10 padomi, kā izvairīties no mēstuļu mapes

Nav noslēpums, ka mēstuļu mape ir viena no visvairāk nevēlamajām vietām internetā.

Saskaņā ar Kaspersky 2025. gada ziņojumu par mēstulēm un pikšķerēšanu, mēstules 2025. gadā veidoja 44,99% no visas pasaules e-pasta datplūsmas. Šāds apjoms padara stingru sūtītāja autentifikāciju un rūpīgu adresātu saraksta uzturēšanu būtisku.

Ko tas nozīmē jūsu e-pasta mārketinga kampaņām? Tagad jūsu e-pastam ir lielāka iespēja nekā jebkad agrāk nonākt mēstuļu mapē.

Labā ziņa ir tā, ka varat veikt dažas vienkāršas darbības, lai izvairītos no mēstuļu mapes un nodrošinātu, ka jūsu e-pasts tiek piegādāts iesūtnei.

1. Izvēlieties atpazīstamu sūtītāja adresi

Izmantojiet e-pasta adresi, kas saistīta ar jūsu zīmolu, un pārliecinieties, ka to ir viegli atcerēties. Neizmantojiet vispārīgas adreses, piemēram, info@ vai sales@, jo tās biežāk tiek atzīmētas kā mēstules.

E-pasta adresei, no kuras sūtāt ziņojumu, saņēmējam jāizskatās pazīstamai un uzticamai. Sūtītāja vārdā izmantojiet savu īsto vārdu un uzņēmuma nosaukumu. Ir pierādīts, ka sūtītāju adresēm, kas atbilst šim modelim, ir augstāks atvēršanas līmenis, tādējādi palielinot iespēju, ka jūsu e-pasti nonāks abonentu iesūtnē.

2. Izmantojiet uzticamu e-pasta pakalpojumu sniedzēju

Uzticams e-pasta pakalpojumu sniedzējs ir viens no labākajiem veidiem, kā nodrošināt, ka jūsu e-pasta mārketinga kampaņas nenonāk mēstuļu mapē. Ja izmantojat Maildroppa, jums par to nav jāuztraucas. Savukārt, ja izmantojat Mailchimp vai kādu citu bezmaksas e-pasta pakalpojumu, jūsu e-pasti, visticamāk, tiks uzskatīti par mēstulēm. Tas ir tāpēc, ka bezmaksas e-pasta pakalpojumu sniedzējus bieži izmanto mēstuļu izplatītāji.

Maksājot par profesionālu e-pasta pakalpojumu sniedzēju, jūs iegūstat piekļuvi rīkiem, kas palīdz nodrošināt e-pastu piegādi iesūtnei. Piemēram, lielākā daļa e-pasta pakalpojumu sniedzēju, piemēram, Maildroppa, piedāvā kāda veida piegādes spējas uzraudzību. Tas nozīmē, ka varat redzēt, vai jūsu e-pasti tiek nosūtīti uz mēstuļu mapi, un veikt darbības problēmas novēršanai.

Lūk, dažas lietas, kurām pievērst uzmanību, izvēloties e-pasta pakalpojumu sniedzēju:

• Laba reputācija: noteikti izpētiet uzņēmumu un pārliecinieties, ka tam ir laba reputācija.
• Piegādes rādītāji: izvēlieties pakalpojumu sniedzēju ar augstiem piegādes rādītājiem. Tas nozīmē, ka jūsu e-pasti, visticamāk, sasniegs iesūtni.
• Mēstuļu filtru pārvaldība: daži e-pasta pakalpojumu sniedzēji piedāvā rīkus, kas palīdz pārvaldīt mēstuļu filtrus. Tas var būt noderīgi, ja rodas grūtības ar e-pastu piegādi iesūtnei.

3. Autentificējiet savu domēnu

Viens no labākajiem veidiem, kā izvairīties no mēstuļu mapes, ir autentificēt savu domēnu. Tas ļauj e-pasta pakalpojumu sniedzējiem zināt, ka izmantojat savu domēnu un esat likumīgs uzņēmums, nevis krāpnieks.

Tādējādi e-pasta pakalpojumu sniedzēji, visticamāk, uzticēsies jūsu e-pastiem un nosūtīs tos uz iesūtni.

Ir vairāki veidi, kā autentificēt savu domēnu. Visizplatītākais ir DKIM (DomainKeys Identified Mail) — e-pasta autentifikācijas standarts.

DKIM izmanto kriptogrāfiskus parakstus, lai pārbaudītu, vai e-pasts tika nosūtīts no konkrēta domēna. Tas palīdz samazināt viltošanas un pikšķerēšanas uzbrukumu iespējamību.

Vēl viena izplatīta metode ir SPF (Sender Policy Framework) — standarts, kas pārbauda, vai e-pasts tika nosūtīts no autorizētas IP adreses.

4. Neveidojiet e-pastu tā, lai tas izskatītos pēc mēstules

Ir dažas lietas, ko varat darīt, lai jūsu e-pasts neizskatītos pēc mēstules.

• Nepārspīlējiet ar izsaukuma zīmēm. Pārāk daudz izsaukuma zīmju var likt e-pastam izskatīties pēc mēstules un izraisīt tā filtrēšanu. Iesakām tās izmantot tikai nepieciešamības gadījumā.
• Neizmantojiet pārāk daudz attēlu. E-pasti ar daudziem attēliem biežāk tiek filtrēti kā mēstules, jo attēlus var izmantot teksta slēpšanai.
• Neizmantojiet tikai lielos vai tikai mazos burtus. Tas ir tāpēc, ka krāpnieki bieži izmanto šādus paņēmienus, lai apietu mēstuļu filtrus.
• HTML formatējuma vietā izmantojiet vienkārša teksta formatējumu. HTML e-pasti biežāk tiek filtrēti kā mēstules, jo tie var saturēt slēptu kodu, kas aktivizē mēstuļu filtrus. Iekļaujiet saiti uz sava e-pasta vienkārša teksta versiju saņēmējiem, kuri dod priekšroku šādam formātam.
• Neiekļaujiet e-pastā pārāk daudz saišu. E-pasti ar daudzām saitēm biežāk tiek filtrēti kā mēstules. Tas ir tāpēc, ka krāpnieki bieži veido saites uz ļaunprātīgām vietnēm. Ja noteikti jāiekļauj daudz saišu, izvietojiet tās visā e-pastā, lai tās nebūtu visas sagrupētas vienuviet.

5. Saglabājiet e-pasta saturu īsu un konkrētu

E-pasta saturam jābūt īsam un konkrētam. Neviens nevēlas tērēt laiku romāna lasīšanai. Ātri nonāciet pie būtiskā un pārliecinieties, ka jūsu ziņojums ir viegli saprotams.

Garus e-pastus biežāk filtrē kā mēstules, jo tie var saturēt daudz saņēmējam nebūtiska satura. Tos var būt arī grūti lasīt mobilajās ierīcēs.

Saglabājiet e-pasta saturu īsu un koncentrējieties uz vienu tēmu. Iekļaujiet aicinājumu rīkoties, lai jūsu abonenti zinātu, kādu darbību vēlaties no viņiem.

6. Pārliecinieties, ka jūsu e-pasta adrese nav saistīta ar mēstulēm

Ir svarīgi pārliecināties, ka jūsu e-pasta adrese nav saistīta ar sūdzībām par mēstulēm. Ja tā ir, jūsu e-pasti, visticamāk, nonāks mēstuļu mapē. Lai no tā izvairītos, varat izmantot citu e-pasta adresi, kas paredzēta tieši jūsu mārketinga kampaņām.

Varat arī izmantot rīku, lai pārbaudītu, vai jūsu e-pasta adrese nav iekļauta melnajos sarakstos. Ja tā ir, varat mēģināt panākt tās izņemšanu.

7. Padariet atteikšanos tikpat vienkāršu kā pieteikšanos

Padariet cilvēkiem vienkāršu pieteikšanos jūsu adresātu sarakstam un tikpat vienkāršu arī atteikšanos no tā. Ja cilvēkiem jāveic sarežģītas darbības, lai anulētu abonementu, viņi biežāk atzīmēs jūsu e-pastu kā mēstuli.

Lai to padarītu vienkāršu, varat izmantot e-pasta mārketinga pakalpojumu, piemēram, Maildroppa. Izmantojot Maildroppa, cilvēki var pieteikties jūsu adresātu sarakstam tikai ar dažiem klikšķiem. Ja viņi kādreiz vēlēsies atteikties, arī to varēs izdarīt ar vienu klikšķi. Tas samazinās iespēju, ka jūsu e-pasts nonāks mēstuļu mapē.

8. Iztīriet savu adresātu sarakstu

Tīrs adresātu saraksts ir būtisks, lai izvairītos no mēstuļu mapes. Regulāri izņemiet no saraksta neaktīvos abonentus, kā arī adreses, uz kurām iepriekš nav izdevies piegādāt e-pastus. Tas palīdzēs uzturēt sarakstu aktuālu un uzlabos jūsu e-pastu piegādes spēju.

Ir arī izdevīgi segmentēt adresātu sarakstu. Tas nozīmē sadalīt to mazākās grupās, pamatojoties uz tādiem faktoriem kā intereses, atrašanās vieta vai pirkumu vēsture. Saraksta segmentēšana var palīdzēt nosūtīt mērķētākus un atbilstošākus e-pastus, kas, visticamāk, tiks piegādāti iesūtnei.

Divkāršā pieteikšanās ir labs veids, kā nodrošināt, ka jūsu adresātu saraksts ir tīrs un ka sūtāt e-pastus tikai cilvēkiem, kuri vēlas tos saņemt. Izmantojot divkāršo pieteikšanos, abonentiem jāapstiprina abonements, pirms viņi tiek pievienoti jūsu sarakstam. Tas palīdz atsijāt neaktīvas vai viltus adreses. Ja izmantojat Maildroppa, divkāršā pieteikšanās ir standarta iestatījums, tāpēc par to nav jāuztraucas.

9. Ievērojiet konsekventu grafiku

E-pastu sūtīšana pēc konsekventa grafika ir labs veids, kā izvairīties no mēstuļu mapes. Ja e-pastus sūtāt neregulāri, jūsu ziņojumi, visticamāk, pazudīs citu ziņojumu vidū.

Piemēram, ja sūtāt e-pastus tikai tad, kad jums ir izpārdošana vai akcija, abonenti var sākt ignorēt jūsu ziņojumus. Taču, ja rakstāt viņiem regulāri, pat ja tikai lai dalītos ar noderīgu saturu, viņi, visticamāk, pievērsīs tiem uzmanību.

Šāda konsekventa e-pastu sūtīšana palīdzēs arī uzturēt sarakstu tīru. Ja kāds kādu laiku nav atvēris nevienu no jūsu e-pastiem, apsveriet iespēju anulēt viņa abonementu jūsu adresātu sarakstā. Tādējādi zināsiet, ka visi jūsu sarakstā esošie interesējas par jūsu e-pastu saņemšanu.

10. Pārbaudiet un mācieties

Visbeidzot, pirms nosūtīšanas noteikti pārbaudiet savas e-pasta kampaņas. Tas ietver tēmas rindiņas, satura un piegādes laika pārbaudi.

Lai veiktu tēmas rindiņu A/B testēšanu, nelielai abonentu grupai jānosūta divas e-pasta versijas ar atšķirīgām tēmas rindiņām. Pēc tam varat salīdzināt atvēršanas rādītājus un noskaidrot, kura versija darbojas labāk.

Eksperimentējiet arī ar saturu. Izmēģiniet dažādus paņēmienus, piemēram, stāstniecību, kā arī GIF attēlu un rakstu saišu pievienošanu, lai noskaidrotu, uz ko jūsu abonenti reaģē vislabāk. Neaizmirstiet pārbaudīt arī dažādus piegādes laikus, lai noskaidrotu, kad jūsu abonenti, visticamāk, atvērs jūsu e-pastus un iesaistīsies tajos.

Tas nozīmē sūtīt e-pastu dažādos dienas vai nedēļas laikos, lai noskaidrotu, kad jūsu abonenti, visticamāk, to atvērs. Piemēram, varat atklāt, ka abonenti biežāk atver jūsu e-pastu, ja tas tiek piegādāts otrdienas rītā.

Kad būsiet pārbaudījis un noskaidrojis, kas vislabāk darbojas jūsu auditorijai, varēsiet sākt ieviest šīs izmaiņas savās e-pasta kampaņās. Tas palīdzēs izvairīties no mēstuļu mapes un uzlabos jūsu e-pastu piegādes spēju.

Ievērojot šos padomus, varat nodrošināt, ka jūsu e-pasta mārketinga kampaņas tiek piegādātas iesūtnei. Lai izvairītos no mēstuļu mapes, ir svarīgi uzturēt tīru adresātu sarakstu, sūtīt e-pastus pēc konsekventa grafika un pārbaudīt kampaņas pirms to nosūtīšanas. Piegādes spēju varat uzlabot arī, izmantojot divkāršo pieteikšanos, segmentējot sarakstu un sūtot e-pastus konsekventos dienas vai nedēļas laikos. Šādi varat nodrošināt savu e-pasta mārketinga kampaņu veiksmīgu norisi.