Contents
the email tool that makes email marketing simple
10 טיפים להימנעות מתיקיית הספאם
Published: · Last updated: · By Marcus Biel
In brief
גלו כיצד לשפר את מסירת הודעות הדיוור שלכם באמצעות אימות דומיין, רשימה נקייה, תוכן ממוקד, אפשרות הסרה פשוטה, לוח זמנים קבוע ובדיקות A/B.
אין זה סוד שתיקיית הספאם היא אחד המקומות המאיימים ביותר באינטרנט.
לפי דוח הספאם והפישינג של קספרסקי לשנת 2025, ספאם היווה 44.99% מתעבורת הדוא״ל העולמית בשנת 2025. היקף כזה הופך אימות שולח חזק וניהול קפדני של רשימת התפוצה להכרחיים.
אז מה זה אומר עבור קמפייני השיווק בדוא״ל שלכם? הסבירות שהדוא״ל שלכם יגיע לתיקיית הספאם גבוהה מאי פעם.
החדשות הטובות הן שיש כמה צעדים פשוטים שתוכלו לנקוט כדי להימנע מתיקיית הספאם ולוודא שהדוא״ל שלכם יגיע לתיבת הדואר הנכנס.
1. בחרו כתובת שולח שניתן לזהות
השתמשו בכתובת דוא״ל המקושרת למותג שלכם, וודאו שקל לזכור אותה. הימנעו משימוש בכתובות כלליות כמו info@ או sales@, מכיוון שהסבירות שהן יסומנו כספאם גבוהה יותר.
כתובת הדוא״ל שממנה אתם שולחים את ההודעה צריכה להיראות מוכרת ואמינה לאדם שמקבל אותה. השתמשו בשם האמיתי שלכם ובשם החברה בשם השולח. כתובות שולח שפועלות לפי המודל הזה הוכחו כבעלות שיעורי פתיחה גבוהים יותר, מה שמגדיל את הסיכוי שהדוא״ל שלכם יגיע לתיבת הדואר הנכנס של המנויים.
2. השתמשו בספק שירותי דוא״ל אמין
ספק שירותי דוא״ל אמין הוא אחת הדרכים הטובות ביותר לוודא שקמפייני השיווק בדוא״ל שלכם יימנעו מתיקיית הספאם. אם אתם משתמשים ב-Maildroppa, אין לכם סיבה לדאוג. עם זאת, אם אתם משתמשים ב-Mailchimp או בשירות דוא״ל חינמי אחר, הסבירות שהדוא״ל שלכם ייחשב לספאם גבוהה יותר. הסיבה לכך היא שספקי דוא״ל חינמיים משמשים לעיתים קרובות שולחי ספאם.
תשלום עבור ספק שירותי דוא״ל מקצועי מעניק לכם גישה לכלים שעוזרים לוודא שהדוא״ל שלכם יגיע לתיבת הדואר הנכנס. לדוגמה, רוב ספקי שירותי הדוא״ל כמו Maildroppa מציעים צורה כלשהי של ניטור מסירה. משמעות הדבר היא שתוכלו לראות אם הדוא״ל שלכם נשלח לתיקיית הספאם ולנקוט צעדים לתיקון הבעיה.
הנה כמה דברים שכדאי לחפש בעת בחירת ספק שירותי דוא״ל:
- מוניטין טוב: הקפידו לבדוק את החברה ולוודא שיש לה מוניטין טוב.
- שיעורי מסירה: בחרו ספק בעל שיעורי מסירה גבוהים. משמעות הדבר היא שהסבירות שהדוא״ל שלכם יגיע לתיבת הדואר הנכנס גבוהה יותר.
- ניהול מסנני ספאם: חלק מספקי שירותי הדוא״ל מציעים כלים שיעזרו לכם לנהל את מסנני הספאם. הדבר יכול להיות שימושי אם אתם מתקשים להגיע לתיבת הדואר הנכנס.
3. אמתו את הדומיין שלכם
אחת הדרכים הטובות ביותר להימנע מתיקיית הספאם היא לאמת את הדומיין שלכם. כך ספקי הדוא״ל יודעים שאתם משתמשים בדומיין שלכם, שאתם עסק לגיטימי ושאינכם נוכלים.
בתמורה, הסבירות שספקי הדוא״ל יבטחו בהודעות שלכם וישלחו אותן לתיבת הדואר הנכנס גבוהה יותר.
יש כמה דרכים שונות לאמת את הדומיין שלכם. הנפוצה ביותר היא באמצעות DKIM (DomainKeys Identified Mail), תקן לאימות דוא״ל.
DKIM משתמש בחתימות קריפטוגרפיות כדי לאמת שהודעת דוא״ל נשלחה מדומיין מסוים. הדבר עוזר להפחית את הסיכוי להתחזות ולהתקפות פישינג.
שיטה נפוצה נוספת היא SPF (Sender Policy Framework), תקן שמאמת שהודעת דוא״ל נשלחה מכתובת IP מורשית.
4. אל תגרמו לדוא״ל שלכם להיראות כמו ספאם
יש כמה דברים שתוכלו לעשות כדי לוודא שהדוא״ל שלכם לא ייראה כמו ספאם.
- אל תגזימו בסימני קריאה. שימוש ביותר מדי סימנים עלול לגרום לדוא״ל שלכם להיראות כמו ספאם ולגרום למסנן הספאם לסנן אותו. אנו ממליצים להשתמש בהם רק כשצריך.
- הימנעו משימוש ביותר מדי תמונות. סביר יותר שהודעות דוא״ל הכוללות תמונות רבות יסוננו כספאם, מכיוון שניתן להשתמש בתמונות כדי להסתיר טקסט.
- הימנעו משימוש באותיות גדולות בלבד או באותיות קטנות בלבד. הסיבה לכך היא שנוכלים משתמשים לעיתים קרובות בטכניקות האלה כדי לעקוף מסנני ספאם.
- השתמשו בעיצוב טקסט פשוט במקום בעיצוב HTML. סביר יותר שהודעות דוא״ל ב-HTML יסוננו כספאם, מכיוון שהן עשויות להכיל קוד מוסתר שמפעיל מסנני ספאם. כללו קישור לגרסת טקסט פשוט של הדוא״ל עבור נמענים המעדיפים את הפורמט הזה.
- אל תשתמשו ביותר מדי קישורים בדוא״ל שלכם. סביר יותר שהודעות דוא״ל הכוללות קישורים רבים יסוננו כספאם. הסיבה לכך היא שנוכלים מקשרים לעיתים קרובות לאתרים זדוניים. אם עליכם לכלול קישורים רבים, פזרו אותם לאורך הדוא״ל כך שלא יהיו מרוכזים כולם יחד.
5. שמרו על תוכן דוא״ל קצר וממוקד
תוכן הדוא״ל שלכם צריך להיות קצר ולעניין. אף אחד לא רוצה לבזבז את זמנו בקריאת רומן. גשו ישירות לנושא וודאו שהמסר שלכם קל להבנה.
סביר יותר שהודעות דוא״ל ארוכות יסוננו כספאם, מכיוון שהן עשויות להכיל תוכן רב שאינו רלוונטי לנמען. בנוסף, קשה לקרוא אותן במכשירים ניידים.
שמרו על תוכן דוא״ל קצר וממוקד בנושא יחיד. כללו הנעה לפעולה כדי שהמנויים שלכם ידעו איזו פעולה אתם רוצים שיבצעו.
6. ודאו שכתובת הדוא״ל שלכם אינה מקושרת לספאם
חשוב לוודא שכתובת הדוא״ל שלכם אינה מקושרת לתלונות על ספאם. אם היא כן, סביר שהדוא״ל שלכם יגיע לתיקיית הספאם. כדי להימנע מכך, תוכלו להשתמש בכתובת דוא״ל אחרת המיועדת במיוחד לקמפייני השיווק שלכם.
תוכלו גם להשתמש בכלי שיבדוק אם כתובת הדוא״ל שלכם מופיעה ברשימות חסימה כלשהן. אם כן, תוכלו לנסות להסיר אותה.
7. הפכו את ההסרה לרשימת התפוצה לקלה כמו ההצטרפות אליה
הקלו על אנשים להצטרף לרשימת התפוצה שלכם, והקלו עליהם באותה מידה להסיר את עצמם ממנה. אם אנשים נאלצים לעבור מסלול מכשולים כדי להסיר את עצמם מרשימת התפוצה, הסבירות שהם יסמנו את הדוא״ל שלכם כספאם גבוהה יותר.
כדי להקל על התהליך, תוכלו להשתמש בשירות שיווק בדוא״ל כמו Maildroppa. באמצעות Maildroppa, אנשים יכולים להירשם לרשימת התפוצה שלכם בכמה לחיצות בלבד. ואם ירצו אי פעם להסיר את עצמם, הם יוכלו לעשות זאת גם בלחיצה אחת. כך תפחיתו את הסיכוי שהדוא״ל שלכם יגיע לתיקיית הספאם.
8. נקו את רשימת התפוצה שלכם
רשימת תפוצה נקייה חיונית להימנעות מתיקיית הספאם. הקפידו להסיר באופן קבוע מנויים לא פעילים מהרשימה, וכן כתובות שהודעות שנשלחו אליהן חזרו בעבר. כך תעזרו לשמור על רשימה מעודכנת ותשפרו את יכולת המסירה שלכם.
כדאי גם לפלח את רשימת התפוצה שלכם. משמעות הדבר היא חלוקתה לקבוצות קטנות יותר על סמך גורמים כמו תחומי עניין, מיקום או היסטוריית רכישות. פילוח הרשימה יכול לעזור לכם לשלוח הודעות דוא״ל ממוקדות ורלוונטיות יותר, שסביר יותר שיגיעו לתיבת הדואר הנכנס.
שימוש באישור הצטרפות כפול הוא דרך טובה לוודא שרשימת התפוצה שלכם נקייה ושאתם שולחים דוא״ל רק לאנשים המעוניינים לקבל את ההודעות שלכם. באישור הצטרפות כפול, המנויים חייבים לאשר את ההרשמה לפני שהם מתווספים לרשימה. כך ניתן לסנן כתובות לא פעילות או מזויפות. אם אתם משתמשים ב-Maildroppa, אישור הצטרפות כפול הוא הגדרת ברירת המחדל, כך שאין לכם סיבה לדאוג.
9. שמרו על לוח זמנים קבוע
שליחת הודעות דוא״ל בלוח זמנים קבוע היא דרך טובה להימנע מתיקיית הספאם. אם אתם שולחים דוא״ל באופן לא סדיר, הסבירות שההודעות שלכם ילכו לאיבוד בין שאר ההודעות גבוהה יותר.
לדוגמה, אם אתם שולחים דוא״ל רק כשיש לכם מבצע או קידום מכירות, המנויים שלכם עלולים להתחיל להתעלם מההודעות. אבל אם תשלחו להם דוא״ל באופן קבוע, אפילו רק כדי לשתף תוכן מועיל, הסבירות שהם ישימו לב אליו גבוהה יותר.
שליחת דוא״ל עקבית תעזור גם לשמור על רשימה נקייה. אם מישהו לא פתח אף אחת מהודעות הדוא״ל שלכם במשך זמן מה, כדאי לשקול להסיר אותו מרשימת התפוצה. כך תדעו שכל מי שנמצא ברשימה שלכם מעוניין לקבל את ההודעות שלכם.
10. בדקו ולמדו
לבסוף, הקפידו לבדוק את קמפייני הדוא״ל שלכם לפני שליחתם. הבדיקה כוללת את שורת הנושא, התוכן וזמן המסירה.
כדי לבצע בדיקת A/B לשורות הנושא שלכם, תצטרכו לשלוח שתי גרסאות של הדוא״ל עם שורות נושא שונות לקבוצה קטנה של מנויים. לאחר מכן תוכלו להשוות את שיעורי הפתיחה ולראות איזו גרסה מצליחה יותר.
התנסו גם בתוכן שלכם. נסו דברים שונים כמו סיפור סיפורים, הוספת קובצי GIF וקישורים למאמרים, כדי לראות למה המנויים שלכם מגיבים בצורה הטובה ביותר. ואל תשכחו לבדוק זמני מסירה שונים כדי לראות מתי הסבירות שהמנויים שלכם יפתחו את ההודעות ויגיבו להן גבוהה ביותר.
משמעות הדבר היא שליחת הדוא״ל שלכם בשעות שונות ביום או בימים שונים בשבוע, כדי לראות מתי הסבירות שהמנויים שלכם יפתחו אותו גבוהה ביותר. לדוגמה, ייתכן שתגלו שהמנויים שלכם נוטים יותר לפתוח את הדוא״ל אם הוא נשלח ביום שלישי בבוקר.
לאחר שבדקתם ולמדתם מה עובד בצורה הטובה ביותר עבור הקהל שלכם, תוכלו להתחיל ליישם את השינויים האלה בקמפייני הדוא״ל שלכם. כך תימנעו מתיקיית הספאם ותשפרו את יכולת המסירה שלכם.
באמצעות יישום הטיפים האלה תוכלו לוודא שקמפייני השיווק בדוא״ל שלכם יגיעו לתיבת הדואר הנכנס. כדי להימנע מתיקיית הספאם, חשוב לשמור על רשימת תפוצה נקייה, לשלוח הודעות דוא״ל בלוח זמנים קבוע ולבדוק את הקמפיינים לפני שליחתם. תוכלו גם לשפר את יכולת המסירה שלכם באמצעות אישור הצטרפות כפול, פילוח הרשימה ושליחת הודעות דוא״ל בשעות קבועות ביום או בשבוע. כך תוכלו לוודא שקמפייני השיווק בדוא״ל שלכם יצליחו.
Ready to Send Better Emails?
Stop juggling bloated tools or overpriced plans. Maildroppa offers personal support, GDPR-level privacy, and powerful email marketing - starting free forever.
No credit card required. No time limit.