스팸 폴더를 피하는 방법 10가지

스팸 폴더가 인터넷에서 가장 피하고 싶은 곳 중 하나라는 것은 누구나 알고 있습니다.

Kaspersky의 2025년 스팸 및 피싱 보고서에 따르면, 2025년 전 세계 이메일 트래픽의 44.99%가 스팸이었습니다. 이러한 규모를 고려하면 강력한 발신자 인증과 세심한 메일링 리스트 관리가 필수적입니다.

그렇다면 이메일 마케팅 캠페인에는 어떤 의미일까요? 이메일이 스팸 폴더에 들어갈 가능성이 그 어느 때보다 높아졌다는 뜻입니다.

다행히도 스팸 폴더를 피하고 이메일이 받은편지함에 도착하도록 할 수 있는 몇 가지 간단한 방법이 있습니다.

1. 알아보기 쉬운 발신자 주소를 선택하세요

브랜드와 연결된 이메일 주소를 사용하고, 기억하기 쉬운 주소인지 확인하세요. info@ 또는 sales@ 같은 일반적인 주소는 스팸으로 표시될 가능성이 높으므로 사용하지 않는 것이 좋습니다.

메시지를 보내는 이메일 주소는 수신자에게 익숙하고 신뢰할 수 있는 주소처럼 보여야 합니다. 발신자 이름에 실명과 회사명을 함께 사용하세요. 이러한 형식을 따르는 발신자 주소는 더 높은 오픈율을 보이는 것으로 나타났으며, 구독자의 받은편지함에 이메일이 도착할 가능성도 높여 줍니다.

2. 신뢰할 수 있는 이메일 서비스 제공업체를 사용하세요

신뢰할 수 있는 이메일 서비스 제공업체를 이용하는 것은 이메일 마케팅 캠페인이 스팸 폴더를 피하도록 하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. Maildroppa를 사용하고 있다면 걱정할 필요가 없습니다. 하지만 Mailchimp나 다른 무료 이메일 서비스를 사용한다면 이메일이 스팸으로 간주될 가능성이 더 높습니다. 무료 이메일 제공업체가 스패머에게 자주 이용되기 때문입니다.

전문 이메일 서비스 제공업체에 비용을 지불하면 이메일이 받은편지함에 도착하도록 돕는 도구를 이용할 수 있습니다. 예를 들어 Maildroppa를 비롯한 대부분의 이메일 서비스 제공업체는 어떤 형태로든 전달 가능성 모니터링을 제공합니다. 이를 통해 이메일이 스팸 폴더로 전송되고 있는지 확인하고 문제를 해결하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

다음은 이메일 서비스 제공업체를 선택할 때 확인해야 할 몇 가지 사항입니다.

• 좋은 평판: 회사를 조사하고 평판이 좋은지 확인하세요.
• 전달률: 전달률이 높은 제공업체를 선택해야 합니다. 그래야 이메일이 받은편지함에 도착할 가능성이 높아집니다.
• 스팸 필터 관리: 일부 이메일 서비스 제공업체는 스팸 필터를 관리하는 데 도움이 되는 도구를 제공합니다. 받은편지함으로 이메일이 잘 전달되지 않는 경우 유용할 수 있습니다.

3. 도메인을 인증하세요

스팸 폴더를 피하는 가장 좋은 방법 중 하나는 도메인을 인증하는 것입니다. 이렇게 하면 이메일 제공업체가 귀사가 자체 도메인을 사용하고 있으며 사기꾼이 아닌 합법적인 사업자라는 사실을 알 수 있습니다.

그러면 이메일 제공업체가 귀사의 이메일을 더 신뢰하고 받은편지함으로 보낼 가능성이 높아집니다.

도메인을 인증하는 방법은 몇 가지가 있습니다. 가장 일반적인 방법은 이메일 인증 표준인 **DKIM (DomainKeys Identified Mail)**을 사용하는 것입니다.

DKIM은 암호화 서명을 사용해 이메일이 특정 도메인에서 발송되었는지 확인합니다. 이를 통해 스푸핑 및 피싱 공격의 가능성을 줄일 수 있습니다.

또 다른 일반적인 방법은 이메일이 승인된 IP 주소에서 발송되었는지 확인하는 표준인 **SPF (Sender Policy Framework)**입니다.

4. 이메일이 스팸처럼 보이지 않게 하세요

이메일이 스팸처럼 보이지 않도록 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 느낌표를 과도하게 사용하지 마세요. 너무 많이 사용하면 이메일이 스팸처럼 보이고 스팸 필터에 의해 걸러질 수 있습니다. 꼭 필요한 경우에만 사용하는 것이 좋습니다.
• 이미지를 너무 많이 사용하지 마세요. 이미지가 많은 이메일은 텍스트를 숨기는 데 사용될 수 있기 때문에 스팸으로 필터링될 가능성이 높습니다.
• 모두 대문자나 모두 소문자로 작성하지 마세요. 사기꾼이 스팸 필터를 피하기 위해 이러한 방식을 자주 사용하기 때문입니다.
• HTML 형식보다 일반 텍스트 형식을 사용하세요. HTML 이메일에는 스팸 필터를 작동시키는 숨겨진 코드가 포함될 수 있어 스팸으로 필터링될 가능성이 높습니다. 일반 텍스트 형식을 선호하는 수신자를 위해 이메일의 일반 텍스트 버전 링크를 포함하세요.
• 이메일에 링크를 너무 많이 넣지 마세요. 링크가 많은 이메일은 스팸으로 필터링될 가능성이 높습니다. 사기꾼이 악성 웹사이트로 연결되는 링크를 자주 사용하기 때문입니다. 많은 링크를 반드시 포함해야 한다면 이메일 전체에 분산해 한곳에 몰리지 않도록 하세요.

5. 이메일 내용을 짧고 핵심적으로 작성하세요

이메일 내용은 짧고 핵심적이어야 합니다. 누구도 소설을 읽느라 시간을 낭비하고 싶어 하지는 않습니다. 바로 핵심으로 들어가고 메시지를 이해하기 쉽게 작성하세요.

긴 이메일은 수신자와 관련 없는 내용이 많이 포함될 수 있어 스팸으로 필터링될 가능성이 높습니다. 또한 모바일 기기에서 읽기 어려울 수 있습니다.

이메일 내용을 짧게 유지하고 하나의 주제에 집중하세요. 구독자가 어떤 행동을 해야 하는지 알 수 있도록 행동 유도 문구를 포함하세요.

6. 이메일 주소가 스팸과 연결되어 있지 않은지 확인하세요

이메일 주소가 스팸 관련 불만과 연결되어 있지 않은지 확인하는 것이 중요합니다. 그렇다면 이메일이 스팸 폴더에 들어갈 가능성이 높습니다. 이를 피하려면 마케팅 캠페인 전용으로 다른 이메일 주소를 사용할 수 있습니다.

또한 도구를 사용해 이메일 주소가 블랙리스트에 등록되어 있는지 확인할 수 있습니다. 등록되어 있다면 삭제를 요청해 보세요.

7. 가입만큼 쉽게 수신 거부할 수 있게 하세요

사람들이 메일링 리스트에 쉽게 가입할 수 있도록 하고, 그만큼 쉽게 수신 거부할 수 있게 하세요. 수신 거부를 위해 여러 단계를 거쳐야 한다면 사람들이 이메일을 스팸으로 표시할 가능성이 높아집니다.

쉽게 만들려면 Maildroppa 같은 이메일 마케팅 서비스를 사용할 수 있습니다. Maildroppa를 이용하면 몇 번의 클릭만으로 메일링 리스트에 가입할 수 있습니다. 나중에 수신 거부를 원할 때도 한 번의 클릭으로 처리할 수 있습니다. 이렇게 하면 이메일이 스팸 폴더에 들어갈 가능성을 줄일 수 있습니다.

8. 메일링 리스트를 정리하세요

깨끗한 메일링 리스트는 스팸 폴더를 피하는 데 필수적입니다. 비활성 구독자와 과거에 반송된 주소를 정기적으로 리스트에서 삭제하세요. 이렇게 하면 리스트를 최신 상태로 유지하고 전달 가능성을 개선하는 데 도움이 됩니다.

메일링 리스트를 세분화하는 것도 유용합니다. 관심사, 위치 또는 구매 이력과 같은 요인을 기준으로 리스트를 더 작은 그룹으로 나누는 것을 의미합니다. 리스트를 세분화하면 더욱 타깃에 맞고 관련성 높은 이메일을 보낼 수 있어 받은편지함에 도착할 가능성이 높아집니다.

이중 옵트인을 사용하면 메일링 리스트를 깨끗하게 유지하고 이메일 수신을 원하는 사람에게만 이메일을 보낼 수 있습니다. 이중 옵트인에서는 구독자가 리스트에 추가되기 전에 구독을 확인해야 합니다. 이를 통해 비활성 주소나 가짜 주소를 걸러낼 수 있습니다. Maildroppa를 사용한다면 이중 옵트인이 기본 설정이므로 걱정할 필요가 없습니다.

9. 일관된 발송 일정을 유지하세요

일관된 일정에 따라 이메일을 보내는 것은 스팸 폴더를 피하는 좋은 방법입니다. 이메일을 불규칙하게 보내면 메시지가 다른 이메일에 묻힐 가능성이 높아집니다.

예를 들어 세일이나 프로모션이 있을 때만 이메일을 보내면 구독자가 메시지를 무시하기 시작할 수 있습니다. 하지만 도움이 되는 콘텐츠를 공유하는 정도라도 정기적으로 이메일을 보내면 구독자가 더 주의를 기울일 가능성이 높습니다.

이러한 일관된 발송은 리스트를 깨끗하게 유지하는 데도 도움이 됩니다. 누군가 한동안 이메일을 열어 보지 않았다면 메일링 리스트에서 수신을 해지하는 것을 고려해야 합니다. 이렇게 하면 리스트에 있는 모든 사람이 이메일 수신에 관심이 있다는 사실을 확인할 수 있습니다.

10. 테스트하고 학습하세요

마지막으로 이메일 캠페인을 발송하기 전에 반드시 테스트하세요. 제목, 콘텐츠, 발송 시간을 테스트해야 합니다.

제목을 A/B 테스트하려면 소규모 구독자 그룹에 서로 다른 제목을 사용한 이메일 두 가지 버전을 보내야 합니다. 그런 다음 오픈율을 비교해 어떤 버전의 성과가 더 좋은지 확인할 수 있습니다.

콘텐츠도 실험해 보세요. 스토리텔링을 활용하거나 GIF와 기사 링크를 추가하는 등 다양한 방식을 시도해 구독자가 무엇에 가장 잘 반응하는지 확인하세요. 구독자가 이메일을 열고 참여할 가능성이 가장 높은 시간을 확인하기 위해 발송 시간도 다양하게 테스트하는 것을 잊지 마세요.

즉, 구독자가 이메일을 열 가능성이 가장 높은 시간을 확인하기 위해 하루 중 시간대나 요일을 달리해 이메일을 보내는 것입니다. 예를 들어 화요일 아침에 이메일을 발송했을 때 구독자가 이메일을 열 가능성이 더 높다는 사실을 발견할 수도 있습니다.

오디언스에게 가장 효과적인 방법을 테스트하고 학습했다면 이러한 변경 사항을 이메일 캠페인에 적용할 수 있습니다. 이는 스팸 폴더를 피하고 전달 가능성을 개선하는 데 도움이 됩니다.

이러한 팁을 따르면 이메일 마케팅 캠페인이 받은편지함에 도착하도록 할 수 있습니다. 스팸 폴더를 피하려면 깨끗한 메일링 리스트를 유지하고, 일관된 일정에 따라 이메일을 보내며, 발송 전에 캠페인을 테스트하는 것이 중요합니다. 이중 옵트인을 사용하고, 리스트를 세분화하며, 하루 중 일정한 시간대나 요일에 이메일을 보내 전달 가능성을 더욱 개선할 수도 있습니다. 이렇게 하면 이메일 마케팅 캠페인의 성공 가능성을 높일 수 있습니다.