10 Petua untuk Mengelakkan Folder Spam

Tidak menjadi rahsia bahawa folder spam ialah antara tempat yang paling digeruni di internet.

Menurut laporan spam dan pemancingan data Kaspersky 2025, spam menyumbang 44.99% daripada trafik e-mel global pada tahun 2025. Skala ini menjadikan pengesahan pengirim yang kukuh dan kebersihan senarai mel yang teliti amat penting.

Jadi, apakah maksudnya untuk kempen pemasaran e-mel anda? E-mel anda kini lebih berkemungkinan berakhir dalam folder spam.

Berita baiknya, terdapat beberapa langkah mudah yang boleh anda ambil untuk mengelakkan folder spam dan memastikan e-mel anda dihantar ke peti masuk.

1. Pilih alamat pengirim yang mudah dikenali

Gunakan alamat e-mel yang dikaitkan dengan jenama anda dan pastikan ia mudah diingati. Elakkan menggunakan alamat umum seperti info@ atau sales@, kerana alamat ini lebih berkemungkinan ditandai sebagai spam.

Alamat e-mel yang anda gunakan untuk menghantar mesej harus kelihatan biasa dan boleh dipercayai kepada penerima. Gunakan nama sebenar anda dan nama syarikat dalam nama pengirim. Alamat pengirim yang mengikut model ini terbukti mempunyai kadar pembukaan yang lebih tinggi, sekali gus meningkatkan peluang e-mel anda tiba dalam peti masuk pelanggan anda.

2. Gunakan penyedia perkhidmatan e-mel yang bereputasi baik

Penyedia perkhidmatan e-mel yang bereputasi baik ialah salah satu cara terbaik untuk memastikan kempen pemasaran e-mel anda mengelakkan folder spam. Jika anda menggunakan Maildroppa, anda tidak perlu risau. Namun, jika anda menggunakan Mailchimp atau perkhidmatan e-mel percuma yang lain, e-mel anda lebih berkemungkinan dianggap sebagai spam. Hal ini kerana penyedia e-mel percuma sering digunakan oleh penghantar spam.

Membayar penyedia perkhidmatan e-mel profesional memberi anda akses kepada alat yang membantu memastikan e-mel anda dihantar ke peti masuk. Sebagai contoh, kebanyakan penyedia perkhidmatan e-mel seperti Maildroppa menawarkan sejenis pemantauan kebolehhantaran. Ini bermakna anda boleh melihat sama ada e-mel anda dihantar ke folder spam dan mengambil langkah untuk membetulkan masalah tersebut.

Berikut ialah beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan ketika memilih penyedia perkhidmatan e-mel:

• Reputasi yang baik: Pastikan anda membuat kajian tentang syarikat tersebut dan memastikan reputasinya baik.
• Kadar penghantaran: Pilih penyedia yang mempunyai kadar penghantaran yang tinggi. Ini bermakna e-mel anda lebih berkemungkinan sampai ke peti masuk.
• Pengurusan penapis spam: Sesetengah penyedia perkhidmatan e-mel menawarkan alat untuk membantu anda mengurus penapis spam. Ini boleh membantu jika anda menghadapi masalah untuk sampai ke peti masuk.

3. Sahkan domain anda

Salah satu cara terbaik untuk mengelakkan folder spam ialah dengan mengesahkan domain anda. Ini memberitahu penyedia e-mel bahawa anda menggunakan domain sendiri dan bahawa anda ialah perniagaan yang sah, bukannya penipu.

Sebagai balasan, penyedia e-mel lebih berkemungkinan mempercayai e-mel anda dan menghantarnya ke peti masuk.

Terdapat beberapa cara berbeza untuk mengesahkan domain anda. Cara yang paling biasa ialah melalui DKIM (DomainKeys Identified Mail), iaitu piawaian pengesahan e-mel.

DKIM menggunakan tandatangan kriptografi untuk mengesahkan bahawa e-mel dihantar daripada domain tertentu. Ini membantu mengurangkan kemungkinan serangan penyamaran dan pemancingan data.

Kaedah lain yang biasa digunakan ialah SPF (Sender Policy Framework), iaitu piawaian yang mengesahkan bahawa e-mel dihantar daripada alamat IP yang dibenarkan.

4. Jangan jadikan e-mel anda kelihatan seperti spam

Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk memastikan e-mel anda tidak kelihatan seperti spam.

• Jangan keterlaluan menggunakan tanda seru. Penggunaan yang terlalu banyak boleh menyebabkan e-mel anda kelihatan seperti spam dan ditapis oleh penapis spam. Kami mengesyorkan agar anda menggunakannya hanya apabila perlu.
• Elakkan menggunakan terlalu banyak imej. E-mel yang mengandungi banyak imej lebih berkemungkinan ditapis sebagai spam kerana imej boleh digunakan untuk menyembunyikan teks.
• Elakkan menggunakan semua huruf besar atau semua huruf kecil. Ini kerana penipu sering menggunakan teknik ini untuk mengelakkan penapis spam.
• Gunakan pemformatan teks biasa dan bukannya pemformatan HTML. E-mel HTML lebih berkemungkinan ditapis sebagai spam kerana ia boleh mengandungi kod tersembunyi yang mencetuskan penapis spam. Sertakan pautan ke versi teks biasa e-mel anda untuk penerima yang lebih menyukai format tersebut.
• Jangan gunakan terlalu banyak pautan dalam e-mel anda. E-mel yang mempunyai banyak pautan lebih berkemungkinan ditapis sebagai spam. Ini kerana penipu sering memautkan e-mel ke laman web berniat jahat. Jika anda perlu menyertakan banyak pautan, sebarkan pautan tersebut di seluruh e-mel supaya semuanya tidak tertumpu di satu tempat.

5. Pastikan kandungan e-mel anda ringkas dan terus kepada perkara utama

Kandungan e-mel anda harus ringkas dan terus kepada perkara utama. Tiada siapa mahu membuang masa membaca novel. Terus sampaikan perkara utama dan pastikan mesej anda mudah difahami.

E-mel yang panjang lebih berkemungkinan ditapis sebagai spam kerana ia mungkin mengandungi banyak kandungan yang tidak berkaitan dengan penerima. E-mel sebegini juga sukar dibaca pada peranti mudah alih.

Pastikan kandungan e-mel anda ringkas dan fokus pada satu topik. Sertakan seruan tindakan supaya pelanggan anda tahu tindakan yang perlu mereka ambil.

6. Pastikan alamat e-mel anda tidak dikaitkan dengan spam

Adalah penting untuk memastikan alamat e-mel anda tidak dikaitkan dengan sebarang aduan spam. Jika dikaitkan, e-mel anda mungkin berakhir dalam folder spam. Untuk mengelakkan perkara ini, anda boleh menggunakan alamat e-mel yang berbeza khusus untuk kempen pemasaran anda.

Anda juga boleh menggunakan alat untuk menyemak sama ada alamat e-mel anda tersenarai dalam mana-mana senarai hitam. Jika ya, anda boleh cuba mengeluarkannya.

7. Jadikan proses berhenti melanggan semudah proses melanggan

Permudahkan orang untuk melanggan senarai mel anda, dan sama mudah untuk mereka berhenti melanggan. Jika orang perlu melalui proses yang rumit untuk berhenti melanggan, mereka lebih berkemungkinan menandai e-mel anda sebagai spam.

Untuk memudahkannya, anda boleh menggunakan perkhidmatan pemasaran e-mel seperti Maildroppa. Dengan Maildroppa, orang boleh melanggan senarai mel anda hanya dengan beberapa klik. Jika mereka mahu berhenti melanggan, mereka juga boleh berbuat demikian dengan satu klik. Ini akan mengurangkan kemungkinan e-mel anda berakhir dalam folder spam.

8. Bersihkan senarai mel anda

Senarai mel yang bersih penting untuk mengelakkan folder spam. Pastikan anda membuang pelanggan yang tidak aktif daripada senarai secara berkala, serta alamat yang pernah gagal dihantar. Ini membantu memastikan senarai anda sentiasa terkini dan meningkatkan kebolehhantaran anda.

Anda juga disarankan untuk membahagikan senarai mel anda kepada segmen. Ini bermakna membahagikannya kepada kumpulan yang lebih kecil berdasarkan faktor seperti minat, lokasi atau sejarah pembelian. Pembahagian senarai kepada segmen boleh membantu anda menghantar e-mel yang lebih disasarkan dan relevan, yang lebih berkemungkinan dihantar ke peti masuk.

Menggunakan langganan dua langkah ialah cara yang baik untuk memastikan senarai mel anda bersih dan anda hanya menghantar e-mel kepada orang yang mahu menerimanya. Dengan langganan dua langkah, pelanggan mesti mengesahkan langganan sebelum ditambahkan ke senarai anda. Ini membantu menyingkirkan alamat yang tidak aktif atau palsu. Jika anda menggunakan Maildroppa, langganan dua langkah ialah tetapan standard, jadi anda tidak perlu risau tentangnya.

9. Gunakan jadual yang konsisten

Menghantar e-mel mengikut jadual yang konsisten ialah cara yang baik untuk mengelakkan folder spam. Jika anda menghantar e-mel secara tidak menentu, mesej anda lebih berkemungkinan tenggelam dalam kesibukan.

Sebagai contoh, jika anda hanya menghantar e-mel apabila mengadakan jualan atau promosi, pelanggan anda mungkin mula mengabaikan mesej tersebut. Namun, jika anda menghantar e-mel secara berkala, walaupun hanya untuk berkongsi kandungan yang berguna, mereka lebih berkemungkinan memberikan perhatian.

Penghantaran e-mel yang konsisten juga membantu mengekalkan kebersihan senarai anda. Jika seseorang tidak membuka e-mel anda untuk tempoh yang lama, anda patut mempertimbangkan untuk mengeluarkannya daripada senarai mel. Dengan cara ini, anda tahu bahawa semua orang dalam senarai anda berminat untuk menerima e-mel anda.

10. Uji dan pelajari

Akhir sekali, pastikan anda menguji kempen e-mel sebelum menghantarnya. Ini termasuk menguji baris subjek, kandungan dan masa penghantaran.

Untuk menguji baris subjek secara A/B, anda perlu menghantar dua versi e-mel dengan baris subjek yang berbeza kepada sekumpulan kecil pelanggan. Kemudian, anda boleh membandingkan kadar pembukaan dan melihat versi yang memberikan prestasi lebih baik.

Eksperimen dengan kandungan anda juga. Cuba gunakan perkara yang berbeza seperti penceritaan, serta tambahkan GIF dan pautan artikel untuk melihat perkara yang paling mendapat sambutan pelanggan anda. Jangan lupa untuk menguji masa penghantaran yang berbeza bagi melihat waktu pelanggan anda paling berkemungkinan membuka dan berinteraksi dengan e-mel anda.

Ini bermakna menghantar e-mel anda pada waktu yang berbeza dalam sehari atau minggu untuk melihat waktu pelanggan anda paling berkemungkinan membukanya. Sebagai contoh, anda mungkin mendapati bahawa pelanggan lebih berkemungkinan membuka e-mel jika ia dihantar pada pagi Selasa.

Setelah menguji dan mengetahui perkara yang paling berkesan untuk khalayak anda, anda boleh mula melaksanakan perubahan ini dalam kempen e-mel anda. Ini membantu anda mengelakkan folder spam dan meningkatkan kebolehhantaran.

Dengan mengikuti petua ini, anda boleh memastikan kempen pemasaran e-mel anda dihantar ke peti masuk. Untuk mengelakkan folder spam, penting untuk mempunyai senarai mel yang bersih, menghantar e-mel mengikut jadual yang konsisten dan menguji kempen sebelum menghantarnya. Anda juga boleh meningkatkan kebolehhantaran dengan menggunakan langganan dua langkah, membahagikan senarai kepada segmen dan menghantar e-mel pada waktu yang konsisten dalam sehari atau minggu. Dengan berbuat demikian, anda boleh memastikan kempen pemasaran e-mel anda berjaya.