înțeles.

E-mailurile lungi sunt mai susceptibile de a fi filtrate ca spam, deoarece pot conține mult conținut care nu este relevant pentru destinatar. De asemenea, pot fi dificil de citit pe dispozitivele mobile.

Păstrează conținutul e-mailului scurt și concentrează-te pe un singur subiect. Include un îndemn la acțiune, astfel încât abonații să știe ce acțiune vrei să întreprindă.

6. Asigură-te că adresa ta de e-mail nu este asociată cu spamul

Este important să te asiguri că adresa ta de e-mail nu este asociată cu plângeri privind spamul. Dacă este, e-mailurile tale vor ajunge probabil în dosarul de spam. Pentru a evita acest lucru, poți folosi o altă adresă de e-mail, destinată în mod special campaniilor tale de marketing.

De asemenea, poți folosi un instrument pentru a verifica dacă adresa ta de e-mail se află pe vreo listă neagră. Dacă se află, poți încerca să fii eliminat de pe aceasta.

7. Fă dezabonarea la fel de ușoară ca abonarea

Fă-le oamenilor ușor să se aboneze la lista ta de e-mail și la fel de ușor să se dezaboneze. Dacă oamenii trebuie să treacă prin multe obstacole pentru a se dezabona, este mai probabil să marcheze e-mailul tău drept spam.

Pentru a facilita acest lucru, poți folosi un serviciu de marketing prin e-mail precum Maildroppa. Cu Maildroppa, oamenii se pot abona la lista ta de e-mail cu doar câteva clicuri. Iar dacă vor vreodată să se dezaboneze, pot face acest lucru cu un singur clic. Astfel, reduci șansele ca e-mailul tău să ajungă în dosarul de spam.

8. Curăță-ți lista de e-mail

O listă de e-mail curată este esențială pentru a evita dosarul de spam. Elimină periodic abonații inactivi din listă, precum și adresele către care e-mailurile au fost returnate în trecut. Astfel, lista ta va fi actualizată, iar livrabilitatea se va îmbunătăți.

De asemenea, este util să îți segmentezi lista de e-mail. Aceasta înseamnă să o împarți în grupuri mai mici, pe baza unor factori precum interesele, locația sau istoricul achizițiilor. Segmentarea listei te poate ajuta să trimiți e-mailuri mai bine direcționate și mai relevante, care au șanse mai mari să ajungă în căsuța de e-mail.

Folosirea unei înscrieri duble este o modalitate bună de a te asigura că lista ta de e-mail este curată și că trimiți e-mailuri doar persoanelor care vor să le primească. Cu înscrierea dublă, abonații trebuie să își confirme abonarea înainte de a fi adăugați pe listă. Acest lucru ajută la eliminarea adreselor inactive sau false. Dacă folosești Maildroppa, înscrierea dublă este setarea standard, așa că nu trebuie să îți faci griji.

9. Respectă un program consecvent

Trimiterea e-mailurilor după un program consecvent este o modalitate bună de a evita dosarul de spam. Dacă trimiți e-mailuri sporadic, este mai probabil ca mesajele tale să se piardă în mulțime.

De exemplu, dacă trimiți e-mailuri doar atunci când ai o reducere sau o promoție, abonații pot începe să îți ignore mesajele. Dar dacă le trimiți e-mailuri în mod regulat, chiar și doar pentru a distribui conținut util, este mai probabil să le acorde atenție.

Această consecvență în trimiterea e-mailurilor te va ajuta și să îți menții lista curată. Dacă cineva nu a deschis niciunul dintre e-mailurile tale de ceva timp, ar trebui să iei în considerare dezabonarea acelei persoane de la lista ta de e-mail. Astfel, știi că toți cei din lista ta sunt interesați să primească e-mailurile tale.

10. Testează și învață

În cele din urmă, asigură-te că îți testezi campaniile de e-mail înainte de a le trimite. Aceasta include testarea subiectului, conținutului și momentului livrării.

Pentru a testa A/B subiectele, va trebui să trimiți două versiuni ale e-mailului, cu subiecte diferite, unui grup mic de abonați. Apoi, poți compara ratele de deschidere și poți vedea care versiune are rezultate mai bune.

Experimentează și cu conținutul. Încearcă diferite elemente, precum storytelling-ul, GIF-urile și linkurile către articole, pentru a vedea la ce reacționează cel mai bine abonații tăi. Și nu uita să testezi diferite momente de livrare pentru a vedea când este cel mai probabil ca abonații tăi să deschidă și să interacționeze cu e-mailurile tale.

Aceasta înseamnă să trimiți e-mailul la ore diferite ale zilei sau în zile diferite ale săptămânii, pentru a vedea când este cel mai probabil ca abonații tăi să îl deschidă. De exemplu, ai putea descoperi că abonații tăi sunt mai predispuși să îți deschidă e-mailul dacă acesta este livrat marțea dimineața.

După ce ai testat și ai aflat ce funcționează cel mai bine pentru publicul tău, poți începe să implementezi aceste schimbări în campaniile tale de e-mail. Acest lucru te va ajuta să eviți dosarul de spam și să îți îmbunătățești livrabilitatea.

Urmând aceste sfaturi, te poți asigura că e-mailurile din campaniile tale de marketing ajung în căsuța de e-mail. Pentru a evita dosarul de spam, este important să ai o listă de e-mail curată, să trimiți e-mailuri după un program consecvent și să îți testezi campaniile înainte de a le trimite. De asemenea, îți poți îmbunătăți livrabilitatea folosind înscrierea dublă, segmentând lista și trimițând e-mailuri la ore constante ale zilei sau în zile constante ale săptămânii. Astfel, te poți asigura că e-mailurile din campaniile tale de marketing au succes.